58同城提供的還是內(nèi)容、信息，用戶在這里找到信息，然后就自己去聯(lián)系了。我們沒有幫用戶走到閉環(huán)。對我們而言，移動互聯(lián)網(wǎng)真正發(fā)生的變革是怎么做到閉環(huán)或準(zhǔn)閉環(huán)。

很多人就套用電子商務(wù)去理解閉環(huán)，認(rèn)為58同城就是要做支付。其實閉環(huán)有很多種，我舉個例子?，F(xiàn)在的58是最大的線下服務(wù)交易平臺，肯定有人說你連交易額都沒有，怎么會是交易平臺？有這種疑問是因為，PC時代用戶在58上看到一條帖子然后就去打電話，最后把我們繞開了。但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，他看到的是我們移動端的網(wǎng)站或者App，然后去點“撥打”這個按鈕。我的后臺能看得到他打過這個電話，我也知道他打給誰了，這在商業(yè)上就可以做很多事。即便不從商業(yè)上做，也可以幫助你去判斷一條信息。如果有一個人通過我們的客戶端打電話租房子，那他打完電話后，我們可以給他彈一個東西，讓他確定那個房子租沒租出去。這樣的“確定”按鈕從某種意義上來講，跟電子商務(wù)網(wǎng)站那個“購買”或者說“我喜歡”的按鈕是一樣的。

我會挑招聘和房產(chǎn)這兩個最有移動屬性的品類做變革的第一陣地。房產(chǎn)頻道更具移動性很容易理解，你必須通過位置來找房子。58同城的招聘是中低端職位版塊比較強，這些人原先只能晚上去網(wǎng)吧上電腦，現(xiàn)在都用手機了。

58的商戶跟淘寶的不同。淘寶的商戶自己有個小倉庫，然后雇幾個人天天上電腦，假設(shè)他有了移動端會怎么樣？他還是會用PC回應(yīng)，因為手機端的輸入不是太方便。但58的商戶我們內(nèi)部叫游商，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、搬家公司、家電維修，天天在外面跑，對手他們，手機的隨身性跟溝通性非常重要。假設(shè)他有了移動端，用戶得到的體驗會完全不一樣。經(jīng)紀(jì)人都在線的時候，一個客戶能實時找到離他最近的。我們的第一個目標(biāo)就是把商戶都搬到無線終端上面來。

未來沒有互聯(lián)網(wǎng)公司，全都是移動互聯(lián)網(wǎng)公司。那我們的移動端應(yīng)該是做Web還是做App？兩者都很牛，但我們最終還是花了80%的人力去做App。

讓用戶和商戶也用它們是基礎(chǔ)條件。你怎么讓商戶從PC搬到手機上？我們告訴付費會員，手機也能操作競價，目前是免費的，或者給他送一些折扣。他試一下就會發(fā)現(xiàn)真的方便。

去年我們把無線業(yè)務(wù)分成了兩部分，一部分叫無線和LBS事業(yè)部，大概40人；另一部分散落在業(yè)務(wù)線，大概也是40人。這樣使得我們整個公司都開始做無線。像一些推送功能、App的布局，讓無線部門來做，展現(xiàn)哪些房源更適合，更新版本就交給業(yè)務(wù)部門做。業(yè)務(wù)部門完全不用依賴技術(shù)人員是不是在值班。從去年Q4開始，我們可以做到每天都迭代新版本，每天都更新內(nèi)容。

用戶的入口正從PC變成手機，所以業(yè)務(wù)部門也要做移動的事情。百度、騰訊前幾年都發(fā)生過部門之爭，那我們一開始就把它分開，這是你的，這是我的，然后我們一塊來做這件事情。

（注：黃煒系58同城無線和LBS事業(yè)部總經(jīng)理）