摘 要：在遠程教育中，盡管各單位十分重視學習資源的建設(shè)、教學支持服務(wù)體系的完善，但是學習者的學習績效并不像這些資源建設(shè)一樣有長足的進展。注重網(wǎng)絡(luò)課程學習者的學習績效，對于廣大的教育工作者而言，是一個值得探討的問題。本研究在相關(guān)概念的界定、文獻綜述的基礎(chǔ)上，以“行為工程矩陣”和“績效金字塔”兩個模型為藍本，從微觀角度出發(fā)，得出了影響網(wǎng)絡(luò)課程學習績效因素的模型，并對模型進行了實證研究來驗證其有效性。實證研究采用問卷的方法，調(diào)查的對象是在滬江和新東方兩大語言類網(wǎng)校上注冊的學生。研究表明，影響網(wǎng)絡(luò)課程學習者的學習績效因素主要有網(wǎng)絡(luò)課程的學習資源和課程設(shè)計、學習者的學習方式以及網(wǎng)絡(luò)教學的互動反饋。

關(guān)鍵詞：績效；學習績效；影響因素

[中圖分類號]：G72 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-10-0-01

遠程教育是教育界、政府和全社會關(guān)注的焦點，而網(wǎng)絡(luò)課程是制約遠程學者學習質(zhì)量的重要因素之一。網(wǎng)絡(luò)課程中主要依賴的信息共享、個體學習、有限交互的模式已經(jīng)不能滿足學習者對學習質(zhì)量越來越高的期望，基于網(wǎng)絡(luò)課程的學習績效研究就顯得尤為重要，激發(fā)學習者的學習動機，消除遠程學習者的孤立心態(tài)、促進師生互動、培養(yǎng)學習者之間的合作交流能力和創(chuàng)新能力，提高遠程學習質(zhì)量勢在必行。

一、 網(wǎng)絡(luò)課程的學習績效影響因素研究

1、績效影響因素模型

影響績效因素很多：如缺失必備知識與技能，缺乏恰當?shù)沫h(huán)境支持，不合理的激勵制度，有缺陷的工作流程等等，都會對個人與組織的績效造成影響。而績效影響因素模型表征的就是這類對象。

此類模型中，比較有代表性的是“行為工程矩陣”和“績效金字塔”。

1.1行為工程矩陣

“行為工程矩陣（Behavior engineering model）”由Thomas F.Gilbert在1978年提出，該模型將影響個人績效的原因歸結(jié)為包括“數(shù)據(jù)”、“資源”、“激勵”的環(huán)境支持和包括“知識”、“能力”、“動機”的個體行為。它將人們關(guān)注的目光從以往的知識和技能轉(zhuǎn)向了個人動機、資源、外部誘因等，考慮全面。該模型為以后績效影響因素模型的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，至今仍被人們廣泛采用。

1.2績效金字塔

1996年以后，WedmanGraham于1990年提出的“績效金字塔（Performance Pyramid）”以金字塔的形狀，列舉了從組織到個人的績效影響因素。該模型中，組織文化位于塔底，其次是期望與反饋、工具與環(huán)境、獎勵與激勵、愿望與自我控制、勝任力，最后才是知識與技能。一方面，金字塔的形狀強調(diào)了各類影響因素協(xié)調(diào)一致才能達到最佳績效；另一方面，此種結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了不同因素對績效產(chǎn)生的影響程度，例如：處于塔底的“組織文化”是影響績效最大的因素，而“知識與技能”排在塔頂則說明大多數(shù)情況下，績效問題的產(chǎn)生并非在于或僅僅在于個體知識與技能的缺乏，需優(yōu)先考慮其他因素。

2、本文績效影響因素模型

本文的研究模型是將可能影響網(wǎng)絡(luò)課程學習績效因素劃分為學習者、環(huán)境、互動反饋三個方面，其中學習者因素又包含了學習動機、學習方式、學習興趣。環(huán)境，包括教學資源、課程設(shè)計。學習者和環(huán)境相互影響，共同決定學習績效的高低。

二、 影響網(wǎng)絡(luò)課程學習績效因素的實證研究

1、統(tǒng)計方法

問卷的數(shù)據(jù)輸入和分析在2012年3月進行，應(yīng)用的軟件包是工具是SPSS V13.0，采用的統(tǒng)計技術(shù)是T檢驗，方差分析，描述性分析，回歸分析，相關(guān)分析。

2、研究結(jié)果

在參加此次問卷調(diào)查的學生當中，有9%的學生參加網(wǎng)校的目的是興趣；有16%的學生的目的是升學；18%的學生目的是就業(yè)；30%的學生的目的是應(yīng)付考試；8%的學生的目的是工作需要；19%的學生以提高自身能力為目的。由此，可以看出以應(yīng)付考試為目的的學生數(shù)量最多，有69.4%的網(wǎng)校學生覺得網(wǎng)絡(luò)培訓課程中涉及的資料對課后學習有幫助；有73.5%的網(wǎng)校學生表示可以獲得網(wǎng)上培訓課程的資料；有34.7%的學生會在課余時間瀏覽網(wǎng)校查找資料；有55.1%的學生表示在網(wǎng)校中通?？梢哉业剿璧馁Y料；81.6%的學生認為資料下載有利于自己的學習。

利用線性回歸分析法對學生網(wǎng)絡(luò)學習方式方面的數(shù)據(jù)進行分析，學習動機顯著性水平P=0.637>0.5，t=-0.476，所以學生網(wǎng)校學習的期數(shù)與學習績效關(guān)系不明顯。學習興趣顯著性水平P=0.291，t=1.069，因而學生參加網(wǎng)校學習的頻率對學習績效是有影響的。學習環(huán)境顯著性水平P=0.096，t=-1.701，因此可以得出網(wǎng)校學習每次持續(xù)的時間長短對于學習績效是有影響的。

總結(jié)

本研究選擇了網(wǎng)校的學生作為研究對象，考察他們進行網(wǎng)絡(luò)學習后的學習績效以發(fā)現(xiàn)影響學生網(wǎng)絡(luò)學習績效的因素，經(jīng)過對樣本數(shù)據(jù)的分析，得出以下結(jié)論：

1、網(wǎng)校學習者的學習績效同網(wǎng)校學習資源、同學習者學習方式、同網(wǎng)校的課程設(shè)計、同網(wǎng)絡(luò)教學互動反饋有較高的相關(guān)性。

2、相關(guān)性最明顯的是網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的滿意程度與網(wǎng)校的學習績效的關(guān)系。其次是是網(wǎng)絡(luò)學習資源同網(wǎng)校學習績效的關(guān)系，這說明學習資源對學生的學習來說至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)資源的多樣化和視角化，能激發(fā)學生的學習熱情和興趣，“興趣是最好的老師”，新穎的教學資源呈現(xiàn)形式可以調(diào)動學生強烈的學習欲望，滿足學生個性化的學習，從而使學生處于最佳學習狀態(tài)。

3、網(wǎng)絡(luò)學習中的互動反饋、學習者網(wǎng)絡(luò)學習方式同網(wǎng)校學習績效的相關(guān)性說明，網(wǎng)絡(luò)教學為師生提供了更為便捷、寬松、快捷、自由開放的學習交流空間，有著傳統(tǒng)教學無法比擬的優(yōu)勢；同時學生自己設(shè)定的學習目標和期望以及學習實踐程度、學習方法的使用對于網(wǎng)校學習績效的提高都有著至關(guān)重要的影響。

4、因此，網(wǎng)校教學資源、學習者網(wǎng)絡(luò)學習方式、網(wǎng)絡(luò)學習中的互動反饋、網(wǎng)校的課程設(shè)計是影響網(wǎng)校學習績效的重要因素。

參考文獻：

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2、張偉剛.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下多元關(guān)聯(lián)學習績效模型的構(gòu)建[J].高等理科教育，2009（6）：44-49.

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