日前，從江蘇銀監(jiān)局傳來消息：在江蘇銀監(jiān)局開展的對(duì)2012年度小微企業(yè)金融服務(wù)工作考評(píng)中，江蘇省邳州農(nóng)商銀行憑借其獨(dú)具魅力的小微信貸品牌、卓越的服務(wù)品質(zhì)和良好的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)脫穎而出，榮獲“2012年度江蘇銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位”稱號(hào)。據(jù)悉，全省共有18家銀行業(yè)機(jī)構(gòu)獲此稱號(hào)，徐州市銀行業(yè)系統(tǒng)僅此一家。

邳州農(nóng)商銀行自成功改制以來，始終堅(jiān)持支持中小微企業(yè)發(fā)展、服務(wù)“三農(nóng)”，定位縣域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，積極探索適合小微企業(yè)融資需要的信貸機(jī)制和服務(wù)模式，從搭建小微企業(yè)融資平臺(tái)、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新以及加大小微企業(yè)貸款考核力度等方面入手，推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)向基層延伸。在當(dāng)前貨幣政策趨緊，信貸規(guī)模緊張的情況下，小微企業(yè)貸款在企業(yè)貸款規(guī)模中穩(wěn)步提升，成效顯著。僅今年1月至2月，邳州農(nóng)商銀行投放小微企業(yè)貸款3.5億元，占今年新增企業(yè)貸款的56%。

根據(jù)邳州市小微企業(yè)眾多，小微經(jīng)濟(jì)活躍的特點(diǎn)，邳州農(nóng)商銀行一方面深入企業(yè)，以開展“金融服務(wù)家家到”和“三大工程”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)同小微企業(yè)的溝通聯(lián)系，全方位了解不同市場(chǎng)和小微企業(yè)的具體情況，大力營(yíng)銷發(fā)展新客戶，細(xì)化落實(shí)個(gè)性化金融服務(wù)措施。另一方面，加強(qiáng)同各級(jí)政府的聯(lián)系，爭(zhēng)取各級(jí)政府部門對(duì)小微企業(yè)工作的支持，以政府為平臺(tái)，以銀企合作為目標(biāo)，通過銀政企對(duì)接，滿足小微企業(yè)融資需求。僅去年以來，通過舉辦銀企座談、產(chǎn)品推介等活動(dòng)，共走訪小微企業(yè)256戶，授信168戶，簽訂意向貸款7.58億元。

為支持和小微企業(yè)做強(qiáng)做大，該行設(shè)立了專門的小微企業(yè)服務(wù)中心，由公司金融部、授信部、信貸管理部等條線人員組成，創(chuàng)新性的實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)前、中、后臺(tái)的有效溝通和組織架構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還針對(duì)板材、石膏、大蒜、銀杏四大產(chǎn)業(yè)，成立了四大產(chǎn)業(yè)金融調(diào)研服務(wù)小組，專業(yè)調(diào)研小組負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和融資情況進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)其資產(chǎn)負(fù)債、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)前景、信用程度、資金需求等情況進(jìn)行分析研究，以及及時(shí)負(fù)責(zé)向企業(yè)宣傳我行的相關(guān)產(chǎn)品政策和業(yè)務(wù)信息，定期形成報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為企業(yè)的評(píng)級(jí)授信掌握了第一手資料。

為更好地滿足中小企業(yè)融資短、頻、快的需求，開辟小額貸款“綠色通道”實(shí)行“零障礙”，公開辦貸程序、限時(shí)承諾，積極在企業(yè)推行陽(yáng)光信貸，自覺接受監(jiān)督；簡(jiǎn)化了辦貸程序，縮短了辦貸時(shí)間；針對(duì)中小企業(yè)不同特點(diǎn)，分類落實(shí)專人搞好了貸前、貸中、貸后服務(wù)。同時(shí)，不斷提高貸審會(huì)審批貸款頻率，由每周審批一次改為隨時(shí)上報(bào)隨時(shí)審批，從企業(yè)申請(qǐng)到貸款審批原則上不超過3個(gè)工作日，最大努力滿足中小企業(yè)資金需求規(guī)律性差、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。積極進(jìn)行信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，推行“易貸通”授信卡，著力改革了傳統(tǒng)的貸款還款方式，大力開發(fā)“循環(huán)授信，隨借隨還”的信貸產(chǎn)品。針對(duì)該市板材企業(yè)、大蒜加工業(yè)較多，我行專門給予“量身定做”，開發(fā)出“板財(cái)贏”、“蒜業(yè)寶”、銀杏旺“等信貸產(chǎn)品，并成立板材支行為其提供專業(yè)化金融服務(wù)，板財(cái)贏貸款具有擔(dān)保方式靈活多樣，額度循環(huán)便捷的特點(diǎn)，深受板材企業(yè)的喜愛。同時(shí)結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和實(shí)際困難，在企業(yè)土地證或廠房證未辦理當(dāng)前，開辦企業(yè)的機(jī)器設(shè)備抵押貸款，擴(kuò)大企業(yè)的融資渠道。為緩解了企業(yè)擔(dān)保難的問題，組建多家聯(lián)貸聯(lián)保小組，對(duì)經(jīng)營(yíng)較好，實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)保授信，有效滿足板材行業(yè)資金需求。針對(duì)該市背靠大運(yùn)河，水運(yùn)行業(yè)比較發(fā)達(dá)，經(jīng)營(yíng)煤炭的小貿(mào)易企業(yè)較多，這些小企業(yè)很難提供有實(shí)力的擔(dān)保或抵押，存在著融資難的問題，深入了解情況后與邳州港務(wù)局合作，以倉(cāng)儲(chǔ)方提供的提單作為質(zhì)押，開辦了提單質(zhì)押貸款。針對(duì)陳樓鎮(zhèn)袁灣鐵皮市場(chǎng)從事鐵皮貿(mào)易的小企業(yè)融資難問題，積極引進(jìn)監(jiān)管公司，成功的辦理了鋼材動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，為應(yīng)建筑施工企業(yè)的資金需求，成功開辦了履約保函業(yè)務(wù)，同時(shí)積極拓展國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，積極開發(fā)國(guó)際貿(mào)易信貸品種，如信用證打包貸款，出口押匯等信貸業(yè)務(wù)品種，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)上，實(shí)行一次授信，一次抵（質(zhì)）押，隨用隨貸，循環(huán)使用，有效緩解了中小企業(yè)的融資難問題。暢通中小企業(yè)融資服務(wù)綠色通道，搭建常態(tài)化的銀企良性互動(dòng)融資服務(wù)平臺(tái)。此外，還靈活運(yùn)用票據(jù)承兌、保函等各種金融工具為小微企業(yè)提供結(jié)算、票據(jù)等多種金融服務(wù)。同時(shí)，為滿足小微企業(yè)發(fā)展壯大，進(jìn)一步支持財(cái)務(wù)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)良好、前景廣闊的小微企業(yè)做大做強(qiáng)。截至2月末，辦理銀行承兌匯票36筆，金額2，8億元，多元化的信貸政策有力推動(dòng)了小微企業(yè)的發(fā)展。

為做好服務(wù)小微企業(yè)，一是推行限時(shí)審貸服務(wù)。對(duì)中小企業(yè)申請(qǐng)貸款，堅(jiān)持在3個(gè)工作日內(nèi)完成貸前調(diào)查，2個(gè)工作日內(nèi)完成初審、審查程序，2個(gè)工作日內(nèi)完成審批程序。每筆貸款，總行在6工作日內(nèi)給予“貸與不貸”的明確答復(fù)，極大限度地縮短了貸戶的等待時(shí)間，大大提高了辦貸效率，及時(shí)為中小企業(yè)注入“血液”。二是推行信息公開披露，通過與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)聯(lián)辦《走進(jìn)農(nóng)商行》專題節(jié)目，時(shí)時(shí)宣傳信貸產(chǎn)品，公開貸款條件，公開信貸服務(wù)熱線和監(jiān)督電話，為中小企業(yè)客戶提供信貸知識(shí)咨詢服務(wù)，為客戶取得貸款提供便捷服務(wù)。針對(duì)服務(wù)能力弱化的現(xiàn)實(shí)，加大對(duì)柜員和客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度，去年開展了四次的客戶經(jīng)理的服務(wù)培訓(xùn)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高、綜合素質(zhì)過硬的員工安排到重要崗位，專門服務(wù)小微企業(yè)。由于該行服務(wù)小微企業(yè)成績(jī)突出，不僅連續(xù)多年被徐州銀監(jiān)局評(píng)為小企業(yè)金融服務(wù)工作先進(jìn)單位。日前又被江蘇銀監(jiān)局評(píng)為年度全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位，不僅在邳州，在徐州地區(qū)所有銀行業(yè)中是唯一獲此殊榮的金融機(jī)構(gòu)。