管理學(xué)大師德魯克曾說，管理總是“受到特定社會(huì)中的價(jià)值觀念、傳統(tǒng)和習(xí)慣等因素的制約”，并且“管理越是能夠運(yùn)用社會(huì)傳統(tǒng)、價(jià)值觀和信念，它就越能夠取得成就”。歷史悠久、燦爛輝煌的中華民族傳統(tǒng)文化包含著豐富、獨(dú)特的管理文化，構(gòu)成不同于西方管理文化的一道亮麗風(fēng)景線。準(zhǔn)確把握中國(guó)傳統(tǒng)管理文化的基本特點(diǎn)，才能繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)管理文化的精華，推動(dòng)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。

中國(guó)傳統(tǒng)文化是由《周易》及儒、道、墨、法等眾家學(xué)說及其歷史延續(xù)、相互融合而成的，其中，儒家是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心。盡管各家學(xué)說的主張和側(cè)重點(diǎn)不同甚至對(duì)立，如《周易》的“剛?cè)嵯酀?jì)”“崇德廣業(yè)”，道家的“道法自然”“無為而治”，儒家的“修己安人”“仁者愛人”，墨家的“兼愛”“利人”，法家的“唯法為治”，兵家的“運(yùn)籌定計(jì)”“應(yīng)敵而變”等。但是，“天下同歸而殊途，一致而百慮”，各家學(xué)說最終的落腳點(diǎn)都是“治國(guó)安邦”“平治天下”、走向“大同”。只是各自開出的“藥方”不同。司馬談在《論六家之要指》中指出：“夫陰陽、儒、墨、名、法、道德，此務(wù)為治也。”這說明，中國(guó)傳統(tǒng)文化總體上是一種社會(huì)管理文化，表達(dá)著各家各派對(duì)國(guó)家管理、社會(huì)管理的理想抱負(fù)、基本認(rèn)識(shí)和實(shí)踐策略。結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神，傳統(tǒng)管理文化的基本特征可以從下面幾個(gè)方面加以認(rèn)識(shí)。

人本管理

管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)人的管理，管好人也是管理好一個(gè)社會(huì)、一個(gè)組織的關(guān)鍵所在。中國(guó)先秦時(shí)期的思想家們就已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。以人為本的觀點(diǎn)最早是由先秦時(shí)期齊國(guó)政治家管仲提出的“夫霸王之始也，以人為本，本治則國(guó)固，本亂則國(guó)?！保ā豆茏印ぐ匝浴罚！渡袝分芯陀小拔┤藶槿f物之靈”“民惟邦本，本固邦寧”的說法?！洞呵铩分幸蔡岬剑骸懊裾撸疽??！边@都充分肯定了民眾是君王治國(guó)理政之本的道理。孟子明確提出“民為貴，社稷次之，君為輕”（《孟子·盡心》下）。并從桀紂失去天下的教訓(xùn)，得出“得民者得天下，失民者失天下”的結(jié)論。荀子“君舟民水”的比喻所揭示的“水能載舟，亦能覆舟”的哲理對(duì)后世君主的政治管理產(chǎn)生了持久的影響。西漢政治家賈誼總結(jié)性提出了“民為政本”的觀點(diǎn)，成為傳統(tǒng)管理文化一以貫之的一條主線。

人本管理思想的具體表現(xiàn)在重民、貴民、富民、安民等思想上，并堅(jiān)持以“富民”為基礎(chǔ)?？鬃又?，管仲就明確提出了“凡治國(guó)之道，必先富民。民富則易治，民貧則難治也”（《管子·治國(guó)》）?？鬃釉诨卮鹑接嘘P(guān)于衛(wèi)國(guó)的施政目標(biāo)時(shí)，明確回答“富之”（《論語·子路》）。荀子認(rèn)為“不富無以養(yǎng)民”“有恒產(chǎn)者恒心”。儒家提出的“使民以時(shí)”“政在節(jié)財(cái)”“薄稅斂”“惠而不費(fèi)”“通工易事”等管理主張，都意在使統(tǒng)治者“制民以恒產(chǎn)”以富民。當(dāng)然，以儒家為主的傳統(tǒng)管理文化，主張“富民”之后，需要“教之”，使百姓懂得“仁義禮智信”，并以此規(guī)范自己的行為，才能使百姓安心，使社會(huì)安定。

“仁”是儒家思想的核心，仁政是儒家人本管理思想的根本要求?！叭省弊衷凇墩撜Z》中共出現(xiàn)109次?！秴问洗呵铩げ欢氛f：“孔子貴仁?！薄叭省奔仁嵌Y制和倫理規(guī)范，所謂“克己復(fù)禮為仁”（《論語·顏淵》），也是對(duì)人的自覺關(guān)愛，所謂“仁者愛人”“為仁由己”（《論語·顏淵》），主要是處理人與人之間關(guān)系的準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)的是整體性和人與人之間的合作。這也是儒家人本思想與西方人本思想以“個(gè)體的人”為中心不同的地方?！叭省痹诠芾碇械木唧w要求包括三個(gè)方面：一是“己所不欲，勿施于人”。即所謂“恕道”，不能把那些自己都不愿意接受的管理措施強(qiáng)加于被管理者，“推己及人”才能管好別人，達(dá)到組織內(nèi)的人際和諧。二是“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。即孔子所說的“政者，正也”。管理者應(yīng)該“修己以安人”“修己以安百姓”，自己率先垂范，以身作則，才能引領(lǐng)眾人。三是“博施于民而能濟(jì)眾”，就是要把對(duì)人的關(guān)愛落到實(shí)處，給人們帶來實(shí)實(shí)在在的好處。如前述孔子提出的“養(yǎng)民”“惠民”“裕民”等主張，都是儒家“仁政”對(duì)管理者的具體要求。

道德管理

與西方理性文化、契約文化不同，中國(guó)文化是典型的倫理本位的文化，家國(guó)同構(gòu)的社會(huì)結(jié)構(gòu)使家庭倫理規(guī)則延伸為國(guó)家治理的原則，這在管理文化上的突出表現(xiàn)就是對(duì)道德管理的特別推崇?！靶摭R治平”“內(nèi)圣外王”是儒家管理追求的理想方式，管理者通過加強(qiáng)個(gè)人的道德修養(yǎng)（自我管理）來實(shí)現(xiàn)對(duì)被管理者的有效管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)家庭、組織、社會(huì)的和諧。儒家的“仁、義、禮、智、信”首先是對(duì)管理者素質(zhì)的基本要求，儒家“為政以德”的管理強(qiáng)調(diào)的就是管理者的“以德為先”，也強(qiáng)調(diào)對(duì)被管理者的道德教化，激發(fā)起道德自覺性。所以，傳統(tǒng)管理文化特別強(qiáng)調(diào)管理者自身的道德修養(yǎng)，努力成為被管理者的道德楷模，并以自己的人格力量和道德行為來實(shí)施管理，凝聚群體意志，從而達(dá)到“無為而治”的管理目的。這里，“修己”是倫理要求，也是管理方式，儒家思想不只是一種“修己安人之學(xué)”，更是一種“安邦治國(guó)之學(xué)”。儒家這種基于道德的管理與西方傳統(tǒng)管理文化基于權(quán)力與職位的領(lǐng)導(dǎo)方式不同，而與現(xiàn)代管理文化中注重價(jià)值觀、強(qiáng)調(diào)發(fā)揮倫理領(lǐng)導(dǎo)力則有相近之處。簡(jiǎn)言之，中國(guó)式管理主要通過管理者和被管理者的道德自覺實(shí)現(xiàn)的，是一種德治為主、自我管理為先、“仁政”為目標(biāo)的管理哲學(xué)。

變易管理

變易是中國(guó)文化的基本精神?！吨芤住分械摹耙住本褪亲兓^“生生之謂易”，又說“窮則變，變則通”。儒家講求權(quán)宜之變，倡導(dǎo)“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”的管理方法，“經(jīng)”即“?！保恰敖?jīng)常不變的法則”，是“變中不易之常理”，也就是管理的基本原則或“常道”；“權(quán)”是通權(quán)達(dá)變，對(duì)應(yīng)著“經(jīng)”，是隨機(jī)應(yīng)變的管理藝術(shù)?！皺?quán)”是“經(jīng)”在特殊之事中的運(yùn)用，針對(duì)不同的情況，可以采取相應(yīng)的變化，去實(shí)施具體的管理。只有“執(zhí)經(jīng)”與“達(dá)權(quán)”相和合，才能成為優(yōu)秀的管理者。當(dāng)然，“權(quán)不離經(jīng)”“權(quán)不舍本”，對(duì)于儒家管理文化來說，無論什么樣的管理方法或技巧，都只能是“仁術(shù)”，即在以仁為本、以誠(chéng)為本的前提下的具體方法。在此意義上，儒家反對(duì)任何為達(dá)目的而不擇手段運(yùn)用“權(quán)謀”或“詭計(jì)”的“馬基雅維利主義”，但卻主張管理上的變通與靈活性。

和諧管理

“禮之用，和為貴”?！昂秃稀薄昂椭C”是儒、道、墨、佛等各家各派所認(rèn)同的社會(huì)組織原則，集中反映著中國(guó)傳統(tǒng)管理文化的基本精神。西周時(shí)的史伯已提到“和實(shí)生物，同則不繼”（《國(guó)語·鄭語》）。孔子說“君子和而不同”（《論語·子路》）；孟子提出“天時(shí)不如地利，地利不如人和”（《孟子·公孫丑下》）；荀子提出“和則一，一則多力，多力則強(qiáng)，強(qiáng)則勝物”（《荀子·王制》）；道家的老子說“萬物負(fù)陰而抱陽，沖氣以為和”（《老子》第42章）。和諧強(qiáng)調(diào)不同乃至對(duì)立因素間的平衡、和睦、互補(bǔ)與融合，“萬物并育而不相害，道并行而不相?！?。不論是身心、群己、天人之間，還是陰陽、剛?cè)?、?nèi)外之間，中國(guó)傳統(tǒng)文化都不是把它們推向二極對(duì)立，而是尋求二者之間的協(xié)調(diào)與平衡?！爸幸舱?，天下之大本也；和也者，天下之達(dá)道也”（《中庸》）。所謂“中庸”，其本質(zhì)也是追求剛?cè)嵯酀?jì)、陰陽平衡的和諧狀態(tài)。漢代賈誼說“剛?cè)岬玫乐^之和”（《賈子·道術(shù)》）。傳統(tǒng)管理文化中的“和諧”“中庸”思想強(qiáng)調(diào)適度、協(xié)調(diào)的管理原則，要求在處理問題時(shí)避免走極端，注重在各種管理的制度、方式、方法中尋找最佳的結(jié)合點(diǎn)或平衡點(diǎn)?？傊?，既承認(rèn)和尊重差別性、多樣性，又善于博采眾長(zhǎng)，融合創(chuàng)生不同的事物或要素，通過寬猛相濟(jì)、仁禮相諧、德法并重、執(zhí)中行權(quán)等管理方式，達(dá)到身心、人際、群己、天人之間的和合，是中國(guó)傳統(tǒng)和合管理思想的基本精神和根本要求。

當(dāng)然，傳統(tǒng)管理文化中也存在許多與現(xiàn)代管理不相適應(yīng)的方面，如重義輕利、重德輕才、關(guān)系本位；偏重于內(nèi)在道德修為，而缺乏外在的功利追求；長(zhǎng)于對(duì)“人”的管理、道德管理方面，而短于對(duì)“物”的、科學(xué)的管理方面，等等。特別是中國(guó)傳統(tǒng)管理文化是建立在自然小農(nóng)經(jīng)濟(jì)、專制皇權(quán)統(tǒng)治的經(jīng)濟(jì)政治結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上的，盡管內(nèi)蘊(yùn)豐富、獨(dú)具特色，但是，與誕生于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民主政治、工業(yè)生產(chǎn)及其組織形態(tài)——工廠制度（企業(yè)）基礎(chǔ)之上的西方管理文化相比，存在一個(gè)歷史性的時(shí)差。繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)管理文化不是簡(jiǎn)單地回歸到傳統(tǒng)中去，而是把傳統(tǒng)管理文化與西方管理文化在當(dāng)代管理實(shí)踐中有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理文化的“創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化”和西方管理文化的“中國(guó)化”。這本身仍符合傳統(tǒng)和諧管理文化的基本要求。