企業(yè)文化反映的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織的價值觀，最高目標(biāo)、宗旨、基本信念及行為規(guī)范，是新興學(xué)科和現(xiàn)代管理理論。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的前提也是企業(yè)發(fā)展的體現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展會有效促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的不斷完善，二者相輔相成。該文結(jié)合企業(yè)文化特性和企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系分析，闡述企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)的作用，明確了企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)、內(nèi)容、方法與舉措。

企業(yè)文化建設(shè)是世界上一些現(xiàn)代化水準(zhǔn)較高國家，在80年代以來逐漸形成的新興學(xué)科和現(xiàn)代管理理論。它是一種基于人的、廣義的、深層的文化，是企業(yè)管理的硬件與軟件的結(jié)合。它不同于重物不重人的表層文化，也不同于只重政治不重經(jīng)濟(jì)的空洞文化。企業(yè)文化是直接關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的一種精神，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的軟實力。

一、企業(yè)文化概念與特性

“企業(yè)文化是在企業(yè)長期運作中植根于員工頭腦深處，并存在于企業(yè)的價值觀念和生存哲學(xué)”。

狹義的界定，認(rèn)為企業(yè)文化僅包括企業(yè)的思想、意識、習(xí)慣及感情領(lǐng)域。例如，美國《企業(yè)文化一書》的作者迪爾和肯尼迪就認(rèn)為，企業(yè)文化應(yīng)該有別于企業(yè)的制度，企業(yè)文化有它自己的一套要素和運行方式，他們認(rèn)為企業(yè)文化包括四個要素，即價值觀、英雄人物、典禮及儀式、文化網(wǎng)絡(luò)，這四個要素的地位及作用分別是：價值觀是企業(yè)的核心；英雄人物是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)者；典禮及儀式是傳輸和強化企業(yè)文化的重要形式；文化網(wǎng)絡(luò)是傳播企業(yè)文化的渠道。

廣義的界定，認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，包括企業(yè)管理中的硬件與軟件、外顯文化與隱型文化（或表層文化和深層文化）兩部分。這種看法的理由是相當(dāng)一部分企業(yè)文化是同物質(zhì)生產(chǎn)過程和物質(zhì)成果聯(lián)系在一起的，即企業(yè)文化不僅包括非物質(zhì)文化，而且也包括物質(zhì)文化。他們認(rèn)為，企業(yè)人員的構(gòu)成、企業(yè)干部及員工隊伍狀況、企業(yè)生產(chǎn)資料的情況、企業(yè)的物質(zhì)生產(chǎn)過程和物質(zhì)成果特色、工廠的廠容廠貌等都是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)。

企業(yè)文化的特性：

1.企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)是一個從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，實行獨立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。因此企業(yè)文化反映的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織的價值觀，最高目標(biāo)、宗旨、基本信念及行為規(guī)范。與其他組織的管理文化不同，企業(yè)文化包括了企業(yè)經(jīng)營的最高目標(biāo)、經(jīng)營思想、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及其有關(guān)制度等。企業(yè)一個重要的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，就是有效地利用人力、物力、財力，以其較少的消耗取得最大的效益。因此，盈利性是企業(yè)區(qū)別于其他社會組織的顯著標(biāo)志之一，也是企業(yè)文化的一個重要特征。其次，企業(yè)文化是隨著企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境變化而變化，有些企業(yè)沒有看到企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化，而是把企業(yè)文化看作是一般思想政治工作范疇內(nèi)的事情，因而沒能充分發(fā)揮企業(yè)文化的效能。再次，企業(yè)文化也制約著企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的各個方面。即當(dāng)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境發(fā)生較大變化時，企業(yè)仍沒能及時將企業(yè)文化進(jìn)行更新改造，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動受到制約，甚至與經(jīng)營環(huán)境發(fā)生沖突，嚴(yán)重影響企業(yè)健康發(fā)展。最后，企業(yè)文化是物質(zhì)文化和精神文化相結(jié)合的產(chǎn)物。

2.企業(yè)文化是一種管理文化。管理是通過采用計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等措施來協(xié)調(diào)人力、物力、和財力資源，以期達(dá)到組織目標(biāo)的過程。這一過程的實現(xiàn)要用必要的管理手段及方法，但更重要的是要調(diào)動人的積極性。因為人是生產(chǎn)力諸因素中最基本的要素，只有人才能將生產(chǎn)力的其它要素結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實生產(chǎn)力，人力資源及其開發(fā)狀況是決定一個企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本因素。事實證明，凡是經(jīng)營出色的企業(yè)，都是把員工作為提高生產(chǎn)率的最主要源泉，而不是資本和自動化技術(shù)。另外，創(chuàng)辦企業(yè)的目的不僅要贏得良好的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造社會價值，還要滿足員工的需要，因為企業(yè)是以人為主體組成的，企業(yè)是依靠人來進(jìn)行生產(chǎn)活動的，企業(yè)是為人的需要而進(jìn)行生產(chǎn)的。這些內(nèi)容，形成了以人為中心的嶄新的管理思想：把充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮全體員工的內(nèi)在潛力，依靠全體員工的主人翁意識辦好企業(yè)作為自己企業(yè)管理的宗旨，尊重、關(guān)心、愛護(hù)員工，形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強大的內(nèi)聚力，這就是管理文化。

3.企業(yè)文化是一種微觀組織文化。企業(yè)組織是為了達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的生產(chǎn)經(jīng)營的集合體，是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)細(xì)胞，這種組織除了要有組織原則、組織結(jié)構(gòu)、組織過程及必要的規(guī)章制度外，更重要的是要有企業(yè)文化，使企業(yè)組織有一個共同的群體意識及行為準(zhǔn)則，形成和諧的人際關(guān)系，每個人都有明確的責(zé)任、權(quán)利和利益，營造團(tuán)結(jié)、互助、融洽的組織氛圍。

二、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)關(guān)系

企業(yè)文化雖然是企業(yè)發(fā)展的保證，但是僅有良好的精神條件，沒有足夠的經(jīng)濟(jì)條件，企業(yè)也不會順利發(fā)展，必然要有相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)條件，企業(yè)才能健康穩(wěn)定發(fā)展。

1.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)發(fā)展是企業(yè)文化建設(shè)的目的，二者相輔相成。企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化將極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之，則將削弱企業(yè)的組織功能，影響企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的前提，是永恒的主題，而企業(yè)發(fā)展就是企業(yè)文化建設(shè)的目的所在。世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入文化活力。這充分證明，優(yōu)秀的企業(yè)有著與企業(yè)文化相輔相成的辯證關(guān)系。

2.企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展為企業(yè)文化的提升提供經(jīng)濟(jì)保障。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必然擁有一批優(yōu)秀的員工，而優(yōu)秀的員工就必然依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。一個企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，就是這個企業(yè)文化發(fā)展的方向，而精神理念就成了文化的靈魂，隨之形成的企業(yè)文化的風(fēng)格、保障、核心等一系列企業(yè)文化的內(nèi)容，均是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，當(dāng)這些企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中不斷發(fā)展壯大又反過來加速了企業(yè)文化的提升，為企業(yè)文化提供了有力的經(jīng)濟(jì)保障。

3.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的體現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展促進(jìn)企業(yè)文化的不斷完善。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)實施管理戰(zhàn)略的支撐，引導(dǎo)著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)文化代表組織成員所共享的價值觀念和行為方式，企業(yè)使命屬于企業(yè)文化核心理念之一，企業(yè)使命為企業(yè)戰(zhàn)略選擇提供基礎(chǔ)性依據(jù)。隨著企業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，人員結(jié)構(gòu)等內(nèi)部環(huán)境都會發(fā)生很大的變化，同時，隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人們的價值觀念、行為方式等也會悄然改變。因此，企業(yè)文化在企業(yè)文化發(fā)展中必然要不斷地深化、提升和完善，才能適用未來的企業(yè)發(fā)展的要求。

三、企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)的作用

1.加強企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)了人們思想的解放和觀念的更新；而思想觀念的轉(zhuǎn)變和更新是深化企業(yè)改革，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實現(xiàn)\"兩個根本轉(zhuǎn)變\"的關(guān)鍵。在這方面，企業(yè)文化充分顯示了它的無法替代的作用。

2.加強企業(yè)文化建設(shè)有利于理順企業(yè)內(nèi)部人與物、人與人的關(guān)系，促使管理結(jié)構(gòu)的合理化，實現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化，為調(diào)動員工積極性、增強企業(yè)活力開辟了有效途徑。

3.加強企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)了以人為本的管理，不僅對內(nèi)提高了依靠員工的自覺性，加強了民主管理；而且對外提高了為消費者服務(wù)的自覺性，盡力滿足消費者的需求，以物美價廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的信譽，從而樹立了良好的企業(yè)形象，增強了競爭能力，增長了無形資產(chǎn)，使企業(yè)長盛不衰，持續(xù)發(fā)展。

4.加強企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)、政治、文化三方面在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的和諧結(jié)合，不僅有助于克服企業(yè)思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營活動的脫節(jié)，從而強化了思想政治工作；而且為企業(yè)兩個文明建設(shè)找到了有效的結(jié)合點，并把精神文明建設(shè)納入了企業(yè)管理，既便于操作，又易于落實，從而有利于企業(yè)兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

5.加強企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)化了企業(yè)的人文環(huán)境，改善了領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、員工與員工之間的人際關(guān)系，這就有助于激發(fā)員工的敬業(yè)愛廠精神，提高員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，增強員工的主人翁責(zé)任感、歸宿感和企業(yè)的凝聚力，從而有力地調(diào)動了員工群眾的積極性、創(chuàng)造性和內(nèi)在潛能，使企業(yè)充滿生機和活力。

6.加強企業(yè)文化建設(shè)促使企業(yè)增強了全面提高人員素質(zhì)的要求，在企業(yè)內(nèi)積極營造人才成長的機制和文化氛圍， 該文原載于中國社會科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報》雜志http：//www.ems86.com總第522期2013年第39期-----轉(zhuǎn)載須注名來源從思想道德、科學(xué)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)各方面提高員工的整體素質(zhì)，為企業(yè)開發(fā)人才資源創(chuàng)造了良好條件。這不僅是企業(yè)的迫切需要，也是社會的迫切需要。

四、企業(yè)文化建設(shè)的基本任務(wù)

鑄造精神。培育企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心任務(wù)。根據(jù)企業(yè)在新的歷史條件下改革與發(fā)展的實踐，積極推進(jìn)思想解放和觀念更新，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的文化理念，鑄造新的企業(yè)精神。

樹立形象。形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的主要成分。樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)立足市場不敗的重要保證。

提高素質(zhì)。提高企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)文化的根本任務(wù)。主要包括企業(yè)的綜合素質(zhì)和員工隊伍素質(zhì)，企業(yè)綜合素質(zhì)包括企業(yè)的盈利能力、設(shè)備水平、技術(shù)水平等，員工隊伍素質(zhì)，主要是建設(shè)“四有”員工隊伍。

五、企業(yè)文化建設(shè)基本內(nèi)容

企業(yè)物質(zhì)文化：企業(yè)的物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。主要包括企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等內(nèi)容。

企業(yè)行為文化：企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括中企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。

企業(yè)制度文化：企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)的組織機構(gòu)是企業(yè)文化的載體。包括正式組織機構(gòu)和非正式組織。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理時所制定的、起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定和條例，這些構(gòu)成了企業(yè)的制度文化。

企業(yè)精神文化：相對于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心地位。企業(yè)精神文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德觀、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等到內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化的升華，是企業(yè)的上層建筑。

六、企業(yè)文化建設(shè)方法

1.科學(xué)規(guī)劃，明確目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)首先要有一個符合本企業(yè)實際的建設(shè)規(guī)劃和明確的目標(biāo)。規(guī)劃要具有“科學(xué)性、客觀性、針對性、可行性”。目標(biāo)要清楚準(zhǔn)確，企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，是企業(yè)文化建設(shè)的核心環(huán)節(jié)，是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的方向和定位。企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)分為總體建設(shè)目標(biāo)和專項發(fā)展目標(biāo)?？傮w目標(biāo)：“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形像，增強企業(yè)凝聚力、競爭力、創(chuàng)新力，既能繼承祖國優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又能反映時代精神，有特色、有個性的，積極向上的先進(jìn)企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。專項目標(biāo)：一是理念系統(tǒng)建設(shè)。二是行為系統(tǒng)的建設(shè)。三是視覺系統(tǒng)建設(shè)。四是企業(yè)文化隊伍建設(shè)。這些目標(biāo)的確立：一是要有利于企業(yè)整體實力的提高，有利于員工隊伍素質(zhì)提高，有利于企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。

2.確定內(nèi)容，落地生根。企業(yè)文化建設(shè)主要是“物質(zhì)文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、精神文化建設(shè)、環(huán)境文化建設(shè)等諸項內(nèi)容。具體內(nèi)容則是“理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)和視覺系統(tǒng)這三個系統(tǒng)的建設(shè)。但在這三個系統(tǒng)中要確立自己的建設(shè)內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)實際，確立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營理念、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)識等，必須有明確的目標(biāo)。在確定內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點是落地生根狠抓建設(shè)。企業(yè)文化形成是一個歷史過程，不是一蹴而就的事情。必須經(jīng)歷諸多環(huán)節(jié)才能達(dá)到目的。主要有：宣傳發(fā)動、落實規(guī)劃、歸納整理、深入教育、實踐提高等五個階段。這是企業(yè)文化形成不可缺少的五項任務(wù)。

3.整合資源，強化措施。企業(yè)文化建設(shè)是形成、發(fā)展、升華的過程，也是一個學(xué)習(xí)先進(jìn)、資源整合的一個過程。一個企業(yè)的文化形成必須從本企業(yè)的實際出發(fā)，但是，更要學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進(jìn)文化，進(jìn)行內(nèi)外文化資源整合，不斷提高本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)水平，同時，還要有行之有效的保障措施。我們重點講四點：一是正確的思想保障，以馬列主義為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。二是有力的組織保障，各級組織齊抓共管。三是靈活的機制保障，完善企業(yè)文化建設(shè)運行機制、管理機制、績效評估機制、考核激勵機制。四是必要的資金保障。

4.發(fā)動群眾，建設(shè)隊伍。企業(yè)文化上企業(yè)員工群體文化、團(tuán)隊文化，不是管理者的精英文化，我們上面已經(jīng)講過，企業(yè)文化是在企業(yè)長期運作中深深植根于員工頭腦深處，并存在于企業(yè)的價值觀念和生存哲學(xué)。所以，要深入發(fā)動員工群眾，共同建設(shè)企業(yè)文化，才能收到良好效果。但是，建設(shè)企業(yè)文化還需要有精良的骨干隊伍。所以，我們在在充分發(fā)動員工群眾的同時，要注意培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)的各類骨干，采取多種形式，有步驟地培訓(xùn)，努力提高素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的需要。

七、企業(yè)文化建設(shè)舉措。企業(yè)文化建設(shè)不僅要有科學(xué)的方法，更要有可行的舉措，這要從五個方面來談：

一是分析內(nèi)外因素，選擇價值標(biāo)準(zhǔn)。一個企業(yè)選擇什么樣的價值標(biāo)準(zhǔn)作為形成企業(yè)文化的標(biāo)基礎(chǔ)，這是創(chuàng)建企業(yè)文化的首要問題。

二是進(jìn)行感情投資，增強企業(yè)意識。企業(yè)選擇了合適的價值標(biāo)準(zhǔn)，就要研究如何使這一價值標(biāo)準(zhǔn)為人們所接受，并成為每個企業(yè)成員價值觀念體系的有機組成部分。

三是領(lǐng)導(dǎo)身體力行，信守價值觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動是一種無聲的號召，對著下屬成員起著重要示范作用。

四是積極強化行為，鞏固企業(yè)文化。人類價值觀的形成是一落千丈個心理積累過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強化。人的合理行為只有經(jīng)過強化并要予以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而成為習(xí)慣穩(wěn)定下來，從而使指導(dǎo)這種行為的價值標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為主體的價值觀念。

五是適應(yīng)形勢變化，發(fā)展企業(yè)文化。企業(yè)文化并不是一成不變的，而是隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化發(fā)展和完善。但是，這種文化是以開始的條件為基礎(chǔ)，隨著企業(yè)發(fā)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會與形勢的需要不相適應(yīng)，企業(yè)就要及時地給予修正或完善，改造舊文化，創(chuàng)建新的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)不斷的發(fā)展。

（作者單位：吉林電力股份有限公司）