據(jù)Digital TV Research預(yù)測,中國大陸互聯(lián)網(wǎng)電視市場的營收容量將從2010年的5000萬美元增長到2016年的13.8億美元。到2017年,大陸互聯(lián)網(wǎng)電視數(shù)量將從2010年僅有的200萬臺增至9300萬臺。龐大的市場預(yù)期和發(fā)展?jié)摿?,?huì)讓我們對智能電視市場的前景充滿更多的期待;而傳統(tǒng)電視廠商、PC廠商、移動(dòng)廠商誰更能在這個(gè)市場中占據(jù)重要角色,目前來看還很難下定論,不過,越來越融合的智慧化是必然趨勢。
2013年5月7日,樂視網(wǎng)所聲稱的「超級電視」終於露出了「廬山真面目」。其實(shí)不只是樂視,近幾年阿里、PPTV、小米等也推出了機(jī)頂盒產(chǎn)品。而此前佈局更早的谷歌、蘋果早已經(jīng)開始了對電視的「侵略」,進(jìn)軍電視已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不約而同的選擇。
與企業(yè)的高漲熱情相比,卻是智能電視現(xiàn)在發(fā)展的尷尬現(xiàn)狀,奧維數(shù)據(jù)顯示,2012年智慧電視占有率27%,預(yù)計(jì)2013年將達(dá)到50%;不過奧維2012年對北京、上海等地消費(fèi)者的調(diào)研顯示,智能電視啟動(dòng)率僅為20%左右,經(jīng)常使用智慧功能的只有10%左右。
前途迷茫的電視機(jī)盒子
目前互聯(lián)網(wǎng)電視有兩種形式,一種是用電視機(jī)直接上網(wǎng),另一種是用互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒搭配傳統(tǒng)電視。相比之下,後者的成本更低,更新?lián)Q代更快。一個(gè)盒子聚集了終端的參與者:硬體廠商、互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營商、視頻網(wǎng)站紛紛殺了進(jìn)來,山寨廠商也不甘落後地緊隨其後。
目前的山寨機(jī)頂盒,用網(wǎng)線或者Wifi連上網(wǎng)路,便可以很流暢地觀看優(yōu)酷、土豆、迅雷、PPTV、愛奇藝、樂視等眾多視頻網(wǎng)站的高清視頻內(nèi)容,還可以收看許多海外電視臺的電視直播,內(nèi)容非常豐富。
但是,按照廣電總局的規(guī)定,在大陸銷售互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒需要有華數(shù)、百視通等牌照持有方的編碼,而市面上流行著大量沒有任何牌照的山寨機(jī)頂盒。如果這種山寨貨任意流行的話,顯然會(huì)受到監(jiān)管的壓力。
同時(shí),隨著多屏互動(dòng)等新一代技術(shù)的日益成熟,未來手機(jī)、平板電腦上的互聯(lián)網(wǎng)視頻可以非常容易地?zé)o縫同步在電視機(jī)上播放,這對機(jī)頂盒又是一重壓力,所以,盒子的未來很難說。如果智慧電視本身的發(fā)展快馬加鞭的話,盒子或許會(huì)很快落寞下去,成為一個(gè)夾縫中求生存的產(chǎn)業(yè)。
啟動(dòng)率不到三成
經(jīng)過兩年的發(fā)展,智能電視終於解決了高價(jià)問題。2012年大陸智慧電視銷量突破800萬臺,目前市場在售的多數(shù)中高端機(jī)型均為智慧電視或具備一定智慧功能,可見智能電視已經(jīng)進(jìn)入普及階段。
可是,據(jù)中國電子商會(huì)消費(fèi)電子調(diào)查辦公室近日公佈的數(shù)據(jù)顯示:目前智慧電視平均啟動(dòng)率只有27.5%,這意味著超過七成用戶並沒有使用智慧電視提供的智慧化網(wǎng)路服務(wù)。
另據(jù)零點(diǎn)公司首次發(fā)佈的中國智慧電視市場調(diào)研報(bào)告顯示:六成消費(fèi)者對智慧電視還未建立清晰形象,在智慧電視的眾多功能中,消費(fèi)者最普遍的需求是「線上點(diǎn)播收看影視劇」;其次同時(shí),近七成(67.5%)的消費(fèi)者認(rèn)為用戶體驗(yàn)是智能電視首要解決的問題:菜單頁面設(shè)計(jì)混亂、不易查找內(nèi)容和智能應(yīng)用運(yùn)行速度慢等問題會(huì)成為消費(fèi)者放棄購買的重要因素。
智能電視應(yīng)力求「簡單化」
縱觀智能電視的發(fā)展,即便樂視「超級電視」、海信和創(chuàng)維也做了很多的改變,但仍然沒有像當(dāng)年的蘋果手機(jī)那樣,能夠徹底地「革命」。蘋果手機(jī)之所以能夠迅速占領(lǐng)市場的核心便是其「傻瓜」式的操作和極致快樂的用戶體驗(yàn)。
非常明顯,智慧電視首要的就是要做減法,就是要降低用戶學(xué)習(xí)的門檻,讓用戶能夠簡單操作。這一點(diǎn)從樂視、海信和創(chuàng)維對遙控器的變革已經(jīng)體現(xiàn)的越發(fā)明顯,非常遺憾的是3家均採用傳統(tǒng)電視的遙控器,只不過按鍵的減少罷了。
中國電子商會(huì)副秘書長、著名家電專家陸刃波指出,智能電視應(yīng)該化繁為簡,簡單好用才是關(guān)鍵。彩電廠商重要的是開發(fā)出貼近用戶使用的應(yīng)用,提升用戶使用感受,解決操作不方便的問題,提供消費(fèi)者更多方便的智慧電視操作模式,如多屏互動(dòng)等。另外,還可以通過定制服務(wù),實(shí)現(xiàn)差異化。
如何讓電視更簡單操控,而不是僅僅當(dāng)做噱頭來炒作,是彩電廠商需要思考的問題。首先,好的操控體驗(yàn)必須要有高性能的硬體平臺做支撐;其次,軟體也是「收看電視節(jié)目」(77.9%)??梢?,消費(fèi)者對於智慧電視的了解和接受尚需不短的歷程。要過硬,而不是從其他智慧終端簡單移植;再次,需要有一隻完善的團(tuán)隊(duì),從規(guī)劃到開發(fā),再到運(yùn)營,都必須做到有始有終,立體的用戶體驗(yàn)環(huán)境至關(guān)重要。
可以說,傳統(tǒng)的電視企業(yè),只有向IT化轉(zhuǎn)型,才能勝任智能電視的開發(fā)。
以消費(fèi)者為中心構(gòu)建智慧生態(tài)
目前,智慧電視本身只能算是半成品,只有加上服務(wù)、應(yīng)用以及其他配套設(shè)備,才能算是一個(gè)完整的產(chǎn)品??梢哉f,一家終端廠商已經(jīng)無法完成所有的工作,只有組成強(qiáng)大的生態(tài)網(wǎng)路,才能使智慧電視更好地滿足用戶的需求。
在傳統(tǒng)電視時(shí)代,廠商為電視賦予什麼,消費(fèi)者就只能使用什麼。而現(xiàn)在,隨著電視和IT技術(shù)的融合,再加上硬體和軟體的快速升級,智慧電視可以完成的工作更多,消費(fèi)者的需求也更加多樣化,只有掌握了消費(fèi)者的需求,進(jìn)而整合和規(guī)劃,才能做出真正受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。
另外,智慧電視已經(jīng)不再是一個(gè)單一產(chǎn)品,一個(gè)健康的智慧電視生態(tài)環(huán)境,應(yīng)該包括上下游、應(yīng)用開發(fā)和消費(fèi)者,其中消費(fèi)者是核心。因此,如何吸引更多的協(xié)力廠商智慧開發(fā)團(tuán)隊(duì)為智能電視服務(wù),進(jìn)而開發(fā)出更符合消費(fèi)者需求的應(yīng)用,也同樣不能忽視。構(gòu)建長效的智慧生態(tài)機(jī)制是非常必要的。
當(dāng)用戶疲憊不堪回到家中的時(shí)候,坐在沙發(fā)上,口頭操控就可以打開電視,然後會(huì)自動(dòng)跳到他喜歡的節(jié)目,並告訴用戶哪些親朋好友也在看這個(gè)節(jié)目,然後將播放的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)和推薦,大家能隨時(shí)分享自己喜愛的節(jié)目。這樣的場景,才像是大家想象中的智能電視。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,2013年智慧電視在全球市場的快速普及已經(jīng)是大勢所趨,在新一輪市場競爭中,彩電廠商更應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的需求,圍繞用戶體驗(yàn)加大創(chuàng)新力度,為消費(fèi)者提供簡單易用的智慧電視才是彩電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。