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        微信向左 易信向右

        2013-12-31 00:00:00邱道勇
        銷售與管理 2013年12期

        中國電信聯(lián)手網(wǎng)易推出的易信產(chǎn)品正式上線,引起諸多關(guān)注。產(chǎn)品發(fā)布首日即登上蘋果商店應(yīng)用榜總榜第三、社交榜第一,超過微信和微博。

        如果微信向左,易信必須向右才能贏得市場,贏得用戶。值得欣慰的是,從以下幾個方面分析,易信的發(fā)展態(tài)勢或許正向這個方向靠近。

        微信通訊功能弱,易信通訊功能強。從本質(zhì)上看,微信和易信都無法否認(rèn)通訊、社交工具的根本屬性。不過微信繞不過運營商,因此在語音、信息傳遞方面有所顧忌或受其制約。

        易信則不然,除了語音比微信明顯清晰之外,用戶可以給手機通訊錄的聯(lián)系人發(fā)送免費短信,不管對方是否安裝易信,也不限制是哪個運營商。用戶還可以免費給其他聯(lián)系人(手機和固話)發(fā)送語音留言,接收方可直接接聽留言內(nèi)容,一樣不限制運營商。盡管免費短信和免費語音留言目前到達(dá)率非常低,但如果持續(xù)改進(jìn),不能不說是一個亮點。

        微信非營銷工具,易信可毫不避諱。微信為了用戶體驗,除了在公開場合多次宣稱不是營銷工具外,一再封殺認(rèn)為有營銷痕跡的公眾賬號。在大批商家和企業(yè)用戶都熟悉了公眾賬號操作之后,5.0版本硬性將公眾賬號分為訂閱號和服務(wù)號,目的就是限制群發(fā)消息、削弱自媒體的能量,行業(yè)老大的作風(fēng)暴露無余。

        易信盡管此次沒有推出公眾賬號,但是從推薦加好友更容易、朋友圈分享范圍更廣泛、建群上限人數(shù)100人的特點來看,它更加開放,更適合做營銷工具。

        筆者認(rèn)為,營銷工具并不可怕,只要用戶體驗好,照樣有價值。既然微信否認(rèn)是營銷工具,預(yù)計未來極有可能發(fā)展成為Q Q一樣的平臺,工作、生活都不分開。那么易信索性來個商務(wù)應(yīng)用。

        微信私密,易信開放。微信分享的朋友圈中的內(nèi)容只有圈中好友才能看到,而易信的朋友圈非常透明,即使彼此不是好友,也能看到對方的評論,并可以和對方對話。微信的公眾賬號限制很多,讀取的內(nèi)容有限,推送的功能也有限,自定義菜單被詬病為交互體驗的退步。

        此外,微信操作界面很多到了四級、五級頁面,操作起來非常復(fù)雜,而易信界面簡單明了,操作極容易上手。用戶使用微信要考慮流量,使用易信則不用太擔(dān)心流量問題。

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