鄒小鋒，愛(ài)尚鮮花網(wǎng)CEO。行業(yè)內(nèi)，首家推出88元初體驗(yàn)的低價(jià)送花；首家開(kāi)創(chuàng)真人情景實(shí)拍鮮花的模式；首家建立博客和微博進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)。其貌不揚(yáng)的鄒小鋒，在短短幾年時(shí)間里，讓自己的業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，年銷(xiāo)售額2000多萬(wàn)元。

2000年，鄒小鋒高中畢業(yè)。由于家里無(wú)力拿出學(xué)費(fèi)，他把大學(xué)錄取通知書(shū)埋在箱底，到浙江臺(tái)州一家制鞋廠做保安。2006年“五一”，臺(tái)州舉辦廣場(chǎng)相親會(huì)，年滿25歲的鄒小鋒邂逅了費(fèi)凡。

鄒小鋒工資微薄，每到節(jié)假日他就給費(fèi)凡挑選一束鮮花作為禮物，然后請(qǐng)花店代為送去。他想通過(guò)這束花，維系兩人難得的緣分。

2008年情人節(jié)前夕，費(fèi)凡到上海浦東參加美容化妝品展覽會(huì)。鄒小鋒在一家鮮花店為心上人買(mǎi)了19朵玫瑰，然后來(lái)到郵局。郵局工作人員說(shuō)：“鮮花不能辦理快遞，就算能寄到，也無(wú)法保證鮮花不會(huì)枯萎。”

沮喪的鄒小鋒靈機(jī)一動(dòng)，他撥通上海114查詢(xún)臺(tái)，幾經(jīng)周折查到浦東區(qū)一家鮮花店的電話。他給花店打電話，請(qǐng)對(duì)方代為他送花?；ǖ昀习逭f(shuō)：“小伙子，我開(kāi)花店10年了，像你這樣的業(yè)務(wù)，我還是頭一次碰到。如果我請(qǐng)你先打錢(qián)過(guò)來(lái)，你會(huì)擔(dān)心受騙；要是我先送花，如果你不給錢(qián)，我還能去臺(tái)州找你嗎？”

鄒小鋒送花心切，決定先匯錢(qián)過(guò)去。情人節(jié)那天，正在展會(huì)上忙碌的費(fèi)凡收到了鄒小鋒送的玫瑰，既驚訝又興奮。

從那以后，只要費(fèi)凡出差，鄒小鋒就會(huì)費(fèi)盡周折找到當(dāng)?shù)氐幕ǖ晁突?。幾年下?lái)，費(fèi)凡出差20多個(gè)城市，先后收到了近千朵玫瑰。費(fèi)凡對(duì)鄒小鋒說(shuō)：“你學(xué)過(guò)網(wǎng)站制作和推廣，又有多年異地送花經(jīng)驗(yàn)，怎么不在網(wǎng)上建一個(gè)平臺(tái)和那些花店合作呢？”

鄒小鋒連連點(diǎn)頭：“有了這樣的網(wǎng)站，送花者不僅能省去舟車(chē)勞頓，還不用擔(dān)心受騙。如果我能將全國(guó)各地的花店‘統(tǒng)管’起來(lái)，異地送花就能輕松實(shí)現(xiàn)?！?/p>

鄒小鋒創(chuàng)建了愛(ài)尚鮮花網(wǎng)，在全國(guó)600多座城市簽下一萬(wàn)多家配送花店，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)所有城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這是一張鮮花速遞的天羅地網(wǎng)，愛(ài)尚鮮花因此做到了“客戶要求什么時(shí)候送到我們就能做到什么時(shí)候送到”。雖然網(wǎng)站公告的是1-8小時(shí)送到，實(shí)際上“一般都是3小時(shí)內(nèi)送到”，做到了行業(yè)最快的服務(wù)水平。

愛(ài)尚鮮花網(wǎng)，以其高效、誠(chéng)信的服務(wù)和公道的價(jià)格，贏得了眾多客戶的光顧。為了男友的事業(yè)，費(fèi)凡辭去美容公司高管職位，和鄒小鋒攜手創(chuàng)業(yè)。

2009年情人節(jié)前后，公司聘請(qǐng)了20多個(gè)網(wǎng)絡(luò)客服還忙得不可開(kāi)交，日平均銷(xiāo)售額達(dá)40多萬(wàn)元。不久公司員工增加了100多人，絕大部分是經(jīng)過(guò)鄒小鋒嚴(yán)格培訓(xùn)的大學(xué)生。

鮮花網(wǎng)上速遞是一種非常簡(jiǎn)單明了的商業(yè)模式，即顧客在愛(ài)尚鮮花的B2C網(wǎng)站上下單后，網(wǎng)站將訂單交給確定了合作關(guān)系的線下實(shí)體花店進(jìn)行配送，最后雙方對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行分成。

鮮花速遞有其特殊性，這個(gè)行業(yè)在幾個(gè)節(jié)日（情人節(jié)、母親節(jié)、七夕、圣誕節(jié)）的銷(xiāo)量會(huì)占到全年銷(xiāo)量的40—50%。每到重大節(jié)假日，花店都“優(yōu)先安排愛(ài)尚的訂單”，而愛(ài)尚鮮花線下的3000多家實(shí)體合作花店也被徹底盤(pán)活了。所以，愛(ài)尚鮮花網(wǎng)真正的強(qiáng)大是在線下，這是同行模仿不來(lái)的。

鄒小鋒是一個(gè)愛(ài)花如命的人。在一次行業(yè)論壇上，裝點(diǎn)在主席臺(tái)前的玫瑰掉落了一朵，在場(chǎng)的所有人都對(duì)此不以為然。坐在臺(tái)下的鄒小鋒內(nèi)心非常難過(guò)：這朵玫瑰一旦離開(kāi)了適合它的所在，也就失去了生命。

后來(lái)，鄒小鋒得到大名鼎鼎的上海中路集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)投資?！霸摴揪哂序溔说耐顿Y業(yè)績(jī)，在他們投資的100多家公司里目前已有30多家成功上市。”鄒小鋒雄心勃勃地說(shuō)。

目前，鄒小鋒正在籌建自己的鮮花種植基地和花店，公司也從臺(tái)州搬到了上海。他說(shuō)，在我國(guó)，每年鮮花銷(xiāo)售額在300億元左右，通過(guò)線上交易的達(dá)到了十多億元，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)于年銷(xiāo)售額僅幾千萬(wàn)元的“愛(ài)尚鮮花”來(lái)說(shuō)，未來(lái)發(fā)展的空間非常大。

“下一步，我們的目標(biāo)是全力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，并在全球公開(kāi)招標(biāo)鮮花店加盟，把網(wǎng)絡(luò)鮮花速遞服務(wù)拓展到全世界，打造全球鮮花快遞的民族品牌。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，即使在萬(wàn)里之外，你也只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，兩小時(shí)內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)送花的夢(mèng)想！”對(duì)此，鄒小鋒信心滿滿。

編輯 魏光