價(jià)格戰(zhàn)一旦開打,就很難有收手的時(shí)候。
9月27日,高德導(dǎo)航再次扛起免費(fèi)大旗,宣布高德導(dǎo)航中的人工導(dǎo)航和英文導(dǎo)航等增值服務(wù)全部免費(fèi)(人工導(dǎo)航原價(jià)30元/180天、英文導(dǎo)航原價(jià)98元),誓將1個(gè)月前與百度一同掀起的免費(fèi)策略進(jìn)行到底。
8月28日下午3點(diǎn)14分,百度突然宣布旗下應(yīng)用“百度導(dǎo)航”永久免費(fèi)。4個(gè)小時(shí)后,“高德導(dǎo)航”宣布免費(fèi)。兩家競爭對手如此緊鑼密鼓地宣布免費(fèi),讓導(dǎo)航行業(yè)彌漫著一股空前的價(jià)格戰(zhàn)火藥味。在此之前,手機(jī)用戶安裝高德導(dǎo)航需要50元,百度導(dǎo)航則需要30元。
高德和百度對市場的聯(lián)手剿殺效果立竿見影。國內(nèi)第二大專業(yè)地圖公司四維圖新連續(xù)3天時(shí)間股價(jià)跌停,以至于董事會不得不發(fā)公告做出說明,其他的二三線圖商希望通過導(dǎo)航產(chǎn)品收費(fèi)已變得不可能,生存空間日益狹窄。
近日,本刊記者在北京一些汽車用品店發(fā)現(xiàn),汽車導(dǎo)航儀銷量在各個(gè)門店都有不同程度的下滑,一些店鋪的銷量甚至只有從前的一半。在京東商城,神行者K700 安卓智能導(dǎo)航儀從799元降到599元,e道航的一款導(dǎo)航儀則從298元降到229元。
近兩年來,隨著智能手機(jī)的普及,越來越多的車主下載使用手機(jī)地圖、手機(jī)導(dǎo)航等移動應(yīng)用,這本已對傳統(tǒng)車載導(dǎo)航儀市場造成了不小的沖擊。此次兩大行業(yè)巨頭舉起的“免費(fèi)”大旗,正如一場猛烈的颶風(fēng),令整個(gè)導(dǎo)航行業(yè)更感受傷。
公關(guān)暗戰(zhàn)背后的競爭邏輯
“高德導(dǎo)航在很早之前就考慮免費(fèi),無論從公司的戰(zhàn)略和產(chǎn)品的角度來說,都要往免費(fèi)的方向走。”高德公司董事長兼CEO成從武對《IT時(shí)代周刊》說。他還談到,高德原本打算在8月28日晚7點(diǎn)隨財(cái)報(bào)發(fā)布宣布高德導(dǎo)航免費(fèi)事宜,8月29日召開記者招待會,并在這之前的兩個(gè)星期里就與手機(jī)廠商、新聞媒體溝通,“可能在這個(gè)時(shí)候走漏了消息”。
兩個(gè)月前就準(zhǔn)備發(fā)布會,卻在消息發(fā)布前被百度搶先。并且,百度董事長李彥宏越發(fā)逼緊,表示在此前收過費(fèi)用的百度導(dǎo)航用戶都將給予退款,挑釁意味明顯。
因?yàn)榘俣?月份才推出導(dǎo)航產(chǎn)品,并沒有收到多少費(fèi)用,說給用戶退費(fèi)用,無非是想給高德難堪。所以,成從武決定“高德導(dǎo)航不會退款”。
據(jù)易觀國際統(tǒng)計(jì),今年第二季度,高德以31.3%的市場份額位居手機(jī)地圖市場第一(包含蘋果手機(jī)內(nèi)置高德地圖帶來的6.6%份額),百度地圖為24.4%;同時(shí),高德導(dǎo)航的市場份額為30.7%,位列第一,而百度導(dǎo)航剛上線兩個(gè)月,未進(jìn)入前三名。
作為一款導(dǎo)航產(chǎn)品,它需要大量的數(shù)據(jù)積累及實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)更新,這正是擁有十幾年地圖數(shù)據(jù)積累的高德的強(qiáng)項(xiàng)——它擁有國家導(dǎo)航電子地圖甲級測繪資質(zhì)、互聯(lián)網(wǎng)地圖甲級測繪資質(zhì)和航空攝影甲級測繪資質(zhì)的“三甲”資質(zhì),在導(dǎo)航領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位。從2010年開始投身移動互聯(lián)網(wǎng)以來,高德導(dǎo)航取得了較快發(fā)展,目前擁有7000萬用戶。
而百度一直采用的是四維圖新的電子地圖數(shù)據(jù),后者在采集手段及人員等方面都受到了一定的體制限制,四維圖新的基礎(chǔ)興趣點(diǎn)(POI)數(shù)據(jù)更新速度較慢。不少車友還表示,在使用百度地圖時(shí),不時(shí)會出現(xiàn)導(dǎo)航位置不準(zhǔn)確,重復(fù)計(jì)算等問題。
成從武在接受記者采訪時(shí)表示:“百度自身沒有地圖數(shù)據(jù),相當(dāng)于只做了產(chǎn)品體驗(yàn)的部分,百度想顛覆導(dǎo)航這個(gè)行業(yè)不太可能?!?/p>
市場的選擇表明了高德導(dǎo)航收獲更大。宣布免費(fèi)后的第二天,它在iOS免費(fèi)應(yīng)用下載中排名第三,第六天排名仍保持第五。
高德自我革命后:出路呢?
在收獲更多用戶、擴(kuò)大移動互聯(lián)網(wǎng)市場份額的同時(shí),高德導(dǎo)航不得不面臨免費(fèi)造成的收益流失。
根據(jù)高德2013年第二季度財(cái)報(bào),高德的營收主要來自三塊業(yè)務(wù):汽車導(dǎo)航、移動和互聯(lián)網(wǎng)解決方案、政府和企業(yè)應(yīng)用,分別為1910萬美元、1470萬美元、390萬美元。移動端業(yè)務(wù)已經(jīng)占高德的近4成收入(高德導(dǎo)航占絕大部分),如果按照以往移動業(yè)務(wù)以74%的速度增長,一兩年內(nèi)就將超過其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。高德導(dǎo)航免費(fèi)的決定,意味著手機(jī)端的收入近乎全部放棄。
此外,一心投入移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的高德也面臨著轉(zhuǎn)型過程中的陣痛。在第二季度財(cái)報(bào)中,高德軟件第二季度凈營收達(dá)到3820萬美元,同比下滑5%;股東應(yīng)得凈利潤達(dá)到380萬美元,同比下滑57%,運(yùn)營利潤為0。
成從武并非沒有意識到這種情況,他認(rèn)為“要走更長的路,就必須要有壯士斷腕的決心”。他向本刊記者談道,一年多前,高德導(dǎo)航通過手機(jī)預(yù)裝,一個(gè)應(yīng)用能拿到十幾到二十塊的收入,但現(xiàn)在中低端手機(jī)盈利很低,再向手機(jī)廠商收費(fèi)也很難了,與其這樣,不如都免費(fèi)。另外,既然高德地圖已經(jīng)免費(fèi),整個(gè)公司做互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)體系的根基也都建立起來,在這個(gè)時(shí)候提出高德導(dǎo)航免費(fèi)也是水到渠成。
“按照這個(gè)窗口期和互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的態(tài)勢來看,行業(yè)格局大概一年多的時(shí)間內(nèi)會定下來。如果這個(gè)決心再拖個(gè)一年半年的話,市場就沒了?!背蓮奈湔f,公司擁有5億美金的現(xiàn)金儲備,這充足的現(xiàn)金流能夠保證企業(yè)進(jìn)行市場拓展和競爭。
阿里和周鴻祎都是高德導(dǎo)航免費(fèi)的“推手”。作為高德的獨(dú)立董事,在高德宣布導(dǎo)航免費(fèi)后,周鴻祎稱高德走上了自我革命的道路,支持高德的免費(fèi)舉措,“要想成功,必先自宮”。數(shù)年前,周鴻祎憑著免費(fèi)殺毒策略把一向執(zhí)行收費(fèi)政策的安全軟件市場攪了個(gè)底朝天,他旗下的奇虎360借勢上位,成為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)商。
對于未來的發(fā)展模式 ,成從武指出,“整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窍嗷B透的,如果高德在這個(gè)大的產(chǎn)業(yè)鏈中占有一席之地,或者占有很重要的位置,那么將來這個(gè)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式形成,就肯定有高德的一份?!彼裕叩鹿静⒉皇菃为?dú)依靠導(dǎo)航產(chǎn)品盈利,盈利方式是一個(gè)組合,包括高德地圖與高德導(dǎo)航,還有開發(fā)平臺與產(chǎn)品之間的組合。
移動的想象空間
步入移動互聯(lián)網(wǎng),數(shù)字地圖成為越來越重要的戰(zhàn)略資本,成為本地生活服務(wù)最好的載體,擁有著巨大的廣告想象空間,因此也成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭瘋搶和重金投入的陣地。
在近期,騰訊即對旗下SOSO業(yè)務(wù)做了調(diào)整,其中,騰訊并未讓出SOSO地圖,也沒有整合其它地圖資源,而是將SOSO地圖并入騰訊集團(tuán)并更名為騰訊地圖,由此可見騰訊董事長馬化騰對關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)入口的業(yè)務(wù)——地圖的重視。而其力推的SOSO街景也在全國各地城市鋪開。
目前,BAT(百度、阿里、騰訊)三巨頭都已基本理清各自的地圖思路,百度利用以往搜索資源切入O2O,阿里整合高德資源發(fā)力電商,騰訊則借地圖助力社交。而在百度、高德導(dǎo)航開啟免費(fèi)之風(fēng)后,原來規(guī)模較小的數(shù)字地圖公司再通過導(dǎo)航收費(fèi)變得不可能。
作為高德在車載導(dǎo)航領(lǐng)域的主要競爭對手,四維圖新導(dǎo)航產(chǎn)品收入減少成為事實(shí)。四維圖新發(fā)布的2013年上半年年報(bào)顯示,營業(yè)收入、營業(yè)利潤、歸屬于母公司所有者的凈利潤,分別比2012年同期下降12.67%、87.89%和 60.07%。
競爭白熱化的趨勢下,行業(yè)格局越發(fā)清晰,傳統(tǒng)的圖商或中小型公司在面臨移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮時(shí),沒有步入快車道,逐漸走向邊緣,而關(guān)于行業(yè)的爭霸正逐漸變成巨頭間的游戲。
今年初開始,百度地圖就借助自身的強(qiáng)大資源,在市場宣傳和品牌建設(shè)上持續(xù)發(fā)力,在公交、樓宇、廣播電臺等渠道大力投放廣告,在客戶端推廣上也不計(jì)成本,推廣費(fèi)用動輒千萬。在不久前,百度將分發(fā)渠道商91無線納入囊中,其在APP的分發(fā)和推廣能力得到提高,隨后百度又收購團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)、接入嘀嘀打車等,全面布局行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。
5月10日,阿里巴巴以2.94億美元購買高德28%的股份后,高德也加快了搶奪市場的腳步,公交、樓宇、地鐵、廣播電臺隨處可見隨處可聽到高德地圖的廣告。
據(jù)本刊記者了解,在與阿里的合作中,淘寶賬號和高德地圖賬號已打通,雙方還著力“共建共享”,即共建一個(gè)數(shù)據(jù)平臺、共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫,將高德的地圖數(shù)據(jù)和阿里的商戶和電商數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配?!耙惶跃频辍本褪歉叩屡c阿里在資本層面戰(zhàn)略合作后上線的第一個(gè)產(chǎn)品,通過接入高德地圖API,能夠增強(qiáng)地圖與酒店預(yù)訂的結(jié)合度。
“搜索引擎也在發(fā)生變化,過去高德的搜索是以地址名稱為導(dǎo)向的,以后是以生活服務(wù)為基礎(chǔ),屆時(shí),我們的引擎會變成生活服務(wù)類的引擎?!背蓮奈浔硎?。