【摘 要】我國(guó)建材市場(chǎng)存在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)檔次低、電子商務(wù)應(yīng)用水平落后的狀況，這種狀況制約了建材市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。本文闡述了如何構(gòu)建建材市場(chǎng)電子商務(wù)的技術(shù)平臺(tái)，對(duì)電子商務(wù)交易模式特別是現(xiàn)貨交易模式進(jìn)行了比較詳細(xì)的討論，分析了它們的系統(tǒng)架構(gòu)，從而在技術(shù)實(shí)現(xiàn)到應(yīng)用軟件的規(guī)劃提出了建立電子商務(wù)系統(tǒng)的思想和方法，并給出了相應(yīng)的系統(tǒng)功能模塊。

為了實(shí)現(xiàn)電子交易方式的虛擬經(jīng)濟(jì)模式，建材市場(chǎng)需要集成企業(yè)對(duì)企業(yè)的BToB電子商務(wù)和企業(yè)對(duì)個(gè)人的BtoC電子商務(wù)，利用BtoB和BtoC兩大解決方案形成自己特色的電子商務(wù)系統(tǒng)。

一、企業(yè)對(duì)企業(yè)的基本電子商務(wù)服務(wù)

在電子商務(wù)交易中，BtoB電子商務(wù)是非常重要的交易方式，是企業(yè)與企業(yè)之間交易的又一重要手段，建材市場(chǎng)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的互相調(diào)貨、入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶與大客戶之間都可以采用BtoB進(jìn)行商務(wù)交易，BtoB的基本功能包括：

（一）企業(yè)形象展不功能：發(fā)布建材市場(chǎng)和進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶形象信息，以主（網(wǎng)）頁(yè)和列表的方式介紹企業(yè)概況，并隨時(shí)改版更新。（二）商品信息發(fā)布功能：發(fā)布賣方銷售商品信息，賣方注冊(cè)取得授權(quán)后可在系統(tǒng)后臺(tái)隨時(shí)增添、修改、更新銷售商品信息。（三）企業(yè)與商品查詢功能：為買方提供模糊查詢進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶、商品信息，買方注冊(cè)后可通過分類、關(guān)鍵詞等方式查詢信息。（四）網(wǎng)上訂貨功能：系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨，買方確定訂貨對(duì)象后，進(jìn)入訂貨系統(tǒng)下訂單。（五）在線洽談、議價(jià)功能：系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室，支持買賣雙方在線商談、議價(jià)。（六）網(wǎng)上拍賣功能：系統(tǒng)提供網(wǎng)上商品拍賣競(jìng)價(jià)方式，供買賣雙方進(jìn)行競(jìng)價(jià)，拍賣交易山賣方提出拍賣商品和底價(jià)，買方注冊(cè)后可進(jìn)行競(jìng)價(jià)，拍賣交易。（七）合同（訂單）管理功能：系統(tǒng)包含合同（訂單）生成、網(wǎng)上簽約、訂單入庫(kù)、合同（訂單）查詢等完整的合同（訂單）處理流程。（八）網(wǎng)上銀行結(jié)算功能：賣方收到買方確認(rèn)的合同后可到物流中心發(fā)貨，買方收到發(fā)貨交易號(hào)和賣方銀行賬號(hào)信息后，通過網(wǎng)上銀行匯款至賣方。（九）客戶管理功能：按采購(gòu)商和供應(yīng)商分類進(jìn)行客戶管理，包括對(duì)其他注冊(cè)會(huì)員的管理。

二、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)貨交易服務(wù)

新型建材市場(chǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)的BtoB服務(wù)除了上述基本的BtoB系統(tǒng)功能之外，還包括建材市場(chǎng)本身的電子商務(wù)現(xiàn)貨交易等需求，這些功能和需求反映到新型建材市場(chǎng)電子商務(wù)BtoB統(tǒng)中，分為控制與運(yùn)行、功能與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)兩大部分。

控制與運(yùn)行的總控制中心和四個(gè)分控制中心（配貨系統(tǒng)控制中心、物流系統(tǒng)控制中心、交易系統(tǒng)控制中心和信息系統(tǒng)控制中心）組成。

配貨控制與物流控制為系統(tǒng)的輔助功能軟件，它們的運(yùn)行山總控制中心發(fā)出的指令確定；信息控制也是系統(tǒng)的輔助性軟件，發(fā)出的控制指令來自于市場(chǎng)內(nèi)外信息及系統(tǒng)運(yùn)行信息。在系統(tǒng)中唯有交易控制為系統(tǒng)運(yùn)行核心部分，所有建材商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的狀態(tài)以及所有系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)的改變都將山交易控制軟件確定并實(shí)施系統(tǒng)控制。這種以交易控制軟件為核心并輔之以信息系統(tǒng)為支持的結(jié)構(gòu)與建材商戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)過程相對(duì)應(yīng)，準(zhǔn)確地表不了建材商戶以商務(wù)活動(dòng)指令為中心、以商務(wù)信息的獲取與發(fā)送為輔助以及利用物流功能等商務(wù)活動(dòng)的特征。

電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)，該系統(tǒng)位于交易系統(tǒng)結(jié)算通道的前端，它將記錄因交易行為發(fā)生而產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)戶資金賬戶的變化，這種變化也會(huì)引起所有交易行為與各交易主體之間現(xiàn)金權(quán)益的改變，從而改變經(jīng)營(yíng)戶及商務(wù)服務(wù)功能系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。OECR有效客戶登記系統(tǒng)，對(duì)入駐經(jīng)營(yíng)戶及場(chǎng)外經(jīng)營(yíng)戶在加入電子商務(wù)交易時(shí)進(jìn)行全面的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)與交易能力的信息注冊(cè)登記，該系統(tǒng)是參與交易的所有交易商的完整交易身份的表達(dá)系統(tǒng)。山于交易系統(tǒng)運(yùn)行在電子商務(wù)下，在實(shí)施交易的完全監(jiān)控、實(shí)施EFT（電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)）條件下的ECR（有效客戶登記系統(tǒng)）后，建材市場(chǎng)交易系統(tǒng)將成為跨區(qū)域的建材行業(yè)商品物資的現(xiàn)貨交易中心。

建材市場(chǎng)的電子商務(wù)交易系統(tǒng)及整個(gè)商務(wù)服務(wù)功能系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了以圍繞經(jīng)營(yíng)戶商務(wù)活動(dòng)為中心的服務(wù)功能，而且實(shí)現(xiàn)了整合經(jīng)營(yíng)戶及商流機(jī)構(gòu)所有的現(xiàn)貨交易活動(dòng)功能，形成了一個(gè)具有時(shí)空跨度的交易過程。

三、企業(yè)對(duì)個(gè)人BtoC電子商務(wù)服務(wù)

建材市場(chǎng)的BtoC電子商務(wù)具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購(gòu)物功能和強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能，入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶可以利用建材市場(chǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)迅速擴(kuò)大自己的銷售客戶群，有效提高銷售業(yè)績(jī)。BtoC的基本功能包括：（一）商品信息發(fā)布功能：發(fā)布進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶銷售商品信息，進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶注冊(cè)取得授權(quán)后可在系統(tǒng)后臺(tái)隨時(shí)增添、修改、更新銷售商品信息。（二）商品信息查詢功能：為顧客提供模糊查詢商品信息、搜尋商品，顧客注冊(cè)后可通過分類、關(guān)鍵詞等方式查詢信息。（三）網(wǎng)上購(gòu)買（購(gòu)物車）功能：顧客確定購(gòu)買對(duì)象、下訂單、進(jìn)入購(gòu)物系統(tǒng)，完成購(gòu)買。（四）網(wǎng)上結(jié)算銀行功能：系統(tǒng)采用網(wǎng)上銀行方式，支持網(wǎng)上結(jié)算，顧客注冊(cè)，經(jīng)過認(rèn)證后，利用銀行賬號(hào)在網(wǎng)上處理購(gòu)買結(jié)算。（五）訂單管理功能：山訂單生成，按時(shí)間順序生成訂單號(hào)、訂單入庫(kù)、訂單查詢組成的完整的訂單處理流程。（六）客戶管理功能：系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員注冊(cè)，對(duì)買賣雙方（顧客和進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶）的相關(guān)信息、交易信息等實(shí)行跟蹤管理。

四、結(jié)論與展望

以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的信息化、集成化把我們的視野從有限的市場(chǎng)管理拓展到強(qiáng)調(diào)高度核心能力集成的供應(yīng)鏈管理中來?，F(xiàn)代建材市場(chǎng)不僅要求具備超量實(shí)物市場(chǎng)的功能，也要求具備電子交易方式的虛擬經(jīng)濟(jì)模式。電子商務(wù)代表了建材市場(chǎng)不斷發(fā)展的趨勢(shì)和潮流，同時(shí)也是建材市場(chǎng)提升績(jī)效、塑造核心競(jìng)爭(zhēng)能力的源泉，是實(shí)物市場(chǎng)發(fā)展的重要方向，電子商務(wù)建設(shè)無疑對(duì)我國(guó)建材市場(chǎng)具有舉足輕重的作用。

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