很多人都不會忘記,在2012年度歐特克AU(Autodesk)中國“大師匯”上,歐特克全球高級副總裁、亞太區(qū)總裁魏柏德(Patrick Williams)的精彩樂隊表演,他不僅用行動展示了自己“狂野”的一面,也表現(xiàn)出了他改變歐特克的野心。
這股感染力傳播到了歐特克的每位高層,直至每位員工。“我們必須要顛覆自己。”史蒂夫·布盧姆是歐特克公司全球銷售與服務高級副總裁,從一位創(chuàng)業(yè)者回歸到一家在當時頗具影響力的企業(yè),布盧姆的職業(yè)軌跡并不尋常,而他看到的是歐特克給他的再創(chuàng)業(yè)機會。
布盧姆無法忘記5年前那場金融危機對歐特克的影響。“在當時,到處充斥著行業(yè)負面、消極的報道。”這是布盧姆到歐特克以來遇到的最大麻煩,這些負面消息影響到了歐特克員工的情緒,加上產(chǎn)品競爭力低,以至于歐特克根本無法完成既定的銷售目標。
帶著顛覆的思想,布盧姆參與了歐特克一次關乎生死的變革。
“我們將歐特克單一的產(chǎn)品向套件化轉(zhuǎn)變。”布盧姆提出了公司在當時應該做的一項實質(zhì)性的變革,而這個決定源于他對市場的了解,以及對客戶的研究?!爱斂蛻糸_始有針對性地提出問題后,你會發(fā)現(xiàn)單一的產(chǎn)品是無法滿足客戶多樣的需求的。”布盧姆根據(jù)與客戶的交流,依據(jù)客戶提出的工作流程把產(chǎn)品打包形成一個個套件,更好地滿足客戶需求。
這位顛覆者的另一個重大舉措是,對銷售的業(yè)務架構進行重組?!拔覀兛梢愿鶕?jù)所服務行業(yè)的不同結構來配置相關的銷售資源,這樣有助于我們更好地了解相關客戶的機遇、挑戰(zhàn)和要求,從而能夠取得業(yè)務的成功?!辈急R姆總結了變革成功的原因在于有很好的洞察力,用顛覆行業(yè)的思想實現(xiàn)創(chuàng)新。
如今,歐特克又將面臨第二次重要變革——走向移動端。“產(chǎn)品面向移動端是歐特克的整體戰(zhàn)略,未來新技術和產(chǎn)品都會放到云端和移動平臺,與此同時,原有的桌面技術產(chǎn)品也會轉(zhuǎn)移到云端和移動平臺?!痹谖喊氐驴磥?,云端以及移動平臺是歐特克產(chǎn)品投放的新平臺和渠道,云端和移動應用具有非常大的優(yōu)勢。
在這場重大的變革中,也意味著歐特克的商業(yè)模式的巨變。過去,歐特克直接將產(chǎn)品賣給用戶產(chǎn)生收入?,F(xiàn)在,產(chǎn)品基于云端,用戶通過對產(chǎn)品的實際使用而付費。魏柏德表示,一方面歐特克將源源不斷地推出移動端產(chǎn)品,另一方面用戶可以根據(jù)需求進行選擇使用,再付費。
“我們要打造歐特克品牌,讓它家喻戶曉,而不是一味地賺錢?!蔽喊氐鲁姓J,新的商業(yè)模式不能像過去那樣開發(fā)出一款產(chǎn)品就能收獲市場的真金白銀,但是,新的模式將給歐特克持續(xù)帶來現(xiàn)金流,更帶來用戶好的口碑。