【摘 要】分析目前高職會展信息管理課程教學(xué)中存在的問題，提出提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、加強(qiáng)師資建設(shè)、編寫適合高職學(xué)生的會展信息管理講義、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)等對策，以提高會展信息管理課程的教學(xué)效果，為會展業(yè)的發(fā)展提供更多的信息化人才。

【關(guān)鍵詞】高職 會展信息管理 課程

教學(xué)改革

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）10C-

0083-02

信息化是當(dāng)今世界的發(fā)展趨勢，信息技術(shù)是當(dāng)今世界推動全球經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要生產(chǎn)力。會展業(yè)具有強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)，不但能給城市帶來搭建費(fèi)、場租費(fèi)、廣告費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等直接收入，還能創(chuàng)造餐飲、住宿、旅游、購物等相關(guān)收入。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用可以使會展經(jīng)濟(jì)所帶來的復(fù)雜的資金、商品和信息流動更加流暢合理，大大降低會展各方的運(yùn)營成本，從而促進(jìn)會展業(yè)的繁榮和發(fā)展。

作為一名會展從業(yè)人員，不僅要具備全面的會展知識、經(jīng)營管理知識、市場營銷知識，而且要順應(yīng)時代發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的需要，能夠采用先進(jìn)的信息技術(shù)對信息處理結(jié)果作出及時、有效的反應(yīng)，保證會展行業(yè)的健康發(fā)展。目前我國會展業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用雖有了一定發(fā)展，但總體上仍處于初級階段，雖然不少高職院校已將會展信息管理課程作為會展策劃與管理專業(yè)的主干課程，但由于各方原因，教學(xué)效果不是特別好，在高職會展信息管理課程的教學(xué)中還存在很多問題，本文針對目前高職會展信息管理課程教學(xué)中存在的問題進(jìn)行教學(xué)改革與實(shí)踐。

一、高職會展信息管理課程教學(xué)存在的問題

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。據(jù)調(diào)查，學(xué)生對會展信息管理課程的學(xué)習(xí)積極性不高，原因主要有三個方面：第一，會展策劃與管理專業(yè)學(xué)生多以文科生為主，他們并沒有太多的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等知識基礎(chǔ)，僅限于對這些知識的了解，而這些知識對于深入理解會展信息管理這門課非常重要。第二，絕大部分學(xué)生一直在讀書，還未走上社會，并不能體會這門課程對于實(shí)際工作的重要性。第三，教學(xué)手段有限，部分教材僅配有電子演示文稿，學(xué)生上起課來感覺枯燥乏味。

（二）缺少適合的教師。目前擔(dān)任會展信息管理課程教學(xué)的教師主要分為兩類。一類是會展相關(guān)專業(yè)教師，他們對會展專業(yè)的相關(guān)理論知識掌握較好，而對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等了解得比較少。另一類是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的教師，他們普遍掌握良好的信息技術(shù)，但是對于會展專業(yè)的知識比較缺乏。兩類教師如果都只從本專業(yè)的角度來理解這門課，勢必不能全面和深入地講授這門課，這樣將會對教學(xué)效果產(chǎn)生影響。

（三）缺乏適用于高職院校的教材。目前會展信息管理課程的教材有限，主要有戴聚嶺主編的《會展信息管理》（上海人民出版社2006年版），楊順勇主編的《會展信息技術(shù)應(yīng)用》（中國人民大學(xué)大學(xué)出版社，2007年版），金蓓主編的《會展信息管理》（東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版，2009年版），王紅梅主編的《會展管理信息系統(tǒng)》（南開大學(xué)出版社，2011年版）等。這些教材分成兩類：一類講授的內(nèi)容比較偏向工科專業(yè)，包含了數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)，這對于文科學(xué)生理解起來比較困難；另一類偏向于理論部分的講述，而缺少實(shí)驗(yàn)操作部分的內(nèi)容，而高職教育就是強(qiáng)調(diào)學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，因此這類教材也不適合高職學(xué)生。

（四）實(shí)踐教學(xué)不足。會展信息管理是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的綜合性課程，因此實(shí)踐教學(xué)部分不可或缺，如果只是學(xué)習(xí)理論，學(xué)生只是停留在對知識的了解和知道的基礎(chǔ)上，根本不會使用會展信息管理的相關(guān)軟件，這樣教學(xué)效果很差。造成當(dāng)前大多數(shù)高職院校中這門課程實(shí)踐教學(xué)不足的原因主要有以下在兩個方面：第一，硬件設(shè)備不足，大多數(shù)高職院校并沒有專門的會展信息管理實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生只能在普通教室上理論課，在通用機(jī)房上實(shí)踐課。對于一門理論與實(shí)踐一體化的課程，把理論課與實(shí)踐課分隔開將非常影響教學(xué)效果。第二，缺乏與教材配套的相關(guān)軟件，會展信息管理軟件是行業(yè)軟件，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，教材中多是介紹軟件的界面和功能而已，網(wǎng)上免費(fèi)的會展信息管理軟件非常少，功能也非常有限，這和會展企業(yè)實(shí)際使用的信息管理軟件相比較有很大差距，這樣學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時不能有效地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。

二、高職會展信息管理課程教學(xué)改革措施

（一）提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。針對學(xué)生對會展信息管理課程學(xué)習(xí)積極性不高，主要從以下三個方面進(jìn)行改革實(shí)踐：第一，教師在講授這門課時，可以先講一些計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)知識，同時對于比較抽象的理論可以少講，而將更多的課時放在學(xué)生的實(shí)踐課中，讓學(xué)生在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)理論，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。第二，可以將已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生請回學(xué)校，讓他們介紹工作中的心得體會，讓學(xué)生知道這門課的重要性，以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。第三，教師要充分運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)，包括電子教案、多媒體課件、并且建立會展信息管理教學(xué)網(wǎng)站，并將課程講解和軟件操作的錄屏資料放在網(wǎng)站上，并配有論壇討論區(qū)，這樣為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造了一個開放、互動的環(huán)境，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（二）加強(qiáng)師資建設(shè)。針對目前高職院校會展信息管理課程缺少合適的教師，可從以下三個方面進(jìn)行改革實(shí)踐：第一，對授課教師進(jìn)行相應(yīng)的知識培訓(xùn)，會展類的教師著重加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫等知識的培訓(xùn)，而計(jì)算機(jī)類的教師著重加強(qiáng)會展策劃、會展項(xiàng)目管理、會展場館管理、會展?fàn)I銷等知識的培訓(xùn)。第二，鼓勵教師參與社會實(shí)踐活動，教師可以深入博覽局、會展中心、會展公司等進(jìn)行掛職鍛煉，只有深入企業(yè)一線，才能直接了解會展企業(yè)對員工的要求，這樣才能使教師的授課內(nèi)容更加符合企業(yè)對人才的需求。第三，適當(dāng)從外部引進(jìn)兼職教師，注重聘請具有豐富行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員，如會展公司經(jīng)理、行業(yè)協(xié)會會員和政府會展管理機(jī)構(gòu)人員擔(dān)任客座教師，定期開展培訓(xùn)講座，為學(xué)生帶來最前沿的會展信息管理知識。

（三）編寫適合高職學(xué)生的會展信息管理講義。針對目前缺乏高職院校會展信息管理課程使用的教材，筆者結(jié)合高職會展策劃與管理專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，自己編寫了教學(xué)講義。講義在現(xiàn)有的教材基礎(chǔ)上，加入大量相關(guān)軟件使用部分的內(nèi)容，并將各部分內(nèi)容作為項(xiàng)目實(shí)例進(jìn)行講解，如展覽企業(yè)管理軟件、展會現(xiàn)場管理軟件、專業(yè)觀眾管理軟件等。

（四）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。針對高職會展信息管理課程實(shí)踐教學(xué)不足，主要從以下兩個方面進(jìn)行改革實(shí)踐：第一，硬件方面，購置當(dāng)前較為主流的計(jì)算機(jī)與服務(wù)器，以及各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、輸入輸出設(shè)備、UPS等，從而建成會展信息管理實(shí)訓(xùn)室，這是會展信息管理課程實(shí)踐教學(xué)得以開展的前提。第二，軟件方面，在教學(xué)中引進(jìn)西安遠(yuǎn)華軟件公司的會展項(xiàng)目系列教學(xué)軟件，包括了3wShow展覽企業(yè)管理軟件、3wE-service 展會現(xiàn)場管理軟件和3wVisitor專業(yè)觀眾管理軟件，這套系列軟件是中國—東盟博覽會主辦方和相關(guān)會展公司使用的教學(xué)版，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和針對性，學(xué)生學(xué)習(xí)起來如同真實(shí)的企業(yè)環(huán)境。部分學(xué)生在會展相關(guān)單位實(shí)習(xí)時候，對會展信息管理軟件的使用非常熟練，得到實(shí)習(xí)單位的認(rèn)可，為學(xué)生順利走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，會展業(yè)對會展信息管理人才需求也越來越大，因此開展高職會展信息管理課程教學(xué)改革具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，我們應(yīng)當(dāng)給予充分的重視，并積極采取有效措施不斷完善、不斷改進(jìn)，為會展業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)出更多的信息化人才。

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【基金項(xiàng)目】2013年廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目（2013JGA292）

【作者簡介】董彥佼（1980- ），男，廣西桂林人，桂林旅游高等專科學(xué)校商務(wù)系講師。

（責(zé)編 黎 原）