上網(wǎng)瀏覽，負(fù)面信息無(wú)處不在，即使有意回避，騰訊、微博、微信、郵箱等互動(dòng)信息軟件以及各大網(wǎng)站都設(shè)置了彈窗式新聞提醒，內(nèi)容多為負(fù)面信息：官員腐敗、城管打人、法官嫖娼、裁判受賄、明星離婚、校長(zhǎng)性侵女生……甚至有惑眾的謠言。人們長(zhǎng)期看這種負(fù)面信息，心態(tài)會(huì)在不知不覺(jué)中受到影響，變得焦慮、壓抑；對(duì)于孩子，則影響更壞。安女士和她的兒子安荃便是一對(duì)在負(fù)面信息的汪洋中苦苦掙扎的母子，他們的故事值得思考。

怒氣從何而來(lái)

安女士今年41歲，是一家上市公司的會(huì)計(jì)師。她10年前離異，帶著兒子安荃過(guò)著離群索居的生活。其間，她交過(guò)幾個(gè)男友，都不成功，她似乎已經(jīng)適應(yīng)了獨(dú)身生活。安荃今年17歲，身高1.78米，讀高二，學(xué)習(xí)成績(jī)中等。安荃平時(shí)少言寡語(yǔ)，在班里人緣不好。同學(xué)們都說(shuō)他不好相處，動(dòng)不動(dòng)就懷疑別人居心不良，因而對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。

兩個(gè)月來(lái)，安荃在學(xué)校出現(xiàn)一系列的異常表現(xiàn)，引起了班主任的關(guān)注。

在學(xué)校組織的班級(jí)足球賽上，安荃所在班被對(duì)方踢進(jìn)了一個(gè)球。安荃激動(dòng)地上前與裁判理論。他認(rèn)為對(duì)方犯規(guī)在先，進(jìn)球應(yīng)屬無(wú)效。裁判不以為然，判進(jìn)球有效，示意比賽繼續(xù)進(jìn)行。安荃突然爆發(fā)，推搡裁判，質(zhì)問(wèn)：“你收了多少賄賂？”裁判目瞪口呆，全場(chǎng)愕然，隨即哄笑。本來(lái)嘛，一場(chǎng)班級(jí)間的友誼比賽，哪會(huì)牽扯到經(jīng)濟(jì)利益。安荃由此成為堂·吉訶德式的古怪人物，飽受大家的嘲笑。

不久，安荃又鬧出了笑話(huà)。有一天晚自習(xí)，安荃中途出教室上廁所，在走廊上看到本班一名女生從物理老師辦公室跑出來(lái)，邊跑邊抹眼淚。安荃上前詢(xún)問(wèn)，女生不答，徑直跑回教室。安荃大怒，一腳踢開(kāi)老師辦公室，準(zhǔn)備匡扶正義。但他馬上傻眼了，因?yàn)檗k公室里是三名女老師。后來(lái)安荃解釋?zhuān)詾槭悄硞€(gè)無(wú)恥的男老師騷擾女生，一時(shí)沖動(dòng)，想替受辱的同學(xué)出頭。其實(shí)，物理老師只是批評(píng)了那名女生兩句，沒(méi)有任何過(guò)分的舉動(dòng)，而女生哭泣，僅僅是因?yàn)槟樒け　?/p>

“這孩子是不是腦筋有什么問(wèn)題?。窟@么容易沖動(dòng)。”鑒于安荃的本意是維護(hù)正義，老師們沒(méi)有追究他的無(wú)禮，但還是向安荃的班主任表達(dá)了她們的擔(dān)憂(yōu)。班主任嚴(yán)肅地批評(píng)了安荃，警告他以后不可再意氣用事。此時(shí)，安荃發(fā)現(xiàn)自己在同學(xué)中有了英雄般的影響力。他暗自得意，但是沒(méi)過(guò)多久他爆棚的自信心就像氣球那樣被戳破了。

五一節(jié)放假前，老師通知學(xué)生，假期為7天，不補(bǔ)課。學(xué)生歡呼雀躍。老師接著說(shuō)，假期結(jié)束后馬上舉行月考，希望同學(xué)們假期自覺(jué)復(fù)習(xí)。學(xué)生們頓時(shí)炸了窩?！盀槭裁床辉诩倨谇霸驴?？”“成心不讓好好過(guò)節(jié)嘛！”“我們被耍了！我們太天真了！”老師不肯收回成命，因?yàn)檫@是學(xué)校的統(tǒng)一安排，而且是學(xué)校多年來(lái)的傳統(tǒng)。安荃和同學(xué)們心里憋了一口惡氣，卻也無(wú)可奈何。

中午，安荃來(lái)到食堂吃飯。因?yàn)樾那椴缓?，買(mǎi)茶雞蛋時(shí)因?yàn)橘嶋u蛋小與賣(mài)飯的師傅爭(zhēng)執(zhí)了幾句，被同學(xué)勸開(kāi)了。緊接著，安荃發(fā)現(xiàn)菜里有一只死蒼蠅，頓時(shí)怒不可遏，端起菜就沖向賣(mài)飯窗口。賣(mài)飯的師傅認(rèn)為安荃是故意找茬兒，自己捉了一只蒼蠅來(lái)嫁禍于人，所以不但不道歉，反而罵安荃道德敗壞。不少同學(xué)站在安荃一邊，指責(zé)食堂的衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。安荃見(jiàn)有人響應(yīng)，膽子大起來(lái)，只見(jiàn)他猛地把碗里的菜扣向師傅的臉，大叫：“那你吃去吧！同學(xué)們，這樣坑人的食堂，不如砸了吧！”同學(xué)們愣了兩秒，隨即瘋狂起來(lái)，無(wú)數(shù)碗、盆、筷子拋向窗口，有的學(xué)生掀翻了座椅，有的學(xué)生爬上柱子扯下“為師生服務(wù)”的橫幅，然后點(diǎn)燃……場(chǎng)面完全失控，300多名高中男生在食堂胡鬧了半個(gè)小時(shí)，直到校長(zhǎng)親自出面才罷手。

食堂在打砸事件中損失嚴(yán)重。作為事件的挑起者和煽動(dòng)者，安荃原本要被學(xué)校開(kāi)除，甚至有可能接受派出所的治安處罰，但在班主任的一再懇求下，學(xué)校網(wǎng)開(kāi)一面，只給了安荃記大過(guò)處分，條件是必須接受精神檢查，如果有問(wèn)題，必須進(jìn)行治療。

在醫(yī)院，安荃沒(méi)有被診斷出思維障礙和行為障礙。醫(yī)生在診斷書(shū)上寫(xiě)有“邏輯清晰，意識(shí)、反應(yīng)正常。自控能力較弱，與年齡相符”的評(píng)語(yǔ)，意思是不需要藥物治療，但口頭提醒安女士，安荃心中怒氣過(guò)盛，有一定的焦躁情緒，最好接受心理輔導(dǎo)，以免再闖禍。

“孩子心中的怒氣從何而來(lái)？”安女士不解。醫(yī)生沒(méi)有回答，只說(shuō)心理輔導(dǎo)的第一步就是找到產(chǎn)生負(fù)面情緒的根源。于是，在醫(yī)生的推薦下，安女士走進(jìn)了我的心理咨詢(xún)室。

另外一種網(wǎng)癮

通過(guò)與安女士深入溝通我了解到，安荃生活習(xí)慣良好，喜歡上網(wǎng)卻沒(méi)有玩游戲的癮，讓她十分放心。她甚至說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)，上網(wǎng)對(duì)安荃是好事，幫助他成長(zhǎng)。現(xiàn)在，他思想挺成熟的，對(duì)許多社會(huì)問(wèn)題的看法都蠻深刻的。我相信，以后走上社會(huì)，他不會(huì)吃大虧的?！?/p>

“何以見(jiàn)得？”我問(wèn)。

“免疫了唄！”安女士不無(wú)得意地說(shuō)，“對(duì)社會(huì)丑惡現(xiàn)象見(jiàn)怪不怪，對(duì)壞人的騙術(shù)了如指掌，這樣的綜合素質(zhì)或許不能幫他考上名校，但他比同齡人成熟，會(huì)更快在社會(huì)上立足?！?/p>

“既然如此，為什么會(huì)闖這么大的禍？”

安女士語(yǔ)塞。隨后，她不好意思地說(shuō)：“或許，是負(fù)面信息太多的緣故吧？畢竟，他還是個(gè)孩子。”

其實(shí)，安女士本人也有關(guān)注負(fù)面信息的偏好。交談中，她的手機(jī)不時(shí)響一下，她都會(huì)停止談話(huà)，查看手機(jī)，然后告訴我某某事件又有什么新進(jìn)展。我發(fā)現(xiàn)，她關(guān)注的都是負(fù)面信息。

“您是否認(rèn)為自己關(guān)注信息有選擇性，即更多關(guān)注負(fù)面信息？”我問(wèn)。

安女士愣住了，抿了抿嘴唇，不知如何回答。

我笑道：“我只是瞎猜?！?/p>

“不，您猜得很準(zhǔn)，”安女士說(shuō)，“我是有這樣的傾向。不過(guò)，這有什么不好嗎？”

我說(shuō)：“網(wǎng)上信息有正面的，也有負(fù)面的，有選擇地關(guān)注負(fù)面信息，有可能影響心理狀態(tài)，外在表現(xiàn)就是負(fù)面情緒較多，進(jìn)而導(dǎo)致行為失常?！?/p>

“您是說(shuō)我心理陰暗嗎？”安女士大驚。

我告訴她，過(guò)度關(guān)注負(fù)面信息容易給自己造成心理污染。社會(huì)心理學(xué)先驅(qū)、傳播學(xué)奠基人之一的庫(kù)爾特·勒溫有一個(gè)理論：一個(gè)人的行為取決于他與所處環(huán)境的相互作用。因此，一個(gè)人的道德感和行為受社會(huì)心理整體環(huán)境的影響，同時(shí)，他也能反作用于整體，形成社會(huì)學(xué)家所說(shuō)的“社會(huì)傳染”。而且，在傳播信息的過(guò)程中，傳播者不可避免地要站在自己立場(chǎng)上，對(duì)信息進(jìn)行篩選與過(guò)濾。如果傳播者一味關(guān)注負(fù)面信息，戴上有色眼鏡看待社會(huì)，無(wú)疑是片面的，勢(shì)必加劇社會(huì)心理的不安全感?！叭绻P(guān)注負(fù)面信息達(dá)到偏執(zhí)的程度，也是一種上癮，危害不亞于網(wǎng)絡(luò)游戲上癮。”我說(shuō)。

“可是，我只是自己關(guān)注罷了，沒(méi)有傳播給別人呀?！?/p>

“安荃又是受誰(shuí)的影響？”

安女士啞口無(wú)言。

現(xiàn)實(shí)生活中，像安女士這樣有關(guān)注負(fù)面信息嗜好的人很多。從社會(huì)心理學(xué)角度來(lái)分析，可以追溯到人性中嫉妒、自私等劣根性。客觀(guān)地說(shuō)，幾千年來(lái)，受農(nóng)耕文化影響，中國(guó)人既形成了保守自私、麻木看客的心理，也有憂(yōu)患天下、悲天憫人的意識(shí)，還有影響深遠(yuǎn)的面子問(wèn)題。在這些心理的綜合作用下，就會(huì)產(chǎn)生仇富、攀比、敏感、自我保護(hù)等情緒，而負(fù)面消息的肆意傳播大都與這些心理或情緒有關(guān)，于是看不得別人的好，還不能讓別人看到自己的壞。另外，當(dāng)下中國(guó)正處于轉(zhuǎn)型期，負(fù)面信息較多，貪污腐敗、強(qiáng)權(quán)橫行、道德失范令人側(cè)目，官民差距、城鄉(xiāng)差別、貧富差距觸目驚心。因?yàn)樯鐣?huì)不完美，自然會(huì)使公眾產(chǎn)生負(fù)面情緒，當(dāng)社會(huì)訴求無(wú)法通過(guò)正規(guī)渠道得到回應(yīng)，負(fù)面消息就會(huì)乘虛而入，成為迎合社會(huì)訴求的產(chǎn)物，并使公眾患上“壞消息綜合征”。而受眾之所以對(duì)這些負(fù)面消息感興趣，往往是因?yàn)樗休d著與他們可能共通的命運(yùn)，通過(guò)閱讀這些負(fù)面消息和負(fù)面評(píng)論，他們得以發(fā)泄自己的情緒?！暗?，長(zhǎng)期刻意關(guān)注負(fù)面信息對(duì)人的心理有重大危害，尤其是老年人、孩子和女性?！蔽艺f(shuō)。

“為什么對(duì)女性的心理影響更大？”安女士問(wèn)。

“因?yàn)榕愿菀讓?duì)負(fù)面信息的內(nèi)容反復(fù)思考?！蔽艺f(shuō)。加拿大學(xué)者馬林做過(guò)一個(gè)針對(duì)60名志愿者的實(shí)驗(yàn)：用文字的形式向他們呈現(xiàn)12條新聞簡(jiǎn)訊，一種條件下，12條新聞都是中性的，另一種條件下，12條新聞都是負(fù)面的，然后進(jìn)行一系列取樣研究。研究結(jié)果顯示，閱讀負(fù)面新聞不會(huì)令被試者的皮質(zhì)醇（即應(yīng)激激素，作用是操控情緒和健康、免疫細(xì)胞和炎癥、血管和血壓間聯(lián)系，壓力狀態(tài)下維持血壓穩(wěn)定和控制過(guò)度發(fā)炎）水平升高，但是在隨后的帶有一定壓力的工作中，女性被試者的皮質(zhì)醇的水平顯著升高，男性則不受此影響。在第二天的回訪(fǎng)中，女性相比于男性對(duì)于負(fù)面新聞的記憶也更深刻。研究者表示，負(fù)面新聞之所以對(duì)女性影響更大，可能是因?yàn)榕愿菀讓?duì)負(fù)面新聞的內(nèi)容反復(fù)思考。另外，從進(jìn)化史的角度看，女性承擔(dān)著撫養(yǎng)后代的任務(wù)，這可能讓她們更富有同情心，也更容易記住環(huán)境中的危險(xiǎn)信息?！澳菃斡H母親，關(guān)注負(fù)面信息幾乎是本能反應(yīng)，不是您的錯(cuò)?！蔽野参康馈?/p>

“是我的錯(cuò)，因?yàn)槲矣绊懙搅藘鹤??！卑才考m正我。

心靈需要陽(yáng)光

過(guò)多關(guān)注負(fù)面信息，會(huì)對(duì)人產(chǎn)生消極的心理暗示，形成惡性循環(huán)，從而降低人的幸福感。心理學(xué)把焦慮、緊張、憤怒、沮喪、痛苦等一系列情緒統(tǒng)稱(chēng)為負(fù)面情緒，這些不積極、不健康的情緒會(huì)使人的身體產(chǎn)生不適感，甚至影響正常的工作和生活。若負(fù)面情緒長(zhǎng)期存在，就可能影響人對(duì)待生活的態(tài)度和思考問(wèn)題的角度，對(duì)生活的理解會(huì)越來(lái)越偏激，甚至對(duì)社會(huì)的前途感到無(wú)望。對(duì)心智尚不成熟的青少年來(lái)說(shuō)，危害更加深遠(yuǎn)。

在媽媽的影響下，安荃不知不覺(jué)養(yǎng)成了關(guān)注負(fù)面信息的習(xí)慣，加上他生活在單親家庭，本來(lái)就缺乏安全感，缺少在行為舉止上的效仿榜樣，性格上難免會(huì)有自卑、膽小傾向，所以他沉默寡言，人際關(guān)系不好。隨著青春期的到來(lái)，荷爾蒙分泌旺盛，安荃明顯有了反抗意識(shí)，所以他大膽質(zhì)疑裁判，冒失攻擊老師。當(dāng)他感覺(jué)自己贏(yíng)得了同學(xué)的擁戴，自信心陡然提升，于是在月考?jí)毫ο屡c食堂師傅發(fā)生摩擦，進(jìn)而挑起爭(zhēng)端，引發(fā)打砸事件?！白犯菰矗饕沁^(guò)多關(guān)注負(fù)面信息，使孩子心中積攢了過(guò)多的負(fù)面情緒，遇到本來(lái)不算問(wèn)題的問(wèn)題，也會(huì)突然爆發(fā)?！蔽铱偨Y(jié)道。

“您的分析順理成章。可是，怎樣扭轉(zhuǎn)這種局面呢？”

“解鈴還需系鈴人。要想改變孩子，您要首先改變自己。”我說(shuō)。情緒是人對(duì)事物的一種最直接的情感反應(yīng)，是因外界的刺激而產(chǎn)生的心理感受。如何控制自己的情緒，進(jìn)而影響別人的情緒，是事關(guān)生活幸福的永恒主題，范仲淹在《岳陽(yáng)樓記》中就表達(dá)了對(duì)“不以物喜，不以己悲”的理想心態(tài)的向往。然而，豁達(dá)淡然的處世態(tài)度往往只是一種期盼，真正做到不被現(xiàn)實(shí)所影響的人，實(shí)在少之又少。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，發(fā)生在社會(huì)生活中的形形色色的細(xì)節(jié)，都會(huì)對(duì)內(nèi)心產(chǎn)生微妙的觸動(dòng)。重要的是，不能只看到骯臟的垃圾，還要看到美麗的鮮花；不能只看到丑陋、猥瑣和荒唐，還要讓陽(yáng)光照進(jìn)心靈，看到優(yōu)雅、善良和正義?！捌鋵?shí)，網(wǎng)上的正面信息并不少，只是您的心態(tài)把它們屏蔽了?！蔽艺f(shuō)。

我告訴安女士，《荀子·勸學(xué)》中說(shuō)：“蓬生麻中，不扶自直；白沙在涅，與之俱黑。”意思是說(shuō)，蓬草在叢麻中生長(zhǎng)，不用扶持就會(huì)長(zhǎng)得直，白色的細(xì)沙混在黑色的泥土中，也會(huì)隨之變黑。由此可見(jiàn)，環(huán)境對(duì)人的身心成長(zhǎng)具有不可忽視的潛移默化的影響。心理學(xué)研究表明，人有希望和信仰才能產(chǎn)生積極、向上、健康的心理。高尚、美好、善良的事物，能夠喚起人們的寬容、感激、溫情、友愛(ài)等正面情感。所以，有意識(shí)地關(guān)注正面信息，就是從社會(huì)中吸取正能量。

“如果再看到負(fù)面信息，我該怎么跟孩子解釋呢？總不能勒令他不看吧？”安女士問(wèn)。

“不必回避?！蔽艺f(shuō)，“看到負(fù)面信息，正是培養(yǎng)孩子分析問(wèn)題、理解社會(huì)的好機(jī)會(huì)，只要不刻意關(guān)注，負(fù)面信息就不會(huì)傷害人的心理。”

安女士大悟，同時(shí)羞愧不已，為她當(dāng)初的糊涂。

【編輯：陳彤】