微信的成功，讓馬化騰統(tǒng)率下的騰訊，早早就獲得了一張通過移動互聯(lián)網(wǎng)站臺票，讓其他互聯(lián)網(wǎng)公司羨慕不已。

然而，騰訊并不滿足，正準(zhǔn)備將手機(jī)QQ打造成通過移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的又一張門票。日前，騰訊正式對外宣布，QQ全新手機(jī)版Android 4.1和4.0的iOS版本正式發(fā)布。與老版本相比，新版本無論是界面風(fēng)格還是新增的移動屬性功能，都有了一個全新的變化。

手機(jī)QQ是馬化騰親自掌管的業(yè)務(wù)之一，對它的未來寄予了很大的希望。馬化騰在剛剛落幕的移動互聯(lián)網(wǎng)大會上透露，目前通過手機(jī)接入QQ的用戶已經(jīng)超過5.5億，是微信活躍用戶的兩倍，手機(jī)QQ將會朝著與微信差異化的方向發(fā)展。

新版手機(jī)QQ的再次出發(fā)，意味著它基本填補(bǔ)了馬化騰曾提出的“還有許多功課要補(bǔ)”的缺陷。它有望成為騰訊進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的第二張“站臺票”嗎？

新品亮相

作為騰訊的明星產(chǎn)品，手機(jī)QQ曾為公司的發(fā)展立下汗馬功勞。但微信的崛起，奪去了曾屬于它的風(fēng)光。

日前，手機(jī)QQ終于迎來了它從MIG事業(yè)部劃歸到SNG部門后的第一次亮相。為了這次亮相，即時(shí)通訊團(tuán)隊(duì)付出了3個多月的時(shí)間，來完成馬化騰交代的任務(wù)。這次全新亮相的手機(jī)QQ，與原來的版本相比，進(jìn)行了大量改造。

《IT時(shí)代周刊》發(fā)現(xiàn)，手機(jī)QQ的第一個變化是顛覆了原有的“在線離線”概念，去掉了好友列表的狀態(tài)顯示，直接將第二個菜單定義成聯(lián)系人。而將“在線好友”獨(dú)立出來，放置在“動態(tài)”菜單中。

在接受記者采訪時(shí)，騰訊QQ負(fù)責(zé)人殷宇表示，手機(jī)QQ用戶已經(jīng)超過5.5億，超過PC端70%以上，移動設(shè)備隨時(shí)攜帶的特性，事實(shí)上已漸漸淡化了在線或離線概念。在他看來，新版本的手機(jī)QQ增加了“夜間防騷擾模式”，讓用戶不用每天擔(dān)心23：00—次日8：00被手機(jī)鈴聲或是振動提示音喚醒。

與原有版本比較，新版手機(jī)QQ加強(qiáng)了對群的管理，并推出“群助手”幫助用戶避免群消息帶來的騷擾。但更大的變化在于，新版手機(jī)QQ擁有了原來只能在PC端建群的權(quán)限。 在手機(jī)上創(chuàng)建一個QQ群，整個過程最快30秒就可以完成。

QQ一直是幫助騰訊贏得“互聯(lián)網(wǎng)第一帝國”榮譽(yù)的產(chǎn)品。在論及手機(jī)QQ與微信的區(qū)別時(shí)，馬化騰認(rèn)為，微信剛開始導(dǎo)入的關(guān)系鏈?zhǔn)腔赒Q的關(guān)系鏈。而與微信相比，QQ卻沒有打通用戶的手機(jī)真實(shí)關(guān)系鏈和互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系鏈。

現(xiàn)在，新版手機(jī)QQ補(bǔ)上了缺失的一環(huán)。它打通了手機(jī)通訊錄，將QQ號碼與手機(jī)號碼進(jìn)行捆綁，用戶可以通過不斷變化的手機(jī)通訊錄，不斷導(dǎo)入真實(shí)關(guān)系鏈。而且，它還加強(qiáng)了手機(jī)和PC的互通，可以讓文檔、自定義表情、圖片、音樂、視頻等文件快速在手機(jī)和PC之間互傳。

對于新手機(jī)QQ的亮相，殷宇表示，新版本做出這么多改變的目的只有一個：那就是讓用戶隨時(shí)隨地享受溝通的樂趣。“每一次改版，我們都非常慎重，因?yàn)樗P(guān)系到幾億活躍用戶的日常溝通和交流。”殷宇透露，新版QQ已經(jīng)做了近1個月的內(nèi)測，測試不僅要考慮到手機(jī)QQ用戶的反應(yīng)，還要顧及PC用戶、平板電腦用戶的使用體驗(yàn)，真正做到QQ在多終端的無縫連接。

而對于新手機(jī)QQ的表現(xiàn)，馬化騰很開心。他在接受記者采訪時(shí)表示，微信和手機(jī)QQ不是相互替代，而是自我更新。

改造的背后

騰訊改造手機(jī)QQ，是因?yàn)槲⑿诺尼绕稹?011年1月21日，騰訊推出微信；到了2013年1月15日，微信用戶已經(jīng)增長到3億。

短短兩年時(shí)間里，它就吸引了近一半的中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。在它的風(fēng)光面前，手機(jī)QQ的地位出現(xiàn)下滑。

不過，手機(jī)QQ并未因此甘于沉淪，《IT時(shí)代周刊》采訪中了解到，它的安靜是為了下一次的亮相做準(zhǔn)備。2013年年初，騰訊調(diào)整旗下移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG），將手機(jī)QQ、超級QQ從MIG調(diào)至社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG），歸即時(shí)通訊團(tuán)隊(duì)管理。

手機(jī)QQ的調(diào)整，地位并未下滑，依舊是騰訊重點(diǎn)投入的產(chǎn)品。據(jù)了解，即時(shí)通訊團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，在騰訊內(nèi)部更是公認(rèn)最強(qiáng)的。騰訊推出的很多明星產(chǎn)品如社交網(wǎng)絡(luò)、游戲、安全產(chǎn)品、微博等，這一部門都給予了很大的支持。

而來自騰訊內(nèi)部的消息顯示，手機(jī)QQ是少有的幾個能被馬化騰關(guān)注的業(yè)務(wù)之一。騰訊內(nèi)部員工介紹，“外界認(rèn)為手機(jī)QQ已淪為騰訊的一個邊緣產(chǎn)品，馬化騰還需親自過問嗎？”在國家會議中心舉辦的移動互聯(lián)網(wǎng)大上，馬化騰在接受《IT時(shí)代周刊》的采訪時(shí)認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮來臨的時(shí)候，騰訊內(nèi)部的組織架構(gòu)存在問題。一個最明顯的現(xiàn)象是，QQ和它的社交平臺Qzone以及手機(jī)QQ分屬于三個不同的事業(yè)部。

在馬化騰看來，組織結(jié)構(gòu)不暢會影響到產(chǎn)品的研發(fā)?！拔覀儾荒芄之a(chǎn)品團(tuán)隊(duì)做不好，主要原因是組織架構(gòu)沒有理順?！瘪R化騰說，“移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，已經(jīng)沒有一家公司專門設(shè)立一個部門或是事業(yè)部專門處理移動業(yè)務(wù)，正確的方法應(yīng)該是全面擁抱，所有的產(chǎn)品部門必須是PC、手機(jī)一體，只有一個負(fù)責(zé)人，才有可能把產(chǎn)品做好。”

在這一戰(zhàn)略的支撐下，2012年5月18日，騰訊啟動了7年來最大的組織架構(gòu)調(diào)整。這一調(diào)整，直到今年年初還在進(jìn)行。其主要目的是為了把產(chǎn)品捏合起來，幫助整家公司擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)。

調(diào)整手機(jī)QQ，是騰訊在下一盤大棋。在剛剛發(fā)布的手機(jī)QQ Android平臺4.0版本中，已經(jīng)看到手機(jī)QQ正在進(jìn)行“自我改造”，正試圖走出另一條通往移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的道路。

敬畏之心

《IT時(shí)代周刊》采訪中發(fā)現(xiàn)，馬化騰在已有微信這一成功產(chǎn)品的前提下，還將手機(jī)QQ提升到公司的移動戰(zhàn)略層面，目的很明顯——希望在未來的移動互聯(lián)網(wǎng)世界中，騰訊能兩條腿走路，而不是將希望寄托在微信身上。通過手機(jī)QQ和微信的差異化發(fā)展，為公司贏得更多的用戶。

業(yè)界看來，馬化騰制訂的這一戰(zhàn)略非常漂亮。微信現(xiàn)在雖然贏得了用戶的喜歡，但它的商業(yè)模式還處于探索階段，未來能發(fā)展到一個怎樣的規(guī)模，誰也無法預(yù)料。更主要的是，微信對運(yùn)營商帶來了很大的壓力，其未來充滿無法預(yù)知的變數(shù)。

而QQ則不同。經(jīng)過多年的發(fā)展，手機(jī)QQ已經(jīng)被運(yùn)營商和用戶接受，運(yùn)營商已習(xí)慣了QQ在手機(jī)端上的表現(xiàn)。更主要的是，馬化騰希望在公司內(nèi)部看到競爭。在他看來，公司內(nèi)部展開的良性競爭，能為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

在騰訊公司內(nèi)部，除了手機(jī)QQ能與微信構(gòu)成直接競爭外，其他產(chǎn)品如手機(jī)瀏覽器或是手機(jī)安全管家等產(chǎn)品，都無法對微信構(gòu)成實(shí)質(zhì)的威脅?，F(xiàn)在，兩者之間的競爭正帶來成效。改版后的手機(jī)QQ已變得更加簡約，不但在拍照、定位、涂鴉、語音等功能方面有了更好的體現(xiàn)，而且還在群里增加了語音功能。與微信之間的競爭味道越發(fā)濃厚。

兩者之間的競爭會不會給公司帶來麻煩？馬化騰用蘋果產(chǎn)品來說明微信與手機(jī)QQ的關(guān)系。在他看來，微信就像是iPhone，而手機(jī)QQ像Mac，當(dāng)iPhone的體驗(yàn)獲得了好評，會影響Mac模仿iPhone的體驗(yàn)。手機(jī)QQ和微信是疊加的，微信的絕大多數(shù)用戶用的都是QQ賬號，兩者存在很多相同的東西，不是完全取代的關(guān)系。

騰訊如此小心翼翼地表現(xiàn)，是因?yàn)樗谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)浪潮起來的一剎那，也曾有過短暫的迷茫。比如電子商務(wù)搜索，騰訊便沒有抓住?！耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)浪潮起來的瞬間，驚出了一身冷汗。”馬化騰說，“不管你多強(qiáng)，在移動互聯(lián)網(wǎng)大浪潮面前稍微疏忽，也許一個月就翻船了。不要看很多公司好像很大很強(qiáng)，其實(shí)都有可能不堪一擊，所以要抱著對行業(yè)演變的敬畏之心，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地做好每一件事情，把服務(wù)做好?！?/p>

外界認(rèn)為，騰訊沒必要如此緊張，因?yàn)槲⑿乓褞椭v訊拿到了一張船票。“這是外界給我們的船票，我覺得還是很擔(dān)憂，因?yàn)樗鼉H僅是張站臺票。你能不能坐到終點(diǎn)不知道?！瘪R化騰說，“我們對未來其實(shí)充滿了未知，但我們很有激情、很有興趣去探索?！?/p>