我是1981年生人,2003年畢業(yè)于湘潭大學(xué)。畢業(yè)后我在深圳搞了一家互聯(lián)網(wǎng)公司,主要是為企業(yè)提供SEO(搜索引擎優(yōu)化)、SEM(搜索引擎營銷)服務(wù),也代理過3721的產(chǎn)品。我還做過點(diǎn)石論壇,在SEO領(lǐng)域干了五六年的中國人都知道它。那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司如果打聽誰弄流量很厲害,人們都說找我。優(yōu)酷、土豆、酷六都請過我。
2007年6月我進(jìn)入趕集網(wǎng)。那時(shí)58同城的流量最大,客齊集(百姓網(wǎng)前身)第二,趕集網(wǎng)的流量還比較低,我估計(jì)一天只有8萬到10萬。
早期做SEO太容易了,我又是專家,所以我一去,不管你搜哪個(gè)城市的搬家、租房信息,第一條鏈接都是趕集網(wǎng)的。干到12月份,趕集網(wǎng)的流量就提到了40萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過58同城。我在趕集網(wǎng)還是特別有成就感的。
到了年底,老姚就開始說這個(gè)人是誰,我們要把他挖過來。后來我陰差陽錯(cuò)到了58同城。我走后,趕集網(wǎng)挖了一個(gè)叫呂英建的人。老呂是趕集網(wǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)營的VP,2011年初離職。
我去58同城就是要弄流量。我?guī)缀跏堑谝粋€(gè)給分類信息網(wǎng)站做SEO的人,所以離開趕集網(wǎng)時(shí)我也問自己,我能夠打敗自己嗎?到58同城后我用了人海戰(zhàn)術(shù),投入了之前三四倍的人力,這方面沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司投入比我們大。當(dāng)時(shí)我們換的鏈接遍布全中國。
2008年初到中秋節(jié),我們的流量從20萬突破到100萬。這很重要,因?yàn)橹暗囊?guī)模只能算是小網(wǎng)站。從那時(shí)起到今天,你以任何一個(gè)城市再加上租房或招聘或二手車為關(guān)鍵詞搜索,第一條的鏈接全是我們(百度客戶除外)。那時(shí)候投放SEM,一個(gè)流量要幾毛錢到一塊錢,所以這相當(dāng)于為58同城每年節(jié)約了一兩億的市場費(fèi)。
2009年我們就奠定了業(yè)內(nèi)第一名的位置。到2010年底的時(shí)候,我們的流量一個(gè)月能覆蓋六七千萬人,一度是第二名的兩倍。分類信息網(wǎng)站也從幾千家變成了巔峰對決。只剩下兩家的時(shí)候是最殘酷的,你把對方打倒就可以統(tǒng)治市場,所以每一個(gè)招數(shù)都是針對對方去的。
2011年春節(jié)前,有人說趕集網(wǎng)要請姚晨當(dāng)代言人上電視打廣告。我們覺得互聯(lián)網(wǎng)公司打電視廣告能打得多厲害,不就是點(diǎn)綴一下嘛。我們說讓她拍吧。我們還是跟百度談線上SEM。
58同城那時(shí)并沒想過打線下:解決了收入問題,之后的融資進(jìn)展又領(lǐng)先于對手,市場份額也已經(jīng)足夠大,我們覺得2011年可能要贏利,甚至考慮是不是可以IPO了。
結(jié)果,我剛回到老家過年,就看見電視上所有的熱門節(jié)目都在放姚晨的廣告,然后還有所有的公交和地鐵。它一打就是鋪天蓋地的3個(gè)月,一下子打了一兩個(gè)億。趕集網(wǎng)打廣告是個(gè)戰(zhàn)略行為。他們可能在賭我們要開始贏利了,所以得考慮一些資本上的事,估計(jì)我們不敢打電視廣告。線上的推廣手段我們2010年都打過了,比如導(dǎo)航、SEO、SEM,我們不會(huì)給它機(jī)會(huì)。它能怎么做?只有賭你不敢走的路,打核戰(zhàn)爭。大家都沒有打過電視廣告,它就賭那個(gè)時(shí)間點(diǎn)我們敢不敢跟。如果58同城當(dāng)時(shí)沒有魄力,有可能從此就被趕集網(wǎng)超越。它在那一刻超過了我們,就可以再融資,新的投資人才不關(guān)心趕集網(wǎng)原來花了多少錢。
我們開了電話會(huì)議,確定58同城要跟投。我們的投資人說,這是趕集網(wǎng)的投資商在賭58同城的投資商。投資人覺得這是平臺(tái)之戰(zhàn),你今天不打,未來打會(huì)更貴。
我還挺欣賞對手的策略。線下廣告周期比較長,各個(gè)電視、公交、地鐵的廣告位都有排期,那時(shí)我們立刻拍廣告都來不及,只能看著3、4月份趕集網(wǎng)的廣告周期結(jié)束。鋪天蓋地的廣告已經(jīng)砸得大家搞不清楚狀況了。對手的流量攀升得也很快。當(dāng)時(shí)大家都在說,對手是老大了吧?我們怎么辦?
58同城加大了線上的投放力度。我們直接買流量。百度那個(gè)季度的財(cái)報(bào)里,我們是SEM TOP1的廣告主。李彥宏還發(fā)郵件問百度的高管,怎么有人投得這么猛?
電視廣告方面,趕集網(wǎng)請來了葉茂中。他的廣告都是風(fēng)格很怪的,這種對手不好對付。我們也聽了好多家廣告公司的創(chuàng)意,總感覺他們傳遞不清58同城的品牌形象。最后我們自己的團(tuán)隊(duì)上。趕集網(wǎng)的傳播做得不如我們,核心原因是什么?它的廣告是委托給葉茂中出一套完整的方案,但他們不懂這個(gè)行業(yè)。我們是最了解的人去做廣告,廣告代言人就是我選的。
我們用做產(chǎn)品的思路來選擇代言人。代言人在互聯(lián)網(wǎng)上要有人氣,而且未來的影響力一定不能比姚晨小。我們查了一下影視劇未來的排期,導(dǎo)演們說楊冪的戲最多。女明星的百度指數(shù),楊冪也排在第一。微博的粉絲數(shù)姚晨排第一,但誰發(fā)一個(gè)帖的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)比姚晨還多?楊冪。姚晨還要寫一個(gè)很有道理的話,楊冪發(fā)一張照片就有5萬人轉(zhuǎn)發(fā)。當(dāng)時(shí)楊冪的粉絲數(shù)在第8名左右,但上漲速度非常快,我們預(yù)測她在幾個(gè)月內(nèi)能排進(jìn)TOP 6。楊冪隨便說什么,她的粉絲都覺得對。這種粉絲對我搞微博營銷很有用,有人說58同城不好,楊冪的粉絲就把你滅了。
后來證明我們的判斷是對的。姚晨代言趕集網(wǎng)不到一年就結(jié)束了,而楊冪很多時(shí)候都挺我們,我們做個(gè)活動(dòng),她微博也愿意轉(zhuǎn)發(fā)。
好多公司打過線下廣告,但別人都說沒聽過。為什么58同城打,大家都知道呢?因?yàn)槲覀冇煤暗?。公交和地鐵的播出環(huán)境很嘈雜,我們那個(gè)廣告一出來,所有人都盯著屏幕,閉上眼睛的人也能聽到。
分類信息網(wǎng)站很難做廣告,因?yàn)樗念悇e太多,你無法用一句話來描述它。它不像網(wǎng)絡(luò)購物那樣容易理解。所以葉茂中那么聰明,姚晨喊了那么多,她還要講一個(gè)“啥都有”,就是怕人記不住。我們挑選了4個(gè)價(jià)值點(diǎn)提煉廣告詞,不找中介租房子,閑置物品換成錢,不花錢招人才,一折吃喝玩樂,之后才變成“一個(gè)神奇的網(wǎng)站”。
這個(gè)廣告打完以后,北京6大房產(chǎn)中介公司說你的廣告詞“不找中介租房子”是侮辱中介業(yè),要求58同城向他們道歉。我們不可能道歉,因?yàn)槲业亩ㄎ痪褪沁@樣,而且我有用戶。它們抵制到第三個(gè)月時(shí),它們下面的經(jīng)紀(jì)人、門店就回來了。互聯(lián)網(wǎng)公司的廣告一定要有爭議。杜子健說,有人罵你才好,沒人罵我我還不習(xí)慣呢。
那一年58同城打得轟轟烈烈,哪個(gè)電視節(jié)目在百度風(fēng)云榜的搜索指數(shù)比較高,我們就投哪個(gè)。我們還投了所有的地鐵、公交,頻率是每五分鐘就輪回一遍,每遍喊三次。打了一年,趕集網(wǎng)猶豫了。
打完廣告肯定能提升流量,但對58同城當(dāng)時(shí)的體量來講,維持這個(gè)廣告額度很困難。我們知道趕集網(wǎng)一定更艱難,估計(jì)它的營收規(guī)模大概只有我們的1/2到1/3。結(jié)果到2012年,它出現(xiàn)了現(xiàn)金流問題,它VP的離職率特別高。掀起廣告戰(zhàn)的那兩家軍火商(紅杉和今日資本)沒有跟投趕集網(wǎng),這意味著最激進(jìn)的鼓吹者也不愿再打廣告戰(zhàn)了。
你想成為一家平臺(tái),有些硬仗是必須打的。廣告戰(zhàn)對我們而言,是個(gè)價(jià)值幾千萬美元的教訓(xùn)。戰(zhàn)略上先落后了,所以我們在后期要壓制對手半年,確保它即使加大投放力度我也會(huì)領(lǐng)先它。如果我們提前打廣告,可以省下很多錢,可能打一個(gè)季度就夠了。
我們2012年就不再受制于對手。它請誰來當(dāng)代言人,大家都不會(huì)覺得有錢了。我們不允許競爭對手用廣告來追我,我把這條路徹底堵死了,以后再有人打廣告,別拿1億美元,拿2億美元。分類信息網(wǎng)站的全面戰(zhàn)爭已經(jīng)不太可能再出現(xiàn),你看對手最近的廣告全在打招聘。