【摘 要】企業(yè)青年員工是企業(yè)的中堅(jiān)力量，他們的工作態(tài)度和工作狀態(tài)直接影響了企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高，所以，企業(yè)青年員工的工作狀態(tài)就顯得尤為重要，但是，如今，隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和市場競爭的進(jìn)一步加劇，企業(yè)中越來越多的青年員工由于不適應(yīng)激烈的社會(huì)競爭和陌生的工作環(huán)境而產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，他們辦事拖沓，工作效率低下，這些都嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高，因此，企業(yè)管理者必須根據(jù)青年員工的特點(diǎn)分析出其產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的原因并提出相應(yīng)的緩解措施，才能有效的緩解企業(yè)青年員工的職業(yè)倦怠感，保證企業(yè)的快速健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)倦怠感 企業(yè) 青年員工

“職業(yè)倦怠感”一詞起源于心理學(xué)，又稱“職業(yè)倦怠”或“工作倦怠”，是指員工在工作中對長期的緊張情緒和緊張的人際關(guān)系的應(yīng)激反應(yīng)，往往會(huì)表現(xiàn)出的一系列的心理和生理的綜合癥，簡而言之是在工作重壓下所產(chǎn)生的身體疲勞和耗竭狀態(tài)。[1]

近年來，隨著競爭的加劇，越來越多的企業(yè)員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，而在這些出現(xiàn)工作倦怠的人群中，根據(jù)不同年齡階段進(jìn)行分析，25歲以下的人群中有近四分之一出現(xiàn)職業(yè)倦怠感，達(dá)到總?cè)藬?shù)的24.26%，其次是25到35歲的人群，占總?cè)藬?shù)的21.94%，而45歲以上的人群中沒有表現(xiàn)出明顯職業(yè)倦怠現(xiàn)象。[2]由此可見，青年員工的職業(yè)倦怠感尤為嚴(yán)重，應(yīng)該引起大家的重視。

一、企業(yè)青年員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的原因

（一）對自身抱有過高期望。

隨著社會(huì)的發(fā)展和生活質(zhì)量的提高，青年員工的生活條件大多比較優(yōu)越，這樣造就了他們自信張揚(yáng)的性格，另外，現(xiàn)在的青年學(xué)歷相對較高，而這種過于自信的性格和較高的學(xué)歷使得他們對自身的能力和水平都抱有了較高的期望和估計(jì)，他們會(huì)對自己職業(yè)發(fā)展前途充滿幻想，而當(dāng)他們真正進(jìn)入企業(yè)，由于對企業(yè)的不甚了解和缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總會(huì)在實(shí)際的工作中遇到這樣那樣的問題，得不到企業(yè)的信任，這時(shí)，青年員工就會(huì)產(chǎn)生心理落差，他們通常會(huì)對自身的價(jià)值和工作能力產(chǎn)生懷疑，久而久之，便會(huì)使他們產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

（二）巨大的生存就業(yè)壓力。

如今，較快的生活節(jié)奏和過高的房價(jià)等都使得當(dāng)代的青年面臨著前所未有的生存壓力，巨大的生活和生存壓力使得有些青年員工不得不違背自己的真實(shí)意愿，聽從父母的安排進(jìn)入有穩(wěn)定收入的企業(yè)工作，養(yǎng)家糊口，隨著進(jìn)入企業(yè)時(shí)間的增長，青年員工認(rèn)為這不是自己想要的生活狀態(tài)，但是，青年員工抗壓能力弱，激烈的社會(huì)競爭和就業(yè)壓力又使得他們不敢放棄在企業(yè)的工作，因而，在工作中常常出現(xiàn)對工作提不起興趣，消極怠工等職業(yè)倦怠感的明顯表現(xiàn)。

（三）工作內(nèi)容缺乏挑戰(zhàn)性。

如今的年輕人討厭一成不變的生活，喜歡新鮮刺激的生活，喜歡迎接挑戰(zhàn)，但是，在企業(yè)中，分配給普通員工的工作任務(wù)大多都是重復(fù)的、流水線性質(zhì)的工作，長此以往，這種一成不變，沒有新意和挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容就會(huì)使企業(yè)員工尤其是青年員工產(chǎn)生厭倦情緒，抗拒工作，這是導(dǎo)致青年員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的又一重要因素。

二、緩解企業(yè)青年員工職業(yè)倦怠感的措施

（一）員工自身要保持合理的職業(yè)期望。

職業(yè)倦怠感產(chǎn)生的原因之一就是個(gè)體不能正確看待自己，因此常給自己設(shè)定不恰當(dāng)?shù)钠谕繕?biāo)，這種高期望值和低成功率在實(shí)際工作中就會(huì)屢遭挫折。所以，青年員工要正確的認(rèn)識和看待自己，對自身保持合理的職業(yè)期望，正確對待理想和現(xiàn)實(shí)的落差，企業(yè)的工作雖然單調(diào)重復(fù)，但是，也要看到自己的價(jià)值和對企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，這樣保持良好的心態(tài)和樂觀的情緒，才能防止職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生，保持對工作的熱情和積極性。

（二）社會(huì)要對企業(yè)青年員工提供心理健康支持。

青年員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的一個(gè)重要因素就是青年的心理素質(zhì)低，抗壓抗挫能力弱，因此，在社會(huì)競爭壓力巨大的今天，首先，社會(huì)要盡可能多的對企業(yè)的青年員工提供心理上的安慰和支持，營造輕松和諧的社會(huì)氛圍，國家和政府應(yīng)給與青年員工更多的政策上的優(yōu)惠，減輕他們的工作生活壓力，防止他們產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。其次，要通過電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體傳播抗壓減壓的方式方法和富有“正能量”的信息，幫助青年員工調(diào)節(jié)自身情緒，降低內(nèi)心壓力，緩解其職業(yè)倦怠感，使青年員工保持健康的心理狀態(tài)。

（三）企業(yè)要給青年員工提供多樣化的崗位設(shè)置。

企業(yè)工作內(nèi)容單調(diào)乏味是企業(yè)青年員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的又一重要因素，如今，“90后”青年員工逐漸走上工作崗位，他們大多崇尚個(gè)性，追求新鮮感，敢于接受新鮮事物和應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，希望從事多樣的工作內(nèi)容。所以，企業(yè)要給青年員工提供多樣化的崗位，一方面要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略安排，進(jìn)行崗位分析、工作設(shè)計(jì)；另一方面，要根據(jù)青年員工的興趣特長等因素，有針對性的安排工作，將人與崗位相匹配。此外，當(dāng)員工在既定崗位上失去工作激情時(shí)，可通過崗位輪換、工作豐富化、工作挑戰(zhàn)性等方法，帶來工作新鮮感，激發(fā)工作熱情，防止職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生。[3]

三、結(jié)語

通過以上的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)青年員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的原因是多種多樣的，而青年員工的職業(yè)倦怠感又在很大程度上阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展，因此，我們必須從這些原因出發(fā)，從青年員工自身、社會(huì)和企業(yè)三個(gè)方面找到緩解企業(yè)青年員工的有效措施和對策，并使三方面共同努力，最終解決企業(yè)青年員工的職業(yè)倦怠問題，讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]王雯燕.從職業(yè)生涯規(guī)劃角度看80后員工職業(yè)倦怠問題[D]：[碩士學(xué)位論文].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)，2009.

[2]曾國平，楊奇鑫.企業(yè)新員工工作倦怠成因及干預(yù)對策[J]. 重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，24（2）：40-42.

[3]鄧倩，鐘超，李琪.從青年員工“職業(yè)倦怠”談企業(yè)人力資源維護(hù).[J].泰山鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，15（4）

[4]張琳琳.國有企業(yè)員工工作倦怠與工作投入研究 [D]：[碩士學(xué)位論文].長春：吉林大學(xué)，2008.

[5]李娟.企業(yè)員工職業(yè)倦怠的心理歸因及對策[J].山東社會(huì)科學(xué)，2009（11）