智業(yè)公司的發(fā)展脈絡(luò)是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果,即行業(yè)自身特點(diǎn)和客戶需求變化,而判斷智業(yè)公司未來(lái)發(fā)展方向同樣離不開(kāi)這兩個(gè)因素。通過(guò)對(duì)內(nèi)外因的分析不難判斷,將來(lái),“聚焦”將是營(yíng)銷策劃行業(yè)得以生存和發(fā)展的最佳方式。
內(nèi)因:行業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致專業(yè)的“全案營(yíng)銷”難以實(shí)現(xiàn)。作為智力服務(wù)類機(jī)構(gòu),智業(yè)公司的行業(yè)特點(diǎn)即智力型人才的特點(diǎn)。由于專業(yè)營(yíng)銷人才對(duì)天分、理論、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等諸多方面均有較嚴(yán)格要求,因此培養(yǎng)過(guò)程緩慢,并且淘汰率較高。當(dāng)成功培養(yǎng)出專業(yè)營(yíng)銷人才以后就會(huì)出現(xiàn)留人的問(wèn)題,處于種種考慮,大部分智業(yè)公司在留人機(jī)制上并不完善,加上智力型人才本身具有的“離心力”特點(diǎn),使得營(yíng)銷人才往往更愿意“另立山頭”。這導(dǎo)致,智業(yè)公司中能夠穩(wěn)定下來(lái)的專業(yè)營(yíng)銷人才只有極少數(shù),甚至只有智業(yè)公司老板。
營(yíng)銷策劃行業(yè)目前存在大量的以“全案營(yíng)銷”為主要服務(wù)方式的智業(yè)公司,該方式已經(jīng)逐漸暴露出重要弊端。“全案營(yíng)銷”需要給予客戶包括品牌定位、媒介投放策略、包裝設(shè)計(jì)、廣告拍攝、渠道策略,甚至銷售政策、隊(duì)伍建設(shè)等多環(huán)節(jié)的方案,這就要求,全案型的智業(yè)公司需要在各環(huán)節(jié)都具備專業(yè)能力。
事實(shí)上,由于人才培養(yǎng)難,流失率高,智業(yè)公司真正具備專業(yè)資格的人才極少,很多時(shí)候,所有環(huán)節(jié)的工作都是由1~2名核心的專家來(lái)完成的,而這極少數(shù)的專家真正擅長(zhǎng)的領(lǐng)域可能只是其中一兩個(gè)環(huán)節(jié)客觀講,不可能出現(xiàn)各環(huán)節(jié)均有專業(yè)營(yíng)銷人才配備的智業(yè)公司,而在項(xiàng)目研究過(guò)程中,也不可能實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)人才把關(guān),這是全案型智業(yè)公司難以專業(yè)化的根本障礙。
外因:客戶需求轉(zhuǎn)向更精準(zhǔn)、更聚焦的專業(yè)公司。粗略算來(lái),現(xiàn)代營(yíng)銷理念進(jìn)入中國(guó)不足30年,由于行業(yè)缺乏系統(tǒng)的啟蒙和培訓(xùn),導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷理念的理解呈現(xiàn)出較大跨度,營(yíng)銷能力參差不齊。
為什么“全案營(yíng)銷”目前還能大量存在?就是因?yàn)橛写笈行∑髽I(yè)還屬于營(yíng)銷啟蒙,甚至未啟蒙的階段。但是,啟蒙階段總要過(guò)去。隨著營(yíng)銷理念的不斷傳播和推廣,將有越來(lái)越多的企業(yè)具備基本,甚至更專業(yè)的營(yíng)銷理念。他們對(duì)企業(yè)各流程、各環(huán)節(jié)的操作更為專業(yè),對(duì)于自身的問(wèn)題和需求更加明確,這時(shí)候,不專業(yè)的建議就會(huì)很快被他們發(fā)覺(jué)、摒棄,“全案營(yíng)銷”的不專業(yè)性也將徹底暴露。
這些度過(guò)營(yíng)銷啟蒙期的企業(yè)也將不再信奉“包治百病”,他們明白自己哪里出了問(wèn)題,也明白哪個(gè)科室的醫(yī)生能夠解決這個(gè)問(wèn)題。于是,需求出現(xiàn)變化,企業(yè)開(kāi)始尋找更精準(zhǔn)、更聚焦的專業(yè)公司,比如目前營(yíng)銷行業(yè)逐漸出現(xiàn)的“媒介投放顧問(wèn)”、“人力資源咨詢”、“渠道咨詢”等,均屬于適應(yīng)客戶需求而出現(xiàn)的,業(yè)務(wù)更為聚焦的專業(yè)公司。成美營(yíng)銷顧問(wèn)公司聚焦于“品牌(定位)戰(zhàn)略咨詢”,就是結(jié)合自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和客戶需求綜合考量的選擇。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,從“營(yíng)銷啟蒙”進(jìn)入“營(yíng)銷提高”的企業(yè)將越來(lái)越多,最終,行業(yè)對(duì)于智業(yè)的公司的需求將明確為分環(huán)節(jié)、分模塊的專業(yè)化服務(wù)。“??漆t(yī)生”時(shí)代終將成為智業(yè)公司未來(lái)發(fā)展的主流。