通過人性化管理加強對青年員工的管理，可以使青年員工更加有責任心和敬業(yè)心，從而能更好地在企業(yè)中發(fā)揮作用。本文主要是針對油田企業(yè)青年員工的人性化管理方面進行研究，為此類企業(yè)青年員工隊伍建設提供一定的借鑒。

如何抓好青年員工的成長成才工作成為面臨的一個重要課題。在抓好日常思想和培訓工作的基礎上，突出人性化教育與管理，著力實施愛心蘊育、 用心培養(yǎng)、貼心溝通、關注健康工程，從思想上、學習上、工作上和生活上提供關心關愛，助青年員工盡快進入角色，促使青年員工盡快成長成才。

一.加強人性化管理的必要性

（一）國企實施“以人為本”戰(zhàn)略需要：黨的十八大提出了構建社會主義和諧社會，實現(xiàn)中國夢的偉大構想。中石油集團作為中國經濟支柱的國有大中型企業(yè)，肩負著黨和國家賦予的經濟責任、社會責任、政治責任，更應責無旁貸地肩負起構建和諧社會的歷史責任。系統(tǒng)作為石油行業(yè)的服務板塊，更具有基礎性作用。因此，必須筑牢根基，從基層抓起，從青年員工做起，人性化管理為我們提供了強有力的管理手段。

（二）行業(yè)特點需要。作為石油企業(yè)內部的系統(tǒng)，它根據生產生活需要，生產上具有點多、面廣、線長的特點，承擔著保障國家能源安全的重任；因此青年員工隊伍直接影響到企業(yè)的發(fā)展。正如日本商界奇才松下幸之助所說：“事業(yè)的成功，首在人和”，從基層抓起，打造一支團結奮進、積極進取的職工隊伍。而人性化管理就為我們提供了達此目標的手段、工具。

（三）員工自身成長需要。員工由于參加工作時間短，對于企業(yè)里的一切感覺都是新的，他們年齡不同、閱歷不同，如何帶好隊伍們，如何能夠迅速融入新的集體，愛心是關鍵，這也是最好的方法。沒有愛就沒有溝通，愛是取之不盡的方法，愛是用之不完的動力，愛是做好青年員工入職思想教育工作的根本。在這樣思想指導下，我們要對青年員工傾注愛心，以良好的愛心、柔性的管理去影響和帶動青年員工愛崗如家，愛崗敬業(yè)，融入企業(yè)氛圍，提升對油田和企業(yè)的認知度，增強對油田和企業(yè)的自豪感。

二、加強人性化管理的方式方法

（一）愛心蘊育，提升青年員工思想境界

“感人心者，莫先乎情”。一個在企業(yè)中真正感受到愛的員工，才會有健全的心理和人格，才會懂得真正去愛別人，愛企業(yè)，從而真正以企業(yè)為家。

青年員工年齡不同、閱歷不同，如何能夠迅速融入新的集體，愛心是關鍵，這也是最好的方法。沒有愛就沒有溝通，愛是取之不盡的方法，愛是用之不完的動力，愛是做好新員工入館思想教育工作的根本。對青年員工傾注的“愛心”，架起了領導與同事、同事之間愛心的橋梁，以良好的思想道德風范去影響和培養(yǎng)青年員工，以優(yōu)秀人格教育感染青年員工，使思想政治教育工作取得實效。以良好的愛心教育去影響和帶動新員工愛企如家，愛崗敬業(yè)，融入新的企業(yè)。引領青年員工發(fā)揚大慶精神、鐵人精神，學習弘揚“三老四嚴”、“四個一樣”的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強擔當意識和責任意識，積極進取，為企業(yè)和諧發(fā)展貢獻每個人的力量。

（二）用心培養(yǎng)，助力青年員工能力提升

給青年員工系統(tǒng)的培訓，是讓他們走向成功的第一步。在做好青年員工入職培訓的基礎上，要給員工上好入職“第一課”，加快青年員工角色轉變，更好適應環(huán)境。在此基礎上，安排青年員工與崗位操作能手簽訂“導師帶徒”合同，實行“一對一”培訓，營造“比、學、趕、幫、超”的氛圍，進一步提升青年員工的實際操作水平?！坝眯摹迸囵B(yǎng)有潛力的青年員工，鼓勵參加各類比賽，促進水平提升，選派青年員工參加上級部門組織的各項比賽崗位技能等活動，發(fā)揮潛力，增強能力，促進技能水平提升。

要引領員工樹立責任意識。教育員工敢于負責、勇于承擔責任。引導員工制定個人成才計劃，規(guī)劃職業(yè)人生，將自己的人生目標與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合在一起，與企業(yè)共成長。該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導報》雜志http：//www.ems86.com總第522期2013年第39期-----轉載須注名來源只有個人目標緊密圍繞團隊目標，才能在實際中實現(xiàn)自己人生價值，以激發(fā)職工產生高度責任感、強烈的事業(yè)心。二是推行首問負責制。就是將每一項細小工作當作自己實現(xiàn)組織目標與個人人生價值的崇高行為來做，而不是相互推諉，以責任意識的不斷增強來提升員工的綜合素質。

（三）貼心溝通，用真情溫暖青年員工心靈

“貼近青年員工、貼近實際、貼近生活”是做好思想工作的法寶。為了讓青年員工切實感受到企業(yè)的關懷與溫暖，要注重情感交流、“貼心”服務關懷。要與青年員工進行座談，傾聽他們的心聲、解決他們在工作、生活中遇到的問題，并勉勵他們要勤奮學習、踏實工作，成為企業(yè)需要的人才。針對青年員工交友需求，建立單身青年信息庫，并與其他單位開展聯(lián)誼活動，以素質拓展和聯(lián)歡會等形式，擴大青年員工的交際圈和知識面，提升員工的自立自強意識。

在實際工作中，要通過積極開展“青春伴企業(yè)共同成長”等文化融入系列活動，幫助青年員工建立對企業(yè)的良好印象，感受同心文化的良好氛圍；針對青年員工的興趣愛好，企業(yè)范圍內開展“職工排球賽，”詩歌朗誦會等文體活動，增進青年員工間的溝通和交流；開展專業(yè)攝影、寫作等培訓，感受大家投入工作的熱情和激情，帶動大家愛崗敬業(yè)。組織戶外拓展訓練活動，不斷增強青年員工的團隊意識和合作能力，激發(fā)青年員工的活力。

（四）關注健康，助青年員工健康成長

加強青年員工健康管理是一個新生事物，也是一門新興科學，需要企業(yè)各方面的力量全面加以投入?；诮】倒芾淼囊蠛推髽I(yè)現(xiàn)況，我們提出并設計了以下幾個方面的策劃，并力爭在實踐中不斷完善并加以改進。

一是建立一套完整的青年員工健康數(shù)據管理系統(tǒng)。要以員工個人檔案為基礎，綜合員工歷年來的健康狀況、工作特點、病例記錄、健康計劃家族史、既往史等個人健康基礎信息，建立一個完整的員工健康數(shù)據庫，由專人負責進行維護更新，實現(xiàn)員工健康管理數(shù)據化、信息化。員工健康數(shù)據管理系統(tǒng)不僅是員工健康評估、疾病預測的基礎，也是青年員工工作變動、職務提拔、退職退養(yǎng)、享受療養(yǎng)待遇等等的依據，與企業(yè)ERP、SAP、HSE等系統(tǒng)互為補充，成為企業(yè)規(guī)范管理、科學管理的重要組成部分。

二是建立一支健康管理專業(yè)隊伍。青年員工健康管理是一門科學，需要擁有一支具有強烈敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)的專家隊伍，這是員工健康管理的關鍵所在。這支隊伍里，要包括醫(yī)學人才、健康保健人才、營養(yǎng)師、職業(yè)衛(wèi)生人才、法律人才等，還要有廣泛的志愿者隊伍，爭取每個二級單位都有員工健康管理的專業(yè)隊伍，每個三級單位（科級）都有員工健康管理的專業(yè)人員，每個基層站隊都有健康管理的兼職人員和志愿者，使健康管理網絡實現(xiàn)全覆蓋。

三是完善一套健康管理的體制機制。積極推動建立黨政齊抓共管、工會部門牽頭、政策協(xié)同支持、全員積極配合的機制，把實現(xiàn)企業(yè)科學發(fā)展目標和青年員工健康目標實現(xiàn)統(tǒng)一，確保此項工作能夠常態(tài)化、制度化。從頂層設計的高度，將健康管理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，逐步建立起一套健全員工健康管理制度體系，有針對性、突出實效性地制定短期、中期、長期的目標和規(guī)劃，確定健康管理的基本原則、目標和重點任務。建立員工體檢制度，要讓員工體檢率達到95%以上，力爭做到100%，根據掌握的員工健康不良數(shù)據，提前介入，重點干預。

青年是企業(yè)的未來，是企業(yè)長遠發(fā)展的希望所在。作為油田企業(yè)，一定要把青年員工成長成才作為一個工作重點，從一點一滴做起，多方入手，不斷以人性化手段，培育青年員工關心青年員工健康、提升青年員工素養(yǎng)、增強青年員工對事業(yè)的進取心、責任感，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的青年隊伍基礎。

（作者單位：遼河石油勘探局油田建設工程一公司運輸分公司）