教室里，凳子和桌子都是活動(dòng)的，老師布置小組討論，桌子一搬，凳子一轉(zhuǎn)，就可以組成若干小組，熱鬧地討論。討論得口干舌燥，沒(méi)有關(guān)系，走出教室，就可以直接來(lái)到餐廳，買(mǎi)杯奶茶或咖啡，再回來(lái)和同學(xué)們討論。下課后，還可繼續(xù)來(lái)到食堂或餐廳，和同學(xué)們邊吃邊聊。

看書(shū)累了，可以在圖書(shū)館沙發(fā)上躺下，而不會(huì)被教師趕走，也不會(huì)批評(píng)你姿勢(shì)不雅。圖書(shū)館購(gòu)置的家具和擺設(shè)，就是為了讓學(xué)生們看書(shū)時(shí)坐著和斜躺著都舒服，希望學(xué)生讀書(shū)累了休息，休息好了再讀書(shū)。24小時(shí)開(kāi)放的圖書(shū)館，經(jīng)常有學(xué)生在這里學(xué)通宵。

每幢學(xué)生宿舍都有很大的公共活動(dòng)空間，配備超大尺寸的電視，可收看轉(zhuǎn)播。而進(jìn)入套間，一個(gè)套間通常有兩個(gè)同學(xué)居住，每人都有一個(gè)單獨(dú)的房間，一個(gè)共同活動(dòng)的空間，基本上是兩室一廳的布置。學(xué)校的考慮是，設(shè)施良好的公共活動(dòng)空間，可以便于學(xué)生搞活動(dòng)，充分交流。從外回到宿舍的同學(xué)，看到有同學(xué)在公共活動(dòng)空間看書(shū)、看電視、休息，會(huì)坐下來(lái)和他聊聊。

這是我最近應(yīng)邀到美國(guó)杜克大學(xué)訪問(wèn)時(shí)見(jiàn)到的景象。參觀這一切的時(shí)候，內(nèi)地高校時(shí)常提到的人性化管理概念不時(shí)浮現(xiàn)在我的腦海。我不禁感嘆，這才是人性化的管理啊！從深入校園布局，具體到教室、圖書(shū)館座椅的擺放，給學(xué)生帶來(lái)學(xué)習(xí)、生活、交流的方便。值得一提的是，由于杜克大學(xué)不在繁華的都市，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活理應(yīng)不那么方便，而生活在校園里，卻覺(jué)得處處方便。這就是一個(gè)學(xué)習(xí)、生活的地方。

但就是如此，杜克學(xué)生們辦的校報(bào)，卻很少說(shuō)學(xué)校的好話。盡管如此，院系辦公樓的走道上可取學(xué)生們自辦的報(bào)紙。此外，學(xué)校老師還把學(xué)生辦的報(bào)紙送給我們。杜克的學(xué)生會(huì)主席由學(xué)生投票選舉，上一屆杜克本科學(xué)生會(huì)選舉，有3000多名本科生參加，投票率達(dá)到50%以上，學(xué)生會(huì)會(huì)代表學(xué)生權(quán)益，參與學(xué)校事務(wù)，學(xué)校每個(gè)重要會(huì)議，都會(huì)有學(xué)生代表參加。

相比于杜克大學(xué)，我國(guó)大學(xué)從校園布局上，就注定了學(xué)習(xí)生活很不方便，尤其是一些新建的大學(xué)城，校園很大，功能分區(qū)十分明顯——教學(xué)區(qū)、實(shí)驗(yàn)區(qū)、學(xué)生生活區(qū)、圖書(shū)館，學(xué)校還把功能分區(qū)明顯作為校區(qū)設(shè)計(jì)的特色?？墒?，這樣一來(lái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活卻不方便了。從宿舍走到圖書(shū)館，要20分鐘，從教學(xué)樓到食堂要15分鐘，面對(duì)這樣的距離，有多少學(xué)生還樂(lè)于跑到圖書(shū)館學(xué)習(xí)？這還讓學(xué)生吃飯也覺(jué)得麻煩，干脆躲在宿舍里吃方便面。

我在杜克大學(xué)聽(tīng)了一節(jié)課，充分感受到學(xué)生上課的“自由散漫”。整節(jié)課上，老師講得很少，先是花15分鐘讓學(xué)生做試題測(cè)試自己預(yù)習(xí)的效果，接著是同學(xué)組成小組討論測(cè)試的答案，小組最終確定答案后，在老師發(fā)的刮刮卡上刮開(kāi)檢查答案是否正確，最后是老師圍繞測(cè)試與學(xué)生展開(kāi)對(duì)話，每個(gè)同學(xué)自由表達(dá)自己的看法，課堂上不時(shí)發(fā)出笑聲，有同學(xué)則起身到教室外的餐廳弄來(lái)咖啡，享受討論時(shí)光。

針對(duì)研究生的教學(xué)，老師居然可讓學(xué)生玩刮刮刮卡的“答題游戲”，這讓我們大開(kāi)眼界。而一位留學(xué)生告訴我，“學(xué)習(xí)的安排是十分緊張的，可大家都投入其中，因?yàn)閷W(xué)習(xí)成為了一種生活方式?！?/p>

相比之下，內(nèi)地大學(xué)不論從課堂布局，老師授課，還是學(xué)校提供的服務(wù)看，都把學(xué)習(xí)弄得過(guò)于嚴(yán)肅、呆板，結(jié)果是，課堂教學(xué)沒(méi)有吸引力——教室的布局是凳子固定、課桌固定，根本難以組織討論。這樣的布局適合灌輸、教師講授方式，學(xué)校要從灌輸形式轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ツＪ?，得重新改造整個(gè)教室。教學(xué)方式的改變，由此受到教室條件的限制，變得復(fù)雜，包括大學(xué)后來(lái)建的多媒體教室，也是這樣。

我又想到近年來(lái)我國(guó)大學(xué)一直在討論宿舍是否安裝空調(diào)問(wèn)題。其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題根本不值得討論——裝空調(diào)是對(duì)學(xué)生的一項(xiàng)基本服務(wù)，而之所以要討論，是因?yàn)楹芏啻髮W(xué)在建宿舍（包括建成宿舍）時(shí)，根本就沒(méi)有預(yù)留空調(diào)線路，安裝空調(diào)意味著要重新安裝線路，這是很浩大的工程，需要學(xué)校大筆投入。于是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，變得復(fù)雜起來(lái)。

還有學(xué)校教師公寓的建設(shè)，近年來(lái)很多大學(xué)以住房社會(huì)化、貨幣化改革為由，把教師們趕出校園，就是新建校園，也沒(méi)有考慮給青年教師蓋公寓，結(jié)果是，校園里只剩下學(xué)生孤單地生活，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生和老師的交流太少時(shí)，要重新建設(shè)教師公寓，又不可能。

人性化的管理和教育，需要人性化的教育教學(xué)設(shè)施支撐。換句話說(shuō)，如果學(xué)校真要進(jìn)行人性化管理和教育，早在布局校園、設(shè)計(jì)教室、圖書(shū)館、學(xué)生生活場(chǎng)所時(shí)，就把這些加以充分考慮——課堂如何組織討論、如何開(kāi)展交互式教學(xué)，考慮如何方便學(xué)生學(xué)習(xí)生活，把學(xué)習(xí)區(qū)、生活區(qū)融為一體等，在這些基本設(shè)施方面，我國(guó)大學(xué)還有十分大的“硬傷”，更不用說(shuō)在人性化管理的“軟件”，諸如學(xué)校服務(wù)理念、教師服務(wù)水平方面，差距就更大了。

所有這一切，值得我國(guó)內(nèi)地高校在接下來(lái)的辦學(xué)中深思。要實(shí)行人性化管理，一切要從人出發(fā)。

博主簡(jiǎn)介：教育學(xué)者