申川的企業(yè)文化深深吸引著楊雪梅，在這里得到的不僅是工作上的認(rèn)同，更是一種心靈的寄托。楊雪梅說：“上海大眾可能是我這一輩子的汽車品牌?！?/p>

從基層干起

在進(jìn)入汽車行業(yè)之前，楊雪梅做過會計(jì)、酒店、房地產(chǎn)、保險等。2006年，楊雪梅來申川應(yīng)聘銷售顧問，但因?yàn)闆]有汽車方面的專業(yè)知識，恰巧那時前臺職位空缺，于是就這樣誤打誤撞進(jìn)入了汽車行業(yè)。

楊雪梅形容自己是“從基層做起”。7個月后，她開始轉(zhuǎn)做銷售。2008年，在第一屆“星海爭輝銷售技能比賽”中，楊雪梅作為一個“新星的顧問”便獲得了西南前三、全國40強(qiáng)的優(yōu)異成績。這讓她更加相信自己的選擇，“做汽車就是我想要的”。正是因?yàn)槌錾谋憩F(xiàn)，從2009年開始，展廳經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師（培訓(xùn)師）、零售經(jīng)理直至銷售總監(jiān)，楊雪梅逐步開始進(jìn)入到管理層。

踐行企業(yè)文化

“申川”——申，乃上海的意思；川，則意為四川。申川作為四川第一家上海大眾4S店，至今已有22年的歷史。如今在競爭如此激烈的市場環(huán)境下，申川依然保持著較高的發(fā)展勢頭，業(yè)績一直也高居不下。

作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo)，楊雪梅不僅要對公司負(fù)責(zé)，還要對部門的同事負(fù)責(zé)。 “這么多同事跟著你?！睏钛┟氛f：“做銷售最重要的就是要讓客戶滿意，要在銷量和客戶滿意度之間學(xué)會權(quán)衡。”她認(rèn)為，客戶滿意度是公司生存的一個重要因素。 “不要把客戶當(dāng)成一個購買者，你們之間不只是買賣的關(guān)系。把客戶當(dāng)朋友，你的收獲就會不一樣?！?/p>

正直做人，踏實(shí)做事——這一直是她工作的一個原則。有一個客戶，是她在做銷售顧問時候認(rèn)識的，這個客戶對她的為人十分認(rèn)可，到現(xiàn)在為止已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)地帶來了10多位客戶。“正是因?yàn)榭蛻魧δ愕男湃?，覺得你把他當(dāng)朋友，他們才會認(rèn)定這樣一個品牌。”楊雪梅認(rèn)為銷售的作用就是將專業(yè)的汽車知識和客戶的需求結(jié)合起來，站在客戶的角度去考慮，幫客戶選擇一款最適合他的車。

楊雪梅說自己不習(xí)慣加班?！霸谏习鄷r間完成工作，質(zhì)量才是最高的?！彼矎牟灰笏膱F(tuán)隊(duì)加班，除非是為了客戶的便利，配合客戶的時間。

在外人眼里，汽車銷售的人員流動性似乎很大。但這種局面在申川是不常見的?！傲鲃有詮?qiáng)不強(qiáng)不在于這個行業(yè)，而是公司的管理和文化是否能吸引他們留下來?！睏钛┟芬恢臂`行著這樣的企業(yè)文化——讓員工滿意，創(chuàng)造客戶欣喜。在這里員工都把自己當(dāng)做公司的主人翁，關(guān)愛員工成長。公司組建了球隊(duì)，在業(yè)余時間讓大家鍛煉身體……團(tuán)隊(duì)凝聚力就這樣在無形中形成了。

像朋友一樣

由于平時工作太忙，楊雪梅會抓緊每一次的休息時間陪孩子。她的兒子今年7歲，非常的懂事、聽話。

每天回家后，即使再累也都要和孩子聊天，問問他今天在學(xué)校都發(fā)生了什么好玩兒的事情……難得的周末，她會陪孩子看電影或者去書店?！拔液蛢鹤痈袷桥笥?，我采用鼓勵式的教育方式，他有什么心里話都會和我說?！?/p>

楊雪梅坦言，現(xiàn)在的生活就是她想要的。工作穩(wěn)定，家庭幸福。最大的愿望就是，十年后還能保持現(xiàn)在的狀態(tài)。