[摘 要] 通過觀念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新,按照兩個轉型、雙輪驅動、三類業(yè)務、四種模式即“2234”規(guī)劃部署,著力實施科技創(chuàng)新信息服務工程,積極探索科技情報信息服務新模式,加快形成公眾信息普及服務、文獻檢索應用服務、技術信息對接服務和定題咨詢評估服務等科技創(chuàng)新信息服務模式互動運作協(xié)調推進的良性機制,為政府、企事業(yè)單位和社會公眾提供快捷、有效科技情報(信息)服務。
[關鍵詞] 科技創(chuàng)新;信息服務模式;探索實踐
[中圖分類號] G350.7 [文獻標識碼] A
近年來,濮陽市科技情報研究所注重觀念、思路和方法創(chuàng)新,按照兩個轉型、雙輪驅動、三類業(yè)務、四種模式,即“2234”的工作部署,著力實施科技創(chuàng)新信息服務工程,積極探索實踐了科技情報信息服務模式創(chuàng)新。在濮陽市科技局的大力支持下,以實施科技創(chuàng)新信息服務工程為載體,承擔各級科技計劃項目為抓手,改善自身科技基礎條件為突破口,堅持傳統(tǒng)信息服務向現(xiàn)代知識服務轉變與粗放分散服務向集約集成服務轉變兩個轉型,力求思想觀念不斷更新,注重現(xiàn)代科學知識服務與先進技術信息服務雙輪驅動,力求適應社會和市場需求,強化科技創(chuàng)新需求與服務、科技資源整合與共享、科技情報研究與應用三類業(yè)務,力求情報事業(yè)全面發(fā)展,推動科技創(chuàng)新資源共享服務平臺公眾信息普及服務、科技文獻信息中心文獻檢索應用服務、事業(yè)單位和中小企業(yè)研發(fā)技術信息對接服務、科學決策與社團活動融合定題咨詢評估服務等四種模式創(chuàng)新,力求互動運作協(xié)調推進。取得了良好效果,形成了特色經(jīng)驗。
1 通過實施科技創(chuàng)新信息服務工程,觀念思路不斷創(chuàng)新
長期以來,濮陽市科技情報所和各地一樣,局限于傳統(tǒng)情報和科技業(yè)務服務,停留于編資料發(fā)信息、購報刊等借閱、幫機關打散雜,滿足于對主管部門的依附,甚至碌碌無為、無所事事。即使報個項目要點錢、建個網(wǎng)站當門面,也不能立足本職著眼需求看長遠,一直沒有跳出傳統(tǒng)科技情報服務的圈子??萍紕?chuàng)新信息服務工程的規(guī)劃實施,不僅使科技情報信息服務融入了科技和創(chuàng)新,也融入了社會、經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和市場,引發(fā)了思想觀念的大變革和工作思路、措施方法的持續(xù)創(chuàng)新。傳統(tǒng)信息服務向現(xiàn)代知識服務理念的轉變增強了科技文獻信息資源服務的意識,啟發(fā)了科技文獻數(shù)據(jù)開放共享服務的思路;粗放分散服務向集約集成服務理念的轉變增強了科技創(chuàng)新資源整合共享的意識,啟發(fā)了科技信息平臺建設和一站式檢索服務的思路;現(xiàn)代科學知識服務與先進技術信息服務雙輪驅動理念的樹立和探索實踐,在不斷滿足黨政機關、事業(yè)單位和社會公眾科技信息需求的同時,進一步強化了對企業(yè)研發(fā)和技術進步信息需求的服務支撐。
2 通過實施科技創(chuàng)新信息服務工程,軟硬實力迅速增強
濮陽市科技情報所先后承擔了農(nóng)村新型科技服務體系建設、中小企業(yè)自主創(chuàng)新信息支撐平臺建設、區(qū)域科技創(chuàng)新服務港建設、科技創(chuàng)新資源共享信息服務平臺建設、科技文獻資源服務中心建設等省市科技項目,爭取生產(chǎn)建設和事業(yè)發(fā)展經(jīng)費、科技三項經(jīng)費100余萬元,獲得省市科技進步獎、社會科學成果獎和科技情報成果獎等10多項。創(chuàng)辦了濮陽科技信息港、科技信息村村通等一批科技信息網(wǎng)站和科技短信平臺,建立了26個市級科技信息輻射中心和一大批村級科技信息服務終端,建成了濮陽科技創(chuàng)新資源共享服務平臺和信息編采中心及程控機房、濮陽市科技文獻信息中心和科技數(shù)字圖書館及電子閱覽室,建立了中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)等多個科技文獻數(shù)據(jù)鏡像站??萍紕?chuàng)新信息服務體系、服務隊伍、服務場所、服務設施、服務手段等基礎條件建設水平顯著提升,科技創(chuàng)新信息服務與保障能力顯著增強。
3 通過實施科技創(chuàng)新信息服務工程,模式創(chuàng)新步伐加快
濮陽市科技情報所堅持圍繞全市科技工作大局和實際需求,注重強化科技創(chuàng)新需求與服務、科技資源整合與共享、科技情報研究與應用三類科技情報核心業(yè)務拓展,業(yè)務水平全面提升,服務模式不斷創(chuàng)新,服務能力顯著增強,為政府、企事業(yè)單位和社會公眾提供著快捷、有效科技情報(信息)服務。目前,初步形成了四種科技創(chuàng)新信息服務模式互動運作、協(xié)調推進的良性機制和發(fā)展局面。
3.1 科技創(chuàng)新資源共享服務平臺公眾信息普及服務模式。通過組織實施“科技創(chuàng)新資源共享信息平臺建設”市級科技專項,順利完成了濮陽科技信息港網(wǎng)站的改版升級,創(chuàng)辦了濮陽科技創(chuàng)新資源共享服務平臺,規(guī)劃設置了動態(tài)資訊、科技文獻、科技成果、中外專利、中外標準、辦事大廳、專題信息、特色資源、高新技術、三農(nóng)之友、科普園地等公共欄目,開發(fā)引進了平臺信息檢索、抓取、挖掘等應用軟件,采購配置了中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)等多個鏡像科技文獻數(shù)據(jù)庫,設計開發(fā)了濮陽科技成果庫、科技計劃項目庫、專家人才庫、科技企業(yè)庫、大型儀器庫、政策法規(guī)庫和主導產(chǎn)業(yè)庫等7個特色數(shù)據(jù)庫,整合鏈接了“國家科技資源共享”、“科學數(shù)據(jù)共享工程”等10個國內權威公共數(shù)據(jù)庫,進行了引進外購數(shù)據(jù)庫、自建特色數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡共享數(shù)據(jù)庫的有效整合和集約集成,基本實現(xiàn)了科技文獻檢索、科學儀器共享、科技成果轉化、專利標準應用、科技研發(fā)支撐、創(chuàng)新決策咨詢、科學技術普及等“一站式”公眾信息普及服務。濮陽科技創(chuàng)新資源共享服務平臺建成開放后,濮陽科技信息港網(wǎng)站點擊率由之前的每月不足2 000人次迅速攀升至目前的每月9 000多人次。
3.2 科技文獻信息中心文獻檢索應用服務模式。通過組織實施“濮陽市科技文獻資源服務中心建設”省級科技基礎條件專項,順利完成了濮陽市科技文獻信息中心的建設任務,并投資30余萬元,修繕了計算機主控機房、信息編采中心、科技資料室和電子閱覽室,配置了專業(yè)服務器和編采辦公設施等硬件,采購引進了中國知網(wǎng)“科技文獻數(shù)據(jù)鏡像及應用系統(tǒng)”和萬方數(shù)據(jù)全文鏡像數(shù)據(jù)應用平臺,建成了中國知網(wǎng)和萬方數(shù)據(jù)濮陽鏡像站,還在河南省科技信息研究院的支持下建成了國家科技圖書文獻中心濮陽鏡像分站和維普數(shù)據(jù)遠程檢索應用平臺?;阱ш柺锌萍嘉墨I信息中心建設的濮陽科技數(shù)字圖書館文獻資源已達15 000余種,各類文獻1億余篇,主要根據(jù)用戶會員性質和文獻資源類型,通過6種方式開展文獻檢索服務。一是按照濮陽科技數(shù)字圖書館用戶會員類別分成機構會員、個人會員和持卡會員,三種不同會員的閱讀下載權限有所區(qū)別。機構會員主要通過綁定機構IP進行閱覽下載,個人會員主要通過登錄網(wǎng)站注冊賬號進行閱覽下載,持卡會員主要通過濮陽科技數(shù)字圖書館閱覽卡進行閱覽下載。二是按照科技文獻信息中心文獻資源類別分成鏡像數(shù)據(jù)、定制數(shù)據(jù)和光盤數(shù)據(jù),三種不同數(shù)據(jù)用戶共享應用的方式有所區(qū)別。中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普資訊等鏡像數(shù)據(jù)庫,各類會員可以通過“一站式檢索”自行按需下載文獻;國家科技圖書文獻中心、DIALOG系統(tǒng)等定制數(shù)據(jù)庫,各類會員登錄瀏覽題錄后借助文獻信息中心獲取全文傳送服務;行業(yè)、專業(yè)、專題等鏡像或光盤數(shù)據(jù)庫,主要用于文獻信息中心的科技查新和定題咨詢服務。目前,濮陽科技數(shù)字圖書館各類會員已有3 000多個,提供各種檢索服務20 000多人次。
3.3 事業(yè)單位和中小企業(yè)研發(fā)技術信息對接服務模式。這一模式應該是以上兩種服務模式的深化和提升,它對信息服務的要求更高、更具體、更專業(yè),需要對當?shù)亟?jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、市場、科研等狀況有更充分、更細致的了解和把握。據(jù)此,主要做了四個方面的工作。一是借助各種產(chǎn)學研合作交流平臺實現(xiàn)技術對接。在對全市科研單位和企業(yè)需求調研的基礎上,借2013年中國濮陽科技成果轉化暨產(chǎn)學研合作洽談會之機,邀請四川大學、河南科技學院等7家高校院所參會洽談對接,不僅促成了一批院企合作項目,還促成了河南科技學院與濮陽市人民政府的戰(zhàn)略合作。二是構建科技推廣和成果轉化平臺實現(xiàn)技術對接。在對全市主導產(chǎn)業(yè)和重點企業(yè)需求調研的基礎上,謀劃了化學工業(yè)、機械電子、輕工建材、食品醫(yī)藥、環(huán)境能源和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等《新技術新成果系列選編》的編輯出版工作,其中《化學工業(yè)》分冊針對52家化工企業(yè)的56項技術需求,征集了北京化工大學、中國石油大學、中國科學院化學所等10多家高校院所的160項最新科技成果和發(fā)明專利,印發(fā)900本供企業(yè)參考對接。通過組織申報大型儀器共享和成果專利轉化應用服務平臺建設河南省科技基礎條件平臺專項,實施中原經(jīng)濟區(qū)大型儀器共享聯(lián)盟濮陽市大型儀器共享子平臺和濮陽市科技研發(fā)與成果轉化應用服務平臺建設,推進濮陽市和中原油田大型科學儀器與河南省科學儀器共享服務網(wǎng)、中原經(jīng)濟區(qū)大型儀器共享聯(lián)盟的鏈接互動,實現(xiàn)濮陽市科技研發(fā)與成果轉化應用服務平臺與河南省科技成果網(wǎng)、國家科技成果網(wǎng)的鏈接共享。三是開展科技信息進入產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)專題服務活動并實現(xiàn)技術對接。針對全市八大產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)技術的需求,協(xié)調建立科技信息專題服務站,幫助配置專題科技文獻數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫和專題專利信息庫,開設專業(yè)性機構數(shù)字圖書館,為企業(yè)做好科技文獻檢索應用培訓和文獻全文傳遞服務。四是組織專家開展技術培訓和現(xiàn)場指導實現(xiàn)技術對接。針對現(xiàn)代設施農(nóng)業(yè)、標準化養(yǎng)殖和先進生產(chǎn)模式等推廣應用,舉辦了各種形式的培訓班和現(xiàn)場會,達到了預期效果。例如,聯(lián)合濮陽市農(nóng)業(yè)科學院引進的河南省科普適用技術工程“麥瓜菜”一年三熟無設施栽培模式已經(jīng)落地清豐縣,有望在全市推廣。
3.4 科學決策與社團活動融合定題咨詢評估服務模式。這一模式既具有專業(yè)性又具有綜合性,既需要豐富的科技信息和科技文獻資源支撐又需要專業(yè)化高水平的咨詢專家團隊。據(jù)此,發(fā)揮濮陽市科技情報學會、科技信息協(xié)會等科技社團的專家人才優(yōu)勢、活動交流優(yōu)勢和科技創(chuàng)新資源共享平臺的文獻資源優(yōu)勢,圍繞政府科技發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略研究、重大科技專項實施和重點工程項目布局,以及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、重大項目評估等,積極開展軟科學研究和定題咨詢服務活動。例如,通過開展濮陽市科技創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略調研和中小企業(yè)競爭情報需求調研,為中共濮陽市委、濮陽市人民政府制定《關于加快自主創(chuàng)新體系建設 促進創(chuàng)新驅動發(fā)展的意見》提供了決策參考,對全市科技型中小企業(yè)利用科技情報實施技術創(chuàng)新提供了理論指導。針對河南(?。┖陿I(yè)化工股份公司5 000噸強力還原粉產(chǎn)業(yè)化項目,主動開展知識產(chǎn)權評議方面的定題咨詢服務,幫助其成功申報了2013年河南省知識產(chǎn)權分析評議專項,實現(xiàn)了濮陽市省級知識產(chǎn)權分析評議專項零突破,通過預警分析使其規(guī)避了企業(yè)風險、保護了知識產(chǎn)權。圍繞科技計劃項目申請、立項咨詢,科技成果申報、評審等定題服務,完成檢索、查新、培訓、咨詢、跟蹤等服務活動100余項,提供項目評估分析、科技查新報告、創(chuàng)新決策參考等書面咨詢報告50余份。
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作者簡介:王彰奇(1964.9-),男,本科,所長,研究員,研究方向:情報研究與管理。