繼聯(lián)想、樂視等跨界者之后,電視市場又迎來重磅玩家阿里巴巴。
7月23日,阿里巴巴正式發(fā)布阿里智能TV操作系統(tǒng),并聯(lián)手華數(shù)傳媒推出首款搭載該系統(tǒng)的智能機頂盒產(chǎn)品“華數(shù)彩虹”。與此前樂視等主打互聯(lián)網(wǎng)視頻播放的明顯意圖不同,阿里表面是打造電視操作系統(tǒng),“醉翁之意”卻在“盒子”里——專門植入電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)支付功能。
本刊記者了解到,阿里智能TV操作系統(tǒng)除了可提供視頻影音內(nèi)容和增值服務(wù)外,還接入了淘寶聚劃算、支付寶及支付寶水電煤氣繳費等功能,用戶可以通過電視的大屏幕在阿里的電商平臺上購物并結(jié)賬。業(yè)內(nèi)人士指出,阿里入局智能電視的真正目的是為了搶食互聯(lián)網(wǎng)電視市場。
同時,阿里還宣布建立起阿里智能TV生態(tài)聯(lián)盟,并稱已拉攏了產(chǎn)業(yè)鏈上下游眾多廠商入伙,其中包括華數(shù)、華為海思、思科、海爾、創(chuàng)維、長虹和康佳等公司。
不過,就在其發(fā)布會后3天,創(chuàng)維就公開否認加入阿里智能TV生態(tài)聯(lián)盟。長虹、康佳也緊隨其后宣布并未加入。這不免令阿里尷尬不已。業(yè)界對此解讀為,這意味著電視行業(yè)新舊力量的博弈已經(jīng)展開。
電視業(yè)頻現(xiàn)“新兵”入局,它們是顛覆者還是攪局者?
在此之前,作為技術(shù)與營銷創(chuàng)新試水者的樂視,其超級電視盡管出現(xiàn)了1萬臺電視機在49分鐘內(nèi)售罄的火爆場面,但因為配送及售后服務(wù)等配套方面的不足,購買者對其吐槽連連,一度陷入麻煩的境地。
對此,創(chuàng)維集團總裁楊東文指出,物流供應(yīng)、售后服務(wù)是樂視和小米等非傳統(tǒng)彩電廠商的兩大軟肋,而這是傳統(tǒng)彩電廠商的一大優(yōu)勢。
新進入者的不斷涌現(xiàn)的確使整個電視行業(yè)掀起了一陣波瀾,但其影響是否具有顛覆意義,尚待觀察。而面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的越界“挑釁”,傳統(tǒng)電視廠商雖然感到壓力,但也沒有亂了陣腳。在楊東文看來,對電視行業(yè)來說這不失為一件好事,因為新進入者帶動電視行業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變成了一個朝陽產(chǎn)業(yè)。不過,他同時指出,真正做到硬件、內(nèi)容、服務(wù)等一系列的整合并不容易。
新兵入局
新兵不斷入局,聚焦點各有不同。樂視看重的是內(nèi)容,小米則是軟件,阿里巴巴把重點落在了老本行——電商和支付上。
阿里巴巴集團副總裁喻策指出,解決電視屏幕上的網(wǎng)絡(luò)支付難題;將電視與手機打通以實現(xiàn)良好的多屏互動,是阿里盒子的兩大特色。據(jù)悉,阿里智能電視操作系統(tǒng)將打通電視、機頂盒、手機等各個終端,并加入電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)支付等功能。
業(yè)內(nèi)人士指出,與其說它一個電視機盒子,不如把它看成阿里巴巴在電視屏幕上裝的一個購物支付平臺。
據(jù)了解,阿里智能TV操作系統(tǒng)的第一個版本已經(jīng)包括了聚劃算、支付寶和支付寶水電煤繳費服務(wù)在內(nèi)的一系列基礎(chǔ)功能。此外,“云空間存儲”、“蝦米音樂”、“跑跑卡丁車”這類可能存在直接付費的應(yīng)用也被內(nèi)置在阿里智能電視系統(tǒng)中。而這一系列的動作都表明,阿里在提前為互聯(lián)網(wǎng)電視的付費方式做布局,即把支付寶放入盒子。而在阿里與華數(shù)傳媒的合作中,后者更多是負責(zé)盒子的外觀、音效、內(nèi)容等傳統(tǒng)部分。
但阿里與華數(shù)的合作能否成功,業(yè)界普遍持觀望和存疑的態(tài)度。
創(chuàng)維彩電事業(yè)部總裁劉棠枝表示,“電視的供應(yīng)鏈長,消費者對硬件需求變化非??欤⒗锬芊襁m應(yīng),這些還不得而知?!盌isplay Search中國區(qū)研究總監(jiān)張兵指出,短期來看,中國消費者并未形成購買機頂盒的習(xí)慣。
家電行業(yè)專家劉步塵則不看好阿里將重點放在電視購物上的做法,他認為阿里這樣的出發(fā)點是錯誤的?!半娨暺髽I(yè)更多是從用戶角度出發(fā),希望把電視做得越來越‘好看’,這就是區(qū)別?!?/p>
越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始進入電視領(lǐng)域,除了推出機頂盒外,還涉足硬件制造。樂視網(wǎng)推出的超級電視于今年7月3日正式開售,該款型號為X60的大屏電視售價為6999元。開售首日,1萬臺超級電視在49分鐘內(nèi)售罄,為樂視帶來了至少7500萬元的收入。然而,問題也迅速暴露出來。作為技術(shù)與營銷創(chuàng)新的試水者,樂視卻由于配套無法跟上而陷入麻煩。
對此,楊東文在談及超級電視時說,“樂視做電視欠缺的是物流配送和售后服務(wù)能力,這兩方面恰好是傳統(tǒng)電視廠商的長處所在?!倍鴮τ诨ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)急著做硬件的原因,楊東文認為是“它們暫時還沒有盈利模式,要先講一個故事。只有有所作為,才能獲得投資者的認可。”
除了樂視,智能手機制造商小米也同樣加緊制造電視產(chǎn)品。繼產(chǎn)品外包裝、真機背部等照片相繼流出后,小米47寸電視又在日前通過了3C認證。但業(yè)內(nèi)專家指出,手機與傳統(tǒng)家電行業(yè)相差較大,其物流配送及消費理念都存在巨大差異,小米電視能否生存下去將面臨產(chǎn)品、品牌、內(nèi)容三重考驗。
新舊力量博弈
在這場關(guān)于智能電視領(lǐng)域的爭奪戰(zhàn)中,智能電視還顯現(xiàn)它以往不曾有過有的重大價值:繼PC、智能手機之后的第三大流量入口。
中國家電營銷委員會執(zhí)行會長洪世斌向本刊記者指出,消費電子行業(yè)中的“手機、電腦、平板、電視”這四個屏,已成為大數(shù)據(jù)時代中的稀缺終端資源,通過這些終端嵌入的“全生態(tài)數(shù)據(jù)”,將會顛覆商業(yè)模式,提升精準化營銷?!艾F(xiàn)今,智能手機、PC和平板電腦的大局已定,但電視的江湖局勢未穩(wěn),所以就引得了新舊勢力的角逐?!焙槭辣笳f。
值得一提的是,目前僅有海爾確認加入阿里TV生態(tài)聯(lián)盟。然而,由于淘寶和支付寶等電子商務(wù)功能和海爾等傳統(tǒng)電視廠商本身并無利益交集,這就引發(fā)了外界對于類似合作中利益分配問題的熱議。
中怡康黑電研究總監(jiān)彭顯東對此指出,傳統(tǒng)電視生產(chǎn)企業(yè)加入智能TV生態(tài)聯(lián)盟,將很可能淪落為單純的硬件提供商,無法參與后續(xù)的利潤分成。
還有業(yè)內(nèi)人士指出,過去,傳統(tǒng)電視生產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是上下游關(guān)系,前者做硬件,后者提供內(nèi)容。但隨著3C行業(yè)的大融合,現(xiàn)在這一關(guān)系已經(jīng)發(fā)展為競爭關(guān)系。這也是創(chuàng)維、長虹等彩電企業(yè)不愿意加入阿里TV聯(lián)盟的重要原因。創(chuàng)維是目前國內(nèi)最大的機頂盒廠家,它已經(jīng)與阿里巴巴形成了競爭關(guān)系。
事實上,不僅僅是阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想打造電視生態(tài),硬件廠商同樣早有搭平臺、建生態(tài)之意。據(jù)悉,長虹已開發(fā)出整套智能家電操作系統(tǒng)和智能電視語音瀏覽器。
對于市場上出現(xiàn)的連鎖反應(yīng),中國電子商會副秘書長陸刃波認為,這可能令傳統(tǒng)彩電企業(yè)更加充滿活力。他指出,彩電市場的競爭演變成硬件制造、內(nèi)容提供、客戶體驗、渠道、售后完善的綜合競爭。傳統(tǒng)彩電企業(yè)也正圍繞上述幾方面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行“圍攻”。