上個(gè)世紀(jì)20年代末,美國(guó)一家小型汽車(chē)公司總經(jīng)理來(lái)到福特汽車(chē)公司取經(jīng),他此行最大的目的,就是要學(xué)習(xí)福特汽車(chē)公司總裁亨利·福特的人事管理經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)10天的觀察,他發(fā)現(xiàn),福特的員工在工作時(shí),除了一個(gè)人外,幾乎個(gè)個(gè)都認(rèn)真自覺(jué),從不遲到早退,似乎根本不用去管理。
第11天早上,這位總經(jīng)理決定回去。臨走前,他來(lái)到福特的辦公室,問(wèn)道:“您究竟施了什么魔法,能讓員工這么盡責(zé)地為公司工作?”
“制度,完善的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲制度?!备L乜戳藢?duì)方一眼,無(wú)比輕松地答道。
“嗯。不過(guò),有位帶著78號(hào)胸牌的員工,我強(qiáng)烈建議您開(kāi)除他!”
“為什么?”
“因?yàn)樗莻€(gè)害群之馬,會(huì)帶壞其他人的?!笨偨?jīng)理解釋道:“根據(jù)我的觀察,這10天來(lái),他有3天遲到,2天早退。更加不可饒恕的是,他還經(jīng)常躲在辦公室里偷懶——好幾次,當(dāng)我經(jīng)過(guò)他身邊時(shí),都看到他把雙腿架在桌子上,閉目養(yǎng)神!”
總經(jīng)理以為亨利·福特在得知此事后,會(huì)極為氣憤,可沒(méi)想到的是,福特卻說(shuō):“他曾創(chuàng)新過(guò)一項(xiàng)技術(shù),為公司節(jié)省了上百萬(wàn)美元的投入。我發(fā)現(xiàn),他在思考這項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)時(shí),雙腳總是放在桌子上?!?/p>
“您的意思是,一個(gè)對(duì)公司作出過(guò)巨大貢獻(xiàn)的人,就能為所欲為,不遵守規(guī)章制度?如果是這樣的話,那么其他員工是不會(huì)信服的。他們也會(huì)仿效,跟他一樣變得散漫而懶惰!”總經(jīng)理并不贊同福特縱容78號(hào)的理由,有些不滿地反駁道。
“哦,他們當(dāng)然可以這樣做,但前提是,他們得有和78號(hào)一樣的創(chuàng)新本事!”
用一視同仁的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)去要求所有人,是最能抹殺掉個(gè)性和創(chuàng)造力的做法。區(qū)別對(duì)待每個(gè)人,在無(wú)傷大雅的情況下,尊重他們的個(gè)性,才能最大限度地挖掘出他們的閃光點(diǎn)。