曾在廈門島當(dāng)了4年海軍信號兵的曹巍,如今在成都祺寶發(fā)號施令,但身居高位的他依然保持了虛懷若谷的胸襟。“我堅持看人要看優(yōu)點,就像人們稱曹操為奸雄,但我喜歡他的霸氣。把曹操的謀略放到如今的商戰(zhàn)來看,是非常有用的。他的團隊管理方式、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、凝聚力的打造都非常好??毡膽B(tài),才能促使我們不斷進步。”
以寶馬品牌開啟正通的西部戰(zhàn)略
“成都店其實挺曲折的?!焙檬露嗄?,原本,成都祺寶選址青羊區(qū)成飛大道,但為了給殲10項目讓路,才改遷至武侯區(qū)的成雙大道。
總部位于北京的正通汽車由湖北圣澤實業(yè)控股,第一個品牌是在上海建立的東風(fēng)日產(chǎn)4S店。2010年12月10日,正通汽車于香港主板市場成功上市后,開始進行產(chǎn)業(yè)升級,從中檔品牌向豪華品牌轉(zhuǎn)型,專注于寶馬、奧迪、捷豹路虎、沃爾沃、進口大眾、保時捷等豪華及超豪華汽車品牌的經(jīng)營。
截至2013年10月底,正通汽車已擁有91家經(jīng)銷網(wǎng)點,從北方的呼和浩特、包頭,到南方的深圳,再到中部地區(qū)如長沙、南昌等地,遍布國內(nèi)14個省30個城市。其中,處于領(lǐng)跑地位的就是寶馬品牌,已達(dá)到27家。
此前,在正通汽車的宏大藍(lán)圖里,西部市場一直屬于空白區(qū)域。于是,在開疆?dāng)U土的步伐中,正通汽車憑借和寶馬品牌多年形成的良好合作關(guān)系,入駐西部的第一家店就大手筆地確定為成都祺寶5S店。
致力于提供世界級的服務(wù)
從成都祺寶展廳中間拾級而上,三樓辦公區(qū)門前,醒目地貼著“成為世界級汽車服務(wù)品牌”的企業(yè)愿景。
“這是我們董事長提出的,之所以不說‘銷售品牌’而是‘服務(wù)品牌’,是因為董事長在上市前就前瞻性地意識到,4S店的盈利模式必將從銷售轉(zhuǎn)向售后,做好服務(wù)才是企業(yè)的生存之道。現(xiàn)在,從市場發(fā)展來看,也確實如此?!标P(guān)于成為“世界級”的雄心,曹巍也毫不諱言:“把網(wǎng)點鋪開也就是把服務(wù)延伸至客戶身邊,我們追求的是‘世界級’的優(yōu)質(zhì)服務(wù),而并非一家獨大?!?/p>
寶馬之悅+祺寶之祺=分享的幸福
作為成都地區(qū)第6家寶馬授權(quán)經(jīng)銷商,成都祺寶的核心競爭力不僅體現(xiàn)在背靠正通汽車,集團實力是其最強大的后盾,“眾悅至祺,慧享為寶”的祺寶文化更是其發(fā)展的內(nèi)在動力。
《說文》有云:祺,吉也?!凹榫褪切腋!⒖鞓返淖罡呔辰?。我一直認(rèn)為,快樂不只體現(xiàn)在微笑上,而是我們每位員工有對公司的認(rèn)同、對未來的憧憬,才會發(fā)自內(nèi)心去快樂地工作。我希望每位員工首先要感受到幸??鞓罚缓笤侔堰@種幸??鞓贩窒斫o客戶?!?/p>
可持續(xù)性是第5個S的責(zé)任
從初期標(biāo)地、籌建,到如今盛大開業(yè),駐守成都兩年多的曹巍對成都贊不絕口:“非常好,這是一座特別適合生活的城市?!背鲇趯ι鐣呢?zé)任、對環(huán)境的保護、對人文的關(guān)懷,正通汽車決定在成都設(shè)立5S店。
5S中的第5個“S”代表著“可持續(xù)性”?!白钪庇^的解釋就是達(dá)到人、車、天的和諧。未來,成都祺寶還會給客戶提供i系列的純電動車?!?/p>
從出門上車、下車進空調(diào)房辦公的上海節(jié)奏轉(zhuǎn)換到成都的慢生活,曹巍培養(yǎng)了爬山的愛好,“如今,我開始適應(yīng)保持一種健康的生活狀態(tài),學(xué)會享受生活?!?/p>
把成都祺寶打造成家
已過不惑之年的曹巍依然保有一顆激情的心,朋克發(fā)型與大背頭混搭,既體現(xiàn)出如寶馬品牌般的時尚動感,又不失商場人士的成熟穩(wěn)重?!拔覀兗瘓F的管理層趨于年輕化,有的總經(jīng)理才二十七八歲。我雖然年齡大點,但也不想顯得老氣?!?/p>
縱橫商場十余載,曹巍最討厭的就是“部門墻”?!耙粋€公司都由多個部門組成,每個部門是一個小團隊,內(nèi)部都很融洽,但部門與部門之間常常存在摩擦。我討厭不團結(jié),公司就是一個大團隊,各部門之間只有協(xié)作而不應(yīng)有一道隔閡的‘墻’?!?/p>
在正通汽車近10年,曹巍對集團的感情已經(jīng)非常深厚,他覺得自己肩上更多的是一份責(zé)任?!拔蚁M?,成都祺寶是一個家。每個人對家都有一份責(zé)任,把行為變成習(xí)慣?!边@是曹巍心中成都祺寶理想的樣子。