對于公司的員工來說，所謂的會議不僅讓人很難下定結(jié)論，而且是占用他們時間的隱形因素。由于連續(xù)地參加會議，常規(guī)的業(yè)務(wù)處于麻痹狀態(tài)，有時會議所帶來的業(yè)務(wù)耽擱甚至可以瓦解組織的體系。

但有趣的是三星是靠會議生存的組織。三星不把會議看作經(jīng)營過程中的否定因素，而是把它看作互相聽取意見，從而在決策時最大限度地減少失誤的重要因素。

在三星的會議中有“贊成總論，討論細則，參與結(jié)果”的大原則，所有的三星人都努力遵守這個原則。

會前明確會議目的

三星人在開會之前會明確會議的目的。在會議之前明確制定要討論的方向，之后找出與之相關(guān)的會議議題，這些議題應(yīng)使所有參會人員容易產(chǎn)生共鳴，要有信息價值。例如，如果是準備召開共享對于減少溫室氣體的議題的會議，就不應(yīng)該在會上提出共享議題，而應(yīng)該提前在全公司范圍內(nèi)征詢議題，在其中選取認真地做準備，以便開會時能夠?qū)τ嘘P(guān)減少溫室氣體的議題，或是對其他工廠適用方案進行討論。

如在開會時讓參會人員討論沒有信息價值的議題，那么三星人會閉著嘴不說話的。三星人如果對會議主辦部門不信任，下次會議時絕對不會參加。因為省出參加會議的時間和去參加會議的路上花費的時間去做其他業(yè)務(wù)的話，可以做更多的工作。因此，主持會議的部門應(yīng)在會議之前認真選定討論議題。

提前共享會議資料

形成了對會議的框架后，就需要共享會議資料。這些資料必須至少在會議開始之前到達參會者的郵箱，這是為了讓人們熟知會議資料。三星的會議相當簡潔，不需要太長時間，盡可能快節(jié)奏進行。要做到這一點，參會者必須事先明確會議將討論什么內(nèi)容。參加會議的人利用通過郵箱接收的資料，結(jié)合會議議題深層次分析所屬部門的現(xiàn)狀和要求事項，確定在會議中要提出的意見。此后，用深層次的數(shù)據(jù)作為自己論點的依據(jù)。能夠參加會議的人當然是工作現(xiàn)場的骨干，所以能夠充分地應(yīng)對突發(fā)會議，即便是這樣，如果會議資料中有疑惑的地方，他們也會提前給主辦方打電話確認。

會中遵守時間，記錄所有內(nèi)容

通過前面的準備過程，三星的會議最長兩個小時內(nèi)結(jié)束。在會上，無論職位高低都可以自由地提出意見。參會人提出自己的主張，如果受到對主張的攻擊，就用龐大的數(shù)據(jù)和理論來防御。會議就像戰(zhàn)斗一樣可怕而激烈地進行，為了爭取更多的利益，而且為了最大限度地保護自己所屬部門的利益，大家動用各種武器盡最大的努力爭論，然后把全部過程一五一十地記錄下來。

但是無論會議進行得多么激烈，都要留下30分鐘的時間，供召集人結(jié)束會議做總結(jié)發(fā)言?？偨Y(jié)發(fā)言可能有結(jié)論，也可能沒有結(jié)論。如果有結(jié)論，那么召集人會鄭重發(fā)表結(jié)論，然后聽取參會者的意見。如果有反對的參會者而不能下結(jié)論時，就說會后再議。不管有沒有結(jié)論，都按預(yù)定時間結(jié)束會議。

而后，召集人整理會議錄的時候，根據(jù)討論的內(nèi)容深思熟慮后記錄結(jié)論。

會后馬上整理會議記錄

在三星會后一定要馬上整理會議記錄，這樣才不會漏掉會議中提到過的主要內(nèi)容和趨向。會議中以關(guān)鍵字為基礎(chǔ)擬出了初步的草案，所以搭建會議記錄的框架不是很難。會議有結(jié)論就比較省事，就算沒有結(jié)論也要在會議記錄中記載，這樣會議進行得才有意義，否則會聽到“會議中做什么了”的責怪聲。召集人也要慎重作出結(jié)論，使得讓所有的參會者都接受。會議記錄的用詞也要斟酌，就算同樣意義的詞，其意義也有微妙的不同之處。要仔細整理會議記錄，從而讓所有參會者讀會議記錄后能夠有同感。

這樣制訂的會議記錄草案，參會者傳閱后沒有異議的話，讓部長審批，之后以公文形式發(fā)送給參會部門的部長及參會者。

三星只有在必要時才開會，在會議中贊同結(jié)論也好沒有贊同也好，只要是三星人就要尊重其結(jié)論并且徹底地參與下去。

《三星人的用語》中定義三星會議：

我們的會議文化如何？對于總的原則大家都贊成，但是對于細則則各自有不同意見。另外，盡管有反對意見，反對者并不充分發(fā)表意見，很多情況下閉口不談。在為開會而聚在一起的場合不發(fā)表意見，不管什么樣的形式，一旦得出了結(jié)論之后就說不同的意見，然后不付諸實踐，這就是我們長期的陋習。

細則有可能各不相同。因為每個人的處境不同，解決問題的方法也有多種。因此一旦贊成大原則后就應(yīng)盡情地討論，在此過程中讓人坦率地、真誠地、盡情地提出意見，并且注意聽取。

經(jīng)過這些過程作出的結(jié)論，大家就應(yīng)該一起去實踐。并且對于決定了的事項全體人員應(yīng)該一起往一個方向貫徹下去。下結(jié)論前不說一句話，事后卻說這說那，這也是違反三星憲法的行為。

敞開心扉，真心去討論，然后對于作出的結(jié)論全員參與、徹底貫徹實踐，這就是三星所追求的同一個方向的精神之路。