Lola，Siri的“表妹”。Siri是iPhone 4S上的語(yǔ)音虛擬助手，能與用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的智能對(duì)話(huà)。Lola則從事銀行客戶(hù)服務(wù)工作，與Siri相比，Lola能進(jìn)行更復(fù)雜的對(duì)話(huà)，完成更復(fù)雜的任務(wù)。Lola是自動(dòng)化領(lǐng)域發(fā)展的一個(gè)案例，她的出現(xiàn)能降低銀行客服成本。自動(dòng)化是新技術(shù)革命的代表之一，新技術(shù)革命中的明星技術(shù)還包括3D打印、無(wú)人駕駛交通工具等。

有關(guān)新技術(shù)革命，書(shū)籍、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)都會(huì)提供不少信息，然而，第4大信息源——報(bào)告（report），同樣也值得我們關(guān)注。維基百科把報(bào)告定義為“有具體意圖的信息工作”（any informational work made with the specific intention），而且，“運(yùn)用這些信息能制定影響我們?nèi)粘Ｉ畹臎Q定”（The information contained in reports can be used to make very important decisions that affect our lives daily.）?！澳苡绊懭粘Ｉ睢?，之所以這樣高度評(píng)價(jià)報(bào)告，取決于報(bào)告本身的特性。

好報(bào)告的發(fā)布者來(lái)歷都不小，通常為國(guó)際組織和政府、智庫(kù)、極具影響力的媒體、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司、學(xué)術(shù)非營(yíng)利組織……報(bào)告涉及領(lǐng)域廣，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、人力資源，乃至大學(xué)的某個(gè)專(zhuān)業(yè)等。報(bào)告前瞻性強(qiáng)，相對(duì)準(zhǔn)確。每一份報(bào)告都是巨大的人力、物力和精力相結(jié)合的產(chǎn)物，或展望全球趨勢(shì)，或聚集某新興領(lǐng)域，或長(zhǎng)期跟蹤某個(gè)問(wèn)題，提供大量的前瞻性信息。這些信息并不是100%正確，卻100%有可能。

報(bào)告不像小說(shuō)那樣輕松，也不像理論書(shū)籍那樣晦澀，它言簡(jiǎn)意賅，敘述平實(shí)，形成獨(dú)特的語(yǔ)言體——報(bào)告體。報(bào)告應(yīng)成為同學(xué)們獲取知識(shí)的新閱讀方式。

為了讓同學(xué)們了解新閱讀方式報(bào)告，我們解讀了12份報(bào)告，涉及技術(shù)革命、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、世界趨勢(shì)和教育考試等。