“我甚至設想過有一天,我們開個銀行大廳,給每個銀行一個柜臺,消費者進到大廳里面來,同時有10個銀行、20個銀行讓他選。這個銀行談得不好,可以立刻換一個;你的服務質(zhì)量不好,也可以選其他家。這個時候,用戶就變成了偏強勢的一方?!焙觅J網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO李明順想象這樣一個角色互換的場景,也許會伴隨金融政策的逐步放開、互聯(lián)網(wǎng)思維在金融業(yè)的滲透而變得不那么遙遠。
“互聯(lián)網(wǎng)可能會打破傳統(tǒng)金融對信任的定義。你在攜程買機票,不是因為交通部的指令,而是互聯(lián)網(wǎng)的服務更好,這就是市場化的選擇。”李明順說?!罢嬲慕鹑诰褪前凑帐袌龅倪x擇,什么地方更需要,他就把錢投到什么地方去。中國80%以上的就業(yè)來自于民營機構和小微企業(yè),怎么樣能夠把錢給這些人去貸款,我覺得是很重要的?!?/p>
好貸網(wǎng)扮演的就是一個為供需找到鏈接點的“紅娘”角色。
尋求貸款的小微企業(yè)或個人在好貸網(wǎng)的平臺上尋找對應的金融產(chǎn)品,好貸網(wǎng)會根據(jù)用戶發(fā)出的需求進行匹配。有人看重貸款利率低,有人在意速度快、手續(xù)簡單。好貸網(wǎng)用戶中最大的人群是個人經(jīng)營者,他們的年收入規(guī)模通常在500萬人民幣以內(nèi),一個月的流水也只有二三十萬,因此好貸網(wǎng)平臺上的單筆成交在30萬以內(nèi),“貸三、五萬的也有”,一年下來,通過好貸網(wǎng)達成的成交量也達到了百億級。
“一個銀行不能給我貸款,我就以為是所有銀行都不能給。事實上,今天的銀行已經(jīng)給出越來越差異化的產(chǎn)品選擇了?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個很好的平臺,把信息更加透明地、全面地反映出來?!?/p>
大公司里的創(chuàng)業(yè)家
互聯(lián)網(wǎng)是效率更高的營銷方式
好貸網(wǎng)不是“不安分者”李明順的第一次創(chuàng)業(yè)。學機械專業(yè)的他在2000年互聯(lián)網(wǎng)第一輪浪潮時進入網(wǎng)站,輾轉從中青在線到網(wǎng)易。
從網(wǎng)易出來后,李明順開始了第一次創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦了一家做互聯(lián)網(wǎng)廣告聯(lián)盟的公司,隨后又和戴志康一起創(chuàng)辦Discuz。
2010年,Discuz被騰訊收購,李明順也成了騰訊的一員。除了繼續(xù)做Discuz的業(yè)務之外,他還接受一項新任務:運營QQ團購。
在烽火連天的“團購大戰(zhàn)”中,李明順體驗到大公司與創(chuàng)業(yè)公司競爭時的種種滯后。“我們要和商戶簽合同,走公司流程最快也得一個星期,而一個像美團這樣的公司,當場就把它簽掉了。”
商家上線之后,網(wǎng)站要先付預付金,但是在騰訊的體系里沒有這個機制。李明順冒著財務風險讓公司把錢打到他的個人賬戶,再給商戶結算,這讓他的銀行賬戶上常常有千萬級的資金在流轉。“很多銀行的人給我打電話說,你賬戶是怎么回事,還以為我是洗錢的?!?/p>
再次創(chuàng)業(yè),李明順選擇了一個與電商相關的瀏覽器項目。用戶用財貓瀏覽器購物,電商會給瀏覽器一些傭金,李明順再把傭金返給用戶,這款瀏覽器就成了“省錢瀏覽器”?!暗窍裉詫氝@些大的平臺,它壓縮第三方導購服務商的生存空間,它并不希望你能做得特別大。”
“接觸小額貸款,是一次偶然?!崩蠲黜樑既话l(fā)現(xiàn),僅僅一個江蘇省就有六七百家小額貸款的公司,全國有7000多家?!凹热皇袌鲇羞@樣一個空間,我們是不是要尋找一個新的機會?”
有了這個念頭之后,原本接到會立刻掛掉的推銷小額貸款的電話,成了李明順了解行業(yè)狀況的途徑。他常常和業(yè)務員聊天,也去了這些公司查看狀況?!斑M去之后所有人都在打電話,每個人一天要打至少兩三百個電話。一個月做一單,就是合格的人員,好點的做兩單,能做三單的,就屬于爆倉。也就是說,至少打3000個電話才能成交一單。從我們做互聯(lián)網(wǎng)的角度來講,效率太低了,這肯定不是一個很好的營銷方法?!?/p>
“能不能通過互聯(lián)網(wǎng),把想貸款的人和銀行對接起來?”李明順發(fā)現(xiàn),銀監(jiān)會的網(wǎng)站上,各種性質(zhì)的銀行接近2000家,小貸公司有7000家左右,典當行也差不多6000多家到7000家。他們都具有一定的放貸資格,但是又有多少人知道?
銀行的人員也表示,做網(wǎng)點越來越難,網(wǎng)點的客戶量在急劇下滑。年輕人根本很少去銀行,柜臺業(yè)務80%以上屬于開戶業(yè)務,網(wǎng)點的交易價值越來越低。
時間是唯一優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)推進金融業(yè)民主與透明
“好貸網(wǎng)的模式很簡單,跟貸款機構合作的方式,并不是按照成功的交易量去確認合作,我們只要給貸款機構帶來一個客戶機會,他就給我一筆錢?,F(xiàn)在好貸網(wǎng)已經(jīng)在全國70個城市,超過3000家銀行機構,合作了上萬個信貸員。這一個個都是我們一個個談下來的,你必須要耗費基本的時間成本、溝通成本,我們花了大概大半年干這件事?!?/p>
談及好貸網(wǎng)模式是否很容易被復制,李明順坦言自己的優(yōu)勢只有時間而已?!爱斎皇强梢詮椭频模悄憧赡苄枰ㄒ恍┚?,去重新建立這個網(wǎng)絡。我們算是抓到一些先機,多多少少會有一個領先優(yōu)勢。”
另一個稱得上優(yōu)勢的就是口碑?!盎ヂ?lián)網(wǎng)有這樣一個規(guī)律,一旦在這個領域形成了一定的口碑,用戶習慣到這個地方來,后面的人再去做,相對來說就困難一點。如果騰訊、百度這樣的大公司要進入這個市場,它可以解決用戶的問題,但它也同樣需要一個團隊去做線下的東西。對于大公司來說,受限于他們內(nèi)部的決策體系和運營體系,其實是很難和小公司的靈活性來競爭的。”
對于互聯(lián)網(wǎng)金融概念在今年的爆發(fā),李明順更看好這些攪局者能夠以互聯(lián)網(wǎng)基因去推進金融業(yè)的民主化和透明化,“其實權利是對等的,老百姓似乎只有存款的權利,沒有貸款的自由。銀行的存款利率,是用行政規(guī)定來確定的,并不是說你真的愿意用這個存款利率。今天已經(jīng)沒有人愿意去存這種固定的存款,銀行利率市場化也逐步放開。”
在李明順看來,互聯(lián)網(wǎng)是一個服務至上的行業(yè),當銀行員工準時在5點下班的時候,互聯(lián)網(wǎng)的服務根本沒有下班的概念。銀行可以把客戶分為各種級別,可以挑選客戶,而互聯(lián)網(wǎng)的核心始終是開放、平等。