【摘 要】網(wǎng)絡信息是一個新興事物，隨著全球網(wǎng)絡化時代的來臨，網(wǎng)絡信息服務迅速崛起，在目前的信息行業(yè)中具有舉足輕重的地位，伴隨現(xiàn)在信息量的猛烈增長，科學技術的迅速發(fā)展，它發(fā)揮出了巨大的能力。本文依據(jù)現(xiàn)在網(wǎng)絡的發(fā)展現(xiàn)狀和信息服務業(yè)的情況，力圖研究網(wǎng)絡信息服務在將來的發(fā)展趨勢。

【關鍵詞】計算機網(wǎng)絡 信息服務 發(fā)展趨勢

網(wǎng)絡信息服務將走向什么方向？在未來的道路上將何去何從，才能適應當前科技的迅猛發(fā)展？作者對于網(wǎng)絡信息的發(fā)展有一個大膽的想象。

一、社會化發(fā)展

信息服務社會化，主要指的是用戶信息根據(jù)自己的需要自主選擇多個信息源，并從中找到適合自己的信息。豐富多彩的信息在網(wǎng)絡的支持下廣泛傳播，信息以成倍的速度快速增加，社會原有的信息服務方式已不能適應當前人們的需要，如圖書館，眾多的用戶獲取信息的途徑發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從以前的面向圖書館轉(zhuǎn)向了面向社會，力圖從社會豐富的信息當中得到自身需要的信息，獲取信息的方式也發(fā)生了變化，從一個圖書館可以滿足眾多需求者的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楸姸嗟男畔⒃赐瑫r面對一個信息需求者，從而使得信息獲得的途徑大大加寬，人們獲得信息的速度也大為提升，另外，網(wǎng)絡技術的發(fā)展可以使用戶多途徑搜集有效信息，推進了用戶信息索取向社會化發(fā)展的程度。

二、系統(tǒng)化發(fā)展

信息服務系統(tǒng)化指的是根據(jù)用戶信息變化的需要，依據(jù)用戶不斷的要求，向用戶提供實時多方面信息，力爭達到用戶滿意的信息服務系統(tǒng)。在實際運行當中有下面這些：全球信息遠程輸送服務、信息增值服務、獲得用戶隨時的要求。

全球信息遠程輸送服務，指的是每一個用戶都可以在網(wǎng)絡技術的支持下，在全球范圍內(nèi)的任何一個角落都可以得到自身需要的信息。使獲得信息和保存信息更易于操作和管理，網(wǎng)絡覆蓋全球化，可以使用戶和提供信息者自由自在地進行信息交互，有利于全球信息的廣泛傳播和多方面應用。與此同時，這種方式也能夠加深服務雙方的關系，可以使提供信息者掌握全球不同地域需要信息的種類和變化情況，從而為深入服務打下基礎。

信息增值服務指的是供給用戶的信息，不但包括用戶提出的需求，還存在一些超出用戶需求的信息，而用戶根據(jù)自己的需要，對所獲得的信息進行全面的分析、研究、整合、推導、重組等，利用這些手段能夠得到一些新的信息，而得到的這部分新信息所具有的價值大大超出了原來信息的價值，使得信息的價值升高?，F(xiàn)在的信息服務方式，提供的信息都是一些淺顯的內(nèi)容，沒有認識到信息的內(nèi)涵。這兩種情況進行比較，增值服務是在深入理解信息的基礎上實現(xiàn)的，不只是展現(xiàn)了信息的表面知識，主要是重視用戶的深層次需要。在未來信息服務的領域中，這種服務一定會成為信息服務的主流。

獲得用戶隨時的需求，就是時時關注信息需求者，用戶在信息的實際運用過程中，會遇到各種各樣的問題，這種服務可以依據(jù)用戶的需要，隨時處理用戶遇到的問題，可以增進對用戶的了解，有利于雙方關系的進一步發(fā)展，可以使用戶認識到自己時時處于服務者的關切之下，可以有效改善雙方的關系，使得用戶對服務人員更加信任和依賴，再一方面，就是服務者在這個過程中也能及時掌握自身存在的缺點，馬上予以改正，隨時掌握用戶的信息變化情況，可以提前做好準備，能夠快速滿足用戶的信息需要。

三、市場化發(fā)展

信息服務的市場化，就是信息可以作為一種商品來出售，從而獲得經(jīng)濟收入，從事信息工作的人員可以在信息市場上得到各種商業(yè)信息，在商業(yè)信息的傳播過程中，使這些信息得到科學整合與高效運用，這種信息的交流變成了有償服務。

現(xiàn)在，我們可以在網(wǎng)上隨時獲得想了解的各種信息，使網(wǎng)絡信息的服務得到了一定的發(fā)展，從另一方面說，也損害了它的經(jīng)濟利益，形成這種現(xiàn)象的原因主要是由于信息的數(shù)量龐大、雜亂無章、到處存在、不易控制等因素。隨著計算機技術的迅猛發(fā)展，在未來的信息服務領域，能夠使無窮無盡的信息科學合理的傳播，從而使無序變?yōu)橛行?，這就使得信息服務的收費成為現(xiàn)實。再有，把網(wǎng)絡信息和當前社會經(jīng)濟相連，實現(xiàn)信息市場化發(fā)展，把網(wǎng)絡信息也變成一種商品，可以使網(wǎng)絡信息與商品市場密切相連，在這種情況下，將有可能實現(xiàn)全球信息服務化發(fā)展，網(wǎng)絡信息服務也有希望成為最具潛力產(chǎn)業(yè)。

四、專業(yè)化發(fā)展

信息服務的專業(yè)化是指信息服務針對某一學科有著深入的研究，能夠為用戶解答關于此學科的全部問題，通俗地講，就是相當于大學中的某一專業(yè)領域。具有高水平的專業(yè)知識和專業(yè)能力，能夠使用戶的專業(yè)需求得到滿足。我國當前的信息服務機關，大多都是提供一些淺顯性的信息服務，涉及專業(yè)性的信息服務很少，這就說明了，如果想保留眾多的用戶，就必須要進行網(wǎng)絡信息的專業(yè)化發(fā)展。所以，網(wǎng)絡信息服務機關要想生存和發(fā)展，就一定要走專業(yè)化發(fā)展之路。

另外，信息服務的專業(yè)化還有更深層的內(nèi)容，就是要求服務的專業(yè)化，這種專業(yè)化要求從事信息服務的工作人員，具有高水平的科學文化知識，能夠熟練操作計算機，了解計算機各種軟件的性能及操作，熟知計算機的各種操作系統(tǒng)，能夠熟練運用多種外語，能對各種信息進行重組與加工，從用戶對各種信息的需要出發(fā)，準確掌握信息用戶不斷地需求變化，力爭使網(wǎng)絡信息服務在新的環(huán)境中得到健康飛速地發(fā)展，同時，網(wǎng)絡信息服務者還應用良好 的職業(yè)道德和文化修養(yǎng)，以上這些要求對從事網(wǎng)絡信息工作的人員來說不易做到，網(wǎng)絡信息服務人員應立足實際，根據(jù)自身真實情況，不斷提升自身綜合素質(zhì)，順應時代的要求，保證網(wǎng)絡信息服務健康有序發(fā)展。

網(wǎng)絡信息服務還存在很多發(fā)展趨勢，比如：信息服務集中化、信息服務標準化等。從大局著眼，服務的社會化、系統(tǒng)化和市場化是網(wǎng)絡信息服務的主要方面，信息服務的系統(tǒng)化發(fā)展，使得各種信息服務緊密地結(jié)合在一起；市場化提升了信息服務的價值，從而具備深厚的物質(zhì)基礎；社會化大大方便了用戶對信息的索取，加快了信息的提取速度，使廣大用戶樂于接受。這些方面有機結(jié)合，取長補短，全面促進了網(wǎng)絡信息的發(fā)展，從而保證網(wǎng)絡信息服務更好地服務于大眾。

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作者簡介：

李鐵林（1989-），男，漢，云南紅河人，楚雄師范學院，本科，研究方向：計算機網(wǎng)絡工程。