摘 要：大學(xué)是大學(xué)生人際關(guān)系走向社會化的一個重要轉(zhuǎn)折時期，在日趨激烈的市場競爭和日益強大的社會壓力，使得當今大學(xué)生在人際關(guān)系中存在著諸多問題，而如何正確認識和處理好人際關(guān)系，幫助大學(xué)生更好地完成好學(xué)業(yè)和適應(yīng)社會發(fā)展要求，就顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際關(guān)系；人際交往能力

[中圖分類號]：G641 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-15--01

大學(xué)生進入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，會遇到各方面的人際關(guān)系：師生之間，同學(xué)之間，同鄉(xiāng)之間，以及個人與班級，學(xué)校之間的關(guān)系等等。良好的人際關(guān)系對大學(xué)生生存和發(fā)展有必要的聯(lián)系，處理不當，不但影響學(xué)生的學(xué)業(yè)，對他們的心理健康也帶來嚴重的損害，使其不能適應(yīng)今后的社會生活。

一、建立大學(xué)生良好人際關(guān)系的重要性

美國著名成人教育家戴爾.卡耐基經(jīng)過大量的研究發(fā)現(xiàn)說：“一個人事業(yè)上的成功，只有百分之十一是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十要靠人際關(guān)系、處世技巧?！贝嗽捳f得絕對些，但也從另一側(cè)面說明良好人際關(guān)系對成就事業(yè)的重要性。多年來，學(xué)生長期在高考指揮棒下，過分注重追求成績而忽視了人際交往能力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。進入高校后，學(xué)校也少有專門的系統(tǒng)課程培訓(xùn)。導(dǎo)致很多大學(xué)生智商很高，情商卻很低，往往不知如何與其他人相處，溝通，交流.所以大學(xué)生學(xué)會建立良好人際關(guān)系的方法，掌握其途徑，無論是對在校建立起一個良好的學(xué)習環(huán)境，還是對畢業(yè)后建立一個良好的工作環(huán)境，都是十分必要的。

二、大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題。

大學(xué)生人際交往與溝通中主通常存在以下幾方面問題：

一是以自我為中心。與其他的同學(xué)交往時，注重自己的內(nèi)心感受，把自己的利益放在首位，不考慮別人的感受，也不顧及別人的情緒。自己高興時就高談闊論，不高興時就郁郁寡歡，從不考慮別人的處境及利益，更不會尊重他人的感受。

二是自我封閉式。這種學(xué)生把自己的真實想法，內(nèi)心的情感和貼身的需要掩蓋起來，用一種遺世獨立的態(tài)度，拒絕和他人暢談，只注重自己的內(nèi)心體驗，在心理上建立屏障，讓他人無法靠近；另一種是雖愿與他人交往，但性格過于內(nèi)向孤僻，也形成了一種自我封閉的狀態(tài)。

三是社會功利型。同學(xué)之間的交往會帶有功利性，在與人交往過程中有著某種目的及想法，他們都有使自己通過交往得到提高，進步的愿望，這些都是正確的。但過多過重地考慮交往中的個人愿望達成和利益的實現(xiàn)性，就很可能使個人交往帶上及其濃厚的功利色彩。

四是猜疑妒忌。有的學(xué)生在交往中，對他人缺乏信任，喜歡猜忌，還有人妒忌別人的發(fā)展與進步，不允許他人超過自己，這些心理都影響了人與人之間正常的交往。

五是過于注重形式，死要面子活受罪。大學(xué)生中的人際沖突，一般都是發(fā)生一些無原則的小問題上，比如：一次不小心碰撞，不經(jīng)意的言語傷害，區(qū)區(qū)的蠅頭小利等等，本來就不值一提，但雙方都不肯低頭，甚至還相互出言不遜，導(dǎo)致爭吵。更有甚者，拔拳相向，最終以悲劇告終。

三、大學(xué)生人際交往與溝通存在問題的根源。

產(chǎn)生這些問題的根源有以下幾個的因素：

一是家庭教育的原因。父母是孩子的第一任老師，目前大多數(shù)學(xué)生是獨生子女，家中的父母怕孩子吃虧，漸漸的養(yǎng)成孩子自私的心理，不愿吃虧。還有些家長本身人際關(guān)系就處理不當，再加上長期的渲染，致使孩子也反感與人交往。當他們進入大學(xué)校園，獨立地過集體生活時，也就不知道如何與新同學(xué)友好相處。

二是學(xué)校教育的原因。目前很多中小學(xué)，甚至有的大學(xué)把學(xué)習成績擺在第一位，沒有注重培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力。致使很多大學(xué)生在面試的時候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤。

三是社會的影響?，F(xiàn)在我們社會經(jīng)濟發(fā)展了，但人與人之間的信任少了，好做事被誣陷，結(jié)果致使人情冷漠，也正是這樣的社會陰暗面影響著我們的大學(xué)生的思維理念，他們不愿與人主動交往。

四、培養(yǎng)大學(xué)生建立良好的人際交往能力。

一是要有正直的理念。培育大學(xué)生樹立正確、健康的人際交往觀念，同學(xué)之間應(yīng)互幫互學(xué)、團結(jié)友愛、和睦相處，而不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友。同時，人際關(guān)系是互動的，同學(xué)之間要相互關(guān)心，不要一味的等待別人主動來關(guān)心自己，而是要主動與其他的同學(xué)進行相互談心溝通。開放自我是有感染性的，你對別人開放，別人也對你會開放。當對方走出故步自封、自我封閉的死圈子時，你不僅會對對方有更深一層地認識，更重要的是對自己也會有新的認識和體驗。

二是注重相互平等。每個人都有自己的氣質(zhì)和性格特點，不同的成長背景和生活習慣，所以在交往時，要注重雙方人格上的平等，彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。平等才能深交，這是人際交往成功的前提。

三是擅于提高交往技巧。常言道：聽君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗的好形勢，也是表達感情，增進友誼的重要手段。要善于做一個耐心的聽眾，鼓勵別人多談他們自己，同樣是不可少的。較高的交往技巧也有助于大學(xué)生們迅速打開溝通之門。

四是應(yīng)互相包容。俗話說：“人無完人，金無足赤?！贝髮W(xué)生都還處于成長的階段，處理問題會有很多不妥之處，在許多問題上同學(xué)間也會有不同見解，這就要求能夠從對方的角度考慮問題，相互諒解，就不會導(dǎo)致敵意。交往中，對別人要有寬容之心，不能斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，那樣交不到朋友，只能成為孤家寡人。

五是關(guān)心幫助別人?；茧y識知己，逆境見真情。當一個人遇到坎坷，碰到困難，遭到失敗時，往往對人情世態(tài)最為敏感，最需要關(guān)懷和幫助，這時哪怕是一個笑臉，一個體貼的眼神，一句溫暖的話語，都能讓人感到安慰，感到振奮。因此，當別人遇到困難，陷入困境時，能伸出援助之手，幫助困難者，安慰失意者，可以很快贏得別人，建立起良好的人際關(guān)系。

大學(xué)生正處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、保持個性健康的必然要求。以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，培養(yǎng)自己的人際交往能力，建立和諧的人際關(guān)系，從而使自己更快更好地適應(yīng)社會，獲得自身的發(fā)展是當今大學(xué)生的處世發(fā)展之本。

參考文獻：

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[3]汪漢榮 龍健飛 王緒朗 《淺談大學(xué)生人際交往障礙的影響因素及其消除對策》 2005年02期