微信經(jīng)過兩年市場(chǎng)的精心培育，終于在今年迎來了井噴式的增長(zhǎng)，現(xiàn)在您要不玩微信都不好意思跟人打招呼。從閑來無事時(shí)的語音聊天到各大公司紛紛開通的公共帳號(hào)，微信滲透到了生活工作的方方面面，就連央視新聞在結(jié)束時(shí)都要提醒觀眾“更多資訊請(qǐng)關(guān)注央視官方微博、微信”，著實(shí)為微信做了把廣告。

眼看著騰訊依靠QQ壟斷了互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)后，又一次依靠微信吃掉了幾乎整個(gè)移動(dòng)端的即時(shí)通訊?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們坐不住了，微信的壟斷地位極大威脅了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中的生存機(jī)會(huì)。于是，網(wǎng)易最先坐不住了，在8月19日網(wǎng)易聯(lián)合電信推出了易信，想在IM（即時(shí)通訊）市場(chǎng)分得一杯羹。但借著微信5.0的推出，微信端接入了移動(dòng)支付功能，眼看著騰訊想要借此實(shí)現(xiàn)在支付端對(duì)支付寶的“彎道超車”，阿里巴巴坐不住了，9月23日推出了“來往”，意欲借此阻擋微信的瘋狂擴(kuò)張之勢(shì)。三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭在IM市場(chǎng)展開了一場(chǎng)鏖戰(zhàn)。

10月20日，在“來往”推出近一個(gè)月后，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)上做如是表態(tài)“在無線上沒有建樹，我們就不該考慮上市！”馬云要求每名阿里巴巴員工，必須在11月底前，與100個(gè)外部用戶聯(lián)系，否則視同放棄紅包，強(qiáng)調(diào)有這“100+”未必可分紅，但沒有“100+”肯定不能拿紅包?！罢l不參與，誰就不該呆在這公司里。因?yàn)檫@是我們每個(gè)人可以做的事，這不是戰(zhàn)略，這是阿里人在無線時(shí)代爭(zhēng)取生存權(quán)利的努力?！边@是馬云卸任CEO后首次越權(quán)管理。

阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧10月18日召集全公司所有管理者親自動(dòng)員，要求全集團(tuán)ALL IN無線，其中特別提到“來往”，稱是“必打之仗”，“只要有幸吃掉市場(chǎng)的30%，這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品體驗(yàn)就會(huì)更好，無線互聯(lián)網(wǎng)也就有希望?！标懻嘴谏鲜鰰?huì)議中明確，除了打造好友互動(dòng)平臺(tái)來往，還將集中戰(zhàn)略資源投入手機(jī)淘寶、阿里OS，以及一款即將推出的O2O產(chǎn)品。他表示公司已經(jīng)確定了“無線優(yōu)先”的戰(zhàn)略，任何產(chǎn)品和應(yīng)用優(yōu)先考慮無線應(yīng)用。

而這邊的易信則繼續(xù)在網(wǎng)易的各大平臺(tái)上繼續(xù)推進(jìn)，易信還在剛剛結(jié)束的“中國好聲音”積極推廣，但是收效卻寥寥。兩個(gè)月前，在易信剛剛推出的時(shí)候，傳言3天易信用戶數(shù)量突破500萬，不到一個(gè)月，易信優(yōu)質(zhì)公眾帳號(hào)超過6000家。網(wǎng)易與中國電信的合資公司翼信總經(jīng)理張政發(fā)布易信時(shí)，提出短期目標(biāo)是六個(gè)月內(nèi)注冊(cè)用戶過億、活躍用戶的規(guī)模超過5000萬，可謂是雄心勃勃。

“你用易信嗎？多久打開一次？”當(dāng)人們回答這個(gè)問題的時(shí)候，易信的夢(mèng)被無情打碎了。僅僅過去兩個(gè)月，易信的推廣不僅鮮有效果，與當(dāng)時(shí)易信剛發(fā)布時(shí)造的浩大聲勢(shì)相比，被人遺忘的速度太快，大家都在玩微信，易信缺少了玩伴，一如飯店客人稀少，只會(huì)是越來越冷清。

易信的失敗似乎從一開始就早已注定。首先，易信的產(chǎn)品與微信相比鮮有亮點(diǎn)，其主推的免費(fèi)短信和語音留言，很多時(shí)候用戶反應(yīng)收不到。再者在免費(fèi)短信和語音留言功能本身就是個(gè)雞肋功能，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，又有幾個(gè)人會(huì)不斷地發(fā)送短信呢。易信明白想要跟微信競(jìng)爭(zhēng)，人際關(guān)系鏈的復(fù)制是最難的，微信最大的優(yōu)勢(shì)是能直接將一直以來的QQ好友關(guān)系鏈直接復(fù)制過來，從而實(shí)現(xiàn)用戶的迅速擴(kuò)張?？梢仔艣]有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，于是易信想到了以手機(jī)通訊錄為紐帶建立起一個(gè)新的關(guān)系和秩序。但是，易信忽視了其中涉及的用戶隱私問題，很多用戶出于對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)心，不愿意將手機(jī)通訊錄同步，這大大限制了易信用戶的發(fā)展。

丁磊在談到易信在創(chuàng)新和隱私保護(hù)方面存在的問題時(shí)，他說他也能想到這些問題，但是在目前競(jìng)爭(zhēng)別無選擇的時(shí)候只能粗暴一點(diǎn)，丁磊的選擇確屬無奈。但是忽視了用戶體驗(yàn)，在沒想好到底如何真正做出一款好產(chǎn)品時(shí)就盲目推出，后果只能是消費(fèi)者的不買單。相反，對(duì)用戶體驗(yàn)的追求和堅(jiān)持，正是微信堅(jiān)持走了兩年后迎來爆發(fā)的根本?！拔⑿胖浮睆埿↓?jiān)谧鑫⑿女a(chǎn)品時(shí)，一直將用戶體驗(yàn)放在了第一位。他說在沒想清楚商業(yè)模式的時(shí)候就不要盲目的追求眼前的商業(yè)利益，在圈子做大后，商業(yè)模式自然就浮出水面了。為了在開始時(shí)不要讓更多的商業(yè)破壞了微信的用戶體驗(yàn)，張小龍拒絕了大量的商業(yè)誘惑，將產(chǎn)品體驗(yàn)做到極致，事實(shí)證明他是對(duì)的。

易信已然成了移動(dòng)IM之爭(zhēng)的第一個(gè)炮灰，那么“來往”會(huì)是第二個(gè)嗎？現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)尚早。但是，“往來”同樣也是缺乏自己的產(chǎn)品亮點(diǎn)。馬云想發(fā)揮自己淘寶客戶資源來帶活“來往”。但是，淘寶的社交關(guān)系是買賣雙方之間的瞬間交易，交易一旦完成，就很少再有聯(lián)絡(luò)了，缺少騰訊那種植根骨子里的社交基因。阿里沒有能撬動(dòng)QQ盤踞的市場(chǎng)，“來往”想要在微信霸占的移動(dòng)IM市場(chǎng)分得一杯也很難有大的想象空間。

未來的移動(dòng)IM霸主仍將是微信，易信和“來往”對(duì)微信的沖擊，破壞這種壟斷對(duì)消費(fèi)者來說是一種好的嘗試。但是，要想真正與微信搶奪市場(chǎng)，一定要有自己獨(dú)特的定位。一味地復(fù)制照搬，在沒有想好思路時(shí)就匆忙推出產(chǎn)品的結(jié)果只能成為市場(chǎng)的“炮灰”。唯有完美的產(chǎn)品才是這個(gè)市場(chǎng)真正的破壞者，才能真正打破原有霸主的壟斷地位。喬布斯的蘋果完美詮釋了什么樣的產(chǎn)品才是真正的“破壞者”，讓我們期待移動(dòng)IM市場(chǎng)真正的“破壞者”的出現(xiàn)。