背景故事：瘋狂的信息時(shí)代

信息社會(huì)，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、智能手機(jī)時(shí)代的接踵到來(lái)，人們的消費(fèi)方式正在被高科技的技術(shù)手段所顛覆。生活在北京的洪巖便是這樣一位樂(lè)在其中的時(shí)尚達(dá)人。這位靚麗姑娘的衣食住行、吃喝玩樂(lè)基本都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找預(yù)訂的。而她的手機(jī)也著實(shí)讓記者驚嘆不已，上面各種消費(fèi)軟件一應(yīng)俱全，即便是偏門(mén)冷門(mén)的信息也都難不倒她。用她的話(huà)說(shuō)，“除了網(wǎng)戀，其他的都可以在網(wǎng)上完成”。能把網(wǎng)絡(luò)信息的價(jià)值挖掘到如此極致，想必洪巖并不是北京城的特例。人們對(duì)信息的廣泛需求促使分類(lèi)信息網(wǎng)站如雨后春筍般興起。據(jù)“58同城”的CEO姚勁波介紹，全國(guó)每天更新100多萬(wàn)條信息，僅北京就占百分之二十之多。隨著人們對(duì)信息需求的不斷擴(kuò)大，信息帶來(lái)的消費(fèi)也越來(lái)越多。最近幾年，已經(jīng)逐漸由北上廣走向了全國(guó)。

信息的價(jià)值不僅越來(lái)越多地被個(gè)人關(guān)注，同時(shí)也得到了諸多企業(yè)的青睞。一些搜集信息、調(diào)查信息的咨詢(xún)企業(yè)也在信息浪潮中不斷成長(zhǎng)壯大。零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)就是這個(gè)時(shí)代的寵兒。記者從董事長(zhǎng)袁岳那里了解到，他的公司成立于1992年。20多年來(lái)，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，調(diào)查手段也不再局限于傳統(tǒng)的入戶(hù)訪問(wèn)、攔截訪問(wèn)、電話(huà)訪問(wèn)，還新增加了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式。除此之外，其調(diào)查范圍也越來(lái)越廣泛，客戶(hù)同樣遍布全國(guó)，很多我們熟悉的企業(yè)都是他們的合作伙伴。如今，暢通的信息渠道、海量的信息沖擊對(duì)于咨詢(xún)公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)。保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，雙管齊下才能走在行業(yè)的前端。

這就是我們生活的信息時(shí)代，它的脈搏，你把握好了嗎？

嘉賓觀點(diǎn)

觀點(diǎn)1：人均GDP過(guò)萬(wàn)，信息消費(fèi)穩(wěn)步發(fā)展

劉秀如：1978年到2012年，北京城鎮(zhèn)居民信息消費(fèi)大致可分為四個(gè)階段，即1978～1990年為原始起步階段，1990～1996年為起步階段，1996～2006年為快速增長(zhǎng)階段，2006～2012年為穩(wěn)定發(fā)展階段。而作為衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)——GDP，與信息消費(fèi)有著直接、必然的聯(lián)系。因此，信息消費(fèi)所處的每個(gè)階段對(duì)應(yīng)的人均GDP也有一定的變化?？偟膩?lái)說(shuō)，信息消費(fèi)的整體起步時(shí)期（1978～1996年），北京市的人均GDP為1000～3000美元。緊隨其后的快速增長(zhǎng)時(shí)期，北京市的人均GDP為3000～6000美元。2006年以后的穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，人均GDP超過(guò)6000美元。目前，北京市人均GDP已超過(guò)10000美元，這意味著居民信息消費(fèi)將長(zhǎng)期處于一個(gè)比較穩(wěn)定的階段。與此同時(shí)，北京的信息消費(fèi)會(huì)朝著由外延擴(kuò)張向內(nèi)涵快速更新的方向發(fā)展，信息內(nèi)容也會(huì)不斷地推陳出新和升級(jí)換代。

觀點(diǎn)2：人均GDP拉動(dòng)信息消費(fèi)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

朱煦：人均GDP的不斷增長(zhǎng)標(biāo)志著人們的支付能力在同時(shí)增強(qiáng)，人們的消費(fèi)需求也需要得到不斷滿(mǎn)足。而需求滿(mǎn)足的過(guò)程會(huì)帶動(dòng)一定程度上的人員流動(dòng)，這種流動(dòng)性體現(xiàn)在居民日常購(gòu)物、餐飲、旅游等諸多休閑娛樂(lè)活動(dòng)上。對(duì)在這一過(guò)程中產(chǎn)生的巨大信息需求，人們會(huì)有選擇地對(duì)所要從事活動(dòng)的相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理，以便更好地享受休閑帶來(lái)的樂(lè)趣?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，居民對(duì)信息的渴求度和依賴(lài)度會(huì)隨著收入的增加及支付能力的增強(qiáng)逐漸擴(kuò)大。如此一來(lái)，人們便會(huì)對(duì)所消費(fèi)的信息提出更高的要求，即信息內(nèi)容要更全面、細(xì)致、周到地服務(wù)人們的需要。另一方面，也極大地促進(jìn)了與之相匹配的通信設(shè)備的不斷更新，從有線(xiàn)到無(wú)線(xiàn)，從傳統(tǒng)電話(huà)到智能終端，信息產(chǎn)業(yè)正是在居民的不斷訴求、社會(huì)的廣泛需求以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中壯大的。

觀點(diǎn)3：北京優(yōu)勢(shì)鑄就信息產(chǎn)業(yè)輝煌

劉秀如：北京能在信息產(chǎn)業(yè)取得顯著成就得益于首都的諸多優(yōu)勢(shì)。首先，北京是全國(guó)的信息中心。國(guó)家的行政決策都從這里發(fā)出，從而催生出龐大的信息需求。其次，北京是科技研發(fā)中心。高等院校、科研院所及科技人才的會(huì)聚為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再次，中關(guān)村的示范帶動(dòng)作用。中關(guān)村是全國(guó)第一個(gè)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，同時(shí)也是國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)。這為科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)提供了好的榜樣。最后，信息產(chǎn)業(yè)鏈條完整。北京信息產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的配置較好，完整的產(chǎn)業(yè)鏈條是信息產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的重要保障。除此之外就是人的聚集。北京的包容特性吸引了來(lái)自全國(guó)各地乃至世界各國(guó)的人民。在人與人之間的交往中產(chǎn)生了大量信息，而“量”的積累會(huì)構(gòu)成龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。

觀點(diǎn)4：警惕現(xiàn)代人對(duì)信息的高度依賴(lài)

朱煦：身處這樣一個(gè)信息不斷發(fā)酵、膨脹乃至爆炸的時(shí)代，無(wú)論男女老少，不分職業(yè)年齡對(duì)信息的依賴(lài)程度空前高漲。除了信息服務(wù)具有海量、方便、快捷的特性外，更重要的是因?yàn)樗鼧O具誘惑力的強(qiáng)大特點(diǎn)，這使得人們很難對(duì)信息有抵御能力。特別是進(jìn)入21世紀(jì)后，搜索引擎的全面應(yīng)用一方面使得海量信息逐漸出現(xiàn)過(guò)剩的局面，另一方面有價(jià)值的信息與垃圾信息互滲，令人們難以辨別。如今，我們已經(jīng)面臨著過(guò)度依賴(lài)信息所衍生出的“宅”狀態(tài)，足不出戶(hù)便可知“天下事”，并能依靠各種信息手段和渠道來(lái)解決生活中的問(wèn)題。長(zhǎng)此以往，會(huì)造成人類(lèi)社會(huì)性的缺失。社會(huì)的進(jìn)步除了依靠信息的交互外，更需要社會(huì)成員間的交融。因此，我們要善于利用信息時(shí)代的諸多優(yōu)勢(shì)，取其精華為我所用，而對(duì)其糟粕的一面要時(shí)刻保持警醒、冷靜的態(tài)度，懂得拒絕與克制的分寸。

觀點(diǎn)5： 老年群體將成為信息消費(fèi)的新力量

朱煦：2012年，北京市人均信息消費(fèi)為4752元，較1990年人均信息消費(fèi)196元相比，增長(zhǎng)了23.2倍，年均增長(zhǎng)15.4%。即便如此，我國(guó)的信息消費(fèi)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍存在一定的差距。從另一個(gè)層面來(lái)說(shuō)，我國(guó)的信息消費(fèi)還存在巨大的潛力和上升空間。而信息消費(fèi)的主要拉動(dòng)力正是信息消費(fèi)的主體——消費(fèi)人群。通常，我們把目光鎖定在中青年人群，忽略了老年群體是極具消費(fèi)能力的潛在人群。當(dāng)下，隨著老年人收入的不斷增加，其消費(fèi)觀念也逐漸發(fā)生改變。越來(lái)越多的老年人注重物質(zhì)與精神上的雙重追求。尤其是充裕的閑暇時(shí)間使得他們更樂(lè)于享受科技進(jìn)步所帶來(lái)的成果，老年群體受信息社會(huì)所帶來(lái)的影響并不亞于中青年人群。

編后記：在信息產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展、信息消費(fèi)快速增長(zhǎng)的今天，人們?cè)跇?lè)享信息時(shí)代所帶來(lái)的諸多便利的同時(shí)，也不可避免地對(duì)抗著這個(gè)時(shí)代所衍生出的各種垃圾信息。這一方面需要監(jiān)管部門(mén)付諸切實(shí)的行動(dòng)，對(duì)違法行為予以打擊；另一方面需要信息運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)的自律。因?yàn)榱己玫男畔h(huán)境，是整個(gè)社會(huì)共同要求和期盼的。

編輯：王洛斯 / 郵箱：bianjib@bjstats.gov.cn