【摘要】目的對(duì)在糖尿病護(hù)理中施行人性化服務(wù)的臨床療效進(jìn)行分析與探討。方法對(duì)我院2012年1月至2013年3月的72例糖尿病患者的臨床資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將上述案例隨機(jī)性地分成兩組，每組36人，即對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組。對(duì)照組：采用醫(yī)院常規(guī)護(hù)理方法，實(shí)驗(yàn)組：在已有的常規(guī)治療之下，再同步進(jìn)行人性化護(hù)理。結(jié)果對(duì)臨床資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組患者及其家屬滿意度均高于對(duì)照組，有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05。結(jié)論對(duì)糖尿病患者進(jìn)行人性化護(hù)理，患者的滿意度高，病情恢復(fù)好，值得臨床上進(jìn)一步推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】糖尿病；護(hù)理；人性化；服務(wù)

doi：10.3969j.issn.1004-7484（x.2013.10.494文章編號(hào)：1004-7484（2013-10-5972-01

糖尿病一般是由多種病因引起的胰島素不同程度的不足或者是體內(nèi)靶細(xì)胞對(duì)胰島素敏感性顯著降低，生理上影響了糖、蛋白質(zhì)、脂肪的代謝異常，有時(shí)甚至?xí)奂叭?，大多患者需要終身治療，是現(xiàn)代社會(huì)比較常見(jiàn)的一種內(nèi)分泌疾病^[1]。隨著現(xiàn)代化的進(jìn)步與都市化生活的快節(jié)奏，導(dǎo)致了糖尿病發(fā)生率呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。因而對(duì)于糖尿病患者的積極治療顯得尤為重要，臨床上在合理的治療的同時(shí)，配合上人性化護(hù)理方式會(huì)大大提高治愈率與滿意度。人性化護(hù)理是不同于傳統(tǒng)護(hù)理工作，一種以人性科學(xué)認(rèn)知為基礎(chǔ)，給予患者人性化照護(hù)的護(hù)理方案，不僅強(qiáng)調(diào)護(hù)理操作技能因素，更強(qiáng)調(diào)滿足患者心理需求的人性化護(hù)理^[2]。現(xiàn)將我院2012年1月至2013年3月的72例糖尿病患者的臨床資料報(bào)道如下：

1資料與方法

1.1臨床資料我院2012年1月至2013年3月72例糖尿病患者中，男性42例，女性30例，年齡14歲，平均年齡為（62.1±20.7歲。入院時(shí)均進(jìn)行病史調(diào)查，患者的平均病史（12.5±2.2年。對(duì)患者的病情進(jìn)行檢查，均確認(rèn)為糖尿病患者。隨機(jī)將72名患者分成兩組，兩組患者在年齡、性別、病程、文化程度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05，可以作為對(duì)比組。

1.2方法本次試驗(yàn)對(duì)于對(duì)照組患者根據(jù)我院既往的治療模式，依據(jù)患者的具體情況采取常規(guī)護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理。實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)組基礎(chǔ)上應(yīng)用人性化服務(wù)，具體方法如下：①依據(jù)既往的患者的反饋信息實(shí)行全面護(hù)理調(diào)整，對(duì)所有護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，從根本上提升護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理的失誤。對(duì)所有患者在入院時(shí)做好調(diào)查評(píng)估，合理建立個(gè)人醫(yī)療檔案，預(yù)先做好各項(xiàng)治療準(zhǔn)備工作。入院時(shí)做好文明介紹與健康輔導(dǎo)等基礎(chǔ)健康教育工作，對(duì)患者要禮貌熱情，緩解進(jìn)一步治療過(guò)程中的醫(yī)患矛盾。對(duì)患者要進(jìn)行病情變化與身心狀況調(diào)查，實(shí)施合理的護(hù)理流程，并對(duì)生活無(wú)法自理與家庭經(jīng)濟(jì)困難的患者提供到位的護(hù)理工作，將護(hù)理落實(shí)到具體個(gè)人，施行責(zé)任制。②面對(duì)日新月異的現(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)絹?lái)越多追求心理舒適，臨床上將人文關(guān)懷滲透到具體護(hù)理工作中，護(hù)理人員尊重并保護(hù)患者的隱私，重視和安慰患者的身體和精神痛苦，并給予及時(shí)的治療，幫助患者應(yīng)付各種場(chǎng)合，在不同的場(chǎng)合照顧和理解患者的心理狀況，并積極配合患者家屬工作，向他們介紹詳細(xì)的病情、治療的具體流程以及患者的生活規(guī)范點(diǎn)與注意點(diǎn)。細(xì)致入微觀察患者的治療，包括是否住院舒適、輸液時(shí)手部冷暖、睡眠狀況等，對(duì)于情緒不穩(wěn)定的患者，應(yīng)該有耐心，讓患者感覺(jué)到人情味。③實(shí)時(shí)處理各種疾病情況，對(duì)于不同患者，應(yīng)該根據(jù)患者的個(gè)性化需求，對(duì)患者制定有效的飲食、心理指導(dǎo)、體育鍛煉等健康方案，盡量達(dá)到讓患者的心態(tài)保持積極樂(lè)觀，共同營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的治療環(huán)境。再根據(jù)患者的實(shí)時(shí)情況，制定與合理調(diào)動(dòng)患者的治療方案^[3]，并對(duì)患者進(jìn)行有規(guī)律的復(fù)查工作。在患者出院時(shí)，提醒患者及時(shí)復(fù)查與保持良好的生活與服藥規(guī)律。

1.3實(shí)驗(yàn)療效標(biāo)準(zhǔn)我院依據(jù)既往病例情況與反饋信息，制定一份評(píng)分表，并統(tǒng)計(jì)患者對(duì)于護(hù)理的滿意度。我院選擇患者出院時(shí)，讓患者及其家屬共同完成問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷總分為設(shè)定為100分，80分以上為非常滿意，60-80分為基本滿意，60分以下為不滿意。對(duì)患者的治療依從度也同步進(jìn)行觀察，以患者能按時(shí)配合胰島素注射等治療，能夠按照糖尿病飲食要求嚴(yán)格進(jìn)行飲食，讓原有治療方案進(jìn)展得更好為依從性好。同理，沒(méi)有完全按照糖尿病飲食要求進(jìn)食，無(wú)法按照治療方案進(jìn)行的患者為依從度較差，對(duì)依從性同樣也進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。對(duì)兩組同時(shí)進(jìn)行調(diào)查，比較差異性。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法根據(jù)SPSS13.0軟件對(duì)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)的分析，計(jì)量資料為t檢驗(yàn)，對(duì)所有統(tǒng)計(jì)結(jié)果采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（χ±s的形式表示，運(yùn)用軟件進(jìn)行處理（檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05，雙側(cè)檢驗(yàn)作為統(tǒng)計(jì)學(xué)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)的差異。

2結(jié)果

對(duì)患者的護(hù)理滿意度與依從度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，臨床上有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05，見(jiàn)表1。

3討論

糖尿病患者來(lái)說(shuō)，給予積極合理的治療至關(guān)重要，是進(jìn)一步緩解與治愈的必須，與此同時(shí)，對(duì)患者進(jìn)行人的關(guān)懷（即人性化護(hù)理，可以讓患者達(dá)到精神上的、心理上以及情感上的滿足。將護(hù)理進(jìn)行到整體護(hù)理的程度，從患者的生理、心理、社會(huì)文化等角度出發(fā)，制定出個(gè)性化的治療與護(hù)理方案，將“以人為本”的思想貫徹于始終。

糖尿病是一種目前一種常見(jiàn)的慢性血糖水平增高的終身性代謝疾病，長(zhǎng)時(shí)間病程會(huì)引發(fā)許多并發(fā)癥，嚴(yán)重威脅了患者的身心健康，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的發(fā)病率在最近幾年里呈明顯增高趨勢(shì)，因而對(duì)于糖尿病的治療至關(guān)重要。從本次試驗(yàn)中可以看出，人性化護(hù)理給予糖尿病患者精神上的呵護(hù)、行為語(yǔ)言方式上的指導(dǎo)以及心理上的寬慰，更好地滿足了患者精神上的要求，再配合有效的藥物治療，可以很好的預(yù)防與減少并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展，對(duì)患者治療中發(fā)現(xiàn)耐心體貼與患者交流是關(guān)鍵所在，也在一定程度上降低了致殘率、死亡率。

試驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，人性化的護(hù)理可以很好提高患者及其家屬的滿意度，提高治療過(guò)程中的順從性，也很好提高了患者的康復(fù)率，值得在臨床上做進(jìn)一步推廣。

參考文獻(xiàn)

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