中國《旅游法》本月正式實施，該法明確提出，旅游者應(yīng)遵守旅游文明行為規(guī)范。但是，十一假期仍然有不少關(guān)于游客素質(zhì)差的報道，還有一些照片記錄下違反公德的行為。前一陣子，還頻頻有中國游客在境外旅游不文明行為的報道，從埃及神廟上的“到此一游”，到帕勞潛水時發(fā)現(xiàn)中華煙，到盧浮宮前水池泡腳，再到無視警示在比薩斜塔前草坪野餐。最近幾年的“全球最差游客”調(diào)查中，中國游客總是名列前茅。

人們往往在這些不良行為中看到公共道德的缺失，但公共道德的缺乏與不良行為之間到底有什么聯(lián)系呢？一種看法是，不良行為是因為缺乏公共道德的知識，只要知道了，行為就會有所改變。其實并非如此?，F(xiàn)在我們看到的絕大多數(shù)不良行為，其真正原因都不是不知道，而是明知故犯。而明知故犯的一個根本原因便是缺乏一個人應(yīng)有的自尊，因而不能在公共行為上自重和自愛。

社會心理學(xué)家羅森伯格（MorrisR osenberg）把“自尊”（self-esteem）界定為一個人基于自我價值的認(rèn)知行為。自尊不只是對自己有良好評價和正面看法，而且更是有與此一致的行為。一個人自我感覺良好但卻行為不端，這不是真正有自尊。因此，任何一個自恃甚高的人，他的不端行為仍然會被視為“不自重”和“不自愛”。

社會學(xué)家荷威特（John P.H ewitt）在《自我與社會》一書中指出，自尊總是通過某種情緒表現(xiàn)出來，其中最重要的便是榮譽感和羞恥心。因此，行為不自重、不自愛的人也常被看作是不要臉、厚臉皮和無羞恥。

不要臉和厚臉皮往往表現(xiàn)出一種病態(tài)和扭曲的“自尊”，覺得自己特牛，特有面子，特了不起，所以根本不在乎別人怎么看待自己的行為。

一些在國內(nèi)旅游或國外旅游的人，由于覺得自己財大氣粗，就特別容易有不自重、不自愛的行為，一旦被別人批評，還特別容易有偏不買賬的逆反、敵對情緒，認(rèn)為是別人看不起他，歧視他，錯在別人，而不在他。幾年前有報道說，一些中國游客在紐約證券交易所前騎銅牛，被批評后，外交部某官員辯護說：“這是一種習(xí)慣而已。例如喜歡聚眾、喜歡大聲說話。你看，在機場里、餐廳里，大家聚一塊說話的，都是中國人。可這就是一種習(xí)慣，我們還看不慣外國人那種小聲嘀嘀咕咕、當(dāng)著面還要相互咬耳朵呢?！彼€說，“如果那個銅牛不讓騎，就應(yīng)該立一塊牌子，上面寫著：‘禁止攀爬’。……這些是文化差異，外國人有他們的禮節(jié)習(xí)慣，我們也有自己的禮節(jié)習(xí)慣，并不能說誰對誰錯，也不能單靠一方的努力，而是需要雙方共同溝通，相互理解。”

這種狂妄的文化民族主義，表現(xiàn)出來的看起來是民族自尊，其實是一種畸形的民族自戀。對個人來說，自戀（narcissism）是過度的、沒有價值標(biāo)準(zhǔn)地愛自己，對一個民族來說也是一樣。

自戀一面是狂妄自大，另一面則是封閉自卑。自戀使得個人或群體經(jīng)不起一點點的外來批評，習(xí)慣于把一切批評都當(dāng)作心懷叵測的惡意攻擊和誹謗造謠。

自尊是人的基本需要，也是人在群體中有所道德行為的根本條件。行為心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人的自尊不是天生的，而是從小在特定環(huán)境中潛移默化培養(yǎng)而成，父母對待子女、老師對待學(xué)生、政府對待國民的方式對大多數(shù)人的自尊和自重發(fā)展有重要影響。人越是在日常生活中受到尊重，養(yǎng)成自由思考、獨立判斷、理性抉擇的習(xí)慣（當(dāng)然需要有社會、政治的條件），就越能培養(yǎng)自尊和公共行為所需要的自重和自愛。

真正的自尊和自重必須由個人內(nèi)心的道德力量來支撐。心理學(xué)家馬斯洛把自尊看成是人的一種基本需要，他把自尊分為兩種，一種是來自別人的尊重，另一種是來自內(nèi)心的自我尊重。外來的尊重與一個人的身份、知名度、相貌、成功等等有關(guān)，內(nèi)心的自我尊重來自一個人的信仰、價值觀和做人的原則，它比外來的尊重更堅韌、更持久，也更有價值。只有內(nèi)心的自尊才能使一個人相信，我是一個好人，好公民，并以此感到榮耀、幸福和驕傲。比起外來的約束，這種內(nèi)在力量對人的公共行為有著更大也更可靠的正面指導(dǎo)作用。