【摘要】目的觀察人性化優(yōu)質(zhì)護理服務在呼吸衰竭護理中的應用效果。方法將我院2010年3月到2011年3月間收錄的80例呼吸衰竭患者隨機的分為對照組和觀察組，對照組給予常規(guī)護理，觀察組給予人性化優(yōu)質(zhì)護理，觀察兩組的臨床護理效果。結(jié)果通過對兩組的護理效果比較，觀察組護理滿意度為95.0%，對照組護理滿意度為70.0%，兩組的數(shù)據(jù)比較具有明顯的差異（P<0.05，統(tǒng)計學意義；對照組和觀察組護理后抑郁狀況評分較護理前抑郁狀況評分有明顯的改善，且數(shù)據(jù)的比較具有明顯的差異（P<0.05，統(tǒng)計學有意義。結(jié)論呼吸衰竭患者的臨床護理中實施人性化優(yōu)質(zhì)護理服務具有較好的應用效果，提高患者的護理滿意度，改善抑郁狀況，值得臨床中應用。

【關鍵詞】呼吸衰竭；人性化；優(yōu)質(zhì)護理；應用效果

doi：10.3969j.issn.1004-7484（x.2013.10.377文章編號：1004-7484（2013-10-5881-01

呼吸衰竭在臨床中屬于常見疾病之一，多見于老年患者中，嚴重的影響患者的生活質(zhì)量。隨著護理模式的不斷轉(zhuǎn)變，人性化優(yōu)質(zhì)護理服務逐漸的應用臨床護理中，主要是“以患者為中心”的一種護理方法^[1]。筆者對我院收治的呼吸衰竭患者給予人性化優(yōu)質(zhì)護理服務，并且取得了較好的臨床應用效果，具體的分析如下。

1資料與方法

1.1臨床資料本次研究選取我院2010年3月到2011年3月間收錄的80例呼吸衰竭患者，將其隨機的分為對照組和觀察組。對照組40例，患者的年齡為55-78歲，平均年齡為（65.2±1.4歲。病程時間為3-15個月，平均病程時間為（10.3±4.3月。重癥哮喘12例，慢性阻塞性肺病28例。觀察組40例，患者的年齡為55-78歲，平均年齡為（65.2±1.4歲。病程時間為3-15個月，平均病程時間為（10.3±4.3月。重癥哮喘12例，慢性阻塞性肺病28例。對照組和觀察組的基本資料和病程時間等比較無明顯的差異（P>0.05，統(tǒng)計學無意義，具有可比性。

1.2方法本次研究的對照組40例患者給予常規(guī)的護理，而觀察組的40例患者在此基礎上實施人性化優(yōu)質(zhì)護理，具體的操作方法如下。

1.2.1住院時護理護理人員應在患者入院時熱情接待，并有效的依據(jù)患者的基本情況進行安置病床，對于老年患者應盡量安置在靠近廁所附件的床位，便于其夜間上廁所。同時，護理人員應全面的對患者病情進行評估，了解患者的病情狀況和心理狀況以及飲食等情況，從而為患者制定合理的人性化優(yōu)質(zhì)護理方案^[2]。

1.2.2住院后護理在患者入院之后應詳細的了解患者病情狀況，并加強監(jiān)控宣教，從而有效的讓患者對該病的認識，包括該病的發(fā)病機制和臨床癥狀以及治療方法等。另外，加強患者心理的溝通，多給予照顧。對于不能夠從事運動工作的患者應加強溝通，減輕其心理壓力，并且需要密切的關注患者的心理變化，多傾聽和鼓勵，了解患者的心理需求，并穩(wěn)定其情緒。同時，護理人員應加強其家屬方面的健康知識宣教，并告知平時患者生活中需要注意的事項。告訴家屬積極配合的重要性，并給予更多的情感支持，提高患者的信心^[3]。

1.2.3出院時護理在患者出院時，護理人員應有效的協(xié)助患者進行收拾物品，并且詳細的介紹出院的程度，并加強出院的指導。多鼓勵患者在出院之后加強呼吸功能鍛煉，保持良好的生活習慣。同時，叮囑其家屬應密切的觀察出院后的基本情況。護理人員應在患者出院之后贈送一些愛心卡片，祝賀患者早日康復^[4]。

1.3觀察指標本次研究觀察的臨床指標有：①護理滿意度；②抑郁狀況。

1.4評定方法

1.4.1滿意度評定患者的臨床護理滿意度主要采取百分制進行評估，主要分為4個等級：①非常滿意：評分值在90分以上；②滿意：評分值在80-89分之間；③一般：評分值在60-79分之間；④不滿意：評分值低于60分。護理滿意度=非常滿意%+滿意%

1.4.2抑郁評估患者治療前后的抑郁狀況主要依據(jù)健康問卷抑郁量表（PHQ-9進行評估，分值為0-27分，評分越高則表示患者抑郁狀況越嚴重。

1.5統(tǒng)計學處理數(shù)據(jù)采取SPSS19.0的統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)的分析與處理，計量資料采取均數(shù)±標準差（χ±s表示，獨立樣本采取t檢驗，計數(shù)資料采取X2進行檢驗，P<0.05，差異具有顯著性，統(tǒng)計學有意義。

2結(jié)果

2.1兩組護理滿意度比較通過兩組患者的臨床護理滿意度比較，觀察組護理滿意度為95.0%，對照組護理滿意度為70.0%，數(shù)據(jù)比較具有明顯的差異（P<0.05，統(tǒng)計學有意義，見表1。

2.2抑郁狀況比較護理前對照組和觀察組的抑郁PHQ-9評分分別為（14.2±5.7分、（14.7±5.2分；護理后對照組和觀察組的抑郁PHQ-9評分分別為（11.6±5.1分、（8.7±5.0分；對照組和觀察組護理后抑郁狀況評分較護理前抑郁狀況評分有明顯的改善，且數(shù)據(jù)的比較具有明顯的統(tǒng)計學差異（t=11.2041，t=11.3013，P<0.05，統(tǒng)計學有意義。

3討論

呼吸衰竭是呼吸內(nèi)科中常見疾病之一，常規(guī)的護理在該病的護理過程中并不是很理想。因此，如何選取有效的護理方法對該病的護理效果具有重要的意義。

通過本次的臨床研究分析，呼吸衰竭患者的臨床護理過程中實施“以患者為中心”的人性化優(yōu)質(zhì)護理是可行的，能夠有效的提高患者的臨床護理滿意度。護理過程中重點實施人性化的護理，重點以患者出發(fā)，提高整體的護理效果^[5]。另外，通過針對性的人性化優(yōu)質(zhì)護理，從而有效的改善患者抑郁狀況。對照組和觀察組護理后抑郁狀況評分較護理前抑郁狀況評分有明顯的改善，且數(shù)據(jù)的比較具有明顯的差異（P<0.05，統(tǒng)計學有意義。

綜上所述，呼吸衰竭患者的臨床護理中實施人性化優(yōu)質(zhì)護理服務具有較好的應用效果，提高患者的護理滿意度，改善抑郁狀況，值得臨床中應用。

參考文獻

[1]呂海燕.人性化優(yōu)質(zhì)護理服務在呼吸衰竭護理中的臨床效果觀察[J].中國醫(yī)藥指南，2012，21（31：563-564.

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