摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了較大程度上進(jìn)步，為我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高做出重要貢獻(xiàn)。近幾年來，為了對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的建設(shè)進(jìn)行進(jìn)一步的加強(qiáng)，政府出臺(tái)了一系列的措施促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，其中便有在公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績效工資的舉措。本文就針對基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革滿意度進(jìn)行調(diào)查研究。

關(guān)鍵詞：滿意度； 績效工資； 績效考核； 基層衛(wèi)生

中圖分類號(hào)：R197.32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1005-0515（2013）7-192-01

1.調(diào)查目的

本次基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革滿意度調(diào)查的主要是為了對基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的員工對目前狀況下所實(shí)行的績效考核制度以及績效工資分配制度的滿意情況有一個(gè)較為深層的了解，并在此基礎(chǔ)之上對能夠?qū)T工績效工資改革滿意度造成影響的因素進(jìn)行一定程度上的分析，然后再根據(jù)這些因素研究當(dāng)前狀況下所實(shí)行的基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革中仍然存在的問題，并進(jìn)行有效的探究。最后再根據(jù)研究的結(jié)果對基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革提出相應(yīng)的建議措施。

2.調(diào)查方法

在本次調(diào)查之中，所采用的調(diào)查方法是分層隨機(jī)抽樣法。首先，我們自行編制了基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革滿意度調(diào)查表，然后抽取本區(qū)22個(gè)縣市的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)員工進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共800份，收回的有效問卷為782份。然后對收回的有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析。

3.調(diào)查結(jié)果與分析

3.2 滿意度總體分析

根據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前狀況所實(shí)行的績效考核制度滿意度量表的總體得分在8～40的范圍之內(nèi)，而對于總體滿意度平均得分而言，其值為28.6，所有樣本的總體滿意對平均值為3.57。然后，我們對SPSS17.0軟件進(jìn)行了一定程度上的使用，并由此來進(jìn)行單樣本t檢驗(yàn)，檢驗(yàn)的結(jié)果見表2所示：

3.3 基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效考核滿意度影響因素

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，性別因素、年齡因素、技術(shù)職稱因素、學(xué)歷因素以及月平均收入因素都會(huì)對基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工的績效考核滿意度造成一定程度上的影響。大致情況為：①男性滿意度略低于女性滿意度；②隨著年齡段的升高，員工滿意程度也隨之升高；③學(xué)歷越高，滿意程度越高；④較之于有職稱員工，無職稱員工滿意度相對較高。而對于有職稱的員工而言，職稱越高，滿意程度就越高；⑤月平均收入越高，滿意程度越高。

3.4 現(xiàn)行基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革存在的問題

當(dāng)前狀況下，基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革仍然存在著一定的問題，主要表現(xiàn)為：①績效工資改革效果與預(yù)期有差距，基層員工滿意度不高；②績效工資總額有限，考核結(jié)果區(qū)分度不大，不能體現(xiàn)差異性；③績效考核工作仍是薄弱環(huán)節(jié)，考核指標(biāo)不完善，缺乏操作規(guī)范，存在隨意性；④沒有建立考核結(jié)果的溝通交流與反饋機(jī)制，不利于員工改進(jìn)績效。

3.5 建議措施

①加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，明確績效工資改革實(shí)質(zhì)，扎實(shí)有效推進(jìn)工作；

②給予基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位更大的績效工資分配自主權(quán)，拉大績效工資區(qū)分度；

③科學(xué)設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)，規(guī)范考核程序，增強(qiáng)績效考核公平性；

④建立完善的績效考核長效交流與反饋機(jī)制，不斷提升員工業(yè)務(wù)能力和工作績效。

參考文獻(xiàn)：

[1]林淑周.提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生服務(wù)能力研究綜述[J].福州黨校學(xué)報(bào).2012’ 1： 26-31.

[2]湖北省財(cái)政廳課題組.基層醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀分析和政策建議[J].經(jīng)濟(jì)研究參考.2010，4： 22-33.

[3]中國政府網(wǎng).中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見. http： //www. gov. cn/jrzg/2009-04/06/content_

1278721. htm