【摘 要】隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，人力資源風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生了巨大的壓力。本文通過總結(jié)前人的研究成果，系統(tǒng)分析國有企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)中的困境，同時(shí)結(jié)合人力資源管理領(lǐng)域的新方法和風(fēng)險(xiǎn)管理的部分工具，構(gòu)建出人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的新流程，提出更有針對性、實(shí)用性和系統(tǒng)性的國有企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)策略。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)人力資源 管理風(fēng)險(xiǎn) 問題 對策

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資源，是企業(yè)的興盛之本，為企業(yè)的發(fā)展提供人才保證、精神動(dòng)力和智力支持。然而，由于人的復(fù)雜性和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響，尤其是現(xiàn)在全球金融危機(jī)的沖擊、科技進(jìn)步節(jié)奏的加快和人的自我意識(shí)的增強(qiáng)，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的過程中，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，也面臨著各式各樣的風(fēng)險(xiǎn)。

一、國有企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的困境

（一）國有企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱、風(fēng)險(xiǎn)管理文化缺乏

現(xiàn)行國有企業(yè)對人力資源的重視程度不高，對人力資源風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知程度很低，國有企業(yè)缺乏自己的獨(dú)特文化是顯而易見的，國有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，停留在上層的居多，滲透到基層的較少，很多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)視為企業(yè)“形象工程”，或者錯(cuò)誤的認(rèn)為企業(yè)文化的相對穩(wěn)定等同于固定，更有把企業(yè)文化建設(shè)混同于思想政治工作或開展文體活動(dòng)。

（二）國有企業(yè)缺乏有效的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

1.缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)。人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理并非只是人力資源管理人員的職責(zé)，而是企業(yè)內(nèi)各部門的聯(lián)合責(zé)任。因?yàn)槿肆Y源風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，一個(gè)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由高層管理人員和各方面的優(yōu)秀人才組成。這些人才在企業(yè)常態(tài)時(shí)除了干好本職工作外，還起著防范和預(yù)警企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的作用。

2.缺少風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系。在進(jìn)行人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，建立未雨綢繆的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系能使企業(yè)時(shí)刻關(guān)注進(jìn)程的變化，防患于未然，減少企業(yè)的損失。從信息的采集到風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測、狀態(tài)分析、判斷、工具技術(shù)的選擇、管理的實(shí)施與評價(jià)等一系列的程序?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營者提供合理的決策依據(jù)。而國有企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系尚處于萌芽階段，在人力資源風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警中基本沒有什么作用。

3.缺乏合理的風(fēng)險(xiǎn)管理流程。國有企業(yè)缺乏合理的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理流程，在人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控中，國有企業(yè)沒有明確的管理規(guī)劃，缺乏有效的反饋和監(jiān)控，而只停留于解決人力資源風(fēng)險(xiǎn)的本身。

（三）國有企業(yè)人力資源管理制度不完善

1.績效考核和激勵(lì)機(jī)制不健全?？冃Э己耸瞧髽I(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績和由此帶來的諸多效果做出價(jià)值判斷的過程，其實(shí)質(zhì)是做到人盡其才，使人力資源作用發(fā)揮到極至。激勵(lì)機(jī)制是通過一套理性化的制度來反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式。缺乏成熟完善的績效考核和激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)人才流失的主要原因，并且己成為阻礙人才成長的一大不容忽視的問題。而國有企業(yè)績效考核很不健全，激勵(lì)機(jī)制過于陳舊，很大程度上制約了人才的成長，刺激了人才的跳槽。

2.國有企業(yè)人力資源評估體系不完善。企業(yè)應(yīng)該建立完善的人力資源評估體系，以便在每一個(gè)發(fā)展階段對本企業(yè)的人力資源狀況進(jìn)行正確的評估，內(nèi)容包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人員招聘、員工培訓(xùn)、績效考評、薪酬管理、激勵(lì)機(jī)制、職業(yè)計(jì)劃和福利制度等，其中最主要的是對高層及關(guān)鍵人員有一個(gè)全而分析，包括他們的能力狀況、薪酬競爭力、工作經(jīng)歷，甚至退休福利等，根據(jù)評估的結(jié)果，形成一份完整的企業(yè)人力資源評估報(bào)告。但目前許多國有企業(yè)還沒建立人力資源評估體系。對員工的能力狀況、薪酬競爭力、工作經(jīng)歷，甚至退休福利缺乏評估，對人力資源的潛在風(fēng)險(xiǎn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致很多人力資源風(fēng)險(xiǎn)在發(fā)生了很嚴(yán)重的后果后才得到糾正和治理。

3.國有企業(yè)人力資源管理的法律風(fēng)險(xiǎn)比較嚴(yán)重。2008年1月1日《勞動(dòng)合同法》正式實(shí)施以來，很多國有企業(yè)的勞動(dòng)用工問題面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn)。原臨時(shí)用工多為安置性用工，從事工作為清潔、后勤等三產(chǎn)崗位，未簽訂勞動(dòng)合同，存在著用工的隨意性和不連續(xù)性，在此次清理整頓中首當(dāng)其沖。

二、預(yù)防人力資源風(fēng)險(xiǎn)的對策

（一）樹立以人為本的管理理念

企業(yè)決策者要在進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，樹立科學(xué)發(fā)展觀謀劃發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，對“人是企業(yè)第一資源”要有更加深廣的認(rèn)識(shí)。要把對人的管理從簡單的人事管理、勞動(dòng)力配置上升到科學(xué)、理性的人力資源管理高度，充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事，而是各級管理層級人員賦有的應(yīng)盡職責(zé)。在倡導(dǎo)“以人為本”，為企業(yè)人力資源管理奠定一個(gè)良好基礎(chǔ)的同時(shí)，要堅(jiān)持人性化、差異化、個(gè)體化原則，了解不同員工群體的不同需求，根據(jù)不同特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)措施，有的放矢地對員工進(jìn)行差異化激勵(lì)。使企業(yè)的疑聚力、向心力得到不斷增強(qiáng)。在企業(yè)形成“人盡其才，事得其人，人事相宜”的良好人力資源管理機(jī)制。

（二）建立動(dòng)態(tài)可變的管理機(jī)制

“因事設(shè)崗、因崗擇人”是設(shè)計(jì)人力資源組織架構(gòu)和工作體系的基本原則。而動(dòng)態(tài)可變的管理是合理利用人力資源，使“人盡其才，事得其人，人事相宜”這一人力資源管理核心理念得到最終落實(shí)和體現(xiàn)的根本所在。

（三）善待并留住核心員工

要讓核心員工安心地為企業(yè)服務(wù)，并在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮出最大的積極性、創(chuàng)造力和內(nèi)在的潛能，關(guān)鍵是要對那些擁有一技之長和掌握有一定專業(yè)技能的核心員工予以更多的關(guān)心、關(guān)懷，采取情感、薪金、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級等不同措施，讓處在關(guān)鍵崗位的核心員工留得住、用得上。與此同時(shí)，要在人力資源上加以投資，對那些表現(xiàn)突出的“標(biāo)桿”人才，技術(shù)骨干，生產(chǎn)標(biāo)兵進(jìn)行鼓勵(lì)、培育，使之不斷發(fā)揮表率和領(lǐng)跑的作用。而對企業(yè)管理層人員、科技人員、生產(chǎn)一線的技術(shù)人員這三類“精英”型核心員工，更要因人而異的加以激勵(lì)，使其增加對企業(yè)的信賴，最終誘發(fā)和加深對企業(yè)的忠誠度。

（四）建立有效的績效激勵(lì)機(jī)制

由于現(xiàn)行的薪酬分配制度客觀上存在著一些不盡合理的成分，直接影響到員工的積極性發(fā)揮和思想穩(wěn)定。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，從公平、公正、兼顧全衡考慮，建立適應(yīng)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的績效考評激勵(lì)機(jī)制。通過定期考核評定，以精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式，使工作績效突出者和工作績效一般者在收入方面形成一定的差距，利用人的“逐利”性和“趨榮”性，激發(fā)更多員工努力工作，提高整體的工作效率和工作績效。在此方面，應(yīng)將個(gè)人績效、部門績效、企業(yè)績效三者緊密結(jié)合，從有效調(diào)動(dòng)員工積極性，充分發(fā)揮績效考核在企業(yè)人力資源管理中的激勵(lì)作用入手，根據(jù)不同的崗位和對象，設(shè)置不同的考評條件。考核評價(jià)內(nèi)容可分為量化指標(biāo)、評議指標(biāo)、綜合指標(biāo)，不同層級的管理人員或操作員工，其評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)各有側(cè)重。對管理人員而言，要將績效考核結(jié)果作為報(bào)酬兌現(xiàn)的依據(jù)，按照考評結(jié)果計(jì)付薪酬的原則設(shè)置相應(yīng)的考評細(xì)則。對一般員工而言，應(yīng)按照遵紀(jì)守法、公平公正、簡便適用、客觀真實(shí)的原則設(shè)定具體的考核辦法。根據(jù)上述原則，分操作崗位和管理崗位制定科學(xué)、合理的績效考核制度，形成激勵(lì)與懲罰相結(jié)合，個(gè)體與整體相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，以提高企業(yè)員工的積極性，把員工群體的行為引向企業(yè)目標(biāo)。

（五）從培訓(xùn)入手加強(qiáng)人力資源開發(fā)

首先，要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，有針對性采取多途徑、多形式、多層次的方式進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。使人才培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，保證培訓(xùn)工作經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化。

其次，有針對性采取全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或短期定向培訓(xùn)、專業(yè)輪訓(xùn)相結(jié)合等方式，有計(jì)劃、分批次將員工通過國家承的認(rèn)學(xué)歷教育、特定專業(yè)對象和短期培訓(xùn)，以豐富理論知識(shí)、拓展專業(yè)技能。

再則，要在適當(dāng)招收新員工進(jìn)行必要?jiǎng)趧?dòng)力補(bǔ)充配置的同時(shí)，以“變招工為招生”的方式，通過招收技校生取代傳統(tǒng)的招工，將經(jīng)過技校進(jìn)行相應(yīng)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)后的技校畢業(yè)生分配到生產(chǎn)一線，以此提高新員工的專業(yè)素質(zhì)；通過對在職員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)和造就一批急需的、具的通用專業(yè)技術(shù)的骨干人才。

（六）培育優(yōu)良的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。企業(yè)文化的本質(zhì)是一種以人為本、以文化為特征、以激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性為目的的經(jīng)營思想和模式。一個(gè)企業(yè)之所以能夠成為優(yōu)秀的企業(yè)，一個(gè)十分重要的原因，就是它成功地創(chuàng)造了一種能夠使全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感。只有在優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍內(nèi)，員工才能樹立積極的工作價(jià)值觀，才能真正感受到成功的樂趣，才能體會(huì)出個(gè)人人格被尊重。優(yōu)良的企業(yè)文化，不但能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，而且能使員工的敬業(yè)愛崗精神，盡職盡責(zé)精神和昂揚(yáng)的工作熱情得到有效激發(fā)。

在企業(yè)文化培育方面，要注重學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)，打造奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)型企業(yè)。通過企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好企業(yè)形象，使企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀得到不斷升華，使廣大員工為融于企業(yè)，并為自己的企業(yè)感到驕傲。

三、結(jié)語

總之，只有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，采取積極有效的人力資源管理策略，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的高效率和最優(yōu)化，才能有效預(yù)防人力資源風(fēng)險(xiǎn)，才能促進(jìn)企業(yè)核心競爭力提高，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)在市場競爭中立于不敗之地的目標(biāo)。