高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)給人們獲取資訊帶來了極大便利，也是企業(yè)傳播信息及展示自我形象的最好平臺之一，但這個虛擬的網(wǎng)絡世界泥沙俱下，企業(yè)之間的不正當競爭越來越普遍，其中，網(wǎng)絡水軍越來越肆無忌憚，它們公然誹謗、惡意攻擊，隨意左右視聽。

鑒于日趨惡化的網(wǎng)絡環(huán)境，5月24日，國家工商總局召集騰訊、百度、阿里巴巴、金山、小米、蘇寧易購等12家互聯(lián)網(wǎng)代表企業(yè)，舉行了一場長達2個小時的網(wǎng)絡監(jiān)管座談會，著重討論了惡性競爭、黑客攻擊、水軍謾罵等敏感問題。金山集團副總裁傅盛即在會上大聲叫冤，聲稱金山多次遭到競爭對手惡意攻擊，把“金山”說成“黑山”。樂蜂網(wǎng)CEO王立也不無厭惡地指出，自己曾經(jīng)發(fā)條微博就遭致5000多名水軍攻擊。

網(wǎng)絡水軍自問世起就遭人痛恨，但近年來，此現(xiàn)象不僅未被有效遏制，反而繼續(xù)猖獗，一些無良企業(yè)通過公關公司，借用網(wǎng)絡炮制各種話題，偽裝民意，左右著輿論走向，以打擊競爭對手。為了迎合于此，各種不正規(guī)網(wǎng)絡公關機構冥思苦想歪點子，餿主意，不惜捏造事實，組織水軍在網(wǎng)絡上大規(guī)模發(fā)帖。北京市網(wǎng)絡新聞監(jiān)管中心對外公布的一份數(shù)據(jù)顯示，目前國內的網(wǎng)站與論壇，50%以上的帖子系水軍發(fā)布。

蒙牛、魅族、小米、360、農夫山泉等企業(yè)都被爆出使用水軍，尤其是魅族，一旦有人發(fā)表負面言論，立馬就會遭到人身攻擊，據(jù)稱有不少記者甚至半夜接到騷擾和“問候”電話。網(wǎng)絡水軍污染了網(wǎng)絡環(huán)境，擾亂了市場秩序，損害了消費者利益，老百姓對其深惡痛絕，相關部門必須出面嚴厲整治，還網(wǎng)民們一個健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

2011年4月，工信部、公安部、國家工商總局等部門曾在全國范圍內聯(lián)合開展整治非法網(wǎng)絡公關行為的專項行動，重點整治違法違規(guī)、影響惡劣的非法網(wǎng)絡公關行為，打擊違法犯罪分子，清理非法網(wǎng)絡公司。遺憾的是，由于方向并不明確，這次專項行動效果并不明顯。尤其是沒有查處頂風作案的大企業(yè)，大公關公司在這場專項整治行動中也毫發(fā)無損，效果大打折扣。這也是今天很多企業(yè)仍樂此不疲使用水軍攻擊競爭對手的主要原因。

蒙?！拔磥硇恰眱和淘蛡蚓W(wǎng)絡打手，在網(wǎng)絡上發(fā)布了一系列詆毀伊利“QQ星”的信息，捏造伊利“QQ星”中的深海魚油富含EPA，是造成兒童性早熟的罪魁禍首，在消費人群中引發(fā)恐慌情緒。但事件真相大白后，僅公關公司的人受到制裁，蒙牛免于受罰。政府對企業(yè)之間的惡意攻擊，一直是睜只眼閉只眼，這種行為縱容了網(wǎng)絡水軍的蔓延。

最近爆出的廣藥集團刷票事件也是如此。5月15日，廣藥集團在法院還在審理“紅罐涼茶”歸屬案期間，貿然在媒體上發(fā)布有利于自己的網(wǎng)絡調查數(shù)據(jù)，以期給法院審理工作制造社會輿論影響。但隨后被證實，廣藥集團提供的網(wǎng)絡調查數(shù)據(jù)出現(xiàn)過異動，即有1萬多票在短時間內一次性投給了廣藥集團旗下的王老吉。因此，這次網(wǎng)絡投票被視為無效。

廣藥集團是否雇傭網(wǎng)絡水軍惡意刷票有待調查，不過此舉已涉嫌違反《反不正當競爭法》相關規(guī)定，但因為此法沒有對網(wǎng)絡水軍行為有明確說法，“紅罐涼茶”另一爭奪方加多寶有苦說不出。有律師就指出，我國現(xiàn)行頒布的互聯(lián)網(wǎng)管理辦法，以政府法規(guī)居多，對新的互聯(lián)網(wǎng)犯罪并未及時寫進法律中，嚴重滯后于網(wǎng)絡實踐，一些企業(yè)在作案之前有意規(guī)避了風險。

網(wǎng)絡犯罪亟需整治規(guī)范。讓人看到希望的是，國家工商總局市場司司長劉紅亮表示，網(wǎng)絡市場的問題是公眾關注的焦點，近期將集中精力對一些網(wǎng)絡監(jiān)管規(guī)則進行修改、完善，下半年集中展開專項整治。但在法律界人士看來，我國互聯(lián)網(wǎng)信息安全問題層出不窮，各種“黑色產業(yè)鏈”盤根錯節(jié)，政府需要拿出決心和魄力，才能切除這個毒瘤。加快建立健全的法制，加大對網(wǎng)絡水軍行為的研判和處置力度，就顯得十分迫切。

我們認為，要想徹底打擊網(wǎng)絡水軍，就必須掐斷不良企業(yè)的念想，對進行輿論操縱的企業(yè)給予沉重打擊，讓它們傷筋動骨；對涉事的公關公司也一定要嚴懲不貸，給予刑事處罰。只有明確各方罪責，違法必究，才能從根本上打擊網(wǎng)絡水軍的囂張氣焰。