絕望的時(shí)代需要采取極端措施。對(duì)于處于下滑階段的星佳（Zynga）游戲公司而言，就意味著需要一個(gè)新總裁。7月初，星佳公司宣布其創(chuàng)始人以及長(zhǎng)久以來(lái)?yè)?dān)任總裁的馬克·平卡斯（Mark Pincus）正式下臺(tái)，微軟互動(dòng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)部前負(fù)責(zé)人丹·馬特里克（Don Mattrick）正式上任首席執(zhí)行官。馬特里克所負(fù)責(zé)的互動(dòng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)部為微軟開(kāi)發(fā)出了最暢銷的Xbox游戲機(jī)。

在致員工的公開(kāi)信中，這位即將走馬上任的新總裁如是說(shuō)道：“星佳是一家很了不起的公司，只是尚未充分發(fā)掘其潛力?！被蛟S如此吧。雖然該公司因《黑手黨戰(zhàn)爭(zhēng)》（Mafia Wars）一舉成名，因《開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)》（Farmville）等游戲紅極一時(shí)，但是，諸多新近發(fā)行的游戲卻差強(qiáng)人意，直接導(dǎo)致效益不佳甚至以致裁員。六月份，該公司削減了18%的員工，而其中大部分都是《你畫我猜》（Draw Something）制造商OMGPOP的團(tuán)隊(duì)成員。星佳曾花費(fèi)近2億美元高價(jià)收購(gòu)美國(guó)游戲公司OMGPOP，而彼時(shí)該公司剛因一款《你畫我猜》游戲起死回生。

熊彼特（Schumpeter，一個(gè)以著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特名字命名的致力于商業(yè)、金融和管理的專欄博客）最近發(fā)表的一些言論使本就困頓的星佳名聲倍加受損。他批評(píng)星佳后勁不足，自《開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)》和《黑手黨戰(zhàn)爭(zhēng)》之后再無(wú)同樣一鳴驚人的游戲，以及收購(gòu)后未能恰當(dāng)整合OMGPOP公司而直接導(dǎo)致了現(xiàn)在裁員的局面。

在微軟的成功與尷尬

丹·馬特里克確有重振疲軟企業(yè)的輝煌紀(jì)錄。他所負(fù)責(zé)的Xbox 360連續(xù)29個(gè)月來(lái)一直保持著美國(guó)最暢銷游戲機(jī)的紀(jì)錄。2007年，馬特里克從電子藝界公司（Electronic Arts）來(lái)到了微軟。當(dāng)時(shí)，Xbox的業(yè)務(wù)尚未實(shí)現(xiàn)盈利。同一年，由于硬件缺陷，Xbox 360游戲機(jī)的故障率高達(dá)24%。為了延長(zhǎng)產(chǎn)品保修期，賠償不滿的消費(fèi)者，微軟支付了11.5億美元。

馬特里克上任后，起草并成功地執(zhí)行了一項(xiàng)3年計(jì)劃，目的是扭轉(zhuǎn)公司局面，其中包括聘用新人才和投資技術(shù)領(lǐng)域，例如開(kāi)發(fā)Kinect體感控制器。Xbox游戲機(jī)銷量激增很大程度上歸功于該感應(yīng)器。事實(shí)上，不止有一個(gè)微軟高管說(shuō)過(guò)，沒(méi)有馬特里克就沒(méi)有Kinect。馬特里克組建了Kinect團(tuán)隊(duì)，并從外部招募優(yōu)秀人才，其中，創(chuàng)意總監(jiān)庫(kù)都·圖蘇諾達(dá)（Kudo Tsunoda）就是典型代表。此外，他還制訂了量化目標(biāo)，如降低成本，以達(dá)到消費(fèi)者可接受的價(jià)位。

2011年，馬特里克接受《財(cái)富》采訪時(shí)如是說(shuō)：“我讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái)，尋找我們要?jiǎng)?chuàng)造的愿景，確保我們有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的身份特征，在融合藝術(shù)形式與創(chuàng)造技術(shù)的進(jìn)程中，能夠樂(lè)在其中?！?/p>

丹尼斯·杜肯（Dennis Durkin）是微軟互動(dòng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)部的前任首席運(yùn)營(yíng)官兼首席財(cái)務(wù)官。他稱贊馬特里克為部門變革中的中流砥柱。但是相對(duì)而言，在微軟，他更是一個(gè)被埋沒(méi)的、卻有遠(yuǎn)見(jiàn)的人。德?tīng)柦穑―urkin）說(shuō)：“許多人都能看清趨勢(shì)，但馬特里克不僅能看清趨勢(shì)，還能組建團(tuán)隊(duì)，將愿景付諸行動(dòng)。他就這樣改變了我們的業(yè)務(wù)發(fā)展軌道?！?/p>

其他只要與Kinect相關(guān)的事情就是眾所周知的歷史了。Kinect的銷售額在2月份達(dá)到2400萬(wàn)臺(tái)的巔峰，電腦狂人們?yōu)橹帉懥瞬挥?jì)其數(shù)的應(yīng)用程序，從3D涂鴉到控制性機(jī)器人，五花八門、應(yīng)有盡有。馬特里克的貢獻(xiàn)絕不僅限于此：2013年年末，Kinect升級(jí)版本出現(xiàn)時(shí)，將隨著新一代Xbox one游戲機(jī)打包發(fā)售。人們認(rèn)為，該設(shè)備將成為全新Xbox體驗(yàn)的核心部分。

那么，為何馬特里克會(huì)棄微軟而投一個(gè)沒(méi)落的游戲商呢？要知道，他在微軟可是混得風(fēng)生水起的，將Xbox游戲機(jī)在美國(guó)的銷量從1千萬(wàn)提升到了8千萬(wàn)臺(tái)。有一種說(shuō)法是，他曾做了一項(xiàng)有爭(zhēng)議的決定——限制人們玩新Xbox one游戲機(jī)上之前的游戲。此決定一出，引起軒然大波，后來(lái)被撤銷了。另一原因是，在微軟公司既定的徹底重組計(jì)劃中，他可能被迫退出。

但也許只是他想在登上了一座高峰后轉(zhuǎn)而迎接更大的新的挑戰(zhàn)。高德納（Gartner）咨詢公司移動(dòng)部副總裁范·貝克（Van Baker）說(shuō)：“我認(rèn)為對(duì)他而言，微軟公司的環(huán)境可能有點(diǎn)令人沮喪，現(xiàn)實(shí)情況是，Xbox業(yè)務(wù)在微軟公司只被視為一種附屬業(yè)務(wù)?！辫b于微軟的主要業(yè)務(wù)仍集中在Windows和Office等軟件上，貝克認(rèn)為，星佳公司給了馬特里克大展拳腳的機(jī)會(huì)，在這里，唯其馬首是瞻，他的一舉一動(dòng)都是人們的焦點(diǎn)。

更何況Xbox新主機(jī)的發(fā)布還很可能面臨微軟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——PS4制造商索尼（Sony）的一系列激烈競(jìng)爭(zhēng)。

星佳內(nèi)部的挑戰(zhàn)

現(xiàn)在，在星佳公司，馬特里克面臨著與當(dāng)初進(jìn)駐微軟時(shí)相似的艱巨任務(wù)。星佳股票較之2012年同期下跌了近40%。而其主營(yíng)業(yè)務(wù)類似《開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)》的游戲則都需要在Facebook等平臺(tái)上運(yùn)行。貝克說(shuō)：“這種模式很難使業(yè)務(wù)成功維持，星佳的未來(lái)需要擴(kuò)展到社交網(wǎng)絡(luò)之外，并且還得努力開(kāi)發(fā)出能夠超越以往創(chuàng)造過(guò)輝煌的新游戲。我認(rèn)為，這很有挑戰(zhàn)?！?/p>

問(wèn)題是，自七年前星佳公司創(chuàng)立之時(shí)，游戲業(yè)的環(huán)境和趨勢(shì)就已發(fā)生變化。如今，移動(dòng)設(shè)備，而非社交網(wǎng)絡(luò)，才是新的創(chuàng)新催化劑。而制作精心打磨的休閑游戲和提升服務(wù)質(zhì)量的成本正不斷增加，正如所謂的頂級(jí)史詩(shī)巨作《使命的召喚》（Call of Duty）一樣，其tiple-A系列的制作成本就曾高昂到轟動(dòng)一時(shí)。另外，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈了。對(duì)比之下，《部落戰(zhàn)爭(zhēng)》（Clash of Clans）的制造商芬蘭公司Supercell，其約 100名員工的團(tuán)隊(duì)在今年第一季度營(yíng)業(yè)額為1.79億美元，盈利額高達(dá)1.04億；而星佳旗下?lián)碛屑s2400名員工，今年第一季度的營(yíng)業(yè)額為2.64億，盈利卻僅為400萬(wàn)美元。

作為資深游戲?qū)＜?，馬特里克在傳統(tǒng)電視游戲軟硬件領(lǐng)域擁有扎實(shí)業(yè)績(jī)。他是否也能同樣為星佳這個(gè)截然不同的游戲公司力挽狂瀾？另一方面，仍將是該公司的董事長(zhǎng)兼首席產(chǎn)品官并作為大股東的平克斯先生，能否讓出足夠的權(quán)力，放手讓馬特里克采取必要措施大顯身手呢？

為了獲得成功，馬特里克先生將不得不巧妙地努力避免這方面的問(wèn)題。首先，他必須贏得平克斯的充分信任，證明二人能夠愉快的相處。此外，他還需要幫助星佳盡快轉(zhuǎn)型以適應(yīng)社交平臺(tái)之外的移動(dòng)設(shè)備環(huán)境。另外，他還將不得不試圖避開(kāi)與King.com這樣新興的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。King.com公司創(chuàng)作的《糖果粉碎傳奇》贏得了玩家如潮好評(píng)。甚至是與Facebook的合作，馬特里克還需思考如何在其龐大的網(wǎng)上平臺(tái)上讓星佳的休閑游戲置頂。

平克斯先生在一篇宣布馬特里克的任命的博客中面向員工說(shuō)，他仍然相信，星佳公司有潛力成為“互聯(lián)網(wǎng)寶藏”。