雖然已經(jīng)進(jìn)入12月，但是雙11一天350.19億元人民幣的成交額，已經(jīng)讓電商有些瘋狂。阿里巴巴董事長馬云一句“電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實體業(yè)。到2020年，電商在中國零售市場將占50%，”更是惹起很多爭議。電商最近幾年銷售額暴增是不爭的事實，但是它能對中國零售市場帶來多大的沖擊？商場的冬天真的來了嗎？

整體來說，線上交易額在中國社會消費品零售總額中的占比還不足10%，離50%還有非常遙遠(yuǎn)的距離。一位成都賣場的品牌代理商對記者表示：“電商發(fā)展的趨勢有目共睹，電商有價格優(yōu)勢，快速便捷。但實體店傳承著更多東西，比如購物的體驗和樂趣，這是電商永遠(yuǎn)無法做到的。因此現(xiàn)在談?wù)撾娚谈傻魝鹘y(tǒng)零售業(yè)，為時過早?！?/p>

電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實體業(yè)？

從2012年開始，電商的兇猛日盛一日。2013年11月11日期間，參與天貓雙11促銷活動的商家達(dá)到2萬多家，參報商品數(shù)量達(dá)到350萬件，基本是去年的2倍。而350.19億元人民幣的成交額更是創(chuàng)造了歷史——其中四川地區(qū)成交17.7億元人民幣。作為最容易誕生“購物狂”的群體，女性在2013年雙11表現(xiàn)“不俗”。女性消費者的成交金額占總體成交的55.28%，而在25歲以下的女性用戶中，雙11當(dāng)天通過手機(jī)進(jìn)行消費的占比達(dá)到46%以上。近年來，中國線上交易額不斷突破，其中2010年5131億元人民幣；2011年8019億元人民幣，同比增長56%；2012年13205億元人民幣，同比增長64.7%。據(jù)估計，2013年中國線上交易額將達(dá)到18155億元人民幣。相比之下，傳統(tǒng)零售業(yè)的增長幾乎停滯。這也讓馬云信心滿滿地宣稱：“電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實體業(yè)。到2020年，電商在中國零售市場將占50%。”

不過整體來說，線上交易額在中國社會消費品零售總額中的占比還不足10%，離50%還有非常遙遠(yuǎn)的距離。一位成都賣場的品牌代理商對記者表示：“電商發(fā)展的趨勢有目共睹，電商有價格優(yōu)勢，快速便捷，但實體店傳承著更多東西，比如購物的體驗和樂趣，這是電商永遠(yuǎn)無法做到的。因此現(xiàn)在談?wù)撾娚谈傻魝鹘y(tǒng)零售業(yè)，為時過早?！?/p>

賣場是服裝消費永恒的需求

電商發(fā)展迅速，同時暴露的問題也非常多。雖然網(wǎng)購常常有價格優(yōu)勢，但是質(zhì)量問題和售后投訴也很突出。2013年雙11之后，各地對于網(wǎng)購和快遞的投訴較去年大幅增長，其中僅深圳市就增長了118%。而在記者的調(diào)查采訪中，超過7成的消費者對網(wǎng)購品質(zhì)較高的東西保持審慎態(tài)度。成都女白領(lǐng)美璐談到自己印象深刻的一次購物體驗：“我先在一家名品店看了一件綠色吊帶裙，標(biāo)價5000多塊，當(dāng)時覺得貴，忍了。后來在玉林逛街，我發(fā)現(xiàn)看起來跟那件吊帶裙一模一樣的裙子，才500塊，頓時覺得撿了大便宜，買下。那件吊帶裙在一次搬家中弄掉后，我又在網(wǎng)上看見一樣的款，標(biāo)價更低，198塊。但是買回來一看，不管版型還是質(zhì)量，跟我在名品店里看到的，確實相差太大了。”

而這都不是電商能否沖破中國零售業(yè)占比50%的關(guān)鍵。

事實上據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前電商運營的成本正在增加。從2009年創(chuàng)業(yè)之初就加入淘寶的雙11促銷的代運營公司廈門網(wǎng)美創(chuàng)始人卻斌杰說：“低價不會再是網(wǎng)購的優(yōu)勢，更加便捷的服務(wù)以及更好的客戶體驗，讓服裝門店+電商的運營模式結(jié)合，才能讓品牌營銷在品牌維護(hù)、客戶維護(hù)、日常銷售的客戶新體驗等方面發(fā)力，走出如今服裝業(yè)只有打折促銷才能賣得動的困境?！?/p>

因為不可替代的購物體驗，賣場對服裝來說會是永恒的需求。而且現(xiàn)在很多賣場事實上也正巧妙地利用消費者把賣場當(dāng)“展廳”的機(jī)會，大打體驗牌。只是傳統(tǒng)中低檔服裝品牌在電商沖擊波中蒙受損失，幾乎是不可避免的了。