用女人性感背影詮釋品牌內(nèi)涵的雙立人，用鋒利刀尖劃開的不僅是性感紅裙，更是人們對廚房用具刻板的古老觀念。在刀具領(lǐng)域，人們對品牌并不那么敏感，但雙立人做到了。

雙立人是什么？刀具當(dāng)然最為有名，但是他們旗下卻還有被稱為“法國國寶”的琺瑯鑄鐵鍋具品牌STAUB以及比利時皇室御用鍋具品牌Demeyere，說他們是廚具品牌，可他們旗下還有連大S都愛不釋手的個人護理品牌TWEEZERMAN……或者可以這么說，雙立人的內(nèi)涵已經(jīng)突破了廚房，也突破了品牌定位的范疇，而是更多的倡導(dǎo)著一種生活美學(xué)。

采訪雙立人華中區(qū)域經(jīng)理楊熔熔是在中秋節(jié)前的一個午后，她坐在辦公桌前，認真的親筆為雙立人的客戶們寫中秋賀卡，這已經(jīng)是多年來的傳統(tǒng)了，而后，這些賀卡將帶著雙立人的祝福飛向湖北、湖南、江西、云南、安徽、貴州等省份……

問：“雙立人最核心競爭力什么？”

楊熔熔答：“我認為是情感的互動，廚房不是冷冰冰的灶臺水槽，而是傳達與承載親情、友情的地方，因為這里最能體現(xiàn)愛，不管是美食本身，還是制作美食的過程。”

工作9年的新人

經(jīng)常有人這樣問楊熔熔：“是什么，讓你能夠在一家公司連續(xù)工作9年？”

楊熔熔的回答是：“雖然已經(jīng)工作了9年，但是我始終覺得自己還是一個職場新人，這讓我時時刻刻都保持著工作的新鮮感?！?/p>

有人這樣評論雙立人品牌：“這是一家睡覺都在前進的公司，雖然品牌古老，但卻非常有活力”，每一年他們都會有新的產(chǎn)品上市，新的品牌策略，新的服務(wù)模式，不斷會有新的目標(biāo)，當(dāng)創(chuàng)新遇上德國公司一貫遵循的嚴(yán)謹(jǐn)、精確傳統(tǒng)，對于每一位雙立人員工來說，都是一次又一次的挑戰(zhàn)，當(dāng)然，個人也在不斷的進步。

雙立人的CRM會員管理系統(tǒng)，從無到有，說起來簡單，但是要將客戶的數(shù)據(jù)一個一個的核對出來、匯總、錄入是一方面，而另一方面，要如何運用這個系統(tǒng)做更多有附加值的服務(wù)？如何做客戶分析？如何根據(jù)反饋完善服務(wù)？楊熔熔和她六個省份的團隊相信，只有不斷的對自己提出要求，這個團隊才擁有足夠向前走的動力。

事實證明，這樣打磨出來的團隊是有戰(zhàn)斗力的，就拿2011年11月，雙立人280周年的派對活動來說，楊熔熔和她的團隊一個月沒有休息，為武漢消費者奉上了一場以“愛在廚房”為主題精彩派對和一場盛大的促銷活動，10天之內(nèi)就完成了500萬元的銷售額，這個數(shù)據(jù)在廚房家用品領(lǐng)域里，絕對算得上驚人的。

從廚房到餐桌，從餐桌到生活

2013年9月23日，由雙立人與武漢廣場傾力打造的“鉆”享派對暨武漢廣場十七周年店慶晚會在漢陽造文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園閃亮呈現(xiàn)，以雙立人廚具為舞臺道具，扣人心弦的現(xiàn)代舞臺劇——“奪寶奇遇”、“飲食男女”，“我愛鉆石”，跌宕起伏的故事訴說著一個平凡的道理：鉆石廚房才是享受生活的原點，此外，米其林大廚親臨現(xiàn)場烹飪美食，將視覺與味覺的饕餮盛宴奉獻給廣大消費者。

這場跨界的派對，為12天的雙立人廚藝“鉆”家年度盛會畫上了休止符，同時，也向大家宣示，雙立人不僅僅是一個廚房用具品牌，更融合了生活方式、時尚、美味等永遠不會過時的元素，在此背后，整個雙立人團隊付出良多。

楊熔熔記得，雙立人最早的品牌年度主題是“一生鋒利”，而后是“摩登廚房”，去年是“愛在廚房”，今年是“廚藝鉆家”，由此可以清晰的看出雙立人的品牌內(nèi)涵軌跡，從廚房到餐桌，從餐桌到生活，從強調(diào)技術(shù)優(yōu)勢到強調(diào)情感體驗。

這種情感體驗是立體化的，每個城市的雙立人VIP客戶，都有一個名為“鍋友會”的小家，在這里，可以做美食美酒交流，享受雙立人最新推出的美食菜譜上門服務(wù)以及生日、節(jié)假日卡片祝?！?/p>

不是一款產(chǎn)品，而是一生相伴，生活美學(xué)不是多么宏觀的理論，其實恰恰就是細節(jié)的點點滴滴，也許，這是雙立人能夠保持活力的秘訣吧。