摘 要：自管理學(xué)誕生以來，隨著社會(huì)的進(jìn)步，“人”的價(jià)值日益突顯，人力資源管理逐漸成為管理學(xué)主流。但21世紀(jì)的管理要進(jìn)一步超越人力資源管理，樹立真正“以人為本”的理念，從總體上、動(dòng)態(tài)上、從“人本”精神層面去挖掘人的群體創(chuàng)造力。這在本質(zhì)上符合馬克思關(guān)于“人的全面發(fā)展”的思想。從馬克思主義人學(xué)角度闡釋人本管理，有利于正確把握其科學(xué)內(nèi)涵和做好現(xiàn)實(shí)中的管理工作。

關(guān)鍵詞：馬克思主義人學(xué)；人本管理；人的全面發(fā)展

中圖分類號(hào)：A8 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）15-0234-03

在人類歷史的初期，管理是不存在的，那時(shí)只存在人與人之間的簡單協(xié)作。隨著社會(huì)生產(chǎn)的不斷發(fā)展，才逐漸開始產(chǎn)生了管理的概念?！肮芾懋a(chǎn)生的本源是眾人的一種委托，由此所衍生的所謂權(quán)利，也是為眾人服務(wù)的一種責(zé)任?！比俗鳛楣芾砘顒?dòng)的中心，面臨著在管理活動(dòng)中被如何看待的問題，經(jīng)歷了一個(gè)不斷演變的過程。

一、從物本管理到人本管理——對(duì)人性認(rèn)識(shí)的不斷發(fā)展

（一）“物本管理”的時(shí)代背景和特征

20世紀(jì)初工業(yè)化早期，典型的企業(yè)組織形式是“資本雇傭勞動(dòng)”，此時(shí)的管理者只關(guān)心工作效率而不關(guān)心人的需求，認(rèn)為人的行為是為了追求本身的最大利益，工作也僅僅是為了取得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。在這種背景下，形成了以泰羅為代表的科學(xué)管理理論。科學(xué)管理思想針對(duì)的是目標(biāo)任務(wù)的快捷完成，強(qiáng)調(diào)人之于物的配合性，因而在對(duì)人的管理層面上，較少考慮人性和人的需求，更多的是把人當(dāng)作一種提高生產(chǎn)率的勞動(dòng)手段和生產(chǎn)工具。

在人性層次，科學(xué)管理時(shí)代的管理思維明顯傾向于一種“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，這種人性假設(shè)認(rèn)為人只有生理和安全方面的需求，追求的則主要是物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)利益，其一切行為都是出自這兩方面的動(dòng)機(jī)。因?yàn)樘┝_所處的時(shí)代，雖然科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力較之過去有了很大的進(jìn)步，但其水平仍然不高，人們普遍還未解決溫飽問題。在這種社會(huì)背景下，人對(duì)物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)的追求必然高于精神方面的需求。

（二）人本管理的產(chǎn)生和發(fā)展

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方主要資本主義國家頻繁發(fā)生周期性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，在這種情況下，哈佛商學(xué)院的艾爾頓·梅奧等人進(jìn)行了著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，其研究結(jié)果表明，影響工廠生產(chǎn)效率的重要要素是人，是在集體工作的過程中實(shí)現(xiàn)持久的合作與協(xié)調(diào)?；谶@一認(rèn)識(shí)，梅奧提出了“社會(huì)人”假設(shè)，即在承認(rèn)人有追求經(jīng)濟(jì)利益一面的同時(shí)，認(rèn)為人更重要的是社會(huì)和心理方面的需求。人工作的目的不僅僅是為了滿足自己和家人的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)更多是為了通過工作的方式滿足自己的社會(huì)需求。

20世紀(jì)50年代，管理學(xué)逐步將研究重心轉(zhuǎn)移到人的要素上來，其中最具有代表性的是馬斯洛對(duì)人的需要的分析。馬斯洛把人的基本需要分為經(jīng)典的五個(gè)層次，從低到高依次是：生理需要，安全需要，感情和歸屬需要，地位或受人尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛的人類需要?jiǎng)訖C(jī)理論比較好地解釋了人類的行為，也為工業(yè)革命以來管理思想和重心的改變作出了比較完美的解釋。

20世紀(jì)70年代以來，管理權(quán)變學(xué)派代表人物沙因、莫爾斯、洛希等人針對(duì)于當(dāng)時(shí)管理實(shí)踐中面臨的復(fù)雜問題，又提出了“復(fù)雜人”假設(shè)。復(fù)雜人假設(shè)認(rèn)為，無論經(jīng)濟(jì)人假設(shè)還是社會(huì)人假設(shè)，都有其合理的一面，但都不適用于一切人。人性是復(fù)雜的，在復(fù)雜的、不斷變換的環(huán)境中會(huì)表現(xiàn)出不同的人性來，并不由某一單獨(dú)的方面決定。

20世紀(jì)80 年代以后，特別是20 世紀(jì)90年代以來，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新技術(shù)革命突飛猛進(jìn)，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“虛擬經(jīng)濟(jì)”等新經(jīng)濟(jì)形態(tài)層出不窮，以全球化為時(shí)代背景的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)大有勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。在這種背景下，知識(shí)、技能、智力等生產(chǎn)要素在生產(chǎn)中的地位超過了物力，物支配人轉(zhuǎn)變成人對(duì)物的支配。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成功與否較大程度上取決于企業(yè)投入的人力資源狀況。至此，企業(yè)家在管理過程中開始真正地重視人的因素，不再只把人當(dāng)作管理的對(duì)象和工具，而是把人當(dāng)作管理的根本，讓管理成為實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展的必要手段。

二、人本管理的內(nèi)涵

從本原上來講，“人本主義”是針對(duì)“資本主義”提出的。早期的企業(yè)都是以資本為中心建立起來的，資本積累和擴(kuò)大再生產(chǎn)是企業(yè)謀取更多的剩余價(jià)值的最主要手段。因此，這一時(shí)期的管理是以“資”為“本”的。然而隨著資本主義生產(chǎn)方式的進(jìn)步，尤其是20 世紀(jì)50 年代以后，人對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)越來越大，于是，“人本主義”就逐漸地取代了“資本主義”在企業(yè)中所占的主導(dǎo)地位。現(xiàn)代企業(yè)人本管理的核心是：對(duì)企業(yè)中的人應(yīng)當(dāng)視為人本身來看待，而不僅僅是將他們看作一種生產(chǎn)要素或資源，即尊重人，關(guān)心人，發(fā)展人，激發(fā)人的熱情，滿足人的合理需要，保證人全面而自由的發(fā)展。在深層次上，人本管理就是一種如何看待人的管理哲學(xué)。

與傳統(tǒng)的人事管理不同，現(xiàn)代企業(yè)中的人本管理不僅僅是解決勞資矛盾，或從事一些經(jīng)驗(yàn)性、低檔次的人事關(guān)系處理工作，而是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性、資本運(yùn)營性、全員民主性和專業(yè)技術(shù)性。具體來說，就是要為人的成長和發(fā)展?fàn)I造一個(gè)有力的制度與環(huán)境，鼓勵(lì)其參與組織決策及組織目標(biāo)的制定，設(shè)計(jì)和安排有吸引力和富于挑戰(zhàn)價(jià)值的工作等。

而人本管理所蘊(yùn)含的“以人為本”的境界應(yīng)該比如今人力資源管理中所提倡的程度更高，是能夠在實(shí)踐中真正把“人當(dāng)做人”的更高境界的管理信念和思想。其所信奉的“人性”是一種主體的人，不僅在客體、器物、手段、工具乃至資源、資產(chǎn)和資本的層面來看待人，而是更高境界地在主體意義上審視人的價(jià)值，在更寬泛的意義上研究討論有關(guān)“人的問題”，特別是要超越傳統(tǒng)管理中對(duì)人的觀念，在更加廣闊的社會(huì)組織層面上去認(rèn)識(shí)和發(fā)展人性。

三、馬克思主義人學(xué)視角下的人本管理及其實(shí)踐

在馬克思看來，人是自然界最可寶貴的，具有最高的價(jià)值。人自身就是終極目的和最高的價(jià)值存在，人是一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和目的。馬克思摒棄了簡單、抽象、片面的人性描述，從經(jīng)濟(jì)關(guān)系入手，深入分析了人與人之間的關(guān)系，進(jìn)而上升到人的解放和全面發(fā)展層面，與西方主流管理哲學(xué)對(duì)人的概念相比，馬克思對(duì)人的認(rèn)識(shí)充滿了辯證性，社會(huì)性和歷史性，充滿了人文關(guān)懷。

（一）人的本質(zhì)與人本管理

馬克思主義人學(xué)認(rèn)為，人的本質(zhì)通過人的三種屬性表現(xiàn)出來：人的自然屬性、人的社會(huì)屬性和人的精神屬性。馬克思主義人學(xué)理論的重點(diǎn)集中在人的社會(huì)屬性。人是各種社會(huì)關(guān)系的總和，馬克思深入研究了人的社會(huì)關(guān)系，用人的社會(huì)存在來代替人的類存在，用人的社會(huì)關(guān)系來說明人的本質(zhì)。

為了進(jìn)行生產(chǎn)，人們便發(fā)生一定的聯(lián)系和關(guān)系，勞動(dòng)創(chuàng)造了人，每個(gè)人一出生便置身于一定的生產(chǎn)關(guān)系中，所以必然會(huì)受到各種社會(huì)關(guān)系的影響，因而人的個(gè)性是由社會(huì)性決定的，個(gè)性的發(fā)展也依賴于社會(huì)提供給個(gè)人的實(shí)際可能性。這就意味著，在人本管理過程中，組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合是可能的。

馬克思對(duì)人的本質(zhì)的深刻闡述，為組織的人本管理奠定了前提和基礎(chǔ)。首先，應(yīng)當(dāng)正確而全面地理解人的本質(zhì)。人并不是生產(chǎn)的機(jī)器和勞動(dòng)的工具，而是自然、社會(huì)、精神三種屬性一體的人，是一種目的性的存在，而不是手段性的存在。其次，要用聯(lián)系和發(fā)展的眼光來看待人，一切的管理活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)有利于人的發(fā)展。再次，要尊重人的個(gè)性差異，由于所處的社會(huì)環(huán)境不同，人必然具有差異性，這種差異性使得每個(gè)人都具有自我選擇，自我創(chuàng)造的權(quán)利，因而在管理過程中重視人的差異性是非常必要的。

（二）人的主體性與人本管理

人的主體性是指主體對(duì)客體的主導(dǎo)地位及對(duì)客體能動(dòng)性的認(rèn)識(shí)和改造的特性。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的作用，而人則是實(shí)踐活動(dòng)的主體，人在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)出來的創(chuàng)造性、能動(dòng)性和自主性等，均可視為人的主體性的內(nèi)涵。

首先，人的能動(dòng)性是與動(dòng)物的被動(dòng)性相對(duì)而言的，選擇是人類能動(dòng)性的重要表現(xiàn)。重視人的主體性，很大程度上就是要重視人在主客體活動(dòng)中的自主選擇性。其次，創(chuàng)造性是主體能動(dòng)性的最高表現(xiàn)，如果說能動(dòng)性是對(duì)現(xiàn)實(shí)的選擇，那么創(chuàng)造性則是對(duì)現(xiàn)實(shí)的超越。最后，自主性是人的主體地位的體現(xiàn)，正因?yàn)榫哂凶灾餍?，人才能夠發(fā)揮能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

根據(jù)人的主體性特征，在實(shí)施人本管理過程中，人應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的管理客體轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碇黧w，每個(gè)人都應(yīng)該是管理活動(dòng)的真正主人，這就要求組織實(shí)施內(nèi)部成員的自我管理，即組織首先承認(rèn)人的主體性及其特性——自主、自為、創(chuàng)造和超越性，根據(jù)人自身的個(gè)性、專長和發(fā)展需求并結(jié)合組織目標(biāo)，最大限度地充分授權(quán)，最大限度地激發(fā)人的潛能，這樣組織成員才會(huì)積極而主動(dòng)地參與到人本管理的一切活動(dòng)中去，并在工作過程中發(fā)揮其聰明才智和創(chuàng)造性，在個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的同時(shí)完成組織目標(biāo)，使個(gè)人和組織最終走向統(tǒng)一，這才是管理的最高境界。

（三）人的需求與人本管理

需要是人的活動(dòng)的基本動(dòng)力，人在不同的時(shí)期和階段有不同的需要，同時(shí)，人的需要會(huì)隨著人的變化發(fā)展而不斷變化，最終形成推動(dòng)人們進(jìn)行活動(dòng)的動(dòng)力。馬克思把人的需要分為三個(gè)層次：生存需要、享受需要和發(fā)展需要。生存需要是人最基本的需要；享受需要是提高人的生活質(zhì)量的需要；發(fā)展的需要是人表現(xiàn)自己和發(fā)揮生命價(jià)值的需要。人的三種需要盡管在功能上有所差別，但在本質(zhì)上是不可分割的統(tǒng)一體。人本管理尤其重視人的需要，主張對(duì)人通過有效的激勵(lì)措施，最大限度地發(fā)掘人力資源的潛力，以獲取組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在實(shí)施人本激勵(lì)的過程中，首先，不僅要了解靜態(tài)的需要內(nèi)容，還要從動(dòng)態(tài)的角度來不斷地調(diào)整激勵(lì)政策。其次，在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一，從而更好的調(diào)動(dòng)人的積極性，同時(shí)更大化地完成組織目標(biāo)。再次，不同個(gè)體的需要狀態(tài)是不同的，在對(duì)組織成員進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，應(yīng)該注意三個(gè)方面的原則：第一，要堅(jiān)持以物質(zhì)激勵(lì)為重點(diǎn)的原則。在現(xiàn)代條件下，物質(zhì)需求不但關(guān)系到自身生活條件的改善和提高，同時(shí)也直接關(guān)系到家庭成員接受教育和生活水平改善的程度。第二，在重視物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)也不能忽略精神激勵(lì)。尊重人的價(jià)值和人的尊嚴(yán)，由此而激發(fā)出的積極性，要比用物質(zhì)調(diào)動(dòng)出的積極性持久得多。第三，需要的多層次決定了激勵(lì)也是多層次的。管理者在激勵(lì)過程中應(yīng)該根據(jù)被管理者不同的特點(diǎn)選擇不同的激勵(lì)方式，做到有的放矢，才能事半功倍。

（四）人的全面發(fā)展和人本管理

人的全面發(fā)展是馬克思主義人學(xué)思想的終極目的，人的全面發(fā)展可以分為三個(gè)方面：首先是人的勞動(dòng)能力的發(fā)展。馬克思常說，人的全面發(fā)展就是全面地發(fā)展自己的一切能力，發(fā)揮他的全部才能和力量，包括體力和智力、自然力和社會(huì)能力、現(xiàn)實(shí)能力和潛力。其次是人的社會(huì)關(guān)系的發(fā)展，就是使人擺脫個(gè)體的、地域的和民族的狹隘性，開闊視野，更新觀念，全面地塑造自己，發(fā)展豐富多彩的個(gè)性，充分顯示自己的才智，服務(wù)他人和社會(huì)。馬克思認(rèn)為，人的發(fā)展在一定意義上就是“有個(gè)性的個(gè)人”逐步代替“偶然的個(gè)人”?！皞€(gè)人”的自由發(fā)展，必然導(dǎo)致突出人的自由個(gè)性，呈現(xiàn)出個(gè)體與眾不同的差異性和多樣性。人的全面發(fā)展必須落實(shí)在每個(gè)人的自由個(gè)性的發(fā)展上，而不再是模式化的發(fā)展，是充滿主體性、唯一性、不可取代性的。

馬克思認(rèn)為，人的發(fā)展具備一定的條件，必須以發(fā)達(dá)的生產(chǎn)力為基礎(chǔ)，同時(shí)經(jīng)過一定的教育或訓(xùn)練。這就要求組織在人本管理過程中，首先要重視成員素質(zhì)的提高，為成員提供教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，努力建設(shè)全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)組織成員的全面發(fā)展。其次，組織要不斷發(fā)掘出符合其自身需要的文化特質(zhì)，培養(yǎng)共同的文化意識(shí)，形成一種親密、信任的人際關(guān)系和敬業(yè)、進(jìn)取、寬容的合作氛圍。最后，要樹立正確的自由理念，消除“自由就是為所欲為”，“自由就是打破限制”等錯(cuò)誤觀念。在此基礎(chǔ)上建設(shè)合理的管理制度，盡可能地創(chuàng)造有利于組織成員自由的平臺(tái)，營造適宜的自由氛圍，既有必要性，又有可能性，只有在適度自由的條件下，組織成員的積極性和創(chuàng)造性才能被調(diào)動(dòng)起來。

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