【摘 要】信息技術(shù)為企業(yè)提升效率和轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式帶來革命性變化，而數(shù)字化遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)作為企業(yè)信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一，在提高溝通效率、降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)向管理要效益方面效果明顯。本案例企業(yè)通過數(shù)字化遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)的建設(shè)及應(yīng)用，較好解決了公司本部與各部門、人員之間的高頻溝通問題，對(duì)及時(shí)解決現(xiàn)場技術(shù)、管理問題方面發(fā)揮了重要作用。

【關(guān)鍵詞】工程公司 視頻系統(tǒng) 選型

一、項(xiàng)目介紹

案例企業(yè)是成立于1950年代初、由大型設(shè)計(jì)企業(yè)改制而成的工程公司，其業(yè)務(wù)包括工程勘察設(shè)計(jì)、工程咨詢、工程采購、項(xiàng)目管理和工程總承包等，特別是工程總承包業(yè)務(wù)遍及國內(nèi)和非洲、中亞、東歐等十余個(gè)國家、地區(qū)，公司本部與設(shè)計(jì)部門、供應(yīng)商、項(xiàng)目現(xiàn)場之間的溝通工作非常頻繁緊密。限于技術(shù)復(fù)雜性，有限的電話和郵件溝通無法滿足項(xiàng)目管理需要，異地人員集中會(huì)議則差旅成本過高、溝通效率低下。2011年初該企業(yè)大規(guī)模建設(shè)、投運(yùn)的數(shù)字化遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)，較好解決了公司本部、設(shè)計(jì)部門、供應(yīng)商、國內(nèi)外總承包項(xiàng)目部、駐外代表機(jī)構(gòu)、移動(dòng)辦公人員之間的遠(yuǎn)程溝通問題，項(xiàng)目協(xié)調(diào)、工作交流、設(shè)計(jì)交底、圖紙洽商等工作均在該數(shù)字化遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)上運(yùn)行，其溝通效率猶如為工程公司的項(xiàng)目群管理插上了騰飛的翅膀。

二、建設(shè)目標(biāo)

（一）建設(shè)公司本部與主要設(shè)計(jì)部門、供應(yīng)商、國內(nèi)外總承包項(xiàng)目部等之間互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。對(duì)于海外部分電信基礎(chǔ)設(shè)施較差的國家、地區(qū)，租用專用衛(wèi)星，保證部門間網(wǎng)絡(luò)能夠支撐視頻系統(tǒng)運(yùn)行。

（二）建設(shè)公司本部與主要設(shè)計(jì)部門、供應(yīng)商、國內(nèi)外總承包項(xiàng)目部會(huì)議室、個(gè)人電腦終端之間互聯(lián)互通的數(shù)字化遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)相互間的即時(shí)視頻溝通。

（三）實(shí)現(xiàn)視頻發(fā)布、存儲(chǔ)、調(diào)閱、功能，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訪問和查詢。

三、建設(shè)方案

（一）需求分析

企業(yè)擬建設(shè)一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，在公司本部設(shè)立一大一小兩個(gè)中心會(huì)場，在公司本部其他會(huì)議室、國內(nèi)外代表處或項(xiàng)目現(xiàn)場設(shè)立分會(huì)場，整套系統(tǒng)要求基于互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。該套系統(tǒng)的功能需求主要包括：

1.多點(diǎn)會(huì)議。召開多點(diǎn)會(huì)議是本系統(tǒng)的基本功能。由視頻會(huì)議終端對(duì)采集的視音頻信號(hào)編碼，通過MCU視音頻信號(hào)送到各會(huì)場，視頻會(huì)議終端解碼輸出到電視機(jī)、投影、個(gè)人電腦終端、手機(jī)等顯示。會(huì)議系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的會(huì)議控制方式有主席控制、導(dǎo)演控制、自動(dòng)輪詢、語音激勵(lì)等模式。

2.異地直呼。通過遙控器呼叫號(hào)碼實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫，隨時(shí)實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的溝通。

3.分組會(huì)議。支持同時(shí)召開多組會(huì)議，企業(yè)各部門可以同時(shí)召開各自部門內(nèi)部的會(huì)議，各組會(huì)議互不干擾。

4.多畫面和成和混音。系統(tǒng)支持多畫面合成和智能混音，配合智能混音實(shí)現(xiàn)討論會(huì)議，達(dá)到身處同一會(huì)議室效果。

5.會(huì)議錄像與點(diǎn)播。系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)字錄放像與遠(yuǎn)程WEB點(diǎn)播。配置KDV錄播服務(wù)器軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)議錄像，錄像文件存儲(chǔ)，同時(shí)支持遠(yuǎn)端用戶通過IE登錄錄播服務(wù)器進(jìn)行會(huì)議的點(diǎn)播。

6.雙流功能。通過雙流功能，將會(huì)議發(fā)言人圖像和會(huì)議資料同時(shí)送到遠(yuǎn)端，增強(qiáng)視頻會(huì)議生動(dòng)性、實(shí)時(shí)性。

7.電話接入。出差人員可通過普通電話機(jī)或手機(jī)參加會(huì)議，收聽會(huì)議并進(jìn)行會(huì)議發(fā)言。

（二）方案設(shè)計(jì)原則

1.先進(jìn)性原則。遵循有關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)外有關(guān)的規(guī)范要求；采用當(dāng)今最新和尖端的IT、通信、多媒體處理和視頻會(huì)議等的成熟技術(shù)。

2.標(biāo)準(zhǔn)化原則。嚴(yán)格按照國際和國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，特別是要提供標(biāo)準(zhǔn)接口，使系統(tǒng)具有較高的兼容性，能夠與其它國內(nèi)外主流廠家的設(shè)備系統(tǒng)平滑連接和互通。

3.安全性原則。系統(tǒng)應(yīng)具有高度的安全性措施和加密系統(tǒng)，有效抵制網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客等的攻擊，具有防火墻功能。

4.可靠性原則。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)集成度高，能夠保證不間斷穩(wěn)定可靠運(yùn)行，適應(yīng)工作環(huán)境能力強(qiáng)，故障率低。

5.靈活和擴(kuò)展性原則。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要考慮今后網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的發(fā)展，留有充分的擴(kuò)充余地，能夠方便地實(shí)現(xiàn)視頻系統(tǒng)的擴(kuò)展與升級(jí)。

6.易操作性原則。采用基于WEB的圖形化操作界面，全中文人機(jī)對(duì)話模式，易于操作、維護(hù)和管理。

（三） 建設(shè)方案

1. 網(wǎng)絡(luò)配置

改造提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，本次升級(jí)改造將原中國聯(lián)通公司34M互聯(lián)網(wǎng)專線平穩(wěn)升級(jí)為100M互聯(lián)網(wǎng)專線。

2. 視頻會(huì)議系統(tǒng)構(gòu)成

構(gòu)建基于公司本部專線和各部門網(wǎng)絡(luò)線路的視頻會(huì)議系統(tǒng)，整套系統(tǒng)覆蓋公司本部中心會(huì)場、員工辦公桌面、分包商、國內(nèi)外項(xiàng)目現(xiàn)場、駐外代表機(jī)構(gòu)、移動(dòng)辦公人員。

3.設(shè)備配置

視頻系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)過充分論證必選，均選擇的是符合國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)內(nèi)主流產(chǎn)品。公司總部設(shè)立控制中心和中心會(huì)議室，在控制中心配置寶利通RMX4000多點(diǎn)控制單元（MCU）、流媒體服務(wù)器；公司總部設(shè)立兩個(gè)中心會(huì)議室，寶利通高清HDX7000視頻終端；在網(wǎng)絡(luò)條件較好的駐外代表處、大型項(xiàng)目部，配備16臺(tái)寶利通高清HDX4000桌面終端。其他部門的硬件系統(tǒng)配置標(biāo)準(zhǔn)是：每套包含會(huì)議專用微機(jī)、視頻采集卡、攝像頭、麥克風(fēng)及音箱等。

4. MCU轉(zhuǎn)型

本項(xiàng)目建設(shè)中，對(duì)MCU產(chǎn)品投入較大精力進(jìn)行了選型調(diào)研，最終選定的POLYCOM RMX4000視頻會(huì)議MCU，具備如下一些優(yōu)勢(shì)：

Polycom RMX4000 平臺(tái)是超強(qiáng)的多點(diǎn)會(huì)議平臺(tái)，其智能核心內(nèi)置智能設(shè)計(jì)，包括動(dòng)態(tài)資源分配、網(wǎng)絡(luò)靈活性和可靠性以及經(jīng)濟(jì)高效的可擴(kuò)展性。通過靈活資源調(diào)配，最優(yōu)化的利用MCU 資源，以最大容量支持音頻、會(huì)議室、桌面視頻、及融入式極致遠(yuǎn)真會(huì)議。寶利通丟包恢復(fù)（LPR）技術(shù)，保障高質(zhì)量會(huì)議。

Polycom RMX4000 協(xié)作平臺(tái)支持上千路音頻通話、數(shù)百個(gè)桌面視頻設(shè)備和遠(yuǎn)程呈現(xiàn)套件，RMX 4000資源的動(dòng)態(tài)分配實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)高效的可伸縮性，隨時(shí)可以召開任意按需會(huì)議。

（四）應(yīng)用評(píng)價(jià)

建成后，系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)公司本部與所有國內(nèi)外工程項(xiàng)目部、項(xiàng)目群現(xiàn)場的遠(yuǎn)程互通，通過視頻會(huì)議開展項(xiàng)目協(xié)調(diào)、工作交流、設(shè)計(jì)交底、圖紙洽商，實(shí)現(xiàn)了本部技術(shù)、管理人員與現(xiàn)場的充分溝通。

系會(huì)議圖像要求清晰流暢、聲音清晰響亮；系統(tǒng)應(yīng)具備良好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力，具備智能丟包恢復(fù)、帶寬自適應(yīng)機(jī)制，保證在較差網(wǎng)絡(luò)狀況下獲得良好音視頻效果；系統(tǒng)具備較高的安全性、穩(wěn)定性、可靠性、保密性；統(tǒng)控制界面簡潔，操作簡單。

遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)的應(yīng)用使堅(jiān)持工程應(yīng)用與管理提升并舉、實(shí)用和創(chuàng)新并重的信息化建設(shè)路線得到進(jìn)一步印證。以信息化變革管理手段，提升企業(yè)運(yùn)營能力，為工程公司發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)手段。

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作者簡介：

張德勝，男，1971年生，西安交通大學(xué)建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)學(xué)士、清華大學(xué)MBA碩士，目前在中國能源建設(shè)集團(tuán)有限公司工作。