摘要：創(chuàng)新戰(zhàn)略，意味著幫助企業(yè)確定何時(shí)進(jìn)入一個(gè)人人覷覦的新市場(chǎng)：做先驅(qū)者、緊跟隨者，還是最后的追隨者？確定后，內(nèi)外部導(dǎo)向的一系列創(chuàng)新步伐必須協(xié)調(diào)開(kāi)動(dòng)。如果決計(jì)做先驅(qū)者，就必須馬上關(guān)注企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)向的市場(chǎng)創(chuàng)新，以吸引新客戶(hù)、開(kāi)拓新市場(chǎng)。而對(duì)于追隨者來(lái)說(shuō)，組織運(yùn)營(yíng)效率的創(chuàng)新則必須跟進(jìn)[1]。本文即以阿里巴巴創(chuàng)新之道來(lái)解釋何為創(chuàng)新戰(zhàn)略.阿里巴巴集團(tuán)是全球電子商務(wù)的領(lǐng)先者，是中國(guó)最大的電子商務(wù)公司?？偛课挥谥袊?guó)杭州，在中國(guó)大陸超過(guò)30個(gè)城市設(shè)有銷(xiāo)售中心，并在香港、瑞士、美國(guó)、日本等設(shè)有辦事處或分公司。自1999年成立以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)茁壯成長(zhǎng)，到2010年上半年已擁有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦公司，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，服務(wù)于中國(guó)和全球的中小企業(yè)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；阿里巴巴；互聯(lián)網(wǎng)

創(chuàng)新已是老生常談，但許多企業(yè)仍缺少明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)如何創(chuàng)新。一些企業(yè)習(xí)慣繼續(xù)使用以前成功的套路，而無(wú)視市場(chǎng)的飛速變化；也有一些公司認(rèn)為創(chuàng)新無(wú)法預(yù)測(cè)難以捕捉，抱著在市場(chǎng)上撞大運(yùn)的心理，東一榔頭西一棒子地出招。

如此種種，不能與時(shí)俱進(jìn)或者不成系統(tǒng)的創(chuàng)新，常常帶來(lái)令人失望的結(jié)果。做任何事情，都要講究個(gè)“玩法”，包括許多時(shí)候看上去撲朔迷離的企業(yè)創(chuàng)新。而一個(gè)富有前瞻性、經(jīng)過(guò)悉心思考的創(chuàng)新戰(zhàn)略，能夠有效地幫助企業(yè)確認(rèn)創(chuàng)新的成長(zhǎng)方向，指導(dǎo)創(chuàng)新的實(shí)戰(zhàn)，并最大限度地保障企業(yè)的創(chuàng)新成果[2]。

下面，我們看看阿里巴巴的創(chuàng)新之舉.

“攪局”，是一些人對(duì)馬云的評(píng)價(jià)，他自己也似乎頗喜歡這個(gè)提法，甚至在2013年號(hào)召：“金融行業(yè)需要攪局者，更需要那些外行進(jìn)來(lái)變革?！边@個(gè)“攪局者”，自然包括阿里巴巴。

其實(shí)，縱觀馬云1999年創(chuàng)業(yè)以來(lái)的整個(gè)發(fā)展軌跡，攪局不失為其中的一個(gè)關(guān)鍵詞。因?yàn)樗冀K堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)一定能改變?nèi)藗兊纳睿?qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)既非技術(shù)也非工具，而是一種思想——正是這種思想，攪動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合不斷走向深化，并且亮點(diǎn)頻出。

但攪局不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是如何在攪局之后成為引領(lǐng)者[3]。用馬云的話講，就是“不僅僅是來(lái)攪局，而是共同創(chuàng)造一個(gè)未來(lái)?！?/p>

那么，讓我們看看如今的馬云在創(chuàng)造什么樣的未來(lái)？又該怎樣創(chuàng)造未來(lái)？

最近的“攪局”，是在2013年12月6日，馬云重金投資海爾電器旗下的日日順物流，未來(lái)最多將可持有日日順30%多的股份。這讓一些行家頗為疑惑：馬云不是要打造第三方物流平臺(tái)嗎？為何似乎有了成為物流“第一方”的意圖？而接下來(lái)，阿里巴巴推動(dòng)“社會(huì)化物流”，在攪局中破解傳統(tǒng)物流行業(yè)難題的動(dòng)作，還將層出不窮。

不僅如此，如今的馬云還正在“攪”騰訊的“局”。

“我們不去挑戰(zhàn)微信，別人更不敢去想，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)怎么可能做得更好？我們一定要把無(wú)線市場(chǎng)的大門(mén)打開(kāi)，否則機(jī)會(huì)只屬于一個(gè)人，那是我很不高興看到的事情！”在2013年11月21日“來(lái)往百日”新聞發(fā)布會(huì)上，馬云斬釘截鐵地說(shuō)。

這個(gè)身材瘦小的中國(guó)男人，極具個(gè)性和反叛精神。不僅在攪社會(huì)化物流的局，攪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量端口的局，而且還在攪社會(huì)化金融的局，帶領(lǐng)阿里巴巴以“合縱連橫”之勢(shì)席卷中國(guó)商業(yè)。

“銀行業(yè)不改革，我們就來(lái)改革銀行業(yè)！”“希望10年以后，在中國(guó)任何一個(gè)地方下訂單，最多8小時(shí)貨物就能送到家”……這些膾炙人口的“馬氏狂言”，在很多人眼里已經(jīng)不僅是談資，而是一個(gè)理想主義的宣言。如同他對(duì)自己語(yǔ)錄的“解讀”：“也許有人覺(jué)得我講話好像在忽悠大家，但我們是真這么想的，而且就在這么做?！薄?yàn)榇?，馬云帶領(lǐng)下的阿里巴巴集團(tuán)才不僅是攪局者，而是引領(lǐng)者。

攪局是創(chuàng)新的另一面，攪局也是一種能力，而且是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)呈加速度融合時(shí)代的必備能力。在這樣的年代里，你不攪別人的局，就會(huì)被別人攪局。而該如何攪局？該如何系統(tǒng)培養(yǎng)攪局的能力？阿里巴巴無(wú)疑是最佳的學(xué)習(xí)對(duì)象。

切入點(diǎn)精準(zhǔn)：

1. 阿里巴巴成立初階段，充分分析了當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，準(zhǔn)確確定目標(biāo)市場(chǎng)，并把握市場(chǎng)需求，制定服務(wù)提供策略，以中小企業(yè)而不是大企業(yè)為切入點(diǎn)，進(jìn)軍電子商務(wù)；

2. 充分研究當(dāng)時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀，決定從信息流做起，并全部免費(fèi)服務(wù)，為廣大中小企業(yè)提供免費(fèi)供求信息，即使2001年網(wǎng)絡(luò)泡沫破裂以后，依然堅(jiān)持免費(fèi)政策，正式這一政策使阿里巴巴在短時(shí)間內(nèi)聚集了大量供求信息和人氣；

3. 在知名度迅速擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，阿里巴巴更進(jìn)一步，把握住國(guó)際貿(mào)易的良好趨勢(shì)，退出中國(guó)供應(yīng)商服務(wù)，匯集全球信息，一方面向全球買(mǎi)家展示中國(guó)企業(yè)，另一方面向中國(guó)企業(yè)提供國(guó)際買(mǎi)家，并向中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員收取一定會(huì)員費(fèi)用，在找到自己盈利模式的基礎(chǔ)上，獲取了發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

4. 在獲得初步發(fā)展的基礎(chǔ)上，阿里巴巴準(zhǔn)確把握住電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)—誠(chéng)信問(wèn)題，認(rèn)為決定B2B領(lǐng)域勝負(fù)的不是資金或技術(shù)，而是誠(chéng)信問(wèn)題。為了降低誠(chéng)信問(wèn)題導(dǎo)致的交易風(fēng)險(xiǎn)和成本，阿里巴巴創(chuàng)造性地退出誠(chéng)信通服務(wù)，從五個(gè)方面評(píng)價(jià)信用。

擁抱變化=擁抱未來(lái)

這也就不難理解前述對(duì)賭中，馬云為何支持老牌家電了。馬云在“賭局”現(xiàn)場(chǎng)表示：“沒(méi)有傳統(tǒng)的企業(yè)和非傳統(tǒng)的企業(yè)，只有傳統(tǒng)的思想?！?/p>

正如阿里COO張勇分享的一樣：“未來(lái)，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)的商務(wù)不做電子化，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能不利用大數(shù)據(jù)技術(shù)就開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的”。趨勢(shì)如此，在電子商務(wù)中先行的阿里，有望成為企業(yè)上上之選。

世界變得真快，曾經(jīng)令傳統(tǒng)企業(yè)“談虎色變”的阿里巴巴，時(shí)空轉(zhuǎn)換之間，已經(jīng)與他們打成一片，聯(lián)手形勢(shì)一片大好。不過(guò)，危機(jī)感卻時(shí)刻伴隨著這家從開(kāi)始就并非順風(fēng)順?biāo)钠髽I(yè)。從1999年至今，馬云已經(jīng)兩次宣布阿里進(jìn)入“高危狀態(tài)”，第一次是在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂時(shí)期；第一次是在2005年阿里并購(gòu)雅虎中國(guó)不力之時(shí)；而2013年11月，這家企業(yè)又宣布進(jìn)入高危狀態(tài)——再不動(dòng)就會(huì)死，整個(gè)集團(tuán)“ALL IN”（以此為中心，全力以赴）。因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)崛起速度之快，令阿里始料未及。整個(gè)集團(tuán)立即啟動(dòng)了無(wú)線優(yōu)先戰(zhàn)略。

如果真如阿里人所言，未來(lái)的方向是線上線下完全融合，傳統(tǒng)電子商務(wù)甚至?xí)顺鰵v史舞臺(tái)，那么阿里的未來(lái)在哪里？如果真如趨勢(shì)所預(yù)測(cè)，無(wú)線移動(dòng)市場(chǎng)會(huì)擠占PC端市場(chǎng)，阿里巴巴的未來(lái)又會(huì)怎樣？希冀對(duì)手的不作為，還是再一次“自我革命”？

在這樣一個(gè)變化的時(shí)代，任何一家企業(yè)都可能隨時(shí)面臨危機(jī)，即使奉“擁抱變化”為企業(yè)信條的阿里也不例外。這家秉承“西方運(yùn)作、東方智慧”的公司，經(jīng)歷了中國(guó)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的14年，每每面臨生死考驗(yàn)時(shí)，都能涅槃重生，是憑身上那股子“即使跪著活，只要活一天，我們就贏了”的混不吝草莽勁兒，是靠馬云每次比別人早三五步窺到先機(jī)的戰(zhàn)略眼光，還是那個(gè)能讓阿里人把“企業(yè)信仰流淌在自己血液里”的阿里文化使然？

“如果我們不做，這世界上不會(huì)有人去做；如果我們做了，這世界上沒(méi)有人會(huì)比我們做得更好！”馬云在“來(lái)往百日”的新聞發(fā)布會(huì)上對(duì)《中外管理》表示。簡(jiǎn)單的文字，透著馬云的大膽與自信。

我們期待，本著“互聯(lián)網(wǎng)必將改變中國(guó)人”的阿里巴巴，未來(lái)上演更多的攪局和破局事件。當(dāng)年那個(gè)在街頭路見(jiàn)不平，對(duì)著偷井蓋毛賊大喊的杭州人，未來(lái)還不知要攪多少人的美夢(mèng)。電商、百貨、銀行、地產(chǎn)……下一個(gè)會(huì)是誰(shuí)？（作者單位：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]楊文士，李曉光.管理學(xué)原理.中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社.

[2]王歡.淺談現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新管理[J].科教文匯（上半月）， 2012，（07）

[3]胡燕文.論企業(yè)創(chuàng)新管理[J]. 山西建筑， 2008，（07） .

[4]阿里巴巴中文網(wǎng)站.http：//www.alibaba.com.cn/.