工具App必須思考能給用戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值，而不能追求虛假活躍度。做游戲追求的是短平快，做工具這樣會(huì)把自己做死。

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，一大批以提供實(shí)用信息為主的工具App相繼涌現(xiàn)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中形成一道獨(dú)特的風(fēng)景線(xiàn)。但在產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)驚艷一陣之后，這些創(chuàng)業(yè)者們卻不得不面對(duì)一個(gè)有些尷尬地問(wèn)題——如何生存。

由于國(guó)內(nèi)App市場(chǎng)的付費(fèi)習(xí)慣，這種工具不可能靠用戶(hù)付費(fèi)更不可能靠?jī)?nèi)容付費(fèi)。目前，工具App的盈利模式依然比較模糊，大部分的嘗試都是基于一定的用戶(hù)數(shù)量，這樣就可以為客戶(hù)推送廣告或營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，但是如果推送太多的話(huà)又會(huì)影響到用戶(hù)體驗(yàn)。

國(guó)內(nèi)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者們最常說(shuō)的一句話(huà)就是“先把產(chǎn)品做好，積累用戶(hù)規(guī)模，然后再進(jìn)行商業(yè)化?！币子^國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)終端及應(yīng)用行業(yè)中心分析師王珺對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者表示，用戶(hù)規(guī)模和商業(yè)化之間沒(méi)有必然的邏輯，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)最基礎(chǔ)、最核心的資源就是用戶(hù)。

大姨嗎CEO柴可對(duì)記者表示，從互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)考量，真實(shí)的用戶(hù)有多少，這樣它的商業(yè)價(jià)值才有多少，如果一個(gè)用戶(hù)十年都用“大姨嗎”會(huì)抵過(guò)100個(gè)用戶(hù)?！拔腋粗卦趺赐ㄟ^(guò)軟件服務(wù)好每一個(gè)用戶(hù)，讓每一個(gè)用戶(hù)都是有質(zhì)量的用戶(hù)?！?/p>

“大姨嗎”目前已經(jīng)有1800萬(wàn)用戶(hù)，國(guó)內(nèi)App市場(chǎng)下載量達(dá)到這個(gè)數(shù)量級(jí)的應(yīng)用很多，但每天像它一樣活躍用戶(hù)達(dá)到200萬(wàn)數(shù)量級(jí)的卻很少。柴可道出了背后的原因，“國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大家都喜歡看榜單，一些創(chuàng)業(yè)者為了利益去刷榜?！?/p>

浮躁得不償失

今年年初，360因?yàn)樯嫦铀?，影響App Store排名而遭到蘋(píng)果的下架，讓這個(gè)灰色地帶曝光在公眾面前。事實(shí)上，盡管360不少應(yīng)用在App Store排名中占據(jù)靠前位置，但從刷榜的角度看，360舉動(dòng)在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)并不是最嚴(yán)重的。

由于國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，一些急于求成的創(chuàng)業(yè)者選擇了“捷徑”，而用戶(hù)的從眾心理加重了這種浮躁的心態(tài)。對(duì)于一些同質(zhì)化比較嚴(yán)重的應(yīng)用，刷榜可能會(huì)有效果，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)看其實(shí)對(duì)他也沒(méi)有很大的好處。“刷榜是在誤導(dǎo)用戶(hù)，使得市場(chǎng)是一個(gè)不公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。”王珺表示，最終能不能賺到錢(qián)還是要看實(shí)際的用戶(hù)活躍的用戶(hù)的多少?？蓮V告主也不傻，也會(huì)看App的效果，而且很多廣告主也是以按效果付費(fèi)的模式去做的，這樣做了一兩期以后達(dá)不到效果廣告主就不會(huì)再合作了。

“流量沒(méi)有人家大就是失敗，這種成王敗寇的思想完全是錯(cuò)誤的。創(chuàng)業(yè)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也可以縱容一下沒(méi)有道德沒(méi)有底線(xiàn)的東西的話(huà)，就會(huì)導(dǎo)致移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)像傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一樣被毀掉。”在接受記者采訪時(shí)，“大姨嗎”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)通過(guò)刷榜在很短的時(shí)間達(dá)到了千萬(wàn)的數(shù)量級(jí)，并且對(duì)“大姨嗎”進(jìn)行惡意的攻擊，柴可憤憤表示，好的創(chuàng)業(yè)者因?yàn)檫@樣被逼到美國(guó)去創(chuàng)業(yè)了，那么中國(guó)人連軟件都只能山寨的了。

這不無(wú)道理，當(dāng)一些創(chuàng)業(yè)者急于通過(guò)作弊的手段去證明自己時(shí)，他們已經(jīng)無(wú)心去鉆研產(chǎn)品。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)閷W(xué)習(xí)的門(mén)檻很低，抄襲的門(mén)檻也很低，再加上國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不夠，抄襲也相當(dāng)普遍。這種方式很難打動(dòng)用戶(hù)，導(dǎo)致應(yīng)用在發(fā)展初期就死了很多。

柴可指出，創(chuàng)業(yè)者不能過(guò)于著急，有時(shí)候越是想得到錢(qián)卻越得不到?！拔覀儾蝗ニ瘢乙靠诒岣呶业馁|(zhì)量，品質(zhì)可以保證我是非?？壳暗?，日均流量200萬(wàn)的在中國(guó)不超過(guò)30款?！?/p>

墨跡天氣CEO金犁也對(duì)記者表達(dá)了類(lèi)似的觀點(diǎn)，他指出，墨跡天氣是靠一版一版發(fā)布新的功能積累的口碑和用戶(hù)，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容很重要，好的產(chǎn)品很重要，墨跡天氣用戶(hù)數(shù)過(guò)億沒(méi)有什么秘訣，跟用戶(hù)貼心很重要。

生存學(xué)會(huì)拒絕

墨跡天氣的成功很大程度上得益于塞班時(shí)代的用戶(hù)積累，如今一個(gè)新的應(yīng)用在沒(méi)有資源的情況下做成這樣的規(guī)模已經(jīng)不太容易。王珺對(duì)記者表示，如果能真正把握用戶(hù)的需求，而且市場(chǎng)上沒(méi)有同類(lèi)做的比較好的應(yīng)用，形成規(guī)模還是有機(jī)會(huì)的。

而“大姨嗎”正是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起而壯大的。談及成功的秘訣，柴可透露，“大姨嗎”的編輯團(tuán)隊(duì)幾個(gè)都是醫(yī)學(xué)院的博士，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)會(huì)和臨床醫(yī)生去聊，而不是隨便在網(wǎng)上抄一下，把積累了很久的數(shù)據(jù)整合出一個(gè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠根據(jù)用戶(hù)上傳的信息預(yù)測(cè)出其面臨的癥狀。最重要的是“讓用戶(hù)感覺(jué)到背后是很多人在為其服務(wù)，而不是機(jī)器?！?/p>

基于龐大的用戶(hù)規(guī)模，“大姨嗎”已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行商業(yè)化的嘗試。據(jù)柴可介紹，在“大姨嗎”的社區(qū)中，嘗試了“比較矜持的廣告”，其實(shí)也不是真正意義上的廣告，而是與女孩相關(guān)的實(shí)用信息，只是加了贊助廠商的冠名。

“按現(xiàn)在的流量，預(yù)估我的廣告費(fèi)應(yīng)該在100至200萬(wàn)元。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有了這樣的流量可以做很多事情，但是你一定要考慮不去做什么。不要去做無(wú)良的廣告，而是要為用戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)，所以我現(xiàn)在不開(kāi)放出來(lái)也不能開(kāi)放。”

柴可表示，工具App是一個(gè)先苦后甜的過(guò)程，這和游戲完全相反。游戲App的周期很短，而工具周期是很長(zhǎng)的。但工具App前面是很痛苦的，用戶(hù)的數(shù)量、盈利都是問(wèn)題，但堅(jiān)持到最后用戶(hù)就會(huì)一直用下去。工具App必須思考能給用戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值，而不能追求虛假活躍度。做游戲追求的是短平怏，做工具這樣會(huì)把自己做死。

至于商業(yè)模式，柴可認(rèn)為廣告不能成為主要的盈利手段，“真正要掙錢(qián)還是騰訊的方式，我們能給用戶(hù)帶去價(jià)值，才能從用戶(hù)身上獲得的價(jià)值抽成。如果大姨嗎能為女孩解決月經(jīng)不調(diào)的問(wèn)題、痛經(jīng)的問(wèn)題，就一定能賺到大錢(qián)?！?/p>

目前，這個(gè)想法“大姨嗎”還未付諸實(shí)踐，要做成仍需大量的數(shù)據(jù)積累。不過(guò)，王堵對(duì)記者表達(dá)了不同的看法，“騰訊的模式這個(gè)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)很難實(shí)現(xiàn)，騰訊用戶(hù)基數(shù)太大了，QQ已經(jīng)戰(zhàn)為一個(gè)全民化的產(chǎn)品，它的道具能賣(mài)出錢(qián)來(lái)但是創(chuàng)業(yè)者開(kāi)發(fā)的應(yīng)用卻很難來(lái)。因?yàn)镼Q會(huì)員和各種鉆，對(duì)很大一部分對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一種身份的象征。即使付費(fèi)真能為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也很難做大，因?yàn)槟氵@么做了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就可能免費(fèi)提供此項(xiàng)服務(wù)，主要是還是競(jìng)爭(zhēng)比較激烈、同質(zhì)化比較嚴(yán)重導(dǎo)致內(nèi)容很難收費(fèi)?！?/p>