莊帥

馬云怕微信已經(jīng)成為公認(rèn)的事實(shí)，當(dāng)然這個(gè)怕是真正怕還是公關(guān)上的怕已經(jīng)不得而知，能夠知道的就是包括阿里員工在內(nèi)，大家對(duì)“來(lái)往”的熱情在不斷消退，仍舊老老實(shí)實(shí)回到微信上互通有無(wú)、打情罵俏。至于馬云是不是和好朋友們也是微信來(lái)往不得而知，或許他知道的是他的好朋友們基本上也是微信的重度使用者。這里就不需要強(qiáng)調(diào)微信有多好，更不想從二維和三維等多維戰(zhàn)爭(zhēng)的所謂科幻體去意淫，這篇文章也不想做微信的宣傳，只是想從一個(gè)商家的角度來(lái)分析商家對(duì)于微信、普通消費(fèi)者對(duì)于微信接下來(lái)會(huì)受益的部分，而這個(gè)部分是微信在上線(xiàn)不到半年即馬上加入并投入巨大的線(xiàn)下資源推廣的“二維碼”掃一掃的習(xí)慣！

在分析這個(gè)部分之前，我們先來(lái)聊聊廣告業(yè)流行的占領(lǐng)消費(fèi)者“心智”的話(huà)題，面對(duì)眾多的品牌和產(chǎn)品，消費(fèi)者能夠記住的內(nèi)容實(shí)際上是非常少的，我曾經(jīng)做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，能在1分鐘內(nèi)說(shuō)出10個(gè)洗發(fā)水品牌的消費(fèi)者，100個(gè)只有不到20人能說(shuō)得出來(lái)。所以如何占領(lǐng)用戶(hù)心智并影響其行為成為廣告宣傳中非常重要的核心，各種做法基本都是圍繞這一點(diǎn)來(lái)做的。包括定位理論，“怕上火喝什么？”，看到這篇文章人的答案原來(lái)只有一個(gè)，現(xiàn)在有兩個(gè)：）

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更是如此，準(zhǔn)確的定位和市場(chǎng)占領(lǐng)，然后再?lài)@著這個(gè)核心功能向外擴(kuò)展幾乎是目前做大做強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特點(diǎn)，說(shuō)起搜索你想到什么？說(shuō)起聊天你想到什么？說(shuō)起網(wǎng)購(gòu)你想到什么？你的答案多數(shù)只有一個(gè)或兩個(gè)，而這一兩個(gè)的答案就是最成功的代表。

在這個(gè)“心智”話(huà)題的前提下，再倒回來(lái)說(shuō)說(shuō)微信占領(lǐng)的心智，或許你會(huì)說(shuō)是語(yǔ)音聊天，這個(gè)當(dāng)然也是OK的，但對(duì)于聯(lián)接線(xiàn)上和線(xiàn)下的商業(yè)主體來(lái)說(shuō)，微信占領(lǐng)的心智是二維碼。我最近也在近500人的會(huì)場(chǎng)做了測(cè)試，當(dāng)提到二維碼的時(shí)候，基本上超過(guò)90%的人第一時(shí)間想到的是微信的掃一掃，至于會(huì)不會(huì)去掃，那則是另外一回事。我讓他們回憶還曾經(jīng)用過(guò)什么其他軟件可以?huà)叨S碼，只有少數(shù)幾個(gè)人能夠說(shuō)出其他APP應(yīng)用可以?huà)叽a。

說(shuō)到“掃一掃”二維碼的心智占領(lǐng)，許多人或許不屑一顧，這種不屑一顧我猜想也發(fā)生在百度李彥宏、阿里馬云等人身上。畢竟二維碼的出現(xiàn)早于微信，市場(chǎng)上也有幾款用戶(hù)規(guī)模在幾千萬(wàn)會(huì)員的APP，所以如果說(shuō)二維碼的掃一掃能成就微信電商壟斷大業(yè)，未免有些危言聳聽(tīng)。但任何的不屑一顧或許都在于沒(méi)有更深入地對(duì)話(huà)商家和消費(fèi)者導(dǎo)致，或者沒(méi)有突破固有思維？以下的這番分析或許仍然有些超前，可對(duì)于商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這恰恰是強(qiáng)大的需求和門(mén)檻。

首先，無(wú)論是淘寶、天貓還是京東的POP平臺(tái)，這些能夠在PC端開(kāi)店的平臺(tái)全部面臨同樣的問(wèn)題，那就是不斷規(guī)模發(fā)展的商家與平臺(tái)流量分配的沖突問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題在PC時(shí)代不僅上述幾家巨頭無(wú)法解決，包括百度在內(nèi)也無(wú)法解決。但由于流量的規(guī)模效應(yīng)，他們根本不需要去思考解決這個(gè)問(wèn)題，反而是這個(gè)問(wèn)題使得他們通過(guò)競(jìng)價(jià)技術(shù)可以獲取高額的利潤(rùn)。只是對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，越來(lái)越高的流量成本使得網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)不再有利可圖，甚至因?yàn)槠脚_(tái)的這個(gè)問(wèn)題，使得更多的商家是處于虧損狀態(tài)在做電商。傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于電商到了一個(gè)臨界點(diǎn)，這個(gè)臨界點(diǎn)就是他們并沒(méi)有看到更多電商所謂的先進(jìn)性，反而比線(xiàn)下的傳統(tǒng)賣(mài)家在獲取他們辛苦賣(mài)貨的利潤(rùn)上更加變本加厲。所以商家對(duì)于O2O的熱情高漲實(shí)際上是一種無(wú)奈的選擇，商家們都有一個(gè)共同的聲音：電商成本太高了！

當(dāng)然，我這里說(shuō)的是普遍的商家狀態(tài)。

只是O2O又出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題：一、通過(guò)什么來(lái)聯(lián)接線(xiàn)下和線(xiàn)上，讓互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)和實(shí)體店的用戶(hù)能夠匹配，也就是常說(shuō)的“2”是什么？二、流量的獲取模式是否仍然和PC一樣，如果是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又何來(lái)革命之說(shuō)？如果不是，那革命之處在哪里？

商家自然找不到答案，淘寶和天貓或許根本沒(méi)細(xì)想過(guò)怎么聯(lián)接線(xiàn)下，更多的精力在公關(guān)、在促銷(xiāo)造節(jié)，吸引更多線(xiàn)下的人直接轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。僅此而已，所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展沒(méi)有出現(xiàn)微信之前，移動(dòng)電商許多人是持懷疑態(tài)度，這種懷疑在于沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么突破性的革命性的創(chuàng)新，無(wú)論是流量獲取方式還是會(huì)員的管理方式。許多商家也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，所以也不再投過(guò)多資源在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

微信出來(lái)之后開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)聯(lián)接線(xiàn)上線(xiàn)下的介質(zhì)：二維碼，經(jīng)過(guò)兩年的巨大投入，現(xiàn)在幾乎所有有人的地方都陸續(xù)出現(xiàn)了二維碼，人們也會(huì)習(xí)慣拿出微信來(lái)掃碼。只是微信很謹(jǐn)慎地通過(guò)更優(yōu)化的用戶(hù)體驗(yàn)在培養(yǎng)著用戶(hù)習(xí)慣，掃碼一直用于添加好友、獲取商家品牌和商品信息；而另一端則通過(guò)游戲和易迅網(wǎng)來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)在微信上的支付習(xí)慣，這兩個(gè)習(xí)慣在2013年底基本上培養(yǎng)起來(lái)！

2014年，只要把這兩個(gè)習(xí)慣結(jié)合起來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的電商革命就真正出現(xiàn)了！

掃碼之后不僅可以查看商品信息，看完滿(mǎn)意之后還可以直接購(gòu)買(mǎi)。這就意味著一旦商家在這個(gè)過(guò)程中嘗到甜頭，商家非常有可能自發(fā)地將商品在出廠(chǎng)時(shí)就印上對(duì)應(yīng)的二維碼，而這個(gè)二維碼是通過(guò)微信的公眾號(hào)后臺(tái)生成的。或許這里你會(huì)說(shuō)淘寶和天貓甚至京東也可以在后臺(tái)生成二維碼，可別忘了用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣用微信來(lái)掃，通過(guò)技術(shù)可以馬上判斷是淘寶天貓京東生成的二維碼，你掃出來(lái)微信也會(huì)提示你是危險(xiǎn)鏈接或者干脆對(duì)應(yīng)到商家在微信上的商品進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。

所以說(shuō)，習(xí)慣的力量很可怕！

為什么說(shuō)是革命性？因?yàn)檫@樣一來(lái)，所有商品本身就成為了流量入口，幾百億件商品如果都打上二維碼，每件商品只要能被人看到就有被不斷賣(mài)出的可能。商家想的不再是如何獲取流量，而是花更多精力讓商品本身成為“活廣告”，能夠在外觀(guān)、質(zhì)量等方面更受歡迎，從而在商品自己接觸到的人對(duì)它有興趣然后產(chǎn)生重復(fù)再重復(fù)的購(gòu)買(mǎi)。

這樣一來(lái)，PC端的流量與商品規(guī)模之間的問(wèn)題就被完美解決了。不要不相信，現(xiàn)在很多商家已經(jīng)在這么做了，而且微信全國(guó)代理的微商戶(hù)項(xiàng)目讓所有商家的公眾號(hào)和后臺(tái)都變成了“微商城”，不僅僅是發(fā)信息，還可以直接產(chǎn)生交易。

所以真正意義上的O2O，不是互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體店，而是移動(dòng)端和所有能看能吃能用能玩的商品、服務(wù)以及人建立了聯(lián)系和緊密結(jié)合起來(lái)。

微信怎么賺錢(qián)？

一、和銀聯(lián)一樣賺錢(qián)，收扣點(diǎn)可以無(wú)窮盡，這筆賬資本市場(chǎng)的反應(yīng)更清晰，去看看騰訊的股票吧，能看懂這一切的不僅僅是我和商家，還有更精明的投資人；

二、流量仍然可以賺錢(qián)，但變成小錢(qián)；

三、大數(shù)據(jù)在微信中會(huì)真正產(chǎn)生，這個(gè)怎么賺錢(qián)，我不專(zhuān)業(yè)但相信騰訊有更專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)；

四、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)；

微信如此強(qiáng)大，怎么被挑戰(zhàn)？

互聯(lián)網(wǎng)有一句話(huà)：滅了QQ的一定不是另外一款QQ，所以挑戰(zhàn)微信的一定不是另一款微信。在我的分析和了解的內(nèi)容里，通過(guò)邏輯分析和一些數(shù)據(jù)來(lái)看，未來(lái)穿戴設(shè)備和硬件將成為新型平臺(tái)，成為微信這種電商模式新的挑戰(zhàn)者，至于怎么挑戰(zhàn)？等我再積累一段時(shí)間之后，專(zhuān)門(mén)寫(xiě)一篇專(zhuān)欄進(jìn)行分析吧。