“雙11”光棍節(jié)是由一家電商企業(yè)創(chuàng)造出來的購(gòu)物節(jié)，今年的“雙11”與往年最大的不同，是傳統(tǒng)零售企業(yè)也搭上了車。

“雙11”可能是淘寶平臺(tái)目前最為成功、單日銷售規(guī)模最大的促銷活動(dòng)，也是業(yè)內(nèi)銷售規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。2012年，在所謂“2012年最后一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)”的大旗下，聚集了天貓、蘇寧易購(gòu)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美庫(kù)巴等重量級(jí)電商巨頭。

根據(jù)阿里巴巴此前公布的數(shù)據(jù)，淘寶平臺(tái)在2012年11月11日當(dāng)天共計(jì)完成銷售191億元，是2011年的3倍多。

這是什么概念呢？根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)字，2012年10月我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為18934億元，平均每天的零售總額為611億。以此對(duì)比，“光棍節(jié)”當(dāng)天僅淘寶平臺(tái)完成的銷售額就占了當(dāng)天社會(huì)消費(fèi)品零售總額近1/3。

事實(shí)上，目前“雙11”的消費(fèi)季不但吸引了越來越多的零售企業(yè)，而且已經(jīng)引發(fā)了行業(yè)的變革。

O2O模式成為新看點(diǎn)

早在“雙11”到來前的一個(gè)月，網(wǎng)上網(wǎng)下的商業(yè)巨頭就已經(jīng)紛紛展開活動(dòng)布局。而作為淘寶年度最大的銷售活動(dòng)，天貓平臺(tái)從10月16日起到29日對(duì)7萬個(gè)品牌開始預(yù)熱活動(dòng)，還通過3萬家線下門店派發(fā)價(jià)值10億元現(xiàn)金券，以最大程度蓄積客流。

天貓的“雙11”總攻略被劃分為4大部分：家裝家紡家電攻略、家用囤貨攻略、穿衣打扮攻略和吃喝玩樂攻略?？梢灶A(yù)計(jì)，作為國(guó)內(nèi)最大的B2C平臺(tái)，淘寶今年\"雙11\"銷售季的表現(xiàn)將很可能繼續(xù)過去幾年的高增速。

作為此次“雙11”的新亮點(diǎn)，天貓力推與實(shí)體零售店的合作。根據(jù)此前公布的信息，天貓將通過各大服飾品牌遍布全國(guó)的實(shí)體店派發(fā)海量?jī)?yōu)惠券；另外，通過和實(shí)體店的合作，預(yù)計(jì)有300個(gè)國(guó)內(nèi)外服裝品牌支持\"雙11線下試穿\"，線上付款的營(yíng)銷模式。

可以說，“雙11”已不再是某個(gè)單獨(dú)網(wǎng)站的銷售活動(dòng)，而成為整個(gè)消費(fèi)零售業(yè)的銷售高峰季節(jié)。

根據(jù)此前披露的信息，以京東、易迅為代表的電商提前推出促銷大戲，備戰(zhàn)“雙11”的前哨戰(zhàn)。京東近日突然對(duì)外透露，將于10月10日至10月20日啟動(dòng)“雙十季”大促銷的活動(dòng)。騰訊電商旗下QQ網(wǎng)購(gòu)也已悄然在微博上展開了“1020瘋搶節(jié)”預(yù)熱活動(dòng)。

實(shí)體店更是不愿落后，圍繞這網(wǎng)上和網(wǎng)下的銷售機(jī)遇，蘇寧等已提出提前開啟“截流模式”，于10月底展開代號(hào)為“1030”的系列活動(dòng)，網(wǎng)上網(wǎng)下同步發(fā)力。而一些擁有成熟電商平臺(tái)和連鎖百貨也紛紛跟進(jìn)。

股市熱捧百貨O2O

采用O2O，使傳統(tǒng)零售業(yè)與高速發(fā)展的純電商站在同一條起跑線上，原本一直被互聯(lián)網(wǎng)“冷落”的百貨業(yè)找到屬于自己的春天。近期，百貨O2O事件不斷，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶灘零售百貨業(yè)。

2013年9月，天虹商場(chǎng)與騰訊微信戰(zhàn)略合作，將打造出全國(guó)首家擁有“微信自定義菜單”的零售微信服務(wù)號(hào)“天虹”，此舉意義深遠(yuǎn)，從合作對(duì)象上看，微信已擁有超過4億的用戶；O2O業(yè)務(wù)將使用天虹與微信共享客戶，同時(shí)打破實(shí)體店的空間、時(shí)間限制，增強(qiáng)購(gòu)物的體驗(yàn)性、便利性。

而另一電商巨頭阿里巴巴在9月23日正式發(fā)布移動(dòng)好友互動(dòng)平臺(tái)“來往”，希望借此搶灘社交化電商。

10月中旬，有消息稱，高端商業(yè)零售巨頭銀泰百貨與阿里巴巴聯(lián)手，雙方將推出“O2O ”購(gòu)物模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物和網(wǎng)上交易的結(jié)合。受消息影響，14日，A股市場(chǎng)O2O概念股全線大漲，截至收盤，上海九百、紅旗連鎖、徐家匯漲停，南京中商漲幅9.67%、永輝超市漲幅6.8%、王府井漲6.57%。值得注意的是，零售板塊已經(jīng)在5個(gè)交易日內(nèi)累積了10%以上的漲幅。分析人士指出，這既是一波主題性短炒的機(jī)會(huì)，更是在經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)的背景下進(jìn)行投資布局的良機(jī)。

事后證明利好消息并非空穴來風(fēng)。10月17日，銀泰百貨與阿里巴巴聯(lián)合召開現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)，雙方推出“雙11”最新O2O玩法，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物和網(wǎng)上交易的結(jié)合。據(jù)接近方案設(shè)計(jì)的人士表示，顧客在完成購(gòu)物意向后，可將商品條形碼掃描進(jìn)天貓商城的購(gòu)物車，15天內(nèi)貨品即會(huì)寄送至顧客指定地點(diǎn)，而部分商品的價(jià)格僅有店家掛牌價(jià)格的五折。

24日，A股O2O概念股再受追捧，天虹商場(chǎng)、步步高等漲停收盤；蘇寧云商、友阿股份等月漲幅均超過60%。

業(yè)內(nèi)人士指出，上半年百貨行業(yè)整體景氣低迷，而電子商務(wù)模式的推廣有望給零售百貨行業(yè)注入一劑強(qiáng)藥，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上線下的融合已成為未來趨勢(shì)，電子商務(wù)模式也將重新構(gòu)建零售百貨行業(yè)的增長(zhǎng)模式。傳統(tǒng)零售企業(yè)已經(jīng)錯(cuò)失PC時(shí)代的電子商務(wù)的發(fā)展契機(jī)，O2O模式對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)來說是收復(fù)失地的一次機(jī)會(huì)。

傳統(tǒng)零售搶搭O2O快車

來自電商的沖擊一直被視為零售行業(yè)的洪水猛獸，但隨著越來越多的傳統(tǒng)百貨業(yè)“觸網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)線下線上聯(lián)動(dòng)，探討新的商業(yè)平衡，這種擔(dān)憂正在得到化解?，F(xiàn)在實(shí)體店商家認(rèn)清購(gòu)物習(xí)慣和趨勢(shì)，大大方方地讓線下店面成為線上電商的“試衣間”，實(shí)現(xiàn)線下線上相結(jié)合無疑是一種商業(yè)上的進(jìn)步。

數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%。這不僅僅是因?yàn)榫€下的服務(wù)不能裝箱運(yùn)送，更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗(yàn)所帶來的快樂。但如果能通過O2O模式，將線下商品及服務(wù)進(jìn)行展示，并提供在線支付“預(yù)約消費(fèi)”，這對(duì)于消費(fèi)者來說，不僅拓寬了選擇的余地，還可以通過線上對(duì)比選擇最令人期待的服務(wù)，以及依照消費(fèi)者的區(qū)域性享受商家提供的更適合的服務(wù)。但如果沒有線上展示，也許消費(fèi)者會(huì)很難知曉商家信息，更不用提消費(fèi)二字了。另外，目前正在運(yùn)用O2O摸索前行的商家們，也常會(huì)使用比線下支付要更為優(yōu)惠的手段吸引客戶進(jìn)行在線支付，這也為消費(fèi)者節(jié)約了不少的支出。

網(wǎng)上先下單網(wǎng)下再送貨的模式相當(dāng)于貨款的提前支付，商城可以得到優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流，廠家則有望實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的訂單式生產(chǎn)，提升周轉(zhuǎn)速度，降低成本。

按商業(yè)規(guī)律來分析，傳統(tǒng)商業(yè)依靠線下流量，如北京的王府井、西單，上海的南京路，武漢的漢正街，廣州的北京路等都成所在城市商業(yè)流量的聚集地，線下流量在即將實(shí)現(xiàn)最終“購(gòu)買”這一環(huán)節(jié)時(shí)，很多時(shí)候最終都通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端轉(zhuǎn)移至線上流量。但百貨公司現(xiàn)在也自建網(wǎng)上商城或在天貓、京東、蘇寧等等流量大的電商平臺(tái)開店，委托第三方進(jìn)行配送，試水O2O，很多已經(jīng)取得了非常顯著的效果。