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        購物中心變身兒童城家庭消費成商家爭奪點

        2013-12-31 00:00:00趙嘉怡
        數(shù)字商業(yè)時代 2013年11期

        史努比中國華北區(qū)主題樂園,開園當日客流量突破7萬人。在此之前,朝陽大悅城引入玩具反斗城、Mothercare、小鬼當佳綜合店等20家品牌,已將購物中心打造成一站式兒童城;藍色港灣開辟出2萬平方米的兒童城,并引入了新加坡Motherswork、法國Orchestra童裝等多個品牌。

        越來越多的商家已經(jīng)意識到,女人的錢好賺,孩子們的消費潛力也不可小覷?!叭诵″X大”,中國的兒童市場很可能成為消費經(jīng)濟的“救星”。

        愛玩是孩子的天性,每逢周末或節(jié)假日,家長們都要費些心神在玩樂計劃上。近兩年,這些家庭有了新的選擇,一些進駐商場和購物中心的兒童樂園正在成為一種潮流。

        兒童業(yè)態(tài)的虹吸效應,讓購物中心紛紛通過加大兒童業(yè)態(tài)占比,提高客流拉動商場銷售,兒童業(yè)態(tài)也因此成為購物中心爭相強化的重點。

        醉翁之意不在酒

        兒童消費助商場脫困

        8月25日,華北唯一的史努比主題樂園五彩城Snoopy Garden正式開園,當日客流量突破7萬人。由于停車場一位難求,不少驅(qū)車前來的消費者不得不將車停放到1公里外。坐落在華潤五彩城購物中心4層的戶外平臺,該樂園以花生漫畫故事為主題,成為全北京乃至整個華北地區(qū)卡通人物主題樂園的典范。

        “孩子喜歡,大人不累,還能讓小孩交到朋友。”這幾乎成為所有前往主題樂園的家長的理由。

        相對而言,商家的理由卻要更直接:“在6個家長養(yǎng)育一個孩子的時代,孩子的選擇決定了一個家庭的去向。所以,好的兒童業(yè)態(tài)對客流的帶動作用非常強。”

        為該觀點佐證的最佳案例是北京金源新燕莎MALL的成功。2004年,位于北京西三環(huán)外的金源新燕莎MALL開業(yè),初時業(yè)績平平。到2009年左右,商場逐漸扭虧為盈,且商戶業(yè)績不斷攀升。究其原因,其兒童娛樂項目功不可沒。正是該“主力”為商場聚攏了人氣,而金源燕莎的案例也逐漸被各大商場所借鑒。

        在金源新燕莎MALL 4層的兒童類區(qū)域中,從兒童用品到孕媽胎教門店,從兒童游樂園到寵物寄存處,一應俱全。其中,有適合0~3歲兒童的兒童照相館、紅黃藍親子樂園等;有適合4~14歲兒童的瘋狂家族、柏斯琴行等。其寵物托管處也免費供小朋友參觀,其產(chǎn)品囊括了0 ~14歲兒童的所有需求。兒童培訓及臨時托管中心、智能樂園,還可以為家長解除逛街的后顧之憂。

        一項來自金源新燕莎MALL的消費者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,86%的消費者認為4層兒童區(qū)域最有特色。事實也證明,兒童對于招攬更多顧客,促進顧客消費的作用巨大。

        國家統(tǒng)計局、中國兒童產(chǎn)業(yè)研究中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2007年至2011年年末,我國每年出生新生兒1600萬人左右。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國有超過2.2億0~14歲的兒童,占全國人口16.6%。

        龐大的兒童人口是兒童產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的基礎,也是兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。金源新燕莎MALL總經(jīng)理傅躍紅曾表示,兒童不可能一人來商場,于是就會吸引孩子父母或其他長輩陪同前來。當其養(yǎng)成了經(jīng)常前來賣場的習慣時,商場就會獲得家庭的連帶消費。

        兒童業(yè)態(tài)成吸金盤

        家庭消費觀念成商家盈利突破點

        “不賣商品,賣生活方式,以休閑娛樂的生活體驗為主,首要解決的是停留時間?!币环輳哪迟徫镏行牧鱾鞒龅奈募@樣解釋了加大兒童城布局的真實原因。

        同時也有數(shù)據(jù)顯示:全國一線城市購物中心的消費者中,二人世界、三口之家占到69%,70后占到47%,80后占到36%。傳統(tǒng)百貨商場,人均停留時間1小時;家庭購物場所,人均停留時間是4.3小時。

        悠唐生活廣場“迪士尼英語”培訓中心工作人員說,該機構一節(jié)課約1小時,4歲以上兒童的早教課程不用家長陪同。孩子學習期間,家長就會去商場對面的華普超市采購,或到樓下咖啡店以及逛商場。目前,北京幾乎所有的商場都有配套的超市。

        在等待上課的過程中,不少家長還會帶孩子在商場就餐。有工作人員表示,在首地大峽谷購物中心內(nèi),中式快餐2/3的位子都是家長帶著孩子前來就餐。

        有業(yè)內(nèi)人士表示,目前兒童業(yè)態(tài)在綜合購物中心占比不足5%,而較合理的規(guī)劃是15%~25%之間。所以,這才是購物中心大肆增加兒童業(yè)態(tài)的原因。

        “上調(diào)兒童業(yè)態(tài)的占比,一方面是顧客有需求,另一方面,它自身的增長確實也很快”。此前,接受媒體采訪時,首地大峽谷購物中心總經(jīng)理李綱這樣表示。

        市場魚龍混雜

        消費者權益易收侵害

        “從安全性的角度來說,購物中心兒童樂園由于準入門檻較高、服務人員專業(yè),還經(jīng)常會對玩具進行消毒,相比戶外糟糕的天氣和設備,在購物中心讓孩子玩,才能更放心?!边@是家長表示愿意前往購物中心的原因。

        因此,兒童城的質(zhì)量也就顯得極為關鍵。藍色港灣總經(jīng)理林源洲認為,兒童市場會細分,藍色港灣是針對中產(chǎn)家庭,提供一站式服務,偏向于高端一點的。整個兒童城的理念,是把質(zhì)量放在第一位,賣的東西,玩的東西,教的東西,都是從質(zhì)量考慮的,因此在招商中,藍色港灣會了解品牌的歷史,并實地考察品牌的產(chǎn)品。

        但是,伴隨著商場中各類培訓、早教中心,以及兒童護理消費場所的層出不窮,市場也開始出現(xiàn)魚龍混雜的局面。

        在金源新燕莎MALL會看到有兒童理發(fā)店,普通理發(fā)180元/次;而且該店還貼出為兒童提供輕柔、無創(chuàng)染發(fā),標價880元的廣告宣傳。且不論染發(fā)是否對兒童有害,其價格已經(jīng)高于同類成人消費。

        除此之外,某大型早教機構銷售經(jīng)理也表示,早教市場也魚龍混雜。目前,早教市場價格并不透明,而且,也沒有形成統(tǒng)一的價格體系,各家都在標榜自己的獨特性,但是卻無統(tǒng)一的標準,這很容易讓消費者權益容易受到侵害。

        因此,如何在這一片混亂的市場中,找到自己真正的需要還需要消費者費一番工夫去努力鑒別。

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