中國(guó)人民大學(xué)教授陳力丹表示，“秦火火”這幫人為了吸引公眾目光，牟取商業(yè)利益，置道德于不顧，以坑蒙拐騙的手段經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，這樣的做法，垮臺(tái)是必然的?！霸熘{的背后，與他們對(duì)公共關(guān)系的不準(zhǔn)確理解和不規(guī)范操作有關(guān)?！标惲Φけ硎?，在不規(guī)范的公關(guān)操作中，制造謠言等違規(guī)違法現(xiàn)象層出不窮。要糾正基于對(duì)“公關(guān)”錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)上的造謠傳謠，亟須在社會(huì)上多傳播“正品”的“公關(guān)”內(nèi)容，對(duì)公關(guān)行為本身加以規(guī)范。

武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授沈陽(yáng)認(rèn)為，從案情看網(wǎng)絡(luò)造謠傳謠組織化特點(diǎn)明顯，一方面體現(xiàn)在商業(yè)機(jī)構(gòu)的參與，另一方面則是行為、話語(yǔ)策略協(xié)調(diào)一致，以及與多個(gè)網(wǎng)站的聯(lián)動(dòng)。與一般的社交傳播推廣公司不同，造謠傳謠者往往是惡意炒作、觸碰法律底線的。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展以及微博、各種客戶端勃興的大形勢(shì)下，建立和維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境十分重要，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的違法行為，相關(guān)部門確有介入必要。

清華大學(xué)研究員王君超說(shuō)，謠言多發(fā)于信息不透明、輿情較復(fù)雜和社會(huì)心理波動(dòng)比較大的時(shí)期，而且多附著于敏感的人物和事件。有些謠言盡管無(wú)害或者說(shuō)對(duì)自己無(wú)害，甚至是以虛假的信息表達(dá)美好的愿望，但它就像人體內(nèi)的“腫瘤”一樣，會(huì)擠壓正常的人體組織，對(duì)健康構(gòu)成潛在的威脅。

沈陽(yáng)說(shuō)，防止、遏制謠言是一個(gè)系統(tǒng)工程。首先，政務(wù)微博、官方微博應(yīng)該提高發(fā)布活躍度，信息公開(kāi)更加徹底；媒體應(yīng)當(dāng)加快對(duì)于未證實(shí)消息的確認(rèn)速度，便于跟進(jìn)或辟謠；相關(guān)應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)進(jìn)行技術(shù)革新，例如完善社區(qū)管理機(jī)制、優(yōu)化搜索引擎，對(duì)于不實(shí)信息的關(guān)鍵字搜索結(jié)果，自動(dòng)、優(yōu)先呈現(xiàn)真實(shí)信息；手機(jī)新聞客戶端的推送應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，尤其是推送熱點(diǎn)謠言的辟謠信息；強(qiáng)化意見(jiàn)達(dá)人信用體系，對(duì)于經(jīng)常發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)不實(shí)信息的，在其轉(zhuǎn)發(fā)和搜索等功能上進(jìn)行限制。

北京大學(xué)法學(xué)院教授陳永生認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)謠言案件侮辱名人、道德模范，實(shí)際上已造成瓦解社會(huì)誠(chéng)信、摧毀社會(huì)道德基礎(chǔ)，可以被認(rèn)定為危害了社會(huì)秩序。

（呂毅品等文，摘自2013年8月23日《人民日?qǐng)?bào)》）