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        拯救同質(zhì)化的智能時(shí)代

        2013-12-31 00:00:00劉媛
        IT時(shí)代周刊 2013年12期

        編者按

        施崇棠,這個(gè)名字總是與華碩聯(lián)系在一起。

        1994年,42歲的施崇棠加盟華碩擔(dān)任董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理,開(kāi)始了他與華碩的一世情緣。在他帶領(lǐng)下,華碩由一家IT代工廠商成長(zhǎng)為全球PC巨頭之一,華碩推出的上網(wǎng)本開(kāi)創(chuàng)了便攜式電腦的新紀(jì)元,他個(gè)人也被美國(guó)Fast Company magazine評(píng)為“創(chuàng)新人物100強(qiáng)企業(yè)家”,以及《商業(yè)周刊》的亞洲之星 (Asian Star)。

        2008年,功成名就的施崇棠退居二線,將華碩CEO職務(wù)讓位于沈振來(lái)。未料,金融危機(jī)席卷而來(lái),重創(chuàng)之下華碩在該年第四季度財(cái)報(bào)中出現(xiàn)了8224萬(wàn)美元的凈虧損。這是華碩成立20年來(lái)的第一份虧損成績(jī)單。重壓下,施崇棠重新出山,用“工程師思維”重塑華碩輝煌時(shí)代。

        北京的春天短暫而彌足珍貴。在這個(gè)萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)里,PC市場(chǎng)卻正遭遇著歷史最長(zhǎng)的嚴(yán)峻寒冬。

        根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,2013年第一季度,全球PC銷(xiāo)量比去年同期下降13.9%,創(chuàng)下有史以來(lái)最大的單季跌幅。同時(shí),這也是全球PC銷(xiāo)量連續(xù)第4個(gè)季度遭遇滑坡。另一家市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner公司也指出,上網(wǎng)本的銷(xiāo)售出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡,越來(lái)越多消費(fèi)者傾向于購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)。

        在這個(gè)劇烈變革的時(shí)代,PC巨頭們走上了不同的發(fā)展道路。2月5日,以“直銷(xiāo)”模式聞名的戴爾宣布達(dá)成私有化交易。

        和戴爾共同經(jīng)歷嚴(yán)冬的還有英特爾、微軟、惠普等在PC界叱咤風(fēng)云的老將,這些大佬或被詬病高層動(dòng)蕩、或被批評(píng)戰(zhàn)略搖擺、轉(zhuǎn)型不及,在呼嘯而來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中褪去了往日的輝煌,中心地位逐漸被PC時(shí)代一些OEM廠商取代,三星便是其中的佼佼者。

        當(dāng)人們的目光被這兩種戲劇性劇情所吸引時(shí),光芒未及的地方還有這樣一些人,他們不是行業(yè)的變革者,也從未做過(guò)行業(yè)的領(lǐng)頭羊,但通過(guò)清晰的市場(chǎng)策略,同樣在西方巨頭壟斷的IT領(lǐng)域殺出一片天地。

        施崇棠和他領(lǐng)導(dǎo)下的華碩就曾是這樣一家企業(yè)。作為宏碁七名創(chuàng)始人之一,本已擁有足夠本錢(qián)的他在1993年底毅然決然離開(kāi)宏碁,開(kāi)始第二段創(chuàng)業(yè)路——到華碩擔(dān)任董事長(zhǎng)兼CEO,對(duì)正處于瓶頸期的華碩實(shí)施了轟轟烈烈的調(diào)整和再造。

        1995年,PC芯片巨頭英特爾突然宣布進(jìn)軍主板領(lǐng)域,這令包括華碩在內(nèi)的以主板代工業(yè)務(wù)為生的眾多臺(tái)灣企業(yè)如臨大敵。經(jīng)過(guò)周密思考,施崇棠拿出臺(tái)灣企業(yè)慣有的集團(tuán)和成本優(yōu)勢(shì),集體拒絕向英特爾采購(gòu)微處理器。由于當(dāng)時(shí)臺(tái)灣主板業(yè)IT廠商每年向英特爾采購(gòu)的微處理器數(shù)量約占英特爾總出貨量的70%,英特爾最終妥協(xié),退出主板市場(chǎng)。

        公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,華碩整體規(guī)模從1994年的20億新臺(tái)幣膨脹到2008年的6000多億新臺(tái)幣,筆記本電腦世界第四,自有電腦品牌則沖進(jìn)全球五強(qiáng)。

        當(dāng)外界和施崇棠本人都覺(jué)得可以退休的時(shí)候,歷史又跟他開(kāi)了個(gè)玩笑。2008年,金融危機(jī)席卷全球,令本想以上網(wǎng)本Eee PC占領(lǐng)市場(chǎng)的華碩措手不及,慘遭庫(kù)存及匯率損失,公司在2008年第4季出現(xiàn)了成立以來(lái)首度季虧損。之后,施崇棠重新出山,重掌華碩重大決策權(quán)。

        不過(guò),扛過(guò)金融危機(jī)并不是市場(chǎng)對(duì)施崇棠最大的考驗(yàn)。2010年,蘋(píng)果和Google先后出招,拉開(kāi)了轟轟烈烈的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革命。這場(chǎng)革命烈度之廣,讓每個(gè)PC企業(yè)都經(jīng)歷了一場(chǎng)“生存或是死亡”的抉擇。數(shù)據(jù)顯示,華碩在2008年、2009年創(chuàng)造的年銷(xiāo)售500萬(wàn)臺(tái)的上網(wǎng)本奇跡,在2010年蘋(píng)果iPad的沖擊下一落千丈,從2008年20%的PC市場(chǎng)份額驟跌至2011年的2%。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能機(jī)市場(chǎng)上,華碩的存在感更加弱。

        但相較同為Wintel陣營(yíng)的戴爾、惠普來(lái)說(shuō),華碩相對(duì)幸運(yùn)。2012年6月,Google與華碩聯(lián)手打造的Nexus 7平板電腦一經(jīng)推出即在全球平板市場(chǎng)掀起波瀾。日本市場(chǎng)上,截至2013年1月,Nexus 7超越蘋(píng)果成為當(dāng)?shù)仄桨咫娔X銷(xiāo)售冠軍。平板電腦銷(xiāo)量的增長(zhǎng),亦使得華碩利潤(rùn)連續(xù)第七個(gè)季度實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。2013年第一季度,華碩凈利潤(rùn)高達(dá)5.77%,較上年同期增長(zhǎng)21%。同期,聯(lián)想和宏碁的凈利潤(rùn)僅為1.76%和0.56%。

        天秤漸漸向華碩這邊傾斜。為了幫助華碩搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最終的旗手位置,久未在公眾場(chǎng)合露面的施崇棠再次來(lái)到臺(tái)前。2013年4月底,施崇棠出現(xiàn)在中國(guó)聯(lián)通總部,與其總經(jīng)理陸益民一起揭開(kāi)了華碩全新明星產(chǎn)品PadFone Infinity的面紗。

        這一次,他將如何演繹“成功就是超越自己的極限”的人生理念?

        進(jìn)入新領(lǐng)域要從差異化開(kāi)始

        《IT時(shí)代周刊》:可以說(shuō),您的職業(yè)生涯是與華碩榮辱與共的?;仡欉@些年走過(guò)的路,華碩碰到的最大困難在什么時(shí)候?

        施崇棠:如果硬要講,就是在當(dāng)初分家,而分家完后正好遇到金融危機(jī)。當(dāng)時(shí),我們自己感覺(jué)品牌運(yùn)作上還有很多基本動(dòng)作做得不夠扎實(shí),好在后來(lái)反而因?yàn)檫@場(chǎng)金融危機(jī),我們把這些東西又淬煉了一次。所以,即使去做設(shè)計(jì)思維、做創(chuàng)新,品牌的基本功還是很重要。

        《IT時(shí)代周刊》:PC市場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)步入低谷。IDC今年第一季度數(shù)據(jù)顯示PC銷(xiāo)量出現(xiàn)近20年來(lái)最大的跌幅,這是否算作華碩碰到的新困難?

        施崇棠:對(duì)于PC產(chǎn)業(yè)下滑,我們?cè)趦?nèi)部研究上一直有這個(gè)準(zhǔn)備。我們的做法是,以設(shè)計(jì)思維內(nèi)化到整個(gè)公司,推動(dòng)集體創(chuàng)新。過(guò)去是個(gè)人運(yùn)算的時(shí)代,而未來(lái)是一個(gè)無(wú)所不在的云計(jì)算時(shí)代。我們?cè)诓煌臅r(shí)代扮演不同角色,關(guān)鍵在于怎么融合在一起。這是以后重要的方向,也是整個(gè)華碩不斷轉(zhuǎn)型、努力的方向。

        一個(gè)企業(yè)需要有一個(gè)長(zhǎng)期的理念,也就是商業(yè)智慧。第一,不管身處什么產(chǎn)業(yè),企業(yè)最后一定要從消費(fèi)者的角度去思考,與設(shè)計(jì)思考完全掛鉤,從“美、聲、觸、感、云”這幾個(gè)角度把消費(fèi)者的體驗(yàn)做到極致。第二是了解并強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。華碩一直把技術(shù)當(dāng)做核心競(jìng)爭(zhēng)力,而所有技術(shù)到最后都是以電腦技術(shù)為核心。因此,電腦技術(shù)是我們永遠(yuǎn)需要繼續(xù)強(qiáng)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三點(diǎn)就是走所謂的難行門(mén),因?yàn)橹挥凶唠y行門(mén)才可能卓越。

        《IT時(shí)代周刊》:華碩最新發(fā)布的平板電腦和智能手機(jī)的跨界產(chǎn)品PadFone,如何體現(xiàn)了商業(yè)智慧?

        施崇棠:2013年是華碩的起點(diǎn)。經(jīng)過(guò)多年沉淀,我們一直思考后進(jìn)者用什么產(chǎn)品做差異化。當(dāng)時(shí)想到華碩在平板電腦市場(chǎng)的總量在全世界排第三,而且既能做平板又能做手機(jī)的品牌并不多,就決定將手機(jī)和平板做跨界整合。

        這是我們的專(zhuān)利技術(shù),也就是差異化的體現(xiàn)。

        《IT時(shí)代周刊》:我們看到,并非所有產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋都跟預(yù)期一樣,這就導(dǎo)致一些PC時(shí)代的大佬在智能機(jī)市場(chǎng)上遭遇了失敗。華碩是否為避免重蹈覆轍做了預(yù)防?

        施崇棠:我們認(rèn)為,在當(dāng)下三合一的數(shù)字資訊網(wǎng)絡(luò)觀念之下,所有東西數(shù)字化是一個(gè)關(guān)鍵。從電腦開(kāi)始,到其他的通信或者聲音、影像這些東西,都在數(shù)字化。當(dāng)初我們還沒(méi)有做手機(jī)的時(shí)候就已經(jīng)去投資研究專(zhuān)利、參加標(biāo)準(zhǔn)制定。一家企業(yè)要有這個(gè)遠(yuǎn)見(jiàn)來(lái)看出將來(lái)的趨勢(shì),但不要被技術(shù)的陷阱限制。

        要多樣化,還是要專(zhuān)注

        《IT時(shí)代周刊》:除了智能手機(jī)和平板電腦,IT領(lǐng)域接下來(lái)的趨勢(shì)是什么?

        施崇棠:PC在新的生活形態(tài)下會(huì)有更新的要求。原來(lái)比較偏工作,現(xiàn)在可能要考慮到娛樂(lè)。目前平板電腦比較偏娛樂(lè),比較高檔的產(chǎn)品就要考慮到專(zhuān)業(yè)性。我認(rèn)為,這只是在演進(jìn)中的一個(gè)階段而已,將來(lái)要更進(jìn)一步去面對(duì)消費(fèi)者。

        IT廠商要隨時(shí)根據(jù)變化去做更多創(chuàng)新,還必須同時(shí)考慮娛樂(lè)的變化。

        《IT時(shí)代周刊》:現(xiàn)在大部分IT廠商都同時(shí)做PC、移動(dòng)終端、智能電視等,華碩會(huì)不會(huì)遵循這樣的路線?

        施崇棠:企業(yè)會(huì)遇到一個(gè)兩難的問(wèn)題,是多樣化,還是要專(zhuān)注。我個(gè)人的看法是,一個(gè)公司要成長(zhǎng)的時(shí)候,可能不得不多樣化。幸運(yùn)的是,過(guò)去華碩在電腦上累積的技術(shù)正好是將來(lái)三屏合一、四屏合一的核心。過(guò)去幾十年累積的功力,有助于我們面對(duì)這些挑戰(zhàn)。

        《IT時(shí)代周刊》:在今年世界移動(dòng)通信大會(huì)(MWC)的發(fā)布會(huì)上,華碩推出了自家的云服務(wù)AOCC,但該領(lǐng)域同樣是各家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一,華碩如何應(yīng)對(duì)?

        施崇棠:無(wú)所不在的云運(yùn)算趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯。在這樣的情況下,現(xiàn)有的設(shè)備,從臺(tái)式機(jī)到平板,從Android到iOS,不開(kāi)放是不可能達(dá)到“同步”的。做DIY硬件起家的華碩經(jīng)歷了從PC到手機(jī)的時(shí)代,深知開(kāi)放的重要性,因此,我們更會(huì)從多個(gè)角度,考慮把各種大小、性質(zhì)、系統(tǒng)不同的產(chǎn)品通過(guò)云的形式來(lái)同步,將它們?nèi)诤显谝黄稹?/p>

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