摘要： 商務(wù)英語專業(yè)主要是為培養(yǎng)國際復(fù)合型人才，如何將跨文化交際能力的培養(yǎng)落到實處，滿足社會對商務(wù)英語復(fù)合型人才的需求，是我們要重點解決的問題。文章主要從跨文化交際能力的重要性及其和商務(wù)英語教學的關(guān)系出發(fā)，提出幾點建議，以期促進商務(wù)英語專業(yè)學生跨文化交際能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞： 跨文化交際能力 商務(wù)英語教學 培養(yǎng)方法

一、引言

由高等教育出版社出版的高等學校商務(wù)英語專業(yè)本科教學要求（試行）指出商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務(wù)知識與技能，掌握經(jīng)濟學、管理學和法學等相關(guān)學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國際環(huán)境中熟練使用英語的復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。我認為要提高我國商務(wù)英語人才的能力，需要在注重語言技能和專業(yè)知識培養(yǎng)的同時，強調(diào)跨文化交際能力的培養(yǎng)，這與經(jīng)濟全球化和文化多元化對人才需求的提高是密切相關(guān)的。可見，跨文化交際能力已經(jīng)成為商務(wù)英語教學的重要任務(wù)之一，但是目前跨文化交際能力的培養(yǎng)并沒有在教學活動中很好地體現(xiàn)出來，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生在現(xiàn)實商務(wù)交際活動中缺乏跨文化敏感性。本文首先介紹了跨文化交際及其與商務(wù)英語教學的關(guān)系，然后提出了幾點建議。

二、跨文化交際能力與商務(wù)英語教學

對于跨文化交際者而言，交際言語適切性的能力尤其重要。半個多世紀以來，從跨文化交際（Lado，1957）這一名詞的出現(xiàn)，到“跨文化交際能力”（Hall，1959）的提出，人們逐漸開始關(guān)注跨文化交際能力問題。諸多學者將跨文化交際能力等同于跨文化能力。Byram （1997）提出跨文化能力，他認為跨文化能力指人們在國際交往中對文化差異的敏感性，對異族文化的了解程度，以及在跨文化交流中求大同存小異的能力問題。這一觀點認為跨文化能力是辯證看待文化差異的一種能力，在文化多元化背景下對自我文化認知的同時對多樣性的他文化進行欣賞和分析，最終能讓跨文化者在全球化背景下具有多重視角和換位思考的能力。可見，跨文化交際能力與語言能力和專業(yè)能力相輔相成，提高這些能力有助于培養(yǎng)復(fù)合型人才。

《商務(wù)英語教學大綱》把跨文化交際能力與語言知識與技能、商務(wù)知識與技能和人文素養(yǎng)一起列為商務(wù)英語專業(yè)知識與能力的構(gòu)成，并把跨文化交際能力細化為量表，初步落實到具體的教學中（王立非，2009）。四年的商務(wù)英語教學分為兩個階段（陳準民，王立非，2009）：基礎(chǔ)階段和高年級階段。基礎(chǔ)階段的教學注重打好英語基礎(chǔ)，培養(yǎng)學生的語言運用能力和跨文化交際能力。高年級的學習重點在于提高商務(wù)專業(yè)知識和跨文化交際能力。這兩個階段各有側(cè)重點，但整個課程設(shè)置中始終要求保持對跨文化交際能力培養(yǎng)的連續(xù)性和完整性。教學要求建議跨文化交際能力課程約占專業(yè)課的5%～10%，這一課程群體包括：國際商務(wù)談判、英語演講、商務(wù)溝通、國際商務(wù)禮儀、國際商務(wù)文化等（王立非，2009）?？缥幕浑H能力主要涉及跨文化思維能力、跨文化適應(yīng)能力和跨文化溝通能力（王立非，2009）。跨文化思維能力要求學生具有接受外國文化的開放意識和主動性，對外國文化習俗有初步的意識，顯示出基本的尊重，表現(xiàn)出較濃的興趣和了解愿望?？缥幕m應(yīng)能力要求學生具有跨文化交際意識，尊重其他文化。保持開放態(tài)度，具有好奇心、同情心、幽默感、含混容忍度、判斷力等?？缥幕瘻贤芰σ髮W生具有初步的人際交往常識，能以對方習慣接受的方式表達贊揚、邀請、拒絕等意圖和情感。能用英語與外國英語使用者進行日常簡單的社交，具備初步的人際溝通能力和交際策略，交際的時間、地點、方式、對象、語言基本得體又有效。

三、關(guān)于商務(wù)英語教學中跨文化交際能力培養(yǎng)的思考

鑒于商務(wù)英語和跨文化交際能力培養(yǎng)的密切聯(lián)系，本文就如何在商務(wù)英語教學中培養(yǎng)跨文化交際能力提出幾點思考。

首先在課程設(shè)置方面，除了開設(shè)英語語言和商務(wù)專業(yè)課程外，還應(yīng)該開設(shè)與跨文化能力相關(guān)的選修課與講座，使得學生在提高語言和專業(yè)知識與能力的同時，豐富區(qū)域文化、歷史、地理等人文社科方面的知識，并學會從多維視角理解世界文化，使得學生能有效利用語言和非語言的交際與國外英語使用者在商務(wù)環(huán)境下得體地交流，完成交際任務(wù)。

其次，在課外學習方面，我們要鼓勵學生平時積極閱讀國外出版的商務(wù)英語資料并學習相關(guān)視頻，這些資料涉及政治、經(jīng)濟、歷史、地理、科技、文化等，有助于學生接觸到原汁原味的真實材料。而引導(dǎo)學生在學習這些資料時積累相關(guān)的文化背景、文化習俗、社會價值觀、文化準則等，則可使學生具備初步的全球視野和跨文化思維意識，摒棄自我封閉和對歐美文化的偏見或崇拜。

再次，在課堂教學中，要強調(diào)語境教學。教師在講授某個商務(wù)主題時，需要向?qū)W生介紹相關(guān)文化背景并明確語言適用的語境。

最后，就教學實踐而言，我們要加強跨文化實踐教學。給學生提供運用英語參與商務(wù)跨文化交際活動的實踐機會，豐富學生的實際經(jīng)驗，讓學生在體驗中調(diào)節(jié)對待文化差異的態(tài)度和行為，幫助學生理解產(chǎn)生差異的原因，形成欣賞和接受差異的積極態(tài)度，并掌握處理差異的策略，使得學生通過理解、分析文化差異緩解文化沖突。

四、結(jié)語

商務(wù)英語人才培養(yǎng)任重道遠，我們有必要把跨文化交際能力的培養(yǎng)作為教學目標。在商務(wù)英語教學中需要把跨文化交際能力的培養(yǎng)和商務(wù)英語教學目標有機地結(jié)合起來，最終培養(yǎng)出高質(zhì)量的國際跨文化商務(wù)人才。

參考文獻：

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[3]Lado，R.Linguistics Across Cultures： Applied Linguistics for Language Teachers[M].Ann Arbor：University of Michigan Press，1957

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